在群众工作中，心要细，要用细节决定成败的方法，学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态，脸色变化，从一言一行，一举一动中深入了解群众，打开群众工作这扇门。从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求，找准问题之所在，主动回应群众的关切和期待，解群众之所难，帮群众之所需，诉群众之所求。
二、聆听呼声
三、主动引导
四、感情投入
群众工作，归根到底就是要带着感情，深入群众之中，真正融入群众。群众来办事，很多是带着情绪来的，我们应该学会包容，理解群众的难处。在解甲庄街道，年轻劳动力大多在外工作，剩下的老年人比较多，来我们部门问的问题对我们来说大多是些鸡毛蒜皮的小事，对反映问题的大爷大妈们来说确实关系切身利益的大事，我们自己有父母，都会孝敬父母，来办事的群众也是为人父母，应该得到我们的尊重和爱戴，不能因为老年人说话不清楚或者听不清楚就给群众甩脸色，服务好了，大家心情都会好。
我们是人民群众的公仆，公仆就是要为人民群众服务，需要切实摆正位置，克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动，用感情去折射态度，充满感情，真正融入，贴近群众，和群众同频共振，达到心与心的交流，情与情的融合，打成一片，融为一体。我相信，跟大多数工作一样，只要投入感情，就没有干不好的工作!只要跟群众讲感情，就没有差评!
基层工作者心得体会篇二作为一名大学生村干部在基层工作是非常艰苦的。因为工作环境差，待遇不高。而且成天跑村串户的和村民打交道，但是既然选择了成为一名村官，就要时刻牢记党的宗旨，以组织放心、领导信任、群众满意为目标，全心全意为人民服务。要适应农村基层工作，要从以下几个方面来提高自己的素质。
第一、基层工作乏味，大学生村官需要培养工作热情才能适应乏味的农村工作，培养农村工作热情，说到底其实就是以农村工作为乐的心态、乐意为农村工作奉献自己的青春与才华，这也是工作责任心与积极性的综合体现。“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，假如你真的对农村工作充满热情，你就会在工作过程中探寻出多样的工作方法、产生出用不完的精力来完成自己的工作。没有现成的经验，你照样能顺利完成工作，也许比有经验的人完成的更好。所以一定要加强对农村工作热情的培养，才能够更好的工作。
第四、基层工作需要走村串户，这就要求村官必须有良好的沟通技能和处理人际关系能力，在工作中要多向老同志学习多向领导求教，改进自己沟通技巧。这样才能更好的和群众沟通，与群众融入到一起去。在工作中还要有良好的处理人际关系能力，主动搞好与村干部之间的关系，加强与村干部之间的沟通联系才能够很好的开展好村内的各项事务，加强与群众之间的交流才能够得到群众的信任和支持，才能够正真掌握群众的需求，用心来与群众交流，用情来帮助群众，这也是在群众中树立威信的移一种方式。
最后作为一名基层工作者，一定要时刻把人民群众的利益放在首为，做到权为民所用，情为民所系，利为民所想。
基层热忱的待人接物态度让我感受颇深。初入基层，面对新环境，我有些许忐忑和不安，是质计和一选的同事们，以春风般的笑脸和热情的温暖让我消除了忐忑与不安，他们像家人般接纳了我，给予我传教。数据统计、化验分析、选矿工艺，我从他们口中逐渐清晰了矿山生产和矿山人的模样。也要像他们一样，热忱待人，发掘矿山温暖与精彩，将矿山魅力传递。
严谨是必须长期坚持的工作作风。在质计和一选车间学习的那段日子里，感触最深的是他们严谨的工作作风。为了使化验结果精确，化验员一遍又一遍的分样，每多分一遍，结果误差可能就精确到0.5%，0.005%，0.0005%，一个样他们可能做上两个小时。为了确保数据精准，核算员每天对数百张计量单的反复校核叠加，完成报表数据。他们不厌其烦的背后，是严谨的工作作风和尽心尽职的责任心。在以后的工作中学习他们要坚持严谨的工作作风服务工作，抓好新闻数据的精准，矿山亮点宣传的高质。
团队协作才能让工作价值化。在质计，一选的学习中，我感触到团队协作力的重要性。每个人的工作都不是单一的存在，它就像蜘蛛网般紧密关联着，环环相扣。无论是部门之内，还是部门之间，协作融合贯穿于工作常态。生产中设备出现状况及时报送维修，矿粉取样化验反馈质量于生产引导调控，车间报表与质计报表的互通融合，将生产信息实时传递。正是这一个个点的协作发力，让公司生产稳步向前。众人拾柴火焰高，这火焰的本质是凝聚力的着力。凝聚力并不是一句空谈，而是切切实实的团队协作助燃剂。工作的本质，归根到底是凝心聚气明方向，这更需加强团队协作力，让大家朝着一个目标一个方向扬鞭奋蹄。
学习是对自己的提升。无论是个人还是企业，都要不断学习不断提升，才能在时代发展中不被淘汰。“每一年，每一天，我们都要进步”，回顾公司发展历程，从粗放式管理到精细管理，从破旧的年产几万吨的深山小作坊到产能百万吨的集采选、焙烧、球团、酒店、轧钢、贸易的多元发展企业，从简单选别到世界难题菱铁焙烧磁选的落地生产，这是企业对标学习的回馈。当前，公司的绿色矿山和智慧矿山建设，是企业的自我提升。作为企业的一员，也要积极跟上企业发展的步伐，学习提升，才能应对绿色矿山、智慧矿山的新要求，也是对自己的提升。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，没有经历过困难和挫折的人不会成长，对工作也不会有透彻的认识。理论到实践的每一步，就像春蚕和夏蝉一样，需要自己去蜕变，从而得到升华。我要恪守初心，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好。
干工作既要“人情世故”，更要“坚定原则”。
基层干部身在基层一线，直接面对群众，所以密切联系服务群众的重任就落在你我身上。更何况党的群众路线就要求我们从群众中来到群众中去。一名干部，就要是一面旗帜;一个党员，就要是一位先锋。我们不仅有干部身份，更要有群众底色。放下官架子，摆正身段子，在增进与群众的感情上多下功夫，既要“人情世故”，更要“坚定原则”：我认为“人情世故”是和群众打成一片的前提，它能让生活和工作融合，那就是要把群众的生老病痛看在眼、记在心，寻找时机多关怀、送温暖，自然而然群众就会把你看成自己人甚至是亲人。
于是我就和群众互动，碰到问题一起来出谋划策，就会让困难越来越少、阻力越来越弱，使得政策到位、工作落实、任务完成变得轻松容易起来。但个别群众在只为个人利益考虑时也会靠近你、拉拢你，甚至收买你，要你给予照顾时，一定要会划清原则和人情的界线，处理好公与私的关系，在党性原则问题上绝不让一寸、后退半步。那么你我就会得到群众信任、获得群众点赞。
干工作既要“苦口婆心”，更要“甜嘴公心”。
群众是个大群体，各式各样的人从事各行各业，怀着各自的需求要让你我去服务;群众整体的素质还是参差不齐的，文化水平普遍不高，接受能力比较差的事实要让你我去化解。过去的“苦口婆心”工作方式和耐心不能抛弃，现在的“甜嘴公心”工作技巧和爱心更要流行。“甜嘴”是沟通时扫除障碍的利器，正如“良言一句如春风，吹进人心化坚冰”。我一是主动和群众打招呼，把群众看成自己的亲人来称呼，先尊重群众必得群众尊敬;二是把生硬的政策尽量的用群众乐于接受的方式讲出来，做到入乡随俗、如蜜如饯的语气很重要，往往事半功倍。
但“甜嘴”如离开了“公心”这个基础，群众就会评价为“口蜜腹剑”，反污了个人以及党和政府的形象。我一直秉持为民为公的理想信念来涵养或调整出自己的好心态：“累不累想想革命老前辈、苦不苦想想红军二万五”;“比比下岗职人和农民工”;“计利当计天下利，求名应求万世名”。狄更斯曾言：一个健全的心态，比一百种智慧更有力量。只要拥有一颗小小的“公心”，那么任何困难都会给你我让步。
干工作既要“多面手”，更要“专一招”。
干工作既要“问题意识”，更要“过程哲学”。
为人民服务是我党的宗旨。在为人民服务中要有“问题意识”，更要“过程哲学”：农保地红线和农村宅基地需求、农村医疗合作与农村医疗资源、农村留守儿童教育、农村养老服务、农村开发和利用等等的问题，不仅需要你我正确的去面对和思考，更要去正确的引导群众：历史无非就是问题的消亡和解决，现实也无非是问题的存在和发展。正如恩格斯所说，“世界不是一成不变的事物的集合体，而是过程的集合体。”我们固然有“一万年太久，只争朝夕”的紧迫感，但也不能期望万年之事、朝夕解决。
如山西右玉十八任县委书记一张蓝图、一个目标，让不毛之地变成塞上绿洲，就是“过程哲学”的注解。但个别干部只求政绩，恨不得什么问题都在他手中解决，开空头支票、喊夸张口号、求“一招灵”的万能良药，做起秀来是“短、平、快”，污了党员形象、害了地方发展、坏了国家建设。我直面问题，做一分是一分、做一寸是一寸，今天变一点，明天再变一点，持续地进步，让群众看到和感到发展还是大有希望的。
风雨多经人不老，关山初度路犹长。我工作十年，调过四个乡镇，干过后勤、社会综合治理、司法、信访、禁毒、计生、人民武装等工作，这些经历不断的丰富和充实自己，让我也获得过市级和县级的一些荣誉。但金杯银杯不如群众的好口碑，所以我还会一边工作一边总结，时刻鞭策和完善自己的行为，努力用好心态、好思维、好眼光、好身手在基层的大舞台上继续做点实事、发点热光。
基层工作者心得体会篇五在此枯木逢春，万象更新之际，我们很荣幸请到了__市委组织部黄部长替我们上了一堂关于如何做好基层工作的培训课。在此，我要感谢镇党委的精心组织，给我们这样一次难得的学习机会，更要感谢黄部长的莅临与教导。
黄部长首先开门见山道出了基层组织建设是一个非常深刻复杂的课题，让在场的所有人都倍感亲切，深深地吸引着所有人的注意力。他在课堂上指出，农村基层组织建设是党的全部工作和战斗力的基础。建设社会主义新农村，必须大力加强农村基层党组织建设，不断增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为推进新农村建设提供坚强的组织保障。党的领导是建设社会主义新农村的根本保证，以党组织为核心的农村基层组织是建设社会主义新农村的基础和关键。大力推进农村基层组织建设，为建设社会主义新农村提供坚强组织保证，对于建设社会主义新农村具有重要作用。紧紧围绕党的中心任务加强农村基层组织建设，不断夯实党在农村的执政基础。
通过此次学习，我深刻地体会到群众工作的重要性和复杂性。群众是基础，群众工作是根本。只有把群众工作做好，群众安抚好，农村工作才能顺利地开展。目前我国农村正处于一个体制和社会的转型期，随着市场经济的发展和村民自治组织的建立，农村基层组织建设面临严峻的挑战。村委会党支部驾驭农村工作的能力的相对弱化、村委会党支部在农民中的威信降低和村委会党支部实施领导的体制陈旧已经成为阻碍基础工作顺利进行的重要因素。俗话说：基础不牢，地动山摇，基层党组织一定要明确“围绕民心，狠抓中心”的思路。要为群众多办实事，多干好事，多解难，多服务。办事有公心，工作有责任心，精神上有信心。做到村务管理制度化、规范化、公开化、民主化。落实科学发展观，狠抓以经济建设为中心不动摇，努力提高老百姓的收入，让老百姓觉得干部是真心真意为他们办实事、好事，逐步增强村干部的影响力和号召力。
俗话说的好，百姓是水，官员是舟，水能载舟，亦能覆舟。船离开了水，等待的只有搁浅，水不想载舟，舟只能葬身于大海。这个小学生就在学的哲理，为什么在学历越来越高的广大干部的脑海里就渐渐淡去了呢“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民间，学会过老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服务人民的道理。
在此次培训课上，黄部长反复强调并告诫我们，作为一个基层干部要事不避难，敢于担当，奋勇向前。敢于担当是一项重要的领导素质，体现领导的内在修为。敢于担当是一种境界。古人云“为官避事平生耻”，“为天地立心，为生民立命”。大事难事看担当，顺境逆境看胸怀。体制转轨、社会转型、思想转变的新时代，领导干部尤其需要增强敢于担当的意识，倡导敢于担当的作风。作为领导干部，要担当起事业的发展，担当起历史的检验，担当起民众的评价，就一定要努力践行好“敢于担当”的精神，积极提升敢于担当的能力，切实做到敢担当、能担当、会担当、持久担当。
总之，能有机会参加这种类型的培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。虽然自己是一个大学生，但是却有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。很多在学校根本没有办法学到的东西在这次培训课上一一学到，我相信将是我人生中一件非常有实际意义的事情，必将对我以后的工作生活带来巨大的影响。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以黄部长提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做一名合格的大学生村官，做一名全心全意为人民服务的基层工作者。