低调的黑马:伴鱼打算如何用矩阵式竞争实现AI课单月收入数亿元?少儿英语外教绘本

这句围棋中关于布局谋略的描述,同样适用于2017年进入少儿英语赛道的伴鱼。

2020年Q1,伴鱼创始人黄河发布公开信表示,125%完成Q1战略目标,伴鱼绘本付费用户超50万,伴鱼少儿英语续费率80%。

对于近来大火的AI课,伴鱼很快将上线自己的AI课,并且对标斑马,目标是2020年底前,仅AI课这一业务实现月收入数亿元。

差异化竞争和高增长目标的背后,伴鱼在少儿英语赛道走出了一条差异化成长路线。

以英文绘本作为差异化竞争切入点,

实现在线一对一业务健康发展

2015年,伴鱼以成人语培进入英语培训行业。但是一年多后发现,成人学习英语的目的性分散,持续性差。同时期的少儿英语市场,虽然是红海竞争激烈,但是产品传统创新少,并且用户需求强劲,市场增长快,下沉市场有巨大机会。

无论是从商业上考量,还是产品创新层面,伴鱼决定进军少儿英语市场。

在2017年,在线一对一少儿英语的竞争到了白热化程度,各家机构都在烧钱投放获客。但是未来流量越来越贵的时候,获客成本也越来越高。

所以,如果想做在线一对一少儿英语,必须要解决流量获取问题。除了投放获得流量外,伴鱼决定做一款流量入口型的产品。

在流量入口型产品的选择上,考虑到英语作为一门语言,低龄段孩子的学习方式以分级阅读为主,国外有成熟的分级阅读体系,并且绘本资源丰富。家长层面,已经对分级阅读有助于学习英语形成了共识,但是产品层面大部分只是把绘本放到线上,没有系统课程,何谈学习效果,产品功能上也不够吸引人。

正是看到这样的机会点,2017年上半年,伴鱼绘本带着已经签约的几百本原版绘本正式上线。在上线初期,采取免费策略,并在应用商店等线上渠道进行投放,在2017年底成为AppStore教育排行榜前列。

在产品功能上,伴鱼绘本既可以听外教老师朗读绘本,也可以听中教老师详细讲解,有AI语音打分,有闯关、PK游戏化的场景。为使学员间能互相督促学习,伴鱼绘本加入班级模块,老师可建立班级,布置阅读任务,学员也可进入喜欢的班级与同伴共同完成学习目标。

当用户体验伴鱼绘本时,既有大量优质英语内容,也能练习听说,兼具了工具属性和内容属性。

2018年底,伴鱼绘本上线1000+绘本,注册用户超过1000万。

伴鱼绘本用户量大增,伴鱼内部快速打通从绘本到1对1产品的转化链路。

伴鱼市场负责人翟磊在接受睿艺采访时表示:“当时每天几万个数据进来,所以我们在2018年上半年迅速招聘了数百名的销售。”

伴鱼用绘本这款产品提前“劫持”了对英语有学习需求的目标客户,再加上产品足够好,运营和转化方式合理,为伴鱼少儿英语业务UE跑正奠定了基础。

根据伴鱼市场负责人翟磊的介绍,基于伴鱼绘本的信任感,伴鱼绘本用户向在线1对1试听用户转化时,后端各项转化率高于外部流量的转化水平,从绘本导流到1对1的累计试听用户近千万。

在线一对一少儿英语的主要成本由老师工资、流量获客成本组成,当获客成本大幅降低后,伴鱼少儿英语UE转正是自然而然的事情。

现在,伴鱼绘本上线的绘本数量是4000多本。

伴鱼通过自身产品矩阵转化方式,实现了在线一对一业务的健康发展。

AI课对标斑马,

目标是2020年底单月收入数亿元

“我们AI课项目今年重点发展,目标是2020年底这一项业务单月收入达到数亿元。”说到近来市场大火的AI课,伴鱼市场负责人翟磊表示。

斑马AI课在2019年证明了儿童启蒙教育市场的商业潜力。

现阶段,伴鱼AI课同样每月增长迅猛。翟磊预计,这样的状态将会持续到2021年全年。

在翟磊看来,AI课的规模化增长,必须符合三个条件,这三个条件并且相辅相成、相互影响:

第一是流量获取;

第二个是投放ROI把控。如果ROI一直是负的,烧钱获客,盈利寄希望于未来转化,那么这个生意就很难长久;

第三个是后端转化。

伴鱼在2020年上半年对AI课进行了价格调整、课程打磨、销售和转化链路打磨。

过了今年五一以后,伴鱼AI课开始快速增长。

真正的壁垒在于流量进来以后,深层次的运营和转化模型。尤其是启蒙课首单大概率是亏损的时候,那么盈利寄托于后续如何转化二次消费。

伴鱼产品矩阵发挥的作用在于把握LTV与CAC的动态平衡。目前,在线教育企业的获客主要采用以竞价为基础的信息流产品投放。企业的用户生命周期越长就意味着其可承担的获客成本范围越宽,在投放时可根据实际情况灵活调整。比如,当竞争一般时它可用低获客成本应战,当竞争极度激烈时,它也能负担得起高成本支出保证流量供应。

对于伴鱼来说,打通旗下产品矩阵链路、跑通财务模型的过程,就是构建自身壁垒的过程。

伴鱼市场负责人翟磊表示:“以现有的伴鱼产品为例,当用户从伴鱼绘本进来后,除了绘本自身转化,还可以转化到AI课,也可以转化到在线一对一的课程。另外目前精读课内容和少儿英语在一个APP里面,那么通过精读课的推广,社群运营还可以实现两个项目一同转化。”

现阶段的伴鱼还在完善其产品矩阵。

未来,伴鱼会在少儿英语培训这一赛道上,做一些横向和纵向的扩张。

从进入少儿英语行业时,伴鱼选择的竞争方式就不是单一产品维度的竞争,而是矩阵式、系统化的。

伴鱼市场负责人翟磊认为,今年少儿英语行业的头部竞争加剧,加速行业洗牌。用户对在线教育的认知速度开始加快,反推了在线教育产品的迭代和后端服务的改进,做的不好的企业就会掉队。

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