网课爆破事件频发,网课软件应如何保障安全?

很多网课都是通过网课软件和线上会议系统进行的,而国内绝大多数的网课软件或免费视频会议系统,都未采用很高的安全验证方法,往往只要拿到一个会议号或会议室密码,就可以进入网课或视频会议系统,有些甚至连密码都无需提供。而会议号、会议室密码的泄露方式有很多。对网络猎手来说,轻轻松松就可以对课堂进行爆破。

据了解,无论是免费的会议软件,还是专用的教学平台,目前对于爆破现象大多都缺乏有效的防控手段。这主要有两方面原因,第一,普遍的会议或网课软件并非定制,其灵活性受到了极大限制。面对多样性的爆破手段,不能在短期内针对不同手段做出快速响应。第二,被爆破的应用平台不具有进化的能力,无法根据攻击手段实现自我有效和快速进化,找到相应的方式和方法做好防护。

全方位保障课堂安全

课前有效防范课中实时处理课后可追溯

声网灵动课堂在设计之初就充分考虑了在线课堂的安全性设置,针对课前、课中、课后三个阶段,通过多重措施进行全方位的课堂纪律管理与上课安全保护。

具体来看针对不同场景阶段,声网如何助力网课平台解决这些问题

·场景一:进入课堂前,由于房间号、密码暴露,外来人员可随意进入房间

·课前用户鉴权:在线课堂中“入侵者”的突然加入会扰乱课堂纪律,并让老师措手不及,如能事先有效规避身份异常的用户加入房间,对于线上教学非常重要。声网“灵动课堂”提供对加入房间用户鉴权的能力,支持对课堂进行各类鉴权管理,并控制加入权限与加入聊天频道的动作,从而有效屏蔽恶意用户加入房间。例如,对IP状态异常用户、账户信息异常用户、身份信息超时用户、重复人员等禁止进入房间,还生成IP和用户黑名单,全局禁止骚扰人员。

·场景二:课中,上课时随便上台、连麦、乱说话、共享屏幕干扰课件投屏

针对课中可能出现的色情、暴恐、涉政等不法内容,声网也提供了一整套后端插件架构,满足客户对视频内容和课堂内容审核的需求,精准定位恶意用户,有效屏蔽课堂内的不法内容。

·课中内容审核:针对聊天框中出现的文本内容,声网也提供安全、精细、高效的聊天室内容审核方案,例如自定义消息处置:针对消息审核结果,支持客户定义消息下发或拦截的策略,识别违规后,禁止发送消息,只能本人可见,其他人无法看见;消息审核结果回调:支持将消息审核结果回调至客户端,服务器识别用户不当用词,实时撤回。

通过以上方案可有效管理线上课堂学员交流行为,对于恶意人员发送的图片、文本消息进行自定义图片检测以及自定义词库检测,出现违规则禁止发送;同时,老师可以对全体学生禁言,学生在直播间不能非法发送消息;通过敏感词过滤,也可以支持消息撤回。

·场景四:课后,机构或学校对教师提供的课堂爆破情况无从取证

·课后追溯:在完成课前防范、课中维护的基础上,声网还提供整套课后回溯机制,保障运维经验可沉淀可复制,包括并不限于:教学中所有的行为都有日志记录和录像可以追溯到人;支持客户业务层设置黑白名单,防止”入侵者“再骚扰其他课堂;支持课堂内容云录制,接入第三方语音审核,并在审核结果中找到发送违规音频内容的用户,方便线下举证。

四大独特优势

课程信息安全、全方位保障、时效性高、便于集成

在应对网课爆破的安全保障措施上,声网的解决方案具有课程信息安全、全方位保障、时效性高、便于集成这四点独特优势。

·课程信息安全

声网灵动课堂是一款前端开源的低代码产品,可快速集成到网课系统的课中环节,用户从课前到课中的整个过程在同一套系统中完成,中间不会跳转到其他平台,也不会泄露教室信息和密码,可有效杜绝信息被传播导致不相干的人员进入。

·全方位保障

从课前、课中、课后的全生命周期进行防护,针对用户角色、权限、行为的各个维度进行课堂的保护,让骚扰人员无机可趁。

·时效性高

通过声网的解决方案尽可能采用事前规避的措施进行课堂秩序维护,可以将网络爆破风险防患于未然。若课堂中出现干扰,系统也可以自动识别恶意骚扰,并有人工7*24小时辅助维护课堂秩序。

·便于集成

具体来说,可以通过下图中的例子,更直观的看到升级声网解决方案的前后,某学校在网络课堂各个环节安全保障方面的效果对比。

注重数据及隐私保护,构建行业领先的安全合规能力

声网不仅可以对网课内容的安全进行保障,在网课的数据安全方面,也提供了重要保障。对于学校来说,课堂数据也是核心资产,这些资产本来是属于学校的,但是在普通的网课软件中学校均无权获取。灵动课堂可以做到帮助学校保管好再还给学校,数据不在声网的服务器中留存,学校的业务数据可以存储在本地或指定第三方服务器,可做到100%自主掌控数据留存和迁移。同时,声网的灵动课堂还提供资源隔离、内容加密、传输加密和身份鉴权等功能,多重安全防护措施对学校的教学数据安全进行保障。

一直以来,声网将数据安全、隐私保护等内容视为RTE服务的基础之一,声网遵循国际认可的信息安全和隐私保护标准以及行业要求,一直致力于采用国际最佳实践来建设隐私和安全管理体系。目前声网已经通过ISO/IEC27001、ISO/IEC27017、ISO/IEC27018、ISO/IEC27701体系认证,公安部信息安全等级保护三级认证,并获得了SOC2Type2服务鉴证报告,进一步完善了自身的隐私保护和安全能力,在独立RTE厂商中,声网全球范围合规认证完善度持续保持领先。

此外,声网还建立了和全球主流领导性的安全合规合作伙伴的深度合作,包括权威标准认证机构DNV·GL,以及在美国市场具有领导力地位的安全认证厂家BISHOPFOX等,以保障平台产品遵从包括欧盟《通用数据保护条例》(GDPR);美国《加州消费者隐私法》(CCPA)、《健康保险携带和责任法案》(HIPAA)等国外的法律法规要求,在全球范围内为企业提供更全面的安全合规保障。

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