学信网在线考试系统（以下简称“系统”）可为考生提供在线笔试和视频考试服务。本手册主要介绍“视频考试”。请考生按照以下流程操作：
注意：本说明文档内容如有变动，请以系统内页面提示为准。
注意：请准确填选姓名、证件类型及证件号码等信息，否则将影响进入考试。
实人验证通过后，请认真仔细阅读系统须知。点击【下一步】可查看考生所报考单位。选择报考单位，点击【确定】即可进入资格确认页面。
进入资格确认页面，考生应仔细核对个人信息，确认无误后再点击【确认无误】按钮，进入考试承诺书页面，阅读完成后点击【同意】。考生首次进入系统需要进行设备调试，在同意承诺书后会提示考生需要音视频调试，点击【确认】进入调试页面。
注意：
如果只有线下录制的题目，则无需进行设备调试。
回放视频时，请检查画面和声音（背景音乐、人声）是否都能正常录制和播放。如果录制或播放不正常，建议更换设备并重新调试。
视频调试以及后续的排练、正式录制都需要保证录制页面正常录制，不能退出App或将App退到后台运行；且不建议插入耳机或外接其他设备，以免造成音频录制失败。
题目列表页面
题目详情页面示例一（在线录制）
题目详情页面示例二（线下录制）
题目下方显示“需二机位”，则需要使用二机位进行录制。若题目下方不显示“需二机位”，则不需要二机位进行录制。
题目1，需要二机位；题目4，无需二机位
一机位进入录制后5秒内可切换摄像头，二机位默认使用后置摄像头录制，不可切换。
对于限单次录制且报考单位设置为自动提交的题目，考生录制完成后系统自动提交，请考生慎重操作。
录制时限：指录制视频的时长。如果录制时限为“3分钟”，则录制视频3分钟后，将自动结束录制，期间可以手动结束录制，手动结束录制后此段视频不可以继续录制。
提交时限：若是在线录制的题目，从考生进入正式答题后开始计时，需要在该时限内完成视频的录制并提交；若是线下录制的题目，从考生进入题目详情页面开始计时，在提交时限内完成线下附件上传并提交。
提交时限示例（如图所示，要求在50分钟之内提交本题）
（1）排练
如果报考单位设置为允许排练，则考生在正式录制前可以进行排练。
对于报考单位未设置要求二机位的题目，考生进入题目后点击【排练】进入题目详情页面，点击【开始录制】即可。
点击【排练】
点击【开始录制】
开始录制
一机位显示设置二机位的二维码
二机位扫码后点击【就绪】
二机位开始录制
一机位点击【排练】
一机位点击【开始录制】
一机位开始录制
一机位/二机位结束排练录制
（2）正式答题
对于报考单位未设置要求二机位的题目。考生进入题目后点击【正式答题】进入题目详情页面，点击【开始录制】即可。
点击【正式答题】
对于报考单位设置要求二机位的题目，则需准备两部手机。正式答题的一机位和二机位操作与排练类似。一机位手机点击【正式录制】、【开始录制】后，一机位开始录制。考生表演结束后，可以手动结束录制，也可以到录制时限后自动结束。
一机位点击【正式录制】
一机位结束录制
正式录制中二机位录制结束页面是否可以回看视频，由报考单位设置。报考单位如果设置允许回看，那么二机位录制结束，视频上传完成后，考生可回看视频。
报考单位设置不允许回看，二机位录制结束页面
报考单位设置允许回看，二机位录制结束页面
正式录制，视频在录制过程中会自动上传，考生点击【选择已录视频】进入选择视频页面，查看并选择录制的视频，视频是否可以回看由报考单位设置。
若录制视频不需要二机位，列表只显示一机位视频；若录制视频需要二机位，列表将同时显示一机位和二机位的视频。其中，二机位视频右侧有“二机位”标签。
若录制设备是本机，会显示“本机”；若录制设备是其他设备，会显示具体的设备型号。
待上传状态的视频，点击【上传】，会显示上传进度，上传成功后，视频状态为已上传。录制失败的视频无法上传。
在选择视频页面中，只能上传本机录制的视频。若页面显示“请通过其他设备上传”，请在该视频的录制设备中上传。
报考单位设置视频不允许回看的视频列表
报考单位设置视频允许回看的视频列表
一机位点击【选择已录视频】
进入【选择视频】页面
点击【上传】，上传录制视频
选定已录制的视频
已选视频
线下录制方式，考生不需要通过本系统录制视频，只需将事先准备好的附件（视频、音频、图片、文字、PDF）上传即可。同一个题目可以上传多个附件，附件的数量、大小等要求由报考单位设置。为保证附件上传成功，学信网App和浏览器都支持添加附件，建议考生使用电脑浏览器上传。
对于限单次录制且报考单位设置为自动提交的题目，考生录制完成后系统自动提交；对于限单次录制但报考单位设置为非自动提交的题目，考生录制完成后需要手动选择视频并提交；对于允许多次录制的题目，考生录制完成后可以选择提交或重录。题目提交前，考生须从已录制好的视频中选择一个视频，如果题目还要求上传视频、文字等材料，则需要按要求上传完对应附件，才可提交题目。同一场考试的所有题目提交后，该场考试结束。
作品上传过程中，如果出现断电、断网等情况，都会造成上传中断。中断后，考生需要从视频考试首页、考试列表或题目列表页面，点击【您有未上传的视频】链接，进入未上传完的视频列表，点击【续传】或【全部续传】按钮继续上传。上传完成后，点击左上角的箭头，向下滑动刷新页面，查看未上传的视频是否上传成功。若仍提示未上传完成，则再次点击续传。若视频考试首页、考试列表和题目列表页面都没有提示，则表示该考生没有录制视频或视频已全部上传成功。其中，已被选定的视频，会被标记“选定”标签；二机位录制的视频，会被标记“二机位”标签。
如果页面显示其他设备上有未上传完的视频，请检查对应设备确保视频上传完成。
1.Q：学信网App对设备参数有什么要求？
A：建议使用近两年发布的主流手机（不支持平板和电脑等）。Android操作系统要求6.0及以上；iOS操作系统要求12及以上；低于以上版本的需要自行升级操作系统。
2.Q：在线录制过程中，出现断电/断网的情况怎么办？
A：请考生提前确认录制设备和环境可用。如果报考单位设置题目允许多次录制，一旦出现断电或断网等情况，考生可以重新进行录制。
3.Q：提示你不在单位上传的准考名单中怎么办？
4.Q：选择报考单位列表中缺少要参加考试怎么办？
A：请仔细核对考生学信网账号的姓名、证件号码、证件类型是否与报考单位设置的准考信息一致，若有疑问，请联系报考单位。如学信网账号信息有误，请根据系统提示修改。
A：如果连续识别三次不成功，系统会提示人工审核的方式，请按要求上传手持证件照片，工作人员审核通过后方可正常进入系统。
6.Q：实人验证取消后，无法再次进行实人验证怎么办？
A：请等待一分钟后，再进行实人验证。
7.Q：题目的提交时限如何理解？
A：提交时限由报考单位设置，如果有提交时限，那么在线录制的题目，从考生进入正式答题后开始计时，需要在提交时限内完成视频的录制并提交；线下录制的题目，从考生进入题目详情页面开始计时，在提交时限内完成提交。如果没有提交时限，那么题目需要在考试结束前完成并提交。
8.Q：为什么无法回看视频？
A：是否可回看视频由报考单位设置。
9.Q：线下录制视频上传后点保存，提示视频数量小于上传最小数怎么办？
A：请核实上传视频数量是否满足报考单位要求数量，如不满足要求，请重新上传。
10.Q：作品提交后无法修改或无录制次数怎么办？
A：请咨询报考单位。
11.Q：作品上传过程中出现断网/断电等情况，导致视频上传失败怎么办？
A：进入未上传完视频列表，点击【续传】按钮继续上传。
12.Q：未上传完视频列表中显示文件异常该怎么办？
A：出现文件异常情况表示录制失败，该文件不存在无法续传，建议考生重新录制并上传文件。
14.Q：作品上传速度特别慢怎么办？
A：建议切换优质网络。
16.考试时请保持屏幕常亮、App在前台运行，不要手动锁屏，设置手机拒绝来电，不能接听语音和视频通话，关闭外放音乐、闹钟、录屏等可能导致录制失败的应用程序和应用通知功能。
17.视频录制过程中，请勿退出App界面，如有手机来电请挂断。
18.若一机位仍在正常录制，请勿结束二机位录制，否则二机位视频将无法上传，请慎重操作。