世界在不断变化,我们不能一成不变。六西格玛也在与时俱进。
六西格玛绿带课程大纲
定义Define定义是六西格玛项目的第一个阶段。这个阶段的目的,把客户的声音转化为关键质量的要求和通过各种工具去筛选对公司最具价值的项目,其后,定义关键质量的目标和改善的目标流程,最后,制定出项目章程。(十二个讲题)
测量Measure测量是六西格玛项目的第二个阶段。这个阶段的目的,是要有效地收集、整理和阐述数据,以确定问题对象的现况,从而取得改善方向和改善目标。此阶段须要各种统计学(特别是描述性统计学)的知识、抽样(Sampling)的方法和计算,以及测量系统的分析(MSA)等等。(二十七个讲题)
分析Analyze分析是六西格玛项目的第三个阶段。这个阶段的目的,是要进行科学化的问题原因分析——首先找出可能的原因,再通过统计分析(特别是推论性统计学)的工具,包括假设检验,回归分析等等,以便检验构成问题的可能原因中有哪些是关键的(VitalFew),有哪些是琐碎的(TrivialMany),以及这些原因和问题之间的实际关系。(十五个讲题)
改善Improve改善是六西格玛项目的第四个阶段。这个阶段的目的,是要通过各种改善工具,包括实验设计,精益工具(LeanTools),根据关键原因,寻找和选择相对应的改善方案,重新改造整个过程系统。(七个讲题)
控制Control控制是六西格玛项目的第五个阶段。这个阶段的目的,是要维持改善后的成果,让其过程稳定,才不致于倒退。此阶段须要利用统计过程控制(SPC)和过程计划等等的工具。(八个讲题)
THE END