本想赚点小钱，谁想陷入连环套，好些电商平台都在“逗你玩”

袁女士立即提现，谁知页面提示她交易成功后才能提现。“我已经支付完了，还不算交易成功？”纳闷的袁女士在页面左上角字体很小的“活动规则”中找到了解释：确认收货15天后，才能提领这10元。

“早知如此复杂，我可不凑这个热闹。”袁女士摩拳擦掌地拉人领红包，却“领了个寂寞”。

▌释因

平台需要廉价推销员

事实上，袁女士和周阿姨在不知不觉中成了这些平台成本低廉的“地推员”。随着流量红利见顶，不少平台通过社交裂变、个性化定价等方式进行拉新或促销。

“电商平台如果真人线下推广、实打实地直接注册送礼物、送现金补贴，平均每人的获客成本可能要高达数十元，成本很高。而通过拉人头领奖励这些规则不明晰的社交裂变类活动，平台获客成本可以大幅降低。”为中小型电商平台提供引流服务的高骏告诉记者。

深套

总是差了最后一个人

“一直提醒我再邀请一人就可以成功提现600元，邀请了一个又一个，总计邀请了好几十人，却仍然说我差一个人。”秦女士向记者说起了自己在某团购平台上的一次亲身经历。

刚开始，平台提醒她距离成功提现还差1元，后来变成差0.1元、0.01元，随着拉的人数增加，距离成功提现相差的额度也逐渐变成了差0.1金币、0.01金币、0.1钻石、0.01钻石。但对于0.01金币、0.01钻石到底代表多少钱，官方客服人员也解释不清。“一环套一环，不仅小数点后的位数变了，计量单位也变了，就是不让你提现，明摆着就是欺骗。”秦女士很气愤。

记者采访发现，反馈这种情况的消费者十分普遍。一位网友就表示，成功邀请110位用户助力后，自己的手机页面上却显示仅有30位用户助力，有一大半成功邀请的用户并没有被系统承认。“我都是一个朋友、一个朋友自己拉的，却被平台判定违规，上哪儿说理去？”另一位有类似经历的网友直呼委屈。

能不能提现系统说了算

“在你差一步就快成功的时候‘吞刀’，平台就是这样的套路。”一家提供付费助力服务的团队负责人告诉记者。所谓“吞刀”，是助力活动里的“黑话”，意思是助力者点过助力了，但被平台给抹除了。比如，明明邀请了从未注册过的新人，系统却识别为“老用户”；邀请了5位用户成功注册，系统却反馈只有2位完成了有效注册。

“运气好的人被吞得少，多找一些人助力就能拿到奖励；运气不好的人，一直被吞，那就怎么拉人也没法成功。一般在活动刚开始和中期，不会出现‘吞刀’情况，到后期就会比较普遍。”这位负责人透露。

连环套

老用户比新用户贵

VIP比普通用户贵

一些经历了拉新、助力的消费者，在成为老用户甚至付费用户后发现，自己并没有从层层嵌套的算法中逃离出来，而是进入了新的算法“魔咒”。

“怎么我开通月卡要168元，我朋友却只需要25.9元？这也太离谱了。”作为某潮牌电商平台的老用户尤先生最近感觉十分心寒。但对于他的疑问，客服人员没有给出任何解释。

同样是该平台老用户的另一位消费者则反映，他开通平台账号近一年，购买了几百单商品，却一直领不到优惠券，无法参加向其他用户开放的优惠活动。“不同用户存在差别，具体活动以实际显示的页面为准。”客服人员的回复，令他深感不满。

同一款商品，老用户下单比新用户贵，甚至付费VIP会员下单比普通用户贵，这些在传统商业时代听起来匪夷所思的情景，在当下屡屡发生。

算法承担了所有骂名

在众多消费者呼吁解释的诉求下，平台却拿出神秘的算法“黑盒子”应对。在遭遇“吞刀”后的投诉中，一些消费者收到了客服这样的回复：“是系统通过很多复杂的代码和逻辑判断的结果”，“由于您邀请的好友账户异常”，“以后台显示为准”。

但是对于这样的回应，不少人并不买账。有消费者提出，不能把“锅”甩给算法，算法也是由人来操作的，如果频频出现消费者的不良反馈，平台需要思考自己的算法是否已经走上了损害消费者利益的不当方向。