1月8日，湖北部分高山地区降雪。国网湖北电力为贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，启动保供电“双优四零”主题活动，广大党员走村串户、贴心服务，了解掌握高山地区留守老人等特殊群体用电情况，及时排除用电故障，确保他们安全用电、温暖过冬。
供电服务的难题、抢修抢险的重担在哪里，党员先锋模范作用就在哪里充分发挥;老百姓的用电需求在哪里，党旗就在哪里高高飘扬。从“鱼米之乡”的江汉平原，到“华中屋脊”的神农架，国网湖北电力坚决落实“旗帜领航”党建工程，深入实施“党建+优质服务”工程，充分发挥各级党组织和广大党员在供电服务中的示范引领作用，推进党建工作与优质服务相融并进、相得益彰，让党联系群众的“连心桥”更加畅通、便利、快捷，实实在在地增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感,为湖北努力建设全国构建新发展格局先行区提供更好的供电服务保障。
畅通服务机制，响应速度更快
湖北省地势高低差距大，西部山大人稀，东部平原丘陵，对重要客户、特殊群体如何做到供电服务“快人一步”这一难题在“党建+优质服务”中逐步破解。国网湖北电力直面供电服务工作的痛点、难点问题开展攻坚，初步建成覆盖全省市县两级、同步设置党组织的“14+80”供电服务指挥中心，设立147个城区供电服务站和108个城区配网抢修班，全力推进997个全能型农村供电所建设，每个站点结合实际建立“党员示范岗”，针对不同需求客户建立特殊服务台账，广大党员用心用情提供个性化服务，7×24小时及时响应客户诉求，国网湖北电力故障平均修复时长同比缩短61.58分钟，全面提升了广大人民群众用电满意度。
国网湖北电力员工为乡镇商户、居民详细讲解“网上国网”APP使用功能及宣传“充电日”活动。(严润武)
建好红领网格，服务质效更高
恩施市芭蕉侗族乡是“中国十大历史名茶”——恩施玉露的发源地和恩施富硒茶的主产地。过去，茶叶加工采用煤、柴为燃料，不仅污染环境，而且温度难以控制，生产出的茶叶品质不稳定，很难卖上好价钱。
为助推茶产业发展，芭蕉供电所加大茶产区电网建设和改造力度，红领网格员走进茶企，大力推广茶叶加工电能替代，制订“一企一策”保电方案，为茶企提供“保姆式”用电服务。如今，全乡208家茶厂都在茶叶加工的关键环节使用电能，既降低了茶叶中的蒽醌含量，又提升了茶叶加工效率。全乡茶业年产值达10.9亿元，恩施玉露成为国事活动茶叙用茶，带动6万多名茶农增收致富。
国网湖北电力员工服务冰雪滑雪安全用电。(鄂殿)
深化红领示范，营商环境更优
“从报装到通电，只用了10天。感谢共产党员服务队的优质服务!”12月25日，鹤峰县燕子镇生态农业有限公司负责人杨志勇对前来回访的供电服务人员说道。
杨志勇的企业主要从事中药材种植和生猪养殖。他想要扩大生产，却担心供电跟不上。今年6月13日，他抱着试一试的想法，找到当地供电所。供电所共产党员服务队迅速到现场勘察确定了施工方案，及时为他办理了零费用接入手续。6月15日，就将变压器和电杆运到了杨志勇家的厂房旁。施工人员连续奋战，为他新架设近一公里10千伏线路、组立16根水泥电杆，安装50千伏安的配电台区一个。6月23日，工程竣工通电。
电足了，杨志勇一家的发展生产的劲头也更足了，启动了新扩建的50间近2000平方米的生猪养殖场和养殖排污处理系统建设，又扩大了生猪养殖规模，“到明年，收入最少也有60万元以上!”杨志勇一家对未来充满了信心。
在巩固脱贫攻坚成果、接续助力乡村振兴的新阶段，以优质供电服务托举产业支撑的模式需要发挥更大效用。国网湖北电力持续发挥共产党员服务队先锋力量，积极推进电网改造、行业帮扶、能源转型等工作，让党和国家的惠民政策、温暖关怀随着供电服务延伸到千家万户。通过大力开展“千名党员进千企”“三亮三比”和党员承诺践诺等活动，广大党员在优化电力营商环境等工作中做排头、当先锋、办实事，上门为企业开展用电指导，提供保姆式、点单式服务，确保用电客户生产可靠用电。
国网湖北电力联合国网数科公司，先后发放“电e贷”贷款4994.1万元，惠及中小微企业289家。“网格员平时发了宣传政策的册子，包保联系的党员在我操作时一对一指导，审批简单、速度快、成本低。供电公司及时为我们纾困解难，是企业的贴心人!”德福水晶玻璃制品有限公司总经理王正金说道。
国网湖北电力广大党员冲锋在前当好金牌“电小二”，带动全体供电服务人员争做客户“贴心人”，促进“获得电力”水平持续提升，党建引领基层治理成效有力彰显。