家长爆料：促销频繁、收费周期长、体验正课两张皮、正课难约
据佐佑教育官方公众号介绍，其业务涉及语言、美术、书法、钢琴、空手道、幼儿水育等多项领域。同时提到：“目前集团经营9个高品质儿童教育业态，员工近200人，学员3000余名，先后荣获淄博4A级社会组织单位、淄博民办教育三甲单位、突出贡献学校等荣誉，已成为淄博家喻户晓的民办教育领军品牌。”
单从官方介绍可以看出，淄博佐佑教育在办学规模和办学荣誉方面，比较吸引人，这也是当地很多家长愿意购课的主要原因。
家长陈女士：“我是华侨城校区，从2019年最早报名的时候是12800一年160课时，老大现在学的是第五年，老二学的第三年，在第二年还没学完的时候，就各续了两年。信任这个机构，也相信淄博市的教育监管力度。”
在这种“信任”之下，部分家长不停地续费、续课，再加上佐佑教育时不时地会推出各种优惠活动，不少家长甚至会在现有课程还未上完的情况下，提前续费，这也让他们在佐佑教育关门的时候，面临不小的经济损失。
家长陈女士：“我2023年12月份交过一次费，那时孩子的课都还没用完，一个剩下120多次课，一个剩下150多次课。他就是不停地搞活动，每次搞活动，老师不停给你发信息。”
家长张女士：“我孩子上了没一年的时候，老师找到我，说有内购会，就交这个1万9千8两年，看挺合适的。”
除了交费问题，家长们发现，佐佑教育所整合的众多教育品牌中，很多仅仅是打着品牌旗号，实际却“货不对板”。比如，家长陈女士的两个孩子在佐佑华侨城校区上英语课，当时看中的是瑞思英语的品牌，但后来却发现课程慢慢变了味。
家长陈女士：“我相信瑞思这个品牌，我们最初签合同是跟瑞思有关系的，不是跟瑞思签的，但合同上带着瑞思的公司名称，发的书也是瑞思教育体系的书，等到K2K3的时候就不发书了。家长张孙女士：他是找的老师，应该不是瑞思的老师。”
合同签订有猫腻，家长有损失，监管部门是否有责任？
以水育为例，从家长提供的资料看，《水育合同》的乙方是：“汐汐水育早教中心”，加盖公章则是“淄博佐佑艺术培训学校有限公司”，而收款方却是：“淄博卓斯顿艺术培训学校有限公司”。如此混乱的交费方式和经营模式，当地有关部门是否知情？
记者联系到淄博市高新区教育和体育事业中心，安全法规科工作人员表示，佐佑教育集团的公司其实是一个科技公司，本身并没有培训办学资质。【淄博高新区教体局：佐佑教育注册地在高新区，法人是多家培训机构的实际控制人，每家机构都有独立的办学资质，佐佑教育应该是个科技公司，这个公司本身没有培训资质，佐佑教育本身不是个培训学校。】
淄博市高新区教体部门的这位工作人员同时透露说，他们调查发现，即便是佐佑教育高新校区——淄博昀熙童语培训学校有办学资质，但从正规程序上看，跟佐佑教育也没有关系，因为其实际法人“另有其人”。
淄博高新教体局：“前期有几个退费的，我看到的协议是“淄博昀熙童语艺术培训学校”，我看到的协议都是这个名字，没有出现佐佑教育的协议，具体其他校区有没有我不太清楚。昀熙童语的法人不是张鹏，是王进（音），实际控制人应该是张鹏。”
除了佐佑教育办学和资质方面的漏洞，采访中记者发现，作为与培训机构来往最紧密的商超，对于佐佑教育的经营也有很多方面含糊不清，难辨真假。
在佐佑教育吾悦广场校区，有家长说，在正式关门的前两天，佐佑教育还依然在吾悦商场进行招生促销。
家长1：“基本上所有的店都是9月10号统一关的，因为他9月8号9号还在招生。当时我去问商场，商场说，发现他们在一楼还在继续招生。”
家长2：“一个暑假都在不停招生，而且招生不少。”
家长3：“8月26号交的钱，很多一节课没上的。”
家长4：“报警，派出所说他这个不属于诈骗。”
采访至此，记者发现佐佑教育在淄博当地的经营已是漏洞百出。
作为一家自诩为“淄博民办教育三甲单位”本身却是一个“科技公司”；注册地校区法人却又“另有其人”；各项培训合同签订方式五花八门；商场已解除合同却依然进行公开招生促销……如此多经营瑕疵，不是一天两天存在的，佐佑教育在淄博市开办14年，开设7家分校，并且获得多项荣誉，家长如果没能察觉，淄博当地有关部门是否起到日常监管责任呢？
淄博市教育局校外教育培训监管科工作人员：“我知道有个佐佑教育集团，但它不是培训机构，不是我们负责。我们查过他的营业范围，不包含教育培训，是一个教育科技、教育咨询那方面的。”
记者：“不含培训的机构现在已经有七个校区了，能进行招生么？”
淄博市教育局校外教育培训监管科工作人员：“我不知道啊，佐佑教育集团不就一个公司么？”
记者：“现在佐佑教育出现的问题，淄博市有部门在处理么？”
淄博市教育局校外教育培训监管科工作人员：“我不知道您说的这个，你具体哪方面情况。”
记者：“不是已经关门了么？”
淄博市教育局校外教育培训监管科工作人员：“佐佑教育关门我不知道啊。不好意思我正好有个事……（挂机）”
记者多方了解得知，佐佑教育前期已联系淄博市青少年宫接受部分学生有条件的转消课，当地教育部门也表示，会帮助家长协调转销课，但对于退费问题，则只能依靠家长自己走诉讼途径解决。
淄博市高新区教体局工作人员：“涉及到的这几个区县，我们都在积极地进行沟通对接，帮着家长转销课。都起诉他了，他的账户包括个人的，全部被冻结了。所以我们再找他区协调退费，不大现实了，建议家长通过法律途径吧。”
点评：典型事件暴露监管缺位
宋传杰同时提到，校外教培机构的学费监管，主要由教体部门主导，部分地方已经在执行严格的监管制度，比如：严格执行监管账户、营业执照、业务范围、法人、缴费标准的完全匹配要求，确保学费处于监管状态，一课一销，最大程度保障学生家长的权益。“从报道看，佐佑教育关门事件所暴露出的淄博市校外教培机构学费监管，很不正规，可以说，国家十三部委的规定，在淄博市并没有得到落实。”