随着在线教育的发展步入“黄金期”,而截至2014年11月,我国教育App总数量已超过7万个,约占全国APP市场份额的10%。站在转型期的路口,移动互联时代的在线教育将走向何方?教育用户应该如何合理选择和使用APP产品?11月27日,第七届新浪中国教育盛典在北京富力万丽酒店盛大举行,全球教育行业精英汇聚一堂,共同聚焦“指尖上的中国教育”,现场发布了我国第一份全面、系统的教育APP测评报告,并现场颁布了年度公益奖项和年度教育机构奖项,以下为咖啡英语创始人贺瑶瑶、王珠敏现场访谈实录:
主持人:各位新浪网友大家好,欢迎收看由新浪网教育频道为您带来的2014年教育盛典系列访谈节目。今天邀请到的嘉宾是来自咖啡英语外教在线创始人贺瑶瑶,欢迎您。
贺瑶瑶:新浪的网友们你们好,我是咖啡英语外教在线的联合创始人贺瑶瑶,很高兴和大家见面。
主持人:咖啡英语联合创始人王珠敏。欢迎您。
王珠敏:大家好,我是咖啡英语外教在线联合创始人王珠敏。
主持人:之前看过两位的简历,都是海归,又回到国内做英语在线教育的创业,为什么选择这行?
主持人:对于当代人来说,学好英语对在校生和上班族来说有什么样的好处?
主持人:咱们的名字叫咖啡英语,感觉很浪漫、轻松、惬意。我们叫这个名字想要传达什么样的理念?
贺瑶瑶:当时选择咖啡英语这个名字的时候,是因为我们坐在咖啡厅里面,我们一起创业的时候,头脑风暴的时候,我们都在咖啡厅里面,我们思考提供怎样的理念给未来的学员,就是要有激情的,浪漫性的,把英语学习变成生活中的一部分,要轻松有趣。我们选择的Caffe是意大利语咖啡的意思,就是要把意大利蕴含的轻松和激情带给学员们。咖啡+英语的文化以后会慢慢延伸出去,现在我们线下有咖啡英语沙龙,都是选择北京最好的咖啡厅举办的。未来,我们会遍布全国各地的咖啡厅,都要跟他们合作,做咖啡英语沙龙,线上线下互动的方式把咖啡英语外教在线的理念传播给广大的英语学习者。
主持人:这个行业在创业当时和现在有什么不同?
再一方面,我感受到的就是我们平台学员增长的速度,验证了在线语言培训发展的速度。咖啡英语外教在线平台,在刚刚上线前几个月,学员增长速度是超出市场预期的,市场大环境特别好。
我也特别要感谢,2014年选择咖啡英语外教在线平台的学员们,是你们给了我们最大的支持,让我们初创团队伙伴们每天超过15个小时的工作得到了肯定,2015年我们会继续努力为大家提供更好的服务。
主持人:对于大部分的人来说,找一个一对一的外教价格有点高昂了?
王珠敏:北京上海深圳这些城市的白领阶层,一年的英语口语培训,实体机构收费要几万元,一对一的外教每小时300-400元,费用还是很高的。所以说我们借助互联网的工具,把整个资源完善的整合起来,为大家提供了高效和最具性价比的课程。
主持人:现在我们是什么价位?
王珠敏:课单价15-20元,但持续在我们平台上学习2年的学员,可以享受每节课最低6块多。
主持人:能确保每一个学员享受一对一的外教服务吗?有那么多老师吗?
贺瑶瑶:我们主打是真人外教在线一对一授课,我们保证每一个学员都有贴身的课程顾问和外教。咖啡英语有一个口号:外教在线一对一,私人外教带回家。
主持人:大部分人有想要学英语的决心,由于各种原因,无法坚持下来,这个过程挺痛苦和纠结的。
主持人:为什么选择一节课25分钟呢?
主持人:正常来讲,我们的学员是怎么样来约课呢?
贺瑶瑶:对所有注册的学员网站提供25分钟免费测评课,所有的学员第一节课都是免费的。老师通过体验课评测一下你的英语水平,与课程顾问沟通,为学员推荐一个合理的学习套餐,供以后学习使用。
主持人:所以我们不光是教你如何运用语言的知识,更加重要的是给你克服了羞怯的心理,让你敢说,不怕错。
王珠敏:这是我们大多数人的通病,比较爱面子,缺乏说英语的自信。
主持人:我很好奇,老师都不在国内,都是在菲律宾,怎么样管理?你提到老师很热心,对学生很有耐心,怎么样确保每一个学生都遇到好老师呢?
贺瑶瑶:我们在老师筛选过程中有很多的步骤,我们有85%的外教是专业英语老师,我们是请英语老师来教英语,而不是简单的会说英文的人教英语。这个是非常重要的。
贺瑶瑶:我们的外教经过6轮面试和培训,再培训,然后经过多次模拟课堂的测评,通过半个月所有的测评才能上岗。上岗以后,外教能否拥有很多的学生要看自己的能力。这个系统中外教会自我提升,自我调整,让学生喜欢他,不去找其他的老师,这也是内部竞争的机制。
主持人:我感觉两位创始人对这份事业倾注了很多热情和耐心,给很多的学员带来了非常多的收获。除了学员获得的收获以外,两位在创业过程中都获得了哪些收获?
贺瑶瑶:很多收获。在第一个月,我们就有很多学员上课了,那么多人青睐和支持,才有了我们的成长,是因为很多人的爱我们才有今天。还有我们创业团队的小伙伴们,非常感谢他们,每天日以继夜的努力和奋斗,让我们这个平台最快的速度搭建和发展,这个过程中我们要的不仅仅是速度,我们要的是学员和所有伙伴们成长的脚步!将来我们要为学员提供更多的服务,完善的课前、课后的服务体系。我的感受是感谢,感谢所有人对我们咖啡英语的爱!
王珠敏:从我自身来讲,有一个很大的体会,咖啡英语外教在线这个平台从建立的第一天起,不是属于我和贺瑶瑶的,是属于我们大家的,包括我们所有的初创团队的成员,包括咖啡英语外教在线前期所有的学员。我们在这个平台上,实际上是一个自我价值的体现。在这个过程中,可以说是创业过程中,是比较辛苦的。但是我们都感觉特别的享受,因为这个过程中,我们每个人都有自我成长的过程。很多时候,我们要快速去学习,快速去提高自己,再把自己的能量快速的释放出来。整个咖啡英语外教在线在过去的一年里,就是在这样一个大家共同奉献的气氛下快速发展起来的。我也特别想借助这个机会,因为今年是个创业氛围浓厚的一年,我相信很多网友也是处于创业与否的犹豫之中,我是鼓励你们的,互联网创业有很多的机会,只要你有成熟的想法,那么行动起来并加油!这是我们人生的一次尝试,也是对自己的一个挑战。
主持人:互联网对人们工作、生活,方方面面都起到了很深远的影响。珠敏,你觉得互联网思维给我们这个行业带来了什么?
王珠敏:还是从我们目前英语培训行业的角度来说,传统的英语培训行业,尤其是全外教一对一口语培训,当公司的发展到了一定程度的时候,是有团队发展的瓶颈的,主要是外教团队这块。因为机构要把优秀的外教从国外请过来,还要解决中国工作签证的问题,还有外教落地到中国以后,对我们这边的生活、工作的氛围是否适应,整个外教团队的稳定性是很大的瓶颈。现在我们利用互联网的优势,实际上是把外教资源整合了。我们的外教中心可以建立在任何一个说英语的国家,而不是把外教请到中国来。我们最大程度上节约了运营的成本,我们提供给英语学习者的是最有性价比和最有效率的学习方式。
贺瑶瑶:现在很多人说互联网思维,我们只是站在咖啡英语的角度上理解一下互联网思维。咖啡英语外教在线是迎着互联网趋势,行业大趋势走,我们要感谢趋势给我们机会。在这个前提下,我们要注重不只是在线上做教育,还有线上线下的互动。在线教育也不会完全取代线下教育,是对传统教育模式的补充和提升。
贺瑶瑶:咖啡英语外教在线这样的平台出现,我们是借助互联网让我们的外教团队和服务接受所有互联网用户的监督和考验,我们的外教团队比实体机构更加透明化。早些年会有一些机构,利用中国人以为白皮肤、黄头发就是老外这种观念,聘用一些非母语国家的人充当母语外教,这就是不透明化的体现,对用户也是欺骗的行为。现在在线英语的出现,所有的外教都是通过视频真人面对面的体验式教学,我们是把最真实的外教和最合理的学费带给了我们的学员。
王珠敏:这也是对我们一年里所有努力的肯定,我们今后会更加的努力,为广大的英语学习者,提供更有趣、更有效的英语学习平台,也感谢大家和我们一起见证咖啡英语外教在线的成长,谢谢大家!