很多80后可能都会有一些相同的经历,比如:大学毕业的迷茫,工作后的失落,一次一次的失败,还有一次一次的重新开始。现在的我,手里握着最后的3000块钱再一次的重新开始。很多的时候,都会被成名企业家的创业经历所感动,但是这一次,我想要开始一段让自己感动的生命历程。自从写日志以来,有网友给我留言说,如果你能成功,那会给很多人带来希望,祝你成功。我想,这一次性的生命还可以更精彩点。-------------题记
先记个流水账说一下自己的情况:
【淘宝创业日志】-为什么选择淘宝创业?
赚钱太早是坏事很多人都在怪自己赚不到钱,但我责怪自己的是:“赚钱赚的太早了”。大三的时候拿学费和借的钱在学校门口开了一个饰品加盟店,几乎是在懵懂中每天都能有纯利润300元左右,圣诞节的时候更是一天的利润有2000元。太早的赚钱让自己养成大手大脚的习惯,也让自己盲目的自信。大四的时候又投资15万在学校正门开了另外一个宿舍用品店,失败告终。
只要肯做,永远不晚2006年,还在大学开店的时候曾经想过做淘宝,因为有货源和库存。但是,很多朋友和自己总是一种观念:“现在做淘宝晚了”。所以放弃。现在回想起来,2006年开始做淘宝的,现在一般都几个皇冠了,网店都变成一个中小型企业。后来也和朋友聊天,说到这个事情。他也说,以前也有很多机遇,总是觉得他做的时候晚了,现在回过头才发现,只要肯做,永远都不会晚。刺激我重新创业,而且选择淘宝的,还就是一位淘宝创业明星的创业日志“淘宝创业100天拿100万”,想想自己做淘宝的时候也有很多机会能像他一样把淘宝店铺做大,但是由于很多观念和想法上的禁锢(总觉得做淘宝没出息),所以没有更坚持一点,更努力一下。
没有经济基础去展望未来非常危险还有一点,就是观念上的改变。我的很多朋友在大学里都开始创业,开店,公司。大学里做的规模都还可以。但是到目前为止,没有一个人取得真正意义上的成功。最近一直在思考原因,突然发现,我们大家都有一个共同的特点:“充满了对未来的构想,放弃了眼前的利益。”在没有现金流的情况下,在没有一定的经济基础的前提下,展望未来是非常危险。所以,这次重新做淘宝店铺,是想做出现金流,给自己展望未来的一个台阶。
【淘宝创业日记】-淘宝创业怎么走出第一步?
1.货源(卖什么)
如果你有朋友有工厂,那是最好的。但是这种机会可遇不可求。对于大部分淘宝新手,可以尝试从本地批发市场开始。刚开始去拿货,不可避免的一个问题:拿货价格并不是最低的。对于新手,基本可以不必过于考虑价格。价格和数量一向是紧密的结合在一起,如果你没有量,你就不可能拿到好的价格。如果你有量,价格都不用你去谈。我淘宝店起步阶段零售价格就是我的拿货价格。直到现在,这个价格还是不变。但是我现在已经有可观的利润了。原因:随着拿货数量的增加,拿货价格在不断的降低。
总结一下解决淘宝货源的核心思路:谈一个适当的价格,然后以“量”来争取“话语权”
2.库存管理。
“库存管理是电子商务的心脏”,这句话是我在学生书网工作期间最大的收获。一般来讲,这个库存包含两个方面:真实库存和虚拟库存。真实库存的管理很多人都在做,而且做的还不错。这里解释一下虚拟库存,虚拟库存是指你能清楚了解的每一件商品,包括即时数量,在哪里拿等所有具体情况。比如,我现在在珠江路市场,如果我能了解珠江路市场的每一个数码产品的供应商库存,数量等情况,那整个珠江路批发市场就是我的虚拟库存。
卓越网号称是“零库存”,目前国内最大B2C京东商城CEO说京东的核心竞争力是后台数据和库存管理系统。网店要像健康发展,必须要有完善的库存管理,也必须要朝着建立虚拟库存的方向发展(0库存)。原因:一,白手起家的经不起库存的压力。二,量大的网店的库存资金会影响公司的现金流运转。说库存管理是心脏,因为不完善的库存管理将影响到销售,客服(顾客咨询有没有货,有多少你要最快的答复),营销(选择库存充足的产品推广),物流等网店运转的所有流程。
3.网店营销。
很多淘宝店的掌柜做淘宝每天的工作都是找货源,拍照,上架产品,然后就坐在电脑面前等旺旺响。淘宝几百万的掌柜都在做着同样的事情,凭什么你的店铺能脱颖而出?
如果说完善的库存管理是网店的心脏,那么网店营销就是网店的翅膀。这个翅膀给了你实现梦想的可能。
先说网店营销的思路。
总结一下,淘宝店铺的宣传一定要有针对性和目的性,不管对朋友还是对顾客,只宣传店铺是不可取的。先打造一款明星单品,淘宝官方也会很支持你的(了解淘宝的人应该知道这句话的真正含义,以后的文字里会详细说明)
了解了网店营销的思路,要再知道淘宝网营销的方法。目前贾真总结的淘宝网常用的营销方法也不过5种。
一,旺铺。数据说话:有一次我淘宝旺铺忘记续费,当天的IP(到访人数)从200降到20多点。
二,消保。是什么让你从几百万的店铺里让顾客信任?信誉。你没信誉?那就消保吧。
四,淘宝客。你自己推广你的产品,还是让成千上万个淘宝客帮你推广?
五,同城营销。看看你的顾客里,同城销售占了一个什么样的比例?想想怎么能做成同城最大的专项淘宝店。
4.客服和售后
没有100%满意的产品,但是请争取100%满意的服务。很多淘宝店都在标榜自己的产品是多么的好,尤其在得到中差评之后。其实作为淘宝店铺,绝大多数都是代销,产品不是自己生产的。首先你要承认,产品可能或多或少的存在一些问题,但是我们可以通过服务来弥补。
有一句话这么说,有问题的顾客80%是对你有期望的,希望你能给他满意的答复。如果你处理的好,那么他就会是你的忠实顾客。
关于售后服务,还是引用TCL老总的话,“售后服务是创造利润,而不是增加支出”
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80后掌柜本人生活照
淘宝创业日记-淘宝掌柜的晋级之路(2)
一直觉得自己做事情的逻辑性不够强,不够清醒,没有大局观。很多的时候做事情都很随性,想起来什么时候就钻在那不出来了,这个缺点直接导致的后果就是自己做事情的效率不高。
关于淘宝店铺的经营发展,暂时给自己定了一个工作计划:
1.淘宝网店的装修。
2.虚拟库存的建立
3.笔记本周边产品的品种丰富和上架。
4.笔记本周边产品的软文撰写。
5.选定2-3款主推产品打造明星单品。(镇店之宝)
淘宝网店的装修
很多的时候做一件事情可以从结果导向。我们做这一件事情最终目的是什么?我想,淘宝店铺不管做什么,目的只有一个:销售。考虑一下,什么因素在影响着网店销售?信誉,服务。所以网店装修应该让别人觉得你是一个专业的,有实力的网店。并且要在明显的地方标明,我们的服务承诺。这是最需要从网店装修里去传递给顾客的信息。
网店装修应该选择什么样的风格?这个是见仁见智的问题。我的想法是,简洁大方。在我网店重新装修的时候,我看了很多时尚的,前卫的装修。自己也非常的喜欢,但是我不会去选择。因为我知道,我这个店是给顾客看的,我要争取让大多数的顾客喜欢我的风格。关于时尚,每个人的看法和审美不同,但是简洁大方的风格却容易被大多数人接受。
色调,我选择红色。主要是考虑到红色比较激情一点。网购很多时候都是在冲动消费,红色应该可以更好的刺激这种冲动。
虚拟库存的建立
关于这一点的重要性,无须多说。
销售很头疼的就是缺货情况,很多行业因为季节等原因缺货和断货情况非常严重,这对销售策略,营销等方面的影响非常大。不过数码因为其本身的特点,除了散热产品,基本不受季节的影响,这样会最大程度的减少了库存管理中的问题。
笔记本周边产品的品种丰富和上架
1.完整的品种
对于实体店,顾客对于种类的完整的要求可能并不高。比如,我想要配齐笔记本的全套配件,我可以多逛几家看看。但是在网店,这种需求就特别的凸显。让这个需求凸显的一个主要原因:运费。或许你的单品价格比另外一家稍贵,但是如果我在几家买的话,加上运费之后的总价比在一家买全了还要贵。完整的品种并不是让你大量的上货,而是建议你每个品种的产品都有一到两款,先“面面俱到”,省去了顾客的运费顾虑。
为顾客着想,解决了别人的困难,这就是需求所在。
2.完善的描述
3.完美的照片
笔记本周边产品的软文撰写
当然,软文的方法就是没有方法。没有任何固定的形式,固定的做法。但是有一个核心:“先让别人相信你,才能让别人相信你的产品”。
选定2-3款主推产品打造明星单品(镇店之宝)
一般情况下,一个皇冠店铺每天发货最多的产品也就3-5种。很多明星店铺,比如“羊皮堂”,他们店铺产品总数也不过几十个,但是一双鞋可以销售30多万双。淘宝网的人气产品排序规则会让顾客喜欢的产品获得更多的展示机会,这就是淘宝店铺必须“以质取胜”而不是“以量取胜”的原因。一个明星单品每天的IP比几百个店铺的总流量还要高,你上一万个产品有什么用?
如果说前几点是淘宝掌柜的基础,那么打造明星单品的能力是区别普通网店和潜力网店的一个根本核心,这才是网店掌柜的晋级必经之路。
80后淘宝创业日记-生活镜头【3】
镜头一:弟弟暑假在我这玩,每天帮我打包,今天去车站买火车票,乘地铁来回4元钱他都觉得舍不得。走了3公里路才到地铁站。弟弟告诉我,等他回学校了攒钱投资我。弄的我心里很不是滋味。
镜头二:每天3点钟左右休息,早上7点钟起床,现在的床铺和货架在一起,每天睡觉就是睡在货架旁边,白天把床铺卷起来,空出地方打包包裹。
镜头五:每天凌晨一个人静静的坐在电脑前写点东西。周围一片寂静,这是每天属于贾真的快乐时光。
每天发货的包裹,我的床,我的小办公室
淘宝创业日记-淘宝客(技术篇)
什么是淘宝客?
淘宝网的一个推广平台,简单通俗的说,就是推荐商品给别人然后拿返点。
作为淘宝掌柜,“淘宝客”是必须课。它是判断掌柜的产品营销能力的一个标尺。通过做淘宝客,可以让自己知道怎么去推广产品,在哪里推广,以及什么样的产品具备成为明星产品的可能。
怎么用淘宝客?
在设置淘宝客佣金的时候开始我很小心翼翼,总是不甘心自己的劳动成果的大部分利润分给别人。我店铺的推广佣金设置在5%,也就是别人帮我推广一个10元的产品提成仅仅是0.5元。这恐怕很难激起淘宝客的推广欲望,这种店铺推广几乎是形同虚设。
淘宝网掌柜的淘宝客推广佣金应该设置在多少比较合适?我们先放下这个不谈。
据说一些皇冠店的总销量的10%都来自淘宝客推广,你的店铺是否丢失了这10%的销量呢?
标题:笔记本键盘膜0.99元,佣金50%(当好淘客遇到好产品)
告全体淘宝客同胞书:
掌柜的我淘宝客出身,目前号称“1钻淘宝客,4钻淘宝店”。几个月的淘宝客生涯让我总结出淘宝客选择产品的两大原则:1.佣金高。2.好卖。两者缺一不可,相辅相成。佣金再高,没人买等于零。产品再热销,佣金很低,也没啥意思。
现在本店郑重推出“助淘客同胞"的友情推荐单品,笔记本键盘膜特价仅0.99元一个,佣金50%。电脑有源音箱特价14元一套,佣金2.26元每个。
郑重承诺:本店铺本着冲皇冠的“基本原则”,坚持特价一年不变,坚持50%佣金一年不动摇,坚持让每个淘宝客都有收入。(一个“基本原则”和三个“坚持”)不计成本向着皇冠店铺前进,前进,前进进,誓死保卫着淘宝客同胞的最大利益。
此致
敬礼
2009年9月4号凌晨3点
还没睡的淘宝客
80后淘宝创业日记-团队和规模经济(4)
刘备,张飞,关羽三个人,刘备武力是最差的,整天哭哭啼啼的像个女人,但是刘备是老大。
----题记
今年生日的时候许的愿望是:有一个共同发展的团队。
毕业之后在外面打拼这四年,自己一直把自己当成一个“英雄”,想要自己无所不能。现在才发现自己真的错了。“团队能力”是贾真的短板,也是急需解决的问题。
大学里一起创业出来的同学个个都是响当当的人物,在自己的行业都有很强的个人能力。每个人都像张飞,或者关羽,但是没有一个人取得真正意义上的成功。或许我们的方向有偏颇,个人能力固然重要,但是即时再厉害的一个人也只能是个“兵王”。有一颗王者的心就不能走一个“兵王”的路。很多人都崇拜马云,我想,如果马云没有一开始就凝聚起来的团队也不会有今天的成就。
所以,目前的问题是,如何凝聚起来一个团队?(先拿淘宝团队说)
共同的梦想
在淘宝店铺里有个很有名的四皇冠店铺,店主的名字叫安娜。她对每一个团队成员都像家里人一样,主动去了解他们的难处,处处替别人着想。她们吃住都在一起,她们有一个共同的梦想,就是让团队里的每个人,不管是普通员工还是领导,都能在上海买的起一套房子。
贾真一直希望自己一辈子都能以最真实的姿态存在,没有欺骗,没有谎言。很多的时候很多的企业喜欢给自己员工一张空头的支票。譬如等公司做大了会怎样。其实最真实,最实在的梦想往往很简单,给在外漂泊的人一个家。
我能理解“家”这个字包含的全部含义。
“同行免进,面斥不雅”,这个条幅挂在店门口几乎已经成为一种“行规”。马云说过,竞争不是让对手变的不好,而是让自己变的更好。之前我的淘宝店招客服的时候,我鼓励她在工作不忙的时候也拥有一个自己的淘宝店铺,而且我把自己的产品成本价格提供给她,她有销售了我也一起给她发货。很多人都觉得工作的时候不能做自己的事情是“兵家大忌”,但是我这样做造成的实际后果就是客服和我的淘宝店铺“同生共死",更加主动的去了解每个产品的参数和性能。最后造成的连锁反应是:她只用了2个多月的时候就拥有了自己的钻石淘宝店铺,而我这边因为出货量和发货量的增加,可以拿到更低的拿货价格和快递费用。同时,我更低的拿货价格和快递费用让我们每个人都受益。
良性的竞争环境
淘宝上每个类目都有数量众多的店铺在竞争。但是因为不是经常接触,所以你不会经常了解他今天发了多少货。这会让竞争的意识淡化。但是一旦组成了这个“淘宝大房子”的小集体,大家都会每天直面的互相竞争。而且这是一种非常良性的竞争,会互相促进彼此的发展。淘宝的市场足够大,2-3个同类店铺的竞争基本可以忽略不计。但是2-3个店铺捆绑在一起,内部竞争形成凝聚力再和整个同类市场竞争,就会呈现很大的竞争力。会让这个小集团的每个人都得到最快速的发展。
因为直面的是全国的市场,电子商务一定要达成“规模经济”的思路。这是和传统开店思路最大的不同。
80后淘宝创业日记-网店掌柜的万年历(5)
淘宝网店虽然不是个大事情,但是涉及了几乎中小公司运营的所有流程。大多淘宝掌柜的起家都是单枪匹马,所以一个人要做一个小公司做的所有事情。产品经理(货源寻找),库存管理,美工(产品图片和店铺装修),产品营销,客服,售后,会计。所以很难专注在一个领域把一件事情做好,最后的结果是每个流程都做的不好不坏,不能深入的了解和研究。
现在的节日越来越多,名目繁多,国内和国外的,加上每个人还有各自的纪念日。所以,仅仅节日包含的市场潜力就是无可估量的。很多人都在盲目的寻找促销方法,促销手段。其实只要能把节日促销做到1/3,那你的收入就不用发愁了。
我总结一下贾真自己的节日促销方法
1.最好的节日促销方法。
标题和定位选好了,内容我是这么组织的:两种选择,要么是非常专业的导购,组织专业的材料。让别人觉得你很专业,然后相信你;要么是很随意的推荐,就想自己写日记一样告诉别人,你买了个什么东西,在哪里买的,还不错。
2.最简单的促销方法
80后淘宝创业日记-不忘创业初期的梦想(6)
很多的时候,如果一直沿着创业初期的梦想走下去就会成功。但是大部分人都会被利益驱使着走了弯路。京东商城一天3600万的营业额,但是他们始终坚守着自己低利润率的原则。即使稍微抬高一个点的利润率也能使他们生活的轻松一点,但是他们始终没有放松。一颗王者的心态彰显的淋漓尽致。
淘宝店铺的销售统计
这里面插一下,现在我们的淘宝店铺又增加了一个成员。一个本来在批发市场上班的小伙子,每天我们吃住在一起,每天守着电脑,坐在地上吃饭,赤脚打包,光着膀子搬货,我们两个经常自嘲我们是两个农民工。虽然日子还是挺艰苦,但是还蛮快乐的。昨天看海尔集团的发展历史的影片,剧中提到一个早期的海尔员工离开海尔,然后再回来时说了几句话“离开海尔之后,我的生活就只剩下赚钱,薪水。但是再回来之后,我真正做了主人,找到了创业的激情”
我想,每个人都是空手来,空手走。有区别的是有的人一生经历了波澜壮阔,有的人一生平平淡淡。当然,有的人想要的人生就是平淡。但是我想,和贾真在一起的人一生永远不会平淡。
【未完待续】
淘宝创业日记-淘宝店南京数码类前十名(7)
"我想你要是成功了·会给很多人带来希望的,祝你成功。”这是一个网友在我空间的留言。
我想贾真正在经历着一段令人振奋的旅程,“如果你成功,会给很多人带来希望”这句话激励着别人,同样也激励着我。
从8月20日重新拿起淘宝店铺,淘宝店人气排名进入淘宝数码类全南京前十名,店铺搜索“珠江路”排名第一,周好评数最多超过250个,日发包裹最多超过40个,月销售额超过3万元。当然,离计划的豪言壮语还差很远,自己又犯了“冒进”的毛病。不过,总体情况有喜有忧,喜的是店铺竟然能在整个南京市的数码市场排前十名,忧的是店铺的月销售额只达到3万元。
幸好这只是我们重新开始的第一个月,我和店铺里的“小飞同学”说,之前的一个月,算我们是给自己挖了个战壕,过了十一长假,我们要不顾一切的冲锋了。
【月小结】关键字“丰富”
8月20到现在,我们基本完成了淘宝店铺的装修,产品的整理和丰富,产品营销这些基础的工作。店铺明星产品一款小音箱月销售量也达到了220件,平均一天卖8个,笔记本键盘膜和清洁套装的销量也都超过120件。不足的地方是店铺的账目做的还不是很明细,目前的销售统计完全借住于淘宝自带的店铺统计软件。自己的弱项仍然很弱。
【十月计划】关键字“营销”
冲锋计划
团队情况
值得祝贺的是,我们新来的“小飞同学”的淘宝店铺刚开淘宝网店十几天就达到了周好评数超过40个,按照这种进度,周好评数还是会不断的增加,预计黄金十月之后,就又可以打造一个“钻石店铺”。
竞争感很强烈,大家都要进步。“淘宝大房子”的设想基本实现。
最后,祝大家十一玩的开始,我们十一工作的开心。
80后淘宝创业日记-给团队新成员的一封信(8)
HI:
梦想团队
先看看我们最近20天的销售统计吧(10月1-10月7为国庆假期)
2个月前的今天,租了房子后几乎身无分文的贾真曾经喊出了“一天销售一万元”的口号,当时被很多人认为是“痴心妄想”。直至现在,离这个目标的距离仍然有点远。但是贾真相信,有了你们,一定会拉近我们和梦想的距离。
最开始就和你们说这些,是希望你们知道,我们能给大家带来可以梦想的未来。一个月之后,会让大家都拥有自己的一个淘宝店,三个月后的今天,希望大家都能超过我现在的营业额。
承诺和责任感
做淘宝的这两个月,每天面对大量的顾客。网络的不可见性放大了人性的黑暗面,也让一些的顾客变的异常的挑剔,有的时候随口的一句话会被拿着当作把柄,几乎每天都会因为自己的随口承诺承担金钱上的损失。开始是郁闷,接着会愤怒,最后是慢慢的反省:“责任感,衡量一个男人的标杆”。不为自己的失误找借口,不管自己要损失多少一定要去弥补因为自己的失误而给别人带来的损失。人不可能不犯错,毫不犹豫的去承担,这才是男人。
对于我们这个新团队的每个成员,贾真身上同时担负着承诺和责任感,压力确实很大。但是同时,压力也就是动力的源泉,对么?
梦想团队!
前面的梦想团队后面是一个“?”,是因为之前的很多工作都是贾真在做,实现了也是贾真一个人的梦想。这次的梦想团队后面是一个“!”,因为我觉得,这次我们要做一个整体,让每个人的梦想都得到实现。
小飞有过珠江路批发市场的工作经历,比较擅长和人打交道。所以他主要负责大客户批发和库存。大家有对产品不熟悉的可以问他。这是未来的产品和客户经理。
小解对网络方面比较有兴趣,也比较耐心和勤快。所以我想慢慢的教他做搜索优化和网络推广。这些东西在网店发展过程中将担当起一个非常重要的角色,这是未来的营销主要手段。
珠珠是个女孩子,相对男孩子比较的细心。所以主要负责财务和客服。贾真在财务方面非常的差,希望珠珠能在这方面弥补我们目前最大的缺陷。企业的CEO和CFO,同样重要的角色。
很开心,能在初期就拥有三个这么好的伙伴。对大家唯一的要求:在自己负责的领域能够独当一面。《大话西游》里至尊宝说,等找到给他脚底三颗痣的人他就能幻化成神。其实每个人都有别人不能比拟的优点,等到你找出了自己的优点,你也就会变的异常出色。所以相信自己,你们会在自己的领域做的最棒,我们也会成为名副其实的“梦想团队”
店铺目前数据:
排名:3C数码类南京总排名第7名,江浙沪总排名60名。
销售:月销售额6万元,日销售额2000元左右,销售量200个左右。
发货:日平均发件50个左右
团队计划:
1.周好评目前最多达到过530个,所以,在一个月内,突破周好评600个,这是基础。
2.目前店铺信誉为5钻,按照现在的进度,二个月内冲皇冠。
3.店铺日销售额达到1万元后注册公司,团队成员根据贡献多少分配股份。
写在最后:
很多朋友在看了贾真的创业日记之后都“忠言相劝”:“你别太实在,把自己辛辛苦苦得到的经验让别人不劳而获,反过来和你竞争。”