从实用的角度来定义“个人知识管理”,它一般指个人通过工具建立知识体系并不断完善,进行知识的收集、消化吸收和创新的过程,英文是PersonalKnowledgeManagement。
个人知识管理可以帮助实施者做到以下几点。
(1)快速找到并应用自己已有的知识、资料来解决问题,速度要能快到“不打断思路。
(2)系统化的管理“个人知识”,达到提高个人竞争力的目的。
(3)收集和消化工作、生活等所需的知识,能清晰的反映自己的知识结构,根据个人职业规划或实际需求进行结构调整。
(4)实施个人知识管理,最直接的结果是提高个人的工作效率。对组织而言,则能够推动组织的知识管理顺利开展。
2什么是互联网产品经理。为什么互联网产品经理需要进行个人知识管理
IPM(IntemetProductManager),互联网产品经理是互联网公司中的一种产品管理职能,负责互联网产品的设计开发、运营市场等方方面面的产品管理工作,主要职能包括:产品的定义、定位、定价,逻辑、功能、界面设计,跟踪用户反馈、竞争对手动态,优化产品使用体验,制定产品改进、运营、营销计划,与技术、设计等各部门协调合作、对产品开发项目过程进行管理与跟踪,配合市场部进行商务合作、产品营销等。
在互联网公司,产品经理是一个非常重要的职位,对产品的整个生命周期各个阶段负责,保证产品的顺利开发和正常运营,确保产品的方向和业绩符合公司策略及预期,并且是各部门顺利协调、沟通的桥梁。产品经理需要非常强的沟通能力,协调能力,市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者,了解市场,还要能跟各种风格迥异的团队,如开发团队及销售团队进行默契的配合。可以说互联网产品经理决定了一个互联网公司的成败。
但是互联网并不像世界杯具有80年的历史,所以团队中的人员分工和定位相对模糊。不同风格的公司、不同类型的产品、甚至同一产品的不同的生命阶段,对产品经理的要求的侧重点也不尽相同。例如,技术密集型产品要求产品经理具有相当的技术背景,业务密集型产品则偏重于更多的逻辑、管理;免费产品的经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,而收费的商业产品的产品经理则更多地需要关心产品的流量变现能力等等,实际工作对于互联网产品经理的要求其实已经细分,但对在外提及时却往往没有进行区别,仍统一使用“产品经理”这一职位名称。这就使“互联网产品经理”这一职位必需的知识结构更加多元、复杂、难以明确界定。另外,以(广义的)产品经理职责范围覆盖之广、需要了解的知识之多,每一个独立的从业人员个人也很难达到面面俱到。
因此,基于对互联网产品经理职责及要求的以上特点,互联网产品经理尤其需要个人知识管理。通过个人知识管理,互联网产品经理不但可以提高自身的工作效率,还可以随时做到对自己的知识结构心中有数,对工作中要求掌握的知识心中有数,并根据个人需要对自己的知识结构进行调整,长期积累、调整的结果必然会有利于个人的职业规划。
3互联网产品经理如何进行个人知识管理
那么,互联网产品经理应该如何进行个人知识管理呢
首先,要树立个人知识管理的观念和意识。
进行“个人知识管理”,养成习惯远比使用工具重要。在工作和生活中有意识地加强“个人知识管理”观念,在目标导向下,注重平时个人资产的积累,了解“个人知识管理”的概念,意义,并将其贯穿到工作中去,注重平时个人资产的积累,在工作中随时注意对有用的知识进行收集,整理、分类、汇总并进行系统管理及应用创新,以免需要掌握的知识很多却没有头绪、无从下手,不知道如何理顺,知识使用过之后就丢之脑后,需要再次使用时却找不到。
其次,需要确定自己的需求,确定个人实施知识管理的目标,确定需要管理的知识。
可以通过以下3个步骤来实现。
(1)分析自我;自己喜欢做什么、拿手的是什么、自己的专业背景、性格特点是什么。
(2)进行个人职业生涯规划。
(3)根据个人特点和职业生涯确定自己的核心需求、目标。
进行“个人知识管理”首先需要弄清什么是需要自己管理的个人知识,包括:属于自己的知识、自己想掌握的知识、自己需要掌握的知识。
表上,进行对比;根据对比有目的地弥补自己知识的不足。这么做的同时可以画出自己的知识结构树。对自己有个更清晰地了解。这个监控、对比、完善的过程应该是长期的,只做一次就抛之脑后无法取得真正的效果。二是需要在大量冗余爆炸的信息中提炼你真正需要的知识。
以上两点即是对需要管理的知识进行定位。
第三步,实施个人知识管理。
在进行了观念准备和“需求梳理”后,下一步就是实施了。
从供求的角度来看。需要对知识的需求和供给进行管理。个人知识管理主要是对知识的需求进行管理,即从学习中总结、积累、应用知识。而对“知识供给”的管理,即对自己创造的知识进行归类、总结、再次应用。
实施个人知识管理主要有以下步骤。
(1)识别知识。
实施个人知识管理,首先要识别知识,包括:决策支持知识(战略规划、年度计划、项目计划、产业分析、员工意见、内部调查、会议纪要等),岗位技能知识(产品设计理论、技术原理、产品设计文件、作业工具知识、管理技术知识等),规范协作知识(工作管理制度、操作规程、标准规范文件、标准流程模板、项目工作程序和文本规范等),企业文化知识(工作氛围文化、价值观念文化、道德规范文化、行为规范文化)等。
(2)采集、提炼知识或生产新知识。
(3)整理、存储知识。
知识获取后,可以依据对个人适用的分类原则,将平时积累的知识分类存储。存储的原则是按方便个人查找的方式进行分类,以方便之后的利用。需要将知识文档按照所属产品、用途分类存储,将邮件按照发件人或项目分类,将im联系人按职能分组等。建立知识分类的一个原则是不能每次想起什么就建立什么样的文件夹或者标签,要做好规范化工作,同时持之以恒。可以先摸索着建立框架,然后根据具体需要不断归纳、合并或细分,最终建立起使用于个人的知识体系。
可以使用工具,个人知识管理的存储工具除了传统的文件夹加搜索外,还有网络工具如blog、rs8、书签、通讯簿等或专门的知识管理软件。
(4)应用知识、知识创新。
(6)个人知识管理的常用工具。
对个人知识的有效管理离不开工具。个人知识管理最基础的工具就是文件夹,像仓库一样。将知识分门别类存放。其基础原则是建立科学合理的分类体系。分类体系可以按照信息的应用领域,学科性质,获取目的等多个维度来建立,以清晰、实用、易查为目标,方便之后的利用。为方便查找备忘,可在文件夹内用excel或word建立简明索引,记录资源信息。
此外,利用网络工具和专用知识管理软件进行管理也是不错的选择。从类型来讲,有如下分类。
②便笺:记录零散信息,比如刚刚分配到的一个帐号和密码。通常它们会被进一步整理。
④通讯簿:分类存储联系人信息。强大而又灵活的搜索功能是必不可少的。如:outlook。