报告2021年Q3全国在线教育30大典型用户投诉案例披露网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

潭州教育学慧网51Talk等入选在线教育Q3投诉榜

同时,报告显示,该榜单依据“电诉宝”Q3受理的全国TOP62家网络消费平台真实海量用户投诉案例大数据显示:

投诉量TOP10依次为:潭州教育、学慧网、51Talk、大塘小鱼、一只船教育、帮考网、尚德机构、嗨学网、兰迪少儿英语、赛优教育;

排在第11-30名的是:环球网校、小叶子陪练、海风教育、中华会计网校、恒企教育、麦淘亲子、vipkid、芸学教育、中大互联、常青藤爸爸、阿卡索外教网、开课吧vip、陪练深色海浪教育、虎硕教育、爱课、掌门1对1、鲸鱼外教培优(原鲸鱼小班)、聚师课堂、对啊网;

排在第31-50名的是:伴鱼少儿英语、优优小班课、高顿教育、河小象、趣趣ABC、英语流利说、网易云课程、聚师网、麦旭教育、知嘛文化、研才教育、嗨学课堂、有为教育、沪江网校、海风智学中心、海灵格学校、贝达、大咖知识学堂、鲁班教育、崇德教育;

排在第51-62名的是:平安好学、北京好奇星教育、好学微客、空格教育、中职通、鸿图网校、巨人教育、尚学堂、育师教育、久伴教育、叮咚课堂、DaDa英语。

舒女士称现有一有道围棋教师帮忙联系,说帮忙解锁课程,但没有人对此事负责,让舒女士去找卖课的老师。舒女士表示反观整件事,网易有道客服说没有自己的购课记录,然后卖课的老师又不见了,这内部员工借平台诈骗呢,还是网易有道就是这么操作的。第二,卡搭的课程,问了一个星期,最后加了一个围棋老师,说帮忙解锁,在网易是没有负责人,还是说,如果其他消费者没有自己这么闲一直问,是不是就没有后续的课程?

【案例三】联系售后无人理“深海教育”被指未上课不予退款

【案例四】不考试直接拿证书?学员投诉“环球网校”诱导消费上当受骗

7月13日,江苏省的朱先生向“电诉宝”反映称他于2020年11月17日,被网校人员诱导受骗,在环球网校上之前报考的一级消防工程师培训,变更为消防设施操作员,缴费六千元。

【案例五】自己没钱还要换贷款?用户多次联系“恒企教育”退款无果自己成“老赖”

刘先生表示自己多次协商退款,后在学习中大专学历老师一直没有和其取得联系,本科老师也没有找过自己,给办理业务这个学历的老师也已经也离职了,现在就是想找他们退钱,但是一直不给退钱。现在自己也说资金紧张也没有钱还款,已经逾期好几个月了。

【案例六】“常青藤爸爸”被指页面存在误导返现遇了难

7月22日,上海市的杨女士向“电诉宝”反映称她于2020年7月10日通过网络平台购买常青藤爸爸的小古文打卡,完成打卡后,说是返现,结果现在页面存在误导,显示升级课程等多个选项,导致自己错误选择。

【案例七】“河小象”被指退费需支付技术服务费扣款不清不楚

【案例八】报名两天后要求退款“学慧网”被指无人搭理不退款

7月24日,云南省的李先生向“电诉宝”反映称他于2021年5月5号在百度上搜了一下关于自考咨询之后并在上边留了联系方式,5号上午有人和其联系说了关于自考的一些情况,并说这个自考的证书都是得到国家认可的,李先生问他有什么专业,他给选了工商管理,报的是工商企业管理。

【案例九】家长投诉“大咖知识学堂”课程内容与宣传天差地别提出退款无回复

李女士描述称大咖课号称没有给其他家长退款,但是带班老师后来承认退过款,而且也是以没有看到家长信息为由,成为过错方所以最后退款,这一点也可以说明大咖课售后不回复家长信息不是偶然。课程有效期5年1800多天,目前只听了30小时,正规机构后台都有详细数据。

【案例十】高中生投诉“潭州教育”诱导消费背负高额学费贷无力偿还

【案例十一】家长投诉“大咖知识学堂”课程内容与宣传天差地别提出退款无回复

【案例十二】学费贷逾期多次联系“恒企教育”被指退款无果

【案例十三】课程还能自动退款?消费者投诉“有道精品课”未告知擅自将课程退款

【案例十四】高中生投诉“潭州教育”诱导消费背负高额学费贷无力偿还

【案例十六】联系售后无人理“深海教育”被指未上课不予退款

【案例十七】学习APP无法进入联系“有教不舍”业务员被拉黑

【案例十八】家长反映“51Talk”效果不明显退课不给退称可以转给其他孩子

【案例十九】“天公教育”未提供服务机构联系人将自己拉黑

8月14日,江苏省的王女士向“电诉宝”反映称她于2020年6月向天公教育购买一培训产品,共8980元,并承诺拿到证书并挂靠。后有人联系,但一直未有挂靠。王女士称近期发现自己的联系人已经将自己拉黑,其他老师也不再回复。同年,在天公购买健康管理师培训共3980元,消防操作员培训6980元,均未提供服务。期间,多次联系老师,老师都互相推诿,A老师让联系B老师,B老师让联系C老师。王女士称近期发现情形不对,联系各位老师,都无人理会。

【案例二十】24小时内退款遭“帮考网”拒绝后期再申请仅退一半

【案例二十一】“学慧网”被指虚假营销所报大学专业已停止招生仍称已报名

【案例二十四】家长称“51talk”诱导囤积七八年课程申请退款被拒反被移出学习群

石先生表示机构提前预收七八年的学费,预存七八年将近一千多的课程,自己压力太大,2019年的套餐已上过半,按照订单协议不退自己也继续履约上课,但另外两个套餐未开启,申请退费均被拒绝。石先生想借助这次国家双减政策,申请退费,维护消费者权益。买的是少儿英语,订单名称则是成人家庭升舱强化学习套餐?购课内容与订单名称也不符合实际。

【案例二十五】“大塘小鱼”打卡课程几千块无法提现用户凌晨提取被告知早一点

【案例二十六】家长不满“小叶子智能陪练”夸大虚假宣传要退费

杨先生表示课程一直没有学习,前期有过退,但客服售后说可以先冻结不学习,然后自己就冻结了,到现在要求退费的时候就一直不给解决问题,虚假宣传欺骗消费者。他们所谓的班主任说已经反馈,但售后就是不给解决问题,联系也就是重复那几句话,就说不给退费,说当时签了合同,杨先生认为买的课程一直在未学习不给退款是不合法的。

【案例二十八】学员爆料“恒企教育”轰炸式营销声称能退款

【案例二十九】恶意克扣工资?教师反映遭受“VIP陪练”变相压榨剥削

【案例三十】“嗨学网”被指贷款近2万购买精品课和普通课无差别

9月16日,四川省的胡先生向“电诉宝”反映称他于2020年5月购买嗨学网高级消防工程师课程,先是购买普通课程4000多块,通过蚂蚁分期正常分期,每月还款400多。因为怕考不过,向报名老师询问这个可不可以买过,老师说没有,但是他们有精品课,只要每节课都看就能过,还送内部资料,学习平板里面有今年考试题,还很神秘的告诉自己不要外传,考试后资料和平板都要回收的。

胡先生称课程要18000元,当时没那么多钱老师,说可以通过咖啡分期,每月两千多,当时自己一个月拿手里的工资只有2500,家里还有孩子,妻子又没上班,承担不起这个学费,老师当时说可以他们公司垫付,考过必须由他们联系挂靠单位,从挂靠费里扣除,当时感觉可以,就按照他们的指示在咖啡易融办理分期。

THE END
1.大学英语教育网课哪个好vipkid英语、51talk、hellokid、沪江网校、必克英语等。 线上的英语网课平台变成了香饽饽,不出门就可以轻松的学习英语,而且费用还还更低。 英语网课平台一vipkid英语: vipkid是一家关于于4-15青少年的进行在线英语培训的机构,vipkid还请了明星刘涛代言,网上的评价也对错常不错的。都是来自北美国家,vipkid关于教师https://sjzpudu.com/?p=294861
2.51talk课程顾问和资深课程顾问有什么区别资深课程顾问 岗位职责来自 伴鱼 更新于 2024-12-13 查看更多岗位职责 工资待遇区别 更多 岗位名称 平均工资 较上年 51talk课程顾问 -- -- 资深课程顾问 ¥10.4K -2% 说明:51talk课程顾问和资深课程顾问哪个工资高?51talk课程顾问低于资深课程顾问。51talk课程顾问平均工资¥/月,资深课程顾问平均工资¥10.4https://m.jobui.com/gangwei/pk/51talkkechengguwen-zishenkechengguwen/
3.51talk和伴鱼少儿英语哪个好?要怎么选?所以,今天ivy先生从课程体系、教材、师资、上课体验,4个方面测评的两家机构:51talk和伴鱼少儿英语,一个侧重听说,一个侧重阅读,要怎么选择? 课程体系 51talk的课程从L0-L9共10个级别。学完全部级别,最高可以达到剑桥英语考试的的PET级别。每个等级的课程是144节课程,学习11个月。分为18个单元,每个单元8节课。 https://www.douban.com/group/topic/208088020/
4.伴鱼与51talk哪家更强伴鱼与51talk哪家更强 侯老师 08-22 01:30 学智伴鱼和51Talk都是我国知名的在线英语教育平台,它们各有特色和优势,以下是对两者的比较: 1. 伴鱼: - 伴鱼以少儿英语教育为主,注重互动性和趣味性,采用游戏化学习方式。 - 伴鱼的师资力量强大,外教多来自英语为母语的国家,且经过严格筛选。 - 伴鱼的平台技术较https://localsite.baidu.com/article-detail.html?articleId=27831363&ucid=Pj6vnHc4nWR&categoryLv1=%E6%95%99%E8%82%B2%E5%9F%B9%E8%AE%AD&ch=54&srcid=10004
5.青少儿英语培训机构哪个最好2、51talk无忧英语 51talk无忧英语是一家成立于2011年的在线英语教育品牌,主要针对青少儿英语培训机构服务。该机构拥有来自全球各地的外籍教师,教学内容注重实用性,旨在帮助孩子们在实际生活和学习中掌握英语,提高口语水平。 提供菲律宾外籍教师的课程,51talk还提供欧美教师的课程,以满足学生的不同需求。此外,该机构还找http://m.chusan.com/zhongkao/360259.html
6.全民学英语,VIPKID51Talk伴鱼阿卡索们还好做么?细数数做在线英语一对一的机构,我们便能发现这条赛道已经拥挤不堪了。VIPKID、51Talk、伴鱼、阿卡索、LIKEABC、HelloKid、纽带英语等等品牌,数不胜数。 关于在线英语一对一,新东方创始人俞敏洪曾提到过: 新东方曾想成立“1对1”业务独立公司,但他在测试模型时发现,“怎么都摆不出来‘1对1’能赚钱。”于是,俞敏洪https://36kr.com/p/1071481195188104.html
7.Sunny姐姐低年级课外学习盘点(APP和小程序篇)BedaKid APP,也是一个外教口语一对一的平台,与51Talk相比,虽然课件互动性没有那么强,但是约课和教师质量都省心多了,可以采用固定课表的方式,每周固定时间预约对应的老师,且系统会自动续课,另外老师大都是来自欧美,课程选择也比较多,我当时报的时候整体来说性价比比较高。双减后费用应该提高了一些,具体没去了解。 https://m.xiaohuasheng.cn/blog/81e055f9d902478f
8.长沙TOP10幼儿英语启蒙辅导机构名单汇总-简介:51talk是中国领先的少儿英语一对一培训机构,提供菲律宾外教和欧美外教的服务。 -收费:每节课约40-60元左右。 6.阿卡索英语 -简介:阿卡索英语以其灵活的教学方式和多样的教材受到家长孩子们的喜爱。 -收费:每节课约30-60元左右。 7.贝达英语 https://www.youkee.com/news/54832.html
9.伴鱼少儿英语真人一对一在线少儿英语幼儿英语儿童英语领取后我们会尽快与您联系 2 为您安排预约 安排测评及1V1陪练机会 3 进入互动课堂 下载伴鱼少儿英语APP,开始上课 现在免费领取少儿英语真人1对1试听课将获得 1次英语水平测试 25分钟1对1直播交流 1 份陪练效果报告 1 节完整陪练回放 立即领取 合作与承诺 http://bjjby.zejiexinxi.cn/
10.为何说小K在市场上几乎没有竞品?比较有名气的是贝达英语,伴鱼少儿英语,以及51talk,其他没有提到的外教一对一贝达英语:师资:主打欧美外教,但实际老师水平参差不平,考验家长的筛选能力体系:贝达英语的主修课有两种教材可选:一种是Hello Beda(适合零基础,重在培养听力和口语);一种是Wonder Skills教材(主课)体系很强有多课堂练习,适合中国孩子;一种https://www.meipian.cn/51nkowz0
11.全民学英语,VIPKID51Talk阿卡索们还好做么?细数数做在线英语一对一的机构没有阿卡索怎么学英语课,我们便能发现这条赛道已经拥挤不堪了。VIPKID、51Talk、伴鱼、阿卡索、LIKEABC、阿卡索、纽带英语等等品牌,数不胜数。 关于在线英语一对一,新东方创始人俞敏洪曾提到过: 新东方曾想成立“1对1”业务独立公司,但他在测试模型时发现,“怎么都摆不出来‘1对1’https://xiao.520xy8.com/8412.html
12.伴鱼少儿英语真人一对一在线少儿英语幼儿英语儿童英语领取后我们会尽快与您联系 2 为您安排预约 安排测评及1V1陪练机会 3 进入互动课堂 下载伴鱼少儿英语APP,开始上课 现在免费领取少儿英语真人1对1试听课将获得 1次英语水平测试 25分钟1对1直播交流 1 份陪练效果报告 1 节完整陪练回放 立即领取 合作与承诺 https://www.ipalfish.com/
13.伴鱼少儿英语真人一对一在线少儿英语幼儿英语儿童英语领取后我们会尽快与您联系 2 为您安排预约 安排测评及1V1陪练机会 3 进入互动课堂 下载伴鱼少儿英语APP,开始上课 现在免费领取少儿英语真人1对1试听课将获得 1次英语水平测试 25分钟1对1直播交流 1 份陪练效果报告 1 节完整陪练回放 立即领取 合作与承诺 https://www.ipalfish.cn/
14.伴鱼少儿英语真人一对一在线少儿英语幼儿英语儿童英语领取后我们会尽快与您联系 2 为您安排预约 安排测评及1V1陪练机会 3 进入互动课堂 下载伴鱼少儿英语APP,开始上课 现在免费领取少儿英语真人1对1试听课将获得 1次英语水平测试 25分钟1对1直播交流 1 份陪练效果报告 1 节完整陪练回放 立即领取 合作与承诺 http://test.honglufamily.com/
15.伴鱼少儿英语真人一对一在线少儿英语幼儿英语儿童英语领取后我们会尽快与您联系 2 为您安排预约 安排测评及1V1陪练机会 3 进入互动课堂 下载伴鱼少儿英语APP,开始上课 现在免费领取少儿英语真人1对1试听课将获得 1次英语水平测试 25分钟1对1直播交流 1 份陪练效果报告 1 节完整陪练回放 立即领取 合作与承诺 https://www.aipalfish.com/
16.伴鱼少儿英语真人一对一在线少儿英语幼儿英语儿童英语领取后我们会尽快与您联系 2 为您安排预约 安排测评及1V1陪练机会 3 进入互动课堂 下载伴鱼少儿英语APP,开始上课 现在免费领取少儿英语真人1对1试听课将获得 1次英语水平测试 25分钟1对1直播交流 1 份陪练效果报告 1 节完整陪练回放 立即领取 合作与承诺 https://www.hpalfish.com/