据网经社“电数宝”电商大数据库监测显示，2019年母婴电商行业用户规模达1.96亿人，较2018年1.56亿人，同比增长25.64%。
据网经社“电数宝”电商大数据库监测显示，2019年母婴电商共发生5起融资事件，融资总额达3.57亿元人民币。融资事件同比下降76.2%，金额同比下降89.63%。
获得融资的平台有：嗨宝贝（获数百万美元天使轮）、新得宝贝（获数百万美元Pre-A轮、A轮）、子非鱼（获3000万人民币A轮）、阿拉小优（3.5亿人民币并购）。
3月12日，网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国电商平台消费评级数据报告》，报告公布了《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》，并披露了从980家被投诉电商中选取164家“规上”平台的年度评级数据和部分典型案例，其中，垂直母婴电商共5家电商平台入选，包括：蜜芽、孩子王、贝贝（贝店）、德国W家、妈妈购。
注：评级划分由综合指数高低决定，不建议下单∈[0,0.4)，谨慎下单∈[0.4,0.75)，建议下单∈[0.75,1.0]。
年度投诉数据
据“电数宝”显示，2019年度“蜜芽”共获得17次消费评级，12次获“建议下单”评级，4次获“谨慎下单”评级，1次获“不建议下单”评级。综合评定，2019年“蜜芽”获“建议下单”评级。
投诉地区分布
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示，在投诉“蜜芽”的用户中，男性占比20.000%，女性占比80.000%。另外，用户投诉“蜜芽”的消费金额在100-500元区间的占比较多，为50.000%。
投诉问题类型
据“电数宝”显示，2019年度“孩子王”共获得15次消费评级，9次获“不建议下单”评级，3次获“谨慎下单”评级,3次获“建议下单”评级，综合评定，2019年“孩子王”获“谨慎下单”评级。
据“电数宝”显示，在投诉“孩子王”的用户中男性的占比为15.385%、女性的占比为84.615%。另外，用户投诉“孩子王”的消费金额集中在0-100元区间、100-500元区间，占比分别为30.769%、23.007%。
典型案例披露
此外，据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“孩子王”存商品质量、发货问题、退换货难、退款问题、霸王条款、虚假促销等问题。
【案例一】“孩子王”商品质量问题售后退全款困难回复：已处理
【案例二】“孩子王”商品货不对板售后不予处理回复：已答复
【案例三】“孩子王”商品久未发货售后困难回复：已处理
严先生于2019年11月7日在孩子王电商平台购买了美赞臣蓝臻奶粉，每罐规格为370克，共6罐，共计528元，订单号为10480150768654。现在商家已没有货为原由拒绝为我发货。对此，“孩子王”发来反馈称：经过核实商品已经为客户发货处理，快递单号：JDVB01612930524，我司已经与客户达成一致。
据“电数宝”显示，2019年度“贝贝（贝店）”共获得16次消费评级，10次获“不建议下单”评级，3次获“谨慎下单”评级,3次获“建议下单”评级，综合评定，2019年“贝贝（贝店）”获“谨慎下单”评级。
据“电数宝”显示，在投诉“贝贝（贝店）”的用户中男性的占比为35.484%、女性的占比为64.516%。另外，用户投诉“贝贝（贝店）”的消费金额集中在100-500元区间、10000元以上，占比皆为25.806%。
此外，据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“贝贝（贝店）”存退店保证金不退还、信息泄露、发货问题、售后服务、商品质量等问题。
【案例一】“贝贝网”商品久未发货售后平台直接退款
【案例二】“贝店”商品货不对板售后未有效处理
据“电数宝”显示，2019年度“德国W家”共获得9次消费评级，均获“不建议下单”评级，综合评定，2019年“德国W家”获“不建议下单”评级。
据“电数宝”显示，2019年度投诉“德国W家”的用户主要集中地为上海市、四川省、山东省、广东省、广西壮族自治区、江西省、湖北省、湖南省、辽宁省。
据“电数宝”显示，在投诉“德国W家”的用户中男生的占比为40.000%、女生的占比为60.000%。另外，用户投诉“德国W家”的消费金额主要在1000-5000元区间，占比为70.000%。
此外，据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“德国W家”存在发货问题、退款难、售后服务差、商品质量、订单问题等问题。
【案例一】“德国W家”商品久未送达售后退款久未到账
【案例二】双11商品未到“德国w家”补偿太少用户不接受
【案例三】用户重复下单“德国W家”售后取消订单遭拒
漆先生于2019年11月30日18:15在“德国W家官网”消费购买了6箱爱他美铂金2段奶粉，订单号为1502024241。发现重复购买后及时在一小时后（19:20左右）联系客服取消订单，被告知无法取消的霸王条款，在与客服尝试沟通处理后依旧没有合理处理取消该订单，只是告知尝试取消，并且言行不一，明明后台可以取消的不给取消，而我的另外一订单就被后台取消了，客服确说后台不能取消，超过30分钟就不取消，强卖给我。
据“电数宝”显示，2019年度“妈妈购”共获得11次消费评级，均获“不建议下单”评级，综合评定，2019年“妈妈购”获“不建议下单”评级。
据“电数宝”显示，2019年度投诉“妈妈购”的用户主要集中地为安徽省、北京市、山东省、广东省、浙江省、湖北省、福建省。
据“电数宝”显示，在投诉“妈妈购”的用户中男生的占比为25.000%、女生的占比为75.000%。另外，用户投诉“妈妈购”的消费金额集中在10000元以上，占比为50.000%。
此外，据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“妈妈购”存冻结商家资金、发货问题、退款问题等问题。
【案例一】“妈妈购”商品久未发货售后只予退款
刘女士于2019年12月5日在“妈妈购”平台下炊大皇旗舰店买了一个平底锅69标价，订单号为1202575637780701185。付款六天不发货，找平台客服无理由打发只一句让退款，商家不发货，没有任何关于不发货的解释，更没有提前通知不能发货，且目前妈妈购平台还有关于本产品的商品发布，要求联系店铺投诉妈妈购平台客服拒绝给投诉渠道，更是联系不上店铺负责人及店铺客服等任何人。
【案例二】“妈妈购”平台货款久未结算售后困难
卢先生于2017年在“妈妈购”购物平台开店，订单号为1157653035727826946。平台拖欠货款不结算，总计：241207.55元人民币，合同签订1月货款2月初结算，现已拖欠2019年1月至8月的货款没结，长期拖欠货款，与平台多次沟通无果，任然是一拖再拖，于10月份结完2018年的货款至今没有结算2019年的货款，平台沟通人员换了一批又一批，个人现已无法追回货款。
【案例一】用户疑“宝贝格子”商品售假售后退货久未处理
【案例二】“乐友”商品到货损坏售后补发久未处理
王女士于2019年11月11日在“乐友”购买了奶嘴，饮料，香皂，米粉等婴儿用品，订单号为42567461。收到货后饮料被击碎，弄湿了一盒米粉，所以直接申请拒收，等待重新发货，可是今天11月29日了货物还未发出，如果重新下单，同一家店里货品又不全，还涨价了，不仅影响了使用，还产生了我重新购买的价差，联系了客服三四次，并没有任何效果，依旧不发货。