1.为了便于您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式，我们将结合具体服务向您逐一说明。
5.您可以通过本政策所介绍的方式管理您的个人信息、设置隐私功能、注销账号或进行投诉举报。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
第一章我们如何收集和使用您的个人信息
第二章我们如何使用Cookie和同类技术
第三章我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
第四章我们如何保护和保存您的个人信息
第五章您如何访问和管理您的个人信息
第六章我们如何保护未成年人的信息
第七章本政策的适用及更新
第八章如何联系我们
在您使用Utalk的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：
1.使用Utalk所必须的功能
（1）用户注册
（2）客服与售后功能
我们会收集您与客服团队联系时提供的Utalk账号和密码，如当您要求我们换绑手机号或复现产品问题时。
2.保障服务安全所必须的功能
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
为向您提供更便捷、更优质的功能或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用Utalk的浏览教程、作答题目等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1.语音测评、录音、学习：
当您在个人陈述题/材料问答等题内使用在线录音、在教程内作答语音测评题，或与客服进行语音输入时，需要您开启麦克风权限，我们会收集您的语音内容和待转换的语音信息进行评分，用来完成教师布置的学习任务，或根据您的语音内容响应您的客服需求。学习过程中需要文件存储权限，以完成课程资源的缓存。
2拍照上传、扫码加班：
当您在个人陈述题/材料问答题拍照上传，或扫码加班、拍照上传头像、拍照上传意见反馈时，需要您开启相机权限，我们会收集您的图片完成答题提交、班级二维码识别和头像修改，并根据您在意见反馈中提交的图片收集您的宝贵建议。
3.本地相册上传图片：
当您在个人陈述题/材料问答题从相册选择图片上传，或从相册获取二维码扫码加班、通过相册上传头像、通过相册上传意见反馈、向客服发送本地图片时，需要您开启相册权限，我们会收集您的图片完成作业测试图片提交、班级二维码识别和头像修改，并响应您的客服需求。
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9.为合法的新闻报道所必需的；
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规规定的其他情形。
（四）其他
2.请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问Utalk网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（一）共享
1.我们不会与外研在线以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护Utalk、Utalk的关联方或合作伙伴、您或其他Utalk用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、数据处理、提供客户服务或进行学术研究和调查等。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1.数据安全技术措施
2.为保护个人信息采取的其他安全措施
我们仅允许有必要知晓这些信息的Utalk及Utalk关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与Utalk的合作关系。
3.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（二）您个人信息的保存
1.我们会将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。
2.请您注意，当您成功注销Utalk账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日逐一送达或以公告的形式向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
Utalk非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1.访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
2.删除您的个人信息
您可以通过“1.访问和更正您的个人信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
4.注销账户
（1）由于Utalk是面向高校的教育类产品，您在Utalk上的学习成绩将作为学校认证成绩的组成部分，注销账户将对您的个人成绩造成不可恢复的影响。并且您的Utalk账号可以在外研在线的其他产品中互通使用，注销账户将影响其他产品的正常使用及学习数据留存。因此我们建议您谨慎考虑Utalk账户的注销。
5.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害Utalk商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
6.响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为Utalk存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至service@unipus.cn或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
7.尽管有上述约定，但按照法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（6）涉及商业秘密的。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
第七章UtalkAPP权限获取说明
2.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
如无特殊说明，修订后的《隐私政策》自公布之日起生效。
您在使用Utalk产品及/或服务的过程中，如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护，您可以通过以下方式联系我们，我们将真诚地处理您的投诉及建议。
公司名称：北京外研在线数字科技有限公司
联系地址：北京市海淀区北三环西路99号院1号楼21层2101-2号
2.一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。