盘点校外培训班的N个“坑”:无证无照无资质纠纷频发维权难

●无证办学、超范围经营、师资力量缺乏保障等校外培训机构乱象依然屡见不鲜

●大力度治理整顿校外培训机构,是当前面临的紧迫难题,这个难题破不了,教育的良好生态难以形成

●培训机构应依法办学,提升教学质量、做好课后服务,接受有关部门的监督,不得在公示的项目和标准以外收取其他费用,不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资

近日,教育部党组书记、部长陈宝生赴北京市调研教育综合改革及党史学习教育情况时强调,北京要扎实推进减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担工作,严格规范管理校外培训机构,打出政策组合拳。

此前,陈宝生曾在今年年初的2021年全国教育工作会议上指出,“大力度治理整顿校外培训机构。这是当前面临的紧迫难题,这个难题破不了,教育的良好生态难以形成。这件事非办不可,必须主动作为”。

严监管之下,不少校外培训机构加快了内部整顿的步伐。但《法治日报》记者近期调查发现,无证办学、超范围经营、师资力量缺乏保障等校外培训机构乱象依然屡见不鲜。

无证办学屡禁不止

恶性竞争扰乱市场

3月11日,北京市海淀区市场监督管理局曝光了5家无证办学的培训机构,分别是北京天龟教育科技有限公司、百年英才(北京)科技有限公司、北京健伟在线教育科技有限公司、北京优胜辉煌教育科技有限公司和北京易消教育科技有限公司。

这5所培训机构均不是第一次被曝光,尤其是优胜教育,已被曝光7次。

无证办学本是违法操作,现如今却变成很多培训机构的“正常操作”。《法治日报》记者调查发现,很多消费者在维权过程中才得知自己报名的机构无办学资质或是超范围经营。

豆瓣用户名为桃子的网友说,她报名的英语口语培训机构,实际注册的却是教育咨询公司,也没有教育局颁发的办学许可证。

一些市监局也提示,消费者在选择学科类或职业技能、职业资格类教育培训机构时,要注意查看对方是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证。如培训机构未取得办学许可证,建议谨慎选择。

杨新(化名)在一家知名教育培训机构任职多年,据他介绍,如今一些培训机构为了获客和留客,纷纷改变过去“先报名后学习”的业务模式,将高价课程以超低价售卖给客户。“比如有的会推出‘免费带读’‘1元学习体验课’等,把原本几百元、几千元的课程拿出来让学生免费学。有些机构甚至就是在‘赔钱赚口碑’。”

在王艳辉看来,这种不正当竞争,一方面会让机构本身的质量和声誉形象受损,影响机构的后续发展,同时也损害了消费者的利益;另一方面扰乱了市场的正常价格秩序,让消费者很难从价格上判断课程的价值,不利于资源的优化配置。

师资力量缺乏保障

机构收费水涨船高

教育培训行业迅猛发展的趋势和相当可观的薪资待遇吸引了越来越多的择业者,然而高低不平的准入门槛,导致不同机构或同一机构内的讲师资质和教学质量参差不齐。

李梦(化名)曾在某全国连锁少儿英语培训机构任职,据她介绍,她所在的培训机构对教师资格证没有硬性要求,只要经过培训获得机构颁发的资格证,就可以正式带班带课。

王艳辉说,国务院要求所聘从事培训工作的人员除了必须遵守宪法和法律,热爱教育事业,具有良好的思想品德和相应的培训能力外,从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的教师还应具有相应的教师资格。“类似在校研究生等没有教师资质的人员是不允许从事培训工作的。”

《法治日报》记者调查发现,一些培训机构除了师资队伍鱼龙混杂、教学质量参差不齐外,还会明里暗里地涨学费。

据李梦介绍,她所在的机构基本上每年都会涨一次价,涨幅在1000元至2000元左右,现在一年的学费已经超过2万元了。

“盈利性培训机构收费高低、是否涨价和涨价幅度是由市场决定的,属于市场行为。消费者判断机构收费和涨价是否合法,主要取决于两方面。首先,收费是招生简章内容的一部分,培训机构应报主管部门审批,在无备案的情况下擅自涨价属于违法行为。其次应看备案后双方签署的合同。若合同约定不涨价或限制了涨价的幅度,双方应尊重合同规定。”刘德良说。

预付式消费惹纠纷

申请退费难度加倍

预付式消费基于其便利性和优惠性,已成为多数消费者的首选消费方式。尤其是教育培训机构,考虑到课程的长期性和连续性,目前更是广泛推行预付式消费。但这也为后期因个人或机构原因引发的退费难埋下了隐患。

但这并未让培训机构的退费纠纷就此减少或中止。北京市海淀区市场监管局近日在“消费警示”中称,今年以来,市监局接到的关于教育培训机构的退费纠纷数量居高不下。该局还曝光了自今年1月21日至2月20日间投诉量大、解决率低的教育培训机构,其中百年英才投诉率最高,共收到投诉38件。优胜教育解决率最低,为0。

对此,王艳辉表示,培训机构的退费扣费应该严格按照民法典合同编的规定以及双方合同的约定来履行。虽然定金作为一种违约担保,一般不能退,但由商家原因导致的退费,不应该扣除违约金。如果消费者不慎签署了霸王合同,那么合同中基本公平的条款是有效的,而明显不公平的限制消费者权利的条款则是无效的。

刘德良补充说:“民法典第586条规定,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的20%。一般来讲,不要随便交付定金,要特别警惕消费协议中关于‘定金一律不退还’之类的条款,以免上当。若培训机构口头承诺,报名人则应要求以书面形式写进合同,便于日后取证维权。”

在北京某大学就读的张盐盐(化名)于2019年报名了一个油画班,2020年因为疫情无法正常上课,她考虑到学业紧张,在油画班的收获也很少,于是在2020年8月与机构协商退款。由于报名之初并未与对方签署合同,因此在退费过程中遭遇了一系列麻烦。

张盐盐所在的机构虽然同意退费,却提出一个条件。“让我找个同学代替我的位置,然后从这个同学的报名费中扣除1500元的成本费,再退给我2500元。但我不想拉别人入坑,所以到现在也没有成功退费。”张盐盐说。

《法治日报》记者调查发现,预付式消费导致的培训机构退费纠纷不胜枚举,机构拒绝退费或扣除20%至30%不等的“违约金”的理由花样百出。为减少损失,培训机构甚至提出完全不合理的要求。但很多客户考虑到维权成本高,最终都是吃了哑巴亏。

王艳辉说,预付式消费是时下经营者常用的一种营销模式,即消费者在实际消费前就预先向经营者支付一定费用,再由经营者提供相应的商品或服务。要想减少此类纠纷,最重要的还是消费者要擦亮双眼,不要被预付款的优惠所迷惑,不要冲动预存过多款项,否则可能造成经济损失。

依法办学提升质量

不断增强证据意识

刘德良认为,民办教育促进法等现行法律法规基本比较完善,对培训机构的审批、备案等都有明确的规定。培训机构乱象丛生,主要问题在于行政执法过程中问题较多,“当前我国存在有法不依、执法不严和违法不究的情况”。

他还指出,培训机构自身缺乏诚信观念,而公众的法律意识和权利意识也不够强,不严格把关合同内容,缺少证据保存的意识。

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1.培训机构资质要求有哪些?培训机构资质审查标准要求培训机构资质要求,我将从下面5个方面进行详细说明。 1.申请正式设立的是民办非学历教育培训机构;除民办非学历教育培训机构以外的其他培训机构不予审批。 2. 教学场地: 培训中心教学场地面积不少于300平方米、开展青少年课外辅导的不少于400平方米,培训学校校舍建筑面积不少于2000平方米;租赁合同须经房屋租赁管理办公室备https://94840793.b2b.11467.com/news/1164784.asp
2.培训学校的培训资质前置审批:申办教育培训机构需先到当地教育局进行前置审批。 消防要求:大部分地区还需要办理《办学消防合格证》。 如何获取培训学校的培训资质 通常在培训行业,(培训公司)来获取培训资质。具体步骤如下: 确定性质:在申请办学资质前,先确定培训学校性质,是营利性还是非营利性。 https://www.haoshunjia.com/zzxk/1351951.html
3.培训机构教育资质新政策(教育培训机构资质要求)5月21日下午,中央全面深化改革委员会第十九次会议审议通过了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,指出强化线上线下校外培训机构规范管理。 会议强调,要全面规范管理校外培训机构,坚持从严治理,对存在不符合资质、管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连牟利等问题的机构,要严肃查处。要明确https://qyyi.cn/news/show-104011.html
4.(教育资质审批)如果要开教育培训机构,怎么办理教育资质在当今社会,教育培训机构的需求日益增长。然而,要开办一家合法合规的教育培训机构,办理教育资质是至关重要的环节。本文将为您详细解读如何办理教育资质,助您顺利开启教育事业的大门。我们将探讨办理教育资质的流程、所需材料以及注意事项等方面,让您对整个过程有一个清晰的了解。无论您是初次涉足教育领域,还是已经有一https://www.wen51.com/news/show/9179/
5.选择“教育培训”机构要谨慎,官方教你查资质↗家长为孩子选择教育培训机构时,应查看办学手续是否齐全,同时也可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”查询有资质的正规培训机构名单……21日,黑龙江省消费者协会发布“教育培训”消费提示,提醒各位家长市场上培训机构鱼龙混杂,为避免造成不必要的经济损失,选择机构时应多留心。 https://mobile.my399.com/p/237322.html
6.线上培训机构需要什么资质3、特定行业资质 除了教师资格证和企业营业执照外,线上培训机构还需要根据不同的行业特点和规定,拥有相应的特定行业资质。例如,线上语言培训机构需要拥有国家外语水平考试(CATTI)证书或教育部颁发的外语教学资格证书,才能够向学生提供外语培训服务。线上职业培训机构需要拥有相关职业资格证书或执业资格证书,才能够向学生提https://www.66law.cn/laws/2471784.aspx
7.注册上海教育培训机构需要什么资质及条件企业培训需具备教育部门办学许可证,有固定场所,师资符合要求,资金证明,办理相关工商注册手续。https://www.bkw.cn/zgarticle/ask/3325679.html
8.培训机构有哪些培训形式开办条件摘要:培训机构,以提升能力、培养技能、学历教育、认证培训等为目的的教育培训机构,因此有不少人会给孩子和自己报培训班提升自己。但是现在市场上有各种类型的培训机构,鱼龙混杂,这些培训机构真的有用吗?我们在挑选时如何去挑选一个适合自己的培训机构呢?下面,我们就来讨论一下这个问题。 https://www.cnpp.cn/focus/13262.html
9.培训机构“跑路”频发,可“依法”识别凤凰网财经国家教育发展研究中心研究员谈松华在接受《经济》杂志、经济网记者采访时表示,一定要严格审查教育培训机构的资质,把好入口关。 “在为办学机构注册登记时,应认真审核办学机构的场地、设施,特别是培训人员的学历、教师(培训师)资格、教育培训经历等;对凡不符合培训机构资质要求的申请者,不予登记办理,在源头上防止鱼目https://finance.ifeng.com/c/7mfE5db1bAS
10.培训机构没有办学资质可以举报吗导读:针对未获办学资质的教育培训机构,您可向当地教育主管部门投诉其非法办学行为,要求严惩并可能勒令其停业。如涉及无照经营或超范围经营,可向工商部门举报。同时,通过媒体曝光能揭露其违法行为,促其退还不当利益。 培训机构没有办学资质可以举报吗 一、培训机构没有办学资质可以举报吗 https://www.64365.com/zs/2901845.aspx
11.教育机构需要哪些资质?我们尝试着整理了一下于是,我们搜集整理了办理办学资质的步骤、攻略、注意问题和预备措施等干货内容分享给各位。 一、办理办学许可证的流程 二、办理办学许可证的攻略 三、针对此次专项治理有哪些预备措施? 一、办理办学许可证的流程 1 办学资质有哪些? 《中华人民共和国民办教育促进法》将培训机构的性质分为:经营性和非经营性。按照http://www.360doc.com/content/18/1227/20/61495469_804899688.shtml
12.教育培训机构自检自查报告(精选8篇)教育培训机构自检自查报告(精选8篇) 随着个人的素质不断提高,我们使用报告的情况越来越多,报告具有语言陈述性的特点。其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编为大家收集的教育培训机构自检自查报告,希望对大家有所帮助。 教育培训机构自检自查报告 1 一、提高认识,成立机构 https://www.ruiwen.com/baogao/8083065.html
13.计算机培训机构需要什么资质计算机培训机构需要什么资质 新的《民办教育促进法》明确规定了培训公司(营利性民办学校)必须拿到有培训经营范围的《营业执照》和《办学许可证》的。对营利性民办学校(培训公司)来讲,不仅要去找教育局或人保局申请《办学许可证》。还要找工商局来注册《营业执照》,申请的经营范围要含有培训等业务。http://m.chusan.com/zhongkao/217548.html