郑州市商务局是市政府工作部门。主要职责是：
根据主要职责,市商务局设21个内设机构。
(一)办公室。负责综合协调局机关工作;负责机关文电、政务信息、建议提案办理、综合治理、机要保密、档案、催办查办等工作;负责会务接待、机关后勤保障和安全保卫等工作;负责起草重要综合性文件和文摘;负责商贸史志、年鉴的编纂工作;负责机关电子政务的组织实施工作;承担对外宣传和新闻发布工作。
(二)组织人事处。承担机关及所属单位人事管理、机构编制、队伍建设和教育培训等工作;负责机关和所属单位出国人员审查、安全教育工作;协调、指导所属单位加强党组织建设、精神文明建设和思想政治工作;指导监督所属单位安全消防和安全生产经营。
(六)对外贸易处(市机电产品进出口办公室)。负责拟订全市外贸发展战略、中长期发展规划,并组织实施有关促进政策和措施;负责全市对外贸易的促进工作,组织协调外贸运行跨部门协作机制;指导、协调全市商品进出口和加工贸易工作;负责高新技术产品出口工作;组织实施科技兴贸战略;执行国家高技术产品目录和禁止、限制进出口目录;负责争取国家有关扶持高技术出口资金和项目;督促各县(市、区)做好企业进出口经营权备案登记工作;组织实施进出口许可证的申报;组织、指导境内外业务对口的交易会、洽谈会等贸易活动;编报机电产品配额年度进口方案;承担市机电产品进出口办公室日常工作。
(七)服务贸易处。拟订鼓励技术出口和服务贸易、服务外包的政策和措施;负责技术出口和技术引进工作;受理并执行服务外包企业的认定;负责组织承接国际服务贸易、服务外包产业转移的招商和项目促进工作;组织实施服务外包基地和园区建设;指导协调服务外包人才的引进和培养;负责组织参加境内外服务贸易、服务外包交流、洽谈活动。
(八)招商引资促进处。负责全市招商引资和投资促进工作;研究拟订并组织实施招商引资中长期规划;参与拟订促进外商投资的政策并组织实施;分析、研究全市外商投资情况并上报动态和建议;负责组织筛选、发布吸引外商投资项目,建立招商引资项目库;负责接待外商团组,协调外商投资项目的谈判和推进工作;指导全市小分队招商、行业招商、专业招商和委托代理招商活动。
(九)郑州市对外开放办公室。贯彻落实国家和省对外开放发展战略和方针、政策,负责全市对外开放的宏观指导和组织协调;研究拟订全市对外开放长远发展规划、政策措施;负责全市对外开放平台建设,统筹全市重大招商项目的引进及落实;承担市对外开放工作领导小组日常工作。
(十三)市场体系建设处。拟订规范市场体系的地方性法规、规章草案;推动流通标准化;负责联系期货市场;组织实施国家及地方财政性资金安排的市场体系建设重大投资项目;负责商业利用外资项目规划布局审核工作;指导大宗产品批发市场和汽车市场体系规划、城市商业网点规划、农贸市场(标准菜市场)规划和引导社区便利店建设;协调、指导市辖县级城市商业网点规划的编制和实施工作;推进农村市场和农产品流通体系建设,建立现代流通网络体系。
(十四)物流处。负责组织实施现代物流业发展规划;负责全市物流体系节点的规划布局、建设和管理;负责培育和规范物流市场,推进物流园区建设;协调重点物流项目的建设,解决物流业发展中的重大问题;组织实施物流行业招商引资,推进物流业信息化和标准化建设,引导扶持物流企业的健康发展。
(十五)商贸处(市商贸城建设管理办公室)。负责拟订全市商贸城建设总体规划并组织实施;负责商业零售、家政、餐饮、住宿、美容美发、沐浴和摄像等商贸服务业的行业管理工作;贯彻实施国家深化流通体制改革政策,优化商业布局和结构;规范城市大型商业项目和流通设施建设,组织大型商业设施建设项目的听证工作;推动连锁经营、商业特许经营等现代流通方式;促进商贸流通企业品牌创建和"老字号"企业发展;做好特色商业街的创建指导和管理工作;负责中小商贸流通企业发展促进工作;承担市商贸城建设管理办公室日常工作。
(十七)市场秩序处(市商务执法办公室)。贯彻实施有关商务行政监管法规、规章、政策;负责协调全市市场经济秩序整顿和规范工作;推动商务领域信用建设,指导商业信用销售,建立市场诚信公共服务平台;协调指导全市流通领域市场监管等工作;负责流通领域商务行政执法工作,受理扰乱市场秩序行为以及侵犯知识产权行为的举报投诉,参与组织打击侵犯知识产权、商业欺诈。
(十八)电子商务处。拟订并组织实施全市电子商务发展规划和政策措施,积极推进我市电子商务地方性法规立法工作,大力拓展和深化电子商务应用;负责电子商务行业管理,研究拟订我市电子商务行业规范和标准,规范电子商务经营行为和流通秩序;推动电子商务服务体系建设,建立电子商务统计和评价体系;培育全市电子商务重点企业、基地和产业园区,指导电子商务应用推广和创新工作,开展全市电子商务示范体系创建工作;组织电子商务培训和交流。
(二十)行政审批办公室。负责二手车鉴定评估机构设立、境外就业职业介绍机构资格认定、对外劳务合作经营资格核准工作;负责总投资在市权限内的允许类和鼓励类外商投资企业设立、变更、终止审批。
(二十一)信访处(企业改制处)。负责局系统的信访稳定工作;协调指导局属国有企业改制工作,推动现代企业制度建设。
机关党委。负责机关和直属单位的党群工作。
离退休干部工作处。负责机关离退休干部工作,指导直属单位的离退休干部工作。