摘要：俞敏洪透露，过去两年间，教育公司把老百姓预收款花了跑路的，大概有20多家公司，加起来直接给老百姓带来的经济损失接近10亿元。
作者|张超编辑|安心
俞敏洪认为，现在教育行业存在两个现象：第一种是懂科技的人进入了教育行业，但是不懂教育；第二种是懂教育的人进入了教育行业，不懂科技与教育的融合。
而科技与教育结合的概念也被资本热捧，导致教育领域创业企业数量迅速增加，教育领域的泡沫和浮躁也迅速增加。
“在过去的两年间，教育公司把老百姓的预收款花了跑路的，大概有20多家公司，加起来直接给老百姓带来的经济损失接近10亿人民币。”俞敏洪指出，这样是不负责任的行为，一方面是对老百姓的钱不负责任，另一方面是对孩子不负责任，“最后的结果，既危害教育个体，又危害整个中国的教育生态。”
在俞敏洪看来，做一家教育机构，先要弄清楚公司想要解决的是什么问题，要谋定后动，宁可被人骂落后，也要想清楚路径再做。
科技日益发展的今天，一定要重视科技的力量，但俞敏洪提醒教育机构，“科技只是手段，不等于教学”。企业在发展创新的时候，一定不要凭空，“不要为了创新而创新”，要知道创新是用新的方法来解决老的问题，并且带出新的需求和新的机会。
以下为俞敏洪演讲全文（经猎云网整理）：
谈两个行业现象
创业出现了两种情况：
第一种情况是，懂科技的人进入了教育行业，但是不懂教育。
第二种情况是，懂教育的人进入了教育行业，不懂科技与教育的融合。
当然，这是任何一个领域刚开始创业，都会出现的问题，近一年来我看到了良好的趋势，科技领域的人开始懂得了教育，并且他也知道科技应用到教育领域当中，不是一蹴而就的。教育领域的人，也开始把科技人才和教育领域进行密切的结合，使教育人才和科技人才共同探讨面向解决教育场景当中问题的真正的解决方案。
机构跑路事件频发
科技与教育结合这个概念被资本热捧，大量的资本涌入了教育领域，导致教育领域的创业数量迅速增加，并且在教育领域中间的泡沫和浮躁也迅速增加。
2019年的时候，很多教育公司在资本的推动下，一路往前狂奔。狂奔的结果呢，会出现一种为了竞争，或者为了下一步更大的融资进行无序发展的状况。2019年的时候已经有老牌的教育公司，进行了某种意义上的不计后果的投入，包括营销、系统、开教学点上的投入，而直接导致最后把资本的钱花完了以后，直接把老百姓的预收款花完，之后关门大吉跑路。
在过去的两年间，教育公司把老百姓的预收款花了跑路的，大概有20多家公司，加起来直接给老百姓带来的经济损失接近10亿人民币。
这里面有两个不负责任：第一，老百姓的钱是血汗钱，他交给你的钱你花完了不能提供服务，这个钱损失掉了，他没有办法从任何地方拿回来。
第二，你对孩子不负责任，你收了老百姓的钱，承诺要为孩子提供完整服务的，结果你把钱花了，这个孩子的服务也没有了。
最后的结果，既危害教育个体，又危害整个中国的教育生态。
国家不得不对教育领域制定更严格的管控政策，所以我一直警告把预收款花得差不多的公司，千万不要倒闭。由于资本的介入，出现了部分无序发展，各种各样的销售，收老百姓预收款的数量越来越大，有的已经大到了几十亿的规模，小的有几个亿的，最小的也有几千万的规模，最后一旦崩盘，会危害到我们整个教育生态链的发展。
账上现金储存充分，是一种信任
给创业者的建议：科技只是手段，不等于教学
做一家教育机构，先要弄清楚，你想要解决的是什么问题。科技是手段，科技是用来解决问题的。
我收到过这样的商业计划书，有的说我这个公司是区块链和教育的结合，区块链是国家战略，所以你不投我的话，你会后悔的。
当然我相信，区块链可以应用到教育里面，我曾经在一次教育论坛上讲过，区块链作为不可篡改的分布式的信息储存，未来极有可能取代中国的高考。从高一开始对学生的所有的学习路径、学习数据、学习内容、学习场景进行记录的话，而这个记录又不可更改的话，加上大数据的计算技术，最后完全能够不高考就能提取这些学生的学习水平报告，这些报告比高考要更加的真实。
但是，从区块链加应用到最后能够成为学生的学习记录依据，这个路径很长，不是瞬间就能做成的。
所以把科技应用到教育，首先要解决教育的眼前问题。很多小的教育公司，盯住了老百姓在教育中间最关心的其中的一个问题，研究用什么样的科技手段、最好的方法来解决这个问题。通过解决这个问题，再来扩大解决更多的问题的场景。
教育机构解决两个问题：学习效果和心理人格
老百姓心中要我们解决的是两个问题，第一个问题，我的孩子如何在学习中间提高兴趣，在学习成绩中间能够得到更好的表现。
所以学生来学习，必须要有实际效果。如果没有实际效果，你所有问题解决你再炫，用多少的动画，用多少的高科技手段，都是不管用的，因为你没有解决他的实际问题。
第二个要解决的问题，我们要明白他背后深层次的问题。老百姓希望自己孩子的学习，除了成绩提高，孩子的整个学习人格、心理人格也希望能够得到解决，但是老百姓不会提这个要求。
不要利用老百姓的焦虑情绪，我们要记住解决具体的问题，是不是提升了学生的学习兴趣、学习效率，是不是解除了家长的焦虑，是不是确实使学习变得更加有趣。
谋定后动，规划路径不要一哄而上
想清楚你做这件事情的路径，尽可能把路径想得更远、更加全面。千万不要别人做什么事情就一哄而上。
两三年前，外教口语一家成功了，一哄而上，上千家外教口语公司都出来了；前年，国内的K12在线教育一对一迅速兴旺，又是几百家公司一哄而上；从去年开始，在线直播大班课一哄而上，到今年已经有好几家公司在暑假的时候投入了十几个亿，招纳上百万的孩子进入平台学习。
当然，创业本来就是不断的去寻找新的方法，新的路径来发展的过程，我只是说如果你自己都没有想清楚，只是看到别人上了，你就开始一哄而上，你怎么知道你就能做成功呢？你怎么知道你提供的是与众不同的服务呢？你怎么知道你科技的应用、平台的应用就比别人更加厉害呢？你怎么知道你提供的教学服务、内容、产品比别人更加独到的？并且是老百姓更加受益的呢？你所有这些问题都没有解决，就开始做。
宁可被别人骂落后，也要想清楚路径再做
这三年我被骂落后骂了好多次，我认为不是忽悠老百姓交几万块钱，随便让老外在网络上课的东西，我觉得你要提供非常独到的、有效的，并且家长放心的服务，而且你用的又是外国人，怎么样确保他们的三观是正确的，都要有保证。
我说你招到50万、100万学生来上课，不难，因为课程本身就是免费的，或者只收8块钱、10块钱、20块钱，但是孩子们来了之后到底学到了什么东西，你给孩子们到底传递了什么样的理念，你没有解决这个问题，不许投。
我说你们老老实实回去，把产品研发出来，把系统对产品的支持研发出来，把最好的教学辅助设施、人工智能配置的学前、学中、学后所有的课程体系，和学生的学习体系研发出来，我们再循序渐进地往前推进。
在中国没有一个教育公司敢说这个科技就是我的，如何把科技应用到教育产品中间去，难点不在科技，在于真正的教育产品和教育体系。
我宁可被别人骂落后，但如果我没有把路径想清楚，我觉得就不去做。
靠资本、靠预收款不可取
营销型的教育公司中间，大部分的公司都没有解决自己的营销成本、市场成本、老师课酬等等加起来，总花费大于总收入的局面，所以大部分出现了两种情况:
一种是靠资本活着，想办法拼命融资。这几个月，大家已经看到资本已经变得非常冷静了。
学会迭代纠错，不要继续错下去
技术和教育的应用，解决问题的方法总是会有更新的东西。而科技本身的内涵不断地变革，明明已经感觉到这个方向有一点不对，但是因为你原来对老百姓做过承诺，或者原来因为靠这个说法融资，所以你就不愿意改变，这个事情就很麻烦。
但非常可惜的是，我发现很多教育公司的创始人，并没有想着解决这件事情，他宁可不断地投入市场营销，让资本进一步进来，也不愿意去把规模缩小，变成收入和支出的正向流动。
他们的理由很简单，说互联网时代等不及，明明知道路错了，还要继续错下去，这就意味着纠错机制明显不对。不够可以暂时借钱，但是不能借一辈子的钱，早晚有一天没有人借钱给你，不就饿死了？
做什么事情，而不是表面上看上去风光，你要解决什么问题才是重点。
重视科技赋能，向马云学习
不要为了创新而创新
但是也可以渐进式创新，本来学生在教室里，听老师干巴巴地讲，现在可以通过人工智能给老师赋能，很多重要问题的讲解和学生的学习，可以通过系统的方式来完成，这就叫做渐进式创新。
任何一个人，尤其是企业的决策者，他的决策能力永远不可能超过他自身的思想和眼界的高度。
做任何一件事，要有社会意义
做创业公司最重要的目的，是解决社会问题。
为什么我说大家一定要有充分的预收款留在账上，万一你的机构出事的时候，有钱退给老百姓。你不做好事，至少也不要做坏事，至少不要给社会留下后遗症。