1小时一对一外教课，半小时看动画！消协揭在线教育平台三大乱象今日头条

“19.9元10节课,再送教辅材料大礼包”

……

近日

江苏省扬州市消费者协会

就接到不少消费者投诉

扬州市消协提醒广大家长

选择在线教育机构要警惕“三大乱象”

乱象一

课程刚上一半平台却已倒闭

“太让人失望了，孩子上到一半的课，就这么突然没有了，孩子也很难接受。”陈女士认为，平台方并没有任何补偿措施，消费者只能二选一，“这次的经历让我对线上课程的稳定性产生了质疑。”

乱象二

一小时一对一外教课半个多小时看动画

王先生听完有点动心，这位售课老师称他们是十分专业的英语线上教育品牌，拥有数量庞大、口音纯正的欧美外教。纯正的英语输入，一对一的外教上课模式，可以让孩子快速喜爱上英语。同时，机构引进国际化的教材和国际化的教研团队，可以激发孩子学习兴趣，更加自信地进行英语表达。

因为从未接触过线上英语课程，王先生给孩子预约了一节试听课，试听课为25分钟，外教一对一上课。上完课孩子确实很感兴趣，王先生便给他报名了一年的课程，正式课为每次1小时，一周1至2次，每节课150元。可课没上两节，王先生就发现了问题。

“说是一对一外教课，我一直以为一小时都是外教教学，谁知道上了两次正式课才发现，一节课只有25分钟是外教在线教学，还有35分钟都是孩子一个人边看动画边答题。”

“一年七八千元，也不算是小数目了，我也是冲着外教一对一去的，现在特别后悔。”王先生认为，售课老师在前期介绍课程时也有意回避了这一点。事后，该老师对此解释称，这样的课程体系是经过教学团队认证的，他们认为是最适合孩子的方式。

乱象三

报名低价网课遭遇信息轰炸

据不少家长反映，在购买低价网课后遭遇了教育机构的信息轰炸。寒假期间，为了不耽误女儿楠楠的假期充电计划，扬州市民薛女士早早将目光锁定在各类网课上。在薛女士看来，如今的网课内容可谓包罗万象，除了传统的语数外等学科辅导外，还有不少文化类、科普类的，甚至连魔方、围棋、游泳这种兴趣类的也都有在线课程。同时，薛女士也发现与线下教育机构的课程价格相比，网课的低价策略更为打动人心。

这样的做法让薛女士不胜其烦，当初为了图便宜报的课程，现在反而成了她的负担。“直到最近，我还会经常接到各类课程老师发来的信息，以后像这样的低价课程，我可不会再冲动报课了，在孩子学习这事儿上贪便宜的心理要不得。”薛女士苦笑着说。

选择在线教育机构时，应提前了解提供线上课程的培训机构是否具备办学许可证和营业执照，任教的老师是否具有教师资格证；

正式报名前签订培训合同，对课程安排、课时、师资、收费和违约责任进行明确约定，以便发生纠纷时有据维权；

要理性选择，避免陷入“乱花渐欲迷人眼”的困境。同时，家长们在选择培训班时要尊重孩子的兴趣和意愿，报名前，要与孩子交流沟通，充分了解孩子的需求，帮助孩子制定科学合理的学习安排，切勿盲目跟风。