韦博英语危机全面复盘:爆发之前已经欠薪两个月培训行业新浪财经

“公司发生这种事,我希望大家都一起思考一下,到底谁来负责,不能每次没有钱就伸手向总部去要”。

一开始,他们要求找总负责人——公司的创始人高卫宇一起通话,却被高四海拦住了,“有什么事就跟我说吧”。

高卫宇、高四海和高征宇是三兄弟,分别在韦博英语担任公司法人、副总经理和董事总经理的职务,韦博英语的华北片区由高四海负责,华南片区则是高卫宇负责。

高四海提到,在2019年的前8个月里,上海总部已经通过各种方式从全国的兄弟学校里抽调了1600万元,为北京公司“输血”,但仍然无济于事,他甚至透露2019年9月韦博英语北京的经营利润不到200万。

当时,北京公司的资金只够交全员社保的,即使宽限到9月30日,高四海也只能松口说可能会筹集一些资金,发放部分工资。

这让已经苦等了2个月的员工无法接受。

而高四海却还想要求被欠薪员工继续守好工作岗位,结果遭到员工的果断拒绝。

我希望整个华北大区,包括北京的区域全体同仁能够齐心协力,攻克难关。而不是说业绩好的时候,大家都很开心的拿公司奖金,但业绩不好的时候,奖金就一分也不能少。我也不能说这种(说法)就不对,但是呢……现在公司经营上遇到困难的时候,大家应该想想怎样采取理性的方式应对,你们想想吧!

这种典型的老板逻辑显然无法说服被欠薪的员工们。

与之对应的是有韦博员工说“已经有学员威胁自己,再不退款就要泼硫酸了”,另外北京亦庄韦博英语教学点的校长也说9月份该校还收了20个学生,担心如果再不发工资,会导致外教罢工,进而影响教学,最后会导致学生选择退费。

其实有学员6月份提交的退费,也一直没有退下来,按韦博英语的退款流程一般是45天的。

其实到此时,韦博英语的危机还仅限在内部发酵,外部少有端倪。

02国庆假期关店是否有预谋跑路的嫌疑?

9月25日,高四海从上海赶到了北京,处理欠薪危机。

但他给员工们带来的却是坏消息:原本预计9月30日发放的薪资,还要等到10月底。如此一来,欠薪就要到3个月了。

员工们当然不干了,吵吵着要去告他。

结果高四海也是被逼急了,直接对员工说了句:“爱去哪里告随便,爱怎么着怎么着,就是没钱。以后各中心都会关门”。

这句话在3天以后被一名自称为“一个有良心的韦博英语员工”的人写在了公开信里,爆料出来。

在这封公开信中,除了说高四海大放厥词之外,还透露了一个关键信息,是说韦博公司以装修或升级系统的方式告知外界各个中心基本停止运营,并试图让员工拖住会员,到国庆节后,尽量不让问题爆发在节假日。

虽然这只是爆料方的一面之词,但上海地区的韦博英语员工透露他们是在9月30日下午4、5点钟才接到了公司放假7天的消息,而在往年,这个假期他们一般只会休息3天。

另外还有一个少有人注意的消息是,9月17日,韦博英语将旗下做了8年的开心豆业务剥离,“上海韦博开心豆教育培训有限公司”随之更名为“上海世纪开心豆教育培训有限公司”。

就在此举变更的一个月前,高卫宇还曾承认“通用英语产品业务有不小下滑,但开心豆、韦博青少年英语和出国考试等业务营业额较过往一年都有不错的增长”。

这也给外界留下了“事发前转移优质资产”的口实,加大了“跑路”的嫌疑。

10月8日一上班,韦博英语上海总部的一大半员工就离职了。北京公司这边在节前讨薪的那批员工也已经不再工作,多个教学中心关闭,之后韦博英语的门店在全国范围内掀起了一波关门潮,上海、成都、杭州、苏州、天津、常州……

一个成立了21年的英语培训品牌,就这样迅速进入了濒死的边缘。

03韦博英语危机中的众生相

眼看着自己创办21年的品牌遭遇如此大的危机,高卫宇心里的煎熬一定非比寻常。

1998年,当时26岁的高卫宇已经在上海交大毕业并留校工作,但他还是毅然放弃了稳定的工作开启创业之路,创办了韦博英语。

组织过徒步戈壁,喜欢跑马拉松的高卫宇曾经将这两项运动与创业相比,他说:

走戈壁与做企业之间的共同点是坚持正确的方向非常关键。在戈壁走错方向时,跑得再快也没用;我很庆幸选择了英语培训行业,过去十年这个行业经历了高速增长。

他还说要像跑马拉松那样做企业:

“跑马拉松不止可以强健体魄,一些工作的压力可以通过跑步得到排解,也带给我很多职场以外,关乎至人生和事业上的思考。走戈壁过程中,会遇到很多困难。比如我在最后一天开始的五公里处,每一分钟都想停下来,那是到了极限状态后的身体在不断暗示自己停下来,但如果坚持下去,过了痛苦的那一段后,就会越跑越轻松。做企业,有时也是这样,需要坚持。”

很遗憾的是,这样一位非常强调坚持的企业家,如今却在公司危急存亡之秋的关键时刻,不见了踪影。

这封信看起来虽然言辞恳切,对公司面临解体的情况和学员们的后续处置做了说明,但对员工们追讨薪资的切身利益诉求没有合理解决,他给出的说法是“如果有HR薪资员工愿意回来为大家计算,我们会把明细数据都记录下来,日后有能力的时候进行补发和补缴”——这或许和空头支票没有什么差别。

而关于信中所说韦博英语曾试图寻求融资来渡过难关,确有其事。据《财经天下》周刊报道,今年8月16日高卫宇曾在内部会议中对员工们说:“公司于近期签署了一份投融资协议,将于10月份到账一笔2亿元的资金。”

但员工们等来的并不是投资,而是又一次失望。

事实上,面对韦博的衰败,另外一群人更加气愤至极,他们就是韦博英语的学员和家长们。

韦博英语的学费少则两三万,多则七到十万,对于任何普通个人或家庭来说都是一笔不小的支出,更何况有韦博英语的销售人员透露,有些学员甚至工资才三四千,他们之所以愿意承担昂贵的学费,目的就是为了多掌握一门技能,升职加薪。

有媒体在调查中发现不少韦博英语的地方门店学员里,有70%甚至更高的学员选择了培训贷的方式支付学费。

很多学员在这次危机中处境尴尬,学费缴了,贷款贷了,结果培训门店却人去楼空,没法上课不说,还得继续还贷款,找谁说理去?

当然是找韦博英语的高管们了。

于是10月8日晚上,一帮学员和学生家长愤怒的将高氏三兄弟中的另外一位高征宇扭送到了派出所,想让他承担责任。

从网友“Co_Co丹”曝出当晚的视频来看,高征宇穿着休闲,两耳带着iPods,手里拿着饮料,多少有点“债多了不愁”的佛系中年人感觉。他在视频中说“我应该承担什么责任,我承担责任;承担不了的,我不用承担”,引来旁边家长们的一片质疑。

在《成都商报》的报道中提到,韦博英语成都银石校区原校长透露,自己在9月30日离职时就已经获悉,“华北大区负责人高四海(负责韦博英语北京和成都校区)被控制了,防止他跑路”。

如此看来,高氏三兄弟的现状是:公司法人高卫宇仍不知所踪、公司副总高四海被控制、公司董事总经理高征宇也被扭送到派出所配合调查。

而比他们还惨的是被欠薪多个月的员工,以及损失更惨重,不知何时才能拿到退款的学员们。

另外,在这场危机中收到波及的还有两方,一个是为韦博英语提供外教师资的外包公司,前文已经提到他们已经开始追讨欠款,但希望依然渺茫;另外一个就是一些韦博英语的加盟方。

韦博英语在全国62个城市的150多家门店并非全部直营,也有一部分是加盟模式,并且在当地是以独立法人的形势运作,在这场风波中,他们的门店是没有受到太大影响的(当然品牌受损,学员的担忧肯定也是有的)。

10月10日,韦博英语湖南校区,负责人称该校区属于品牌加盟,有独立法人,财务自主管理,因此未受到波及。另外厦门韦博英语的一位老师也表态泉州和福州均正常营业,情况也是因为有独立法人操盘,属于加盟模式。

10月11日,据宁波晚报报道,宁波本地的3家韦博英语教育机构已经决定脱离韦博英语总公司,联合成立独立公司,继续做培训教育。

或许随着韦博英语的危机发展,当这个21年的老品牌受到严重损害时,越来越多的加盟方会选择独立出来或者更名,以保护自己在当地的业务不受影响。

04这场“跑路”闹剧到底该谁负责?

毫无疑问,这场“跑路”闹剧最直接的负责人应该是高氏三兄弟,由于他们的经营不善最终导致了危机的发生。

其实自从2014年以来,韦博英语也一直在尝试转型,2014年10月他们成立韦博好外教在线教育,进军互联网教育;2017年他们又上线了青少年产品,不断完善业务线。

2015年初,公司董事总经理高征宇还曾经接受了韦博英语内部员工的采访并留下一段视频,高征宇当时就提到了公司需要重新认识续费和转介绍这件事,拿一个指标来衡量的话,就是如果续费和转介绍的比例达不到50%,那就说明经营的方向是有很大问题的。

而高征宇在视频中透露,过去韦博英语的续费和转介绍转化率连20%到30%都很难达到。

可惜,他们的努力还是没有获得外界的充分认可。

2017年《南方周末》曾经撰文披露韦博、英孚等教育培训机构退款难的问题。

韦博《学生入学注册合同》注明三十天内的退款手续费高达6800元。三十天后的退款,“按照韦博中心公示的收费标准协商处理”。2017年2月,乐小梅辞掉工作,跟姐姐回到了贵阳农村。但她和韦博方面的退款谈判还在僵持:原价格30600元的课程,她只上了三节课,几经沟通,对方答应只扣除4200元的违约金。虽然相比早前的9200元违约金少了一半,但对方还是没有给她签订退课合同,还得继续偿还百度钱包的贷款——每月1540元。

但许多培训行业的机构都存在违规操作的现象,像韦博英语这样收费期限少则半年,多则两年的不在少数。

如此一来,即使有个别的培训机构想要缩短贷款周期也会遭到同行的恶意竞争,目前整个英语培训行业的竞争氛围有待进一步提升。

回看韦博英语如今的光景,其员工与学员在短时期内恐怕会继续陷于漩涡中。

对于创业者来说,韦博英语的遭遇说明了在创业过程中必须时刻保持业务增长模式的正常运作,不断优化自身并打造业务壁垒;而对于普通人来说,最大的教训则是由于当前的会员消费种类繁多,在大额的充值消费时,一定要有风控意识,否则最后为整件事负责的很可能是自己。

THE END
1.韦博英语成人英语英语口语培训机构韦博在线英语 8046 融合开放的环境设施、翻转互动的学习方式、丰富灵活的课程设置和多样多彩的活动组织 青少英语 6578 提供丰富多元的课程,满足各个年龄段孩子的个性化需求 学校简介 我们相信学好英语的本质在于习惯与坚持 更相信学好英语的过程能积蓄改变人生的能量 通用英语 我们针对不同学员的基本情况,按照能力水平设置https://www.qinxue365.com/member/wb.html
2.刷屏!韦博英语大面积“关店”:数千学员被坑!最惨的是:英语没的学学费据相关人士了解,韦博英语的订单对金融机构提供的教育分期产品高度依赖,通常分期订单数量占比能达到6-7成,部分门店的分期订单数量占比甚至能达到8-9成。 多位网友提供的韦博英语学费记录表显示,其中成都一家门店的25位学员中,只有4位学员全款,12位选择了百度的分期产品(后经学员证实此为度小满的有钱花),分期订单的https://finance.eastmoney.com/a/201910101257005094.html
3.沈阳韦博英语收费标准成人英语教育收费标准现在韦博英语都是以级别为单位,来报价说明。当然语言学习需要根据不同的英语学习任务https://www.isixue.com/ask/783342/
4.青岛韦博英语培训学校地址学费青岛韦博多元课程让每天的坚持不再痛苦 课程价格根据所报读的班级不同,价格从几千到一万以上不等,详情请咨询客服。 在线英语 高效的在线学习,分别针对成人与青少年的全方位课程体系,注重实效的线上真人外教,让学习更加灵活高效! 咨询详情 通用英语 我们针对不同学员的基本情况,按照能力水平设置,打造量身定制的学习方案https://www.360intedu.com/hao/14970/
5.韦博英语“倒”了,学员上万元学费无法退费高校资讯资讯原标题:韦博英语“倒”了,学员上万元学费无法退费 2019年10月,韦博英语被爆大量门店停课关门,上海总部人去楼空。总部员工称被拖欠3个月的薪资,平均每人被欠薪四五万元。目前韦博英语在北京、上海、成都等主要城市的多家分店已关门,受影响学员数万人,涉及退费金额或近亿元。 https://m.zhongzhao.org.cn/news/show-234982.html
6.只上9节课3万学费一分不退,韦博英语投诉缠身屡遭质疑教育家知名英语培训机构韦博英语正因深陷退款纠纷频发引发越来越多的质疑。 “只上了9节课,29000元学费一分都不退”,“7月报名的第二天就提出退款,最快可能要到12月才退成功”,“警方单月接到三起和一家培训中心退款纠纷有关的报案”。近日,多位消费者向《华夏时报》记者坦陈了他们在韦博英语遇到的艰难退款遭遇。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_2470208
7.韦博英语全国性崩塌:七成学员被贷款涉学费金额或过亿据统计,学员应退学费超过总学费金额过半,且约高达七成学员是以消费贷款分期方式缴纳学费,人均分期贷款金额超过2万元,涉及提供消费信贷的银行、互联网公司及消费金融公司,包括浦发银行、京东数科、招联消费金融、百度度小满金融等。 根据报道,韦博英语在成都三家门店停业,约有800名学员受到影响,涉及学费逾2000 万元。 http://www.capwhale.com/newsfile/details/20191012/0dec87ec858b4705b30c116c049a30d8.shtml
8.厦门韦博英语培训学校厦门韦博英语怎么样?厦门韦博国际英语创立于1998年,是韦博教育集团旗下高端英语培训品牌,专注于为企业和12周岁及以上的个人提供专业的英语培训服务。目前,在全国60多个城市拥有150多所培训中心,厦门韦博英语帮助了近百万名学员自信说英语。2006年10月,厦门韦博英语嘉禾中心正式开业,这是韦博在中国成功开设的第27家培训中https://www.dexuee.com/school-1409.html
9.张玲说法韦博英语"跑路"了?深圳律师告诉你,员工学员怎么办深圳韦博英语的现状也不太妙。据报道,深圳韦博英语培训中心提出三个解决方案:一是把剩余课程转移到线上实现“复课”;二是签订退学协议;三是寻找机构“接盘”。但上述方案都没有给出具体实施时间。 在广东金美律师事务所律师梁昌俊看来,现在最需要安抚的是两个群体——韦博英语的员工,以及交了学费的学员。他们该咋https://www.sznews.com/news/content/2019-10/14/content_22537251.htm
10.看到韦博英语的这份退费清单,我们都不敢中途退学了“花17800元购买的在线英语课程,上了不到十节课,如今要退竟要扣掉约一半的费用,这太不合理了。”近日,市民张女士向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP报料称,自己在退课协调中,虽然已无奈同意了韦博英语提出的霸王违约金,但该退的学费却仍迟迟未收到。 https://www.cqcb.com/puguangtai/zhuanti/2019-04-23/1580336_pc.html
11.石家庄韦博英语主页商务英语成人英语外教口语石家庄韦博英语的学费贵不贵啊? 全国的韦博收费模式都是一样的,没有固定的价位,不像其他机构那样,花一定的学费,学一定的课时。我们的课程收费一般都是先对学员进行一个测评,看学员处于什么级别的水平,以及学员想要预期达到什么样的英语水平,再结合当下的其他优惠促销活动等综合考虑。因此我们没有固定的学费。如果您有https://sjz.xuemanfen.cn/xuexiao/286.html
12.突然崩盘!韦博英语多校区关停青岛门店正常运营与韦博英语合作的金融机构有很多:广发银行、百度有钱花、京东数科、度小满等等。韦博英语工作人员表示,学员的学费大多以分期贷款形式完成,很少有一次性付清的,贷款订单占比高达80%。 律师表示,韦博英语存在诱导学员申请贷款以支付培训费的嫌疑,也就是“学费贷”。如果韦博英语的相关工作人员明知公司资金断裂,门店准备关闭https://news.qingdaonews.com/wap/2019-10/25/content_20835203.htm
13.常州#韦博英语关门潮#涉及3000多人学员来自荔直播【常州#韦博英语关门潮#涉及3000多人 学员被套路贷款交学费】近日,常州多家韦博英语及旗下开心豆少儿英语相继关停,涉及3000多位学员,每人都交了数万元学费。家长称交钱时感觉有很多套路,出于对品牌的信任提前交费,有人甚至贷款交学费。当地政府已介入调查。#如何绕开预付费陷阱#,你有什么建议?L荔直播的秒拍视频 小https://weibo.com/1842312240/Icc0vzVll
14.我在09年报的韦博英语,报完就后悔的,工作原因没空读,去退不让,说我在09年报的韦博英语,报完就后悔的,工作原因没空读,去退不让,说只要不开课没关系,什么时候都有效,这么多年过去了,还能退吗,当中有业务员联系说可以转让损失1万https://m.findlaw.cn/ask/question_34697742.html
15.优质英语四六级培训机构十大排名,这些机构值得关注机构介绍:韦博英语以线下中心为主,为学员提供多元化的英语语言培训课程,强调通过实践提高学习者的综合能力,帮助他们在多种场景中有效使用英语。 机构优势:综合性培训服务,合适的学习空间。 师资力量:优秀教师团队。 学员评价:学习模式灵活,教学质量高。 洛阳戴尔英语培训 https://www.766it.com/news/280580.html
16.合肥青少儿英语培训课程少儿英语培训机构授课学校: 合肥韦博英语 教学点: 2个 已关注: 1039人 QQ咨询: 2948863431课程介绍 发布日期:2019-06-03 15:46:07 合肥韦博英语开设青少儿英语课程,让少儿儿童幼儿在浸入式学习,为学员定制专属学习方案,采用个性化的课程体系,互动式教师授课,帮助学员高效学习。 课程介绍 不同年龄段的孩子面临的英语问题http://www.zdsfw.cn/course/2212.html
17.韦博英语收费标准雅思常识韦博机构的收费价格是根据课程级别来决定的。课程分为基础、入门、进阶、中高级、商务进阶、商务高级、专家级这几个级别,每个级别的收费标准都是不一样的。通常,韦博英语的学费在8000元左右,高达上万元一个等级。综合来讲,韦博英语的报价在30000-50000元左右。大家在报https://www.yswxk.com/qa-detail/a249c8bbbb4b11eda80a00163e0b4118