——毕节工业职业技术学院思政工作优秀案例
一、案例背景与概述
立德树人是教书育人的根本任务，铸魂育人是新时代高职思想政治工作的根本要求。加强政治引领，厚植爱国情怀，强化价值引导，教育引导学生树立共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，增强学生的中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，使学生立志肩负起民族复兴的时代重任。
思想政治工作贵在日常教育，重在平时并养成高度自觉，工作成效取决于日常教育的“润物细无声”和潜移默化。自2021年9月起，我便担任了机电汽车工程系电气自动化21级班主任，经过多次与学生的接触后发现，该班学生的思想总体上积极进取，人生追求健康向上，不过大部分学生在不同程度上存在自卑心理，自信心和上进心缺失。其主要共性现象为：沉迷游戏；性格内向，自我调节能力、人际交往能力相对薄弱；学习目标不明确，缺乏学习动力，感到迷茫，不知为何去学、从何学起；奉献意识、感恩意识及主动参与班集体活动的热情偏低等现象。
二、案例简析
本案例中的学生均为参加2021年普通高等学校招生全国统一考试。由于受传统的“学而优则仕”思想的影响，该班大部分学生认为职业教育“低人一等”，将职业院校看作是“考不上本科后”的无奈选择，这导致大部分该班学生存在自卑心理，自信心和上进心缺失。
此案例既涉及学生的可持续发展，又涉及班级管理和建设，具有双重意义。同时，案例中暴露出学风建设、学生个人身心健康发展、班集体建设和对职业教育认识的偏差等问题，该问题既是班主任日常工作的重点，也是打通学生自卑心理，自信心和上进心缺失的关键。因而，能否有的放矢并且有效的改变这一局面是一项挑战。
三、问题解决准备
尽管该班学生学习基础较差，学业、活动、团队精神表现不突出，且目标定位不清晰。但经多次谈心中发现，该班同学对追求美好理想是积极的。基于此，我尝试从以下两点去进行问题解决探索：
（一）多渠道了解学生情况，便于后期给予相应的解决方法。
本案例中，因电气自动化21级共有31名学生，了解学生综合情况的工作量并不大。通过学生撰写学习计划、寝室走访、班团干部会议、学生骨干座谈等途径，对学生和班级有了一个较全的了解。
（二）积极联合家长、任课教师的力量。
家长与孩子之间的关系是最密切的，很多时候比班主任的观察更细致和全面。因此，我尽可能与学生的家长进行交流，获取一些重要的信息。同时，主动对接任课教师，及时掌握本班学生的学情。
四、问题解决思路
在尽可能多方位信息掌握后，发现该班级同学有其自身的优势，如：部分同学在高中时期曾有学生干部经历，这些学生具有较高的政治觉悟和思想品质；具体较强的团队意识、沟通能力、组织能力、协调能力、创新能力；勇于为自己的决定和行动承担责任。
基于以上了解，我的问题解决思路尝试如下：
（一）通过班会讲解职业生涯规划的重要性并引导每位学生撰写各自的三年职业生涯规划（从自身的定位、大一目标、大二目标、大三目标、毕业后的目标、具体的实施措施、遇到的困难及挑战等方面撰写）
根据学生的兴趣和理想将三年职业生涯规划分为三类：一类为就业型学生，二类为参军型学生、三类为专升本型学生。
（二）通过班会介绍电气自动化专业
从职业面向、培养目标、培养规格、课程设置、就业方向以及后续成长发展方面做专业介绍。通过专业介绍，使学生能熟悉有关电气自动化专业的行业领域、能力要求和就业愿景。
（三）开展系列活动
开展形式多样、健康向上、格调高雅的校园活动。形成有利于思想政治工作的生活情景和社会氛围，把思想政治工作融入学生的日常学习生活中，让学生在实践中感知它、领悟它、践行它。
开展线上线下活动由班委会统筹，全班其余同学协作。
1.主要开展的线上活动
（3）组织学生参加“科普知识”竞答。
2.主要开展的线下活动
（1）携手防疫抗艾，共担健康责任科普活动；
（2）珍爱生命，远离毒品科普活动；
（3）法制教育科普活动；
（4）铭记英烈故事，弘扬英烈精神，传承红色基因科普活动；
（5）请党放心，强国有我活动；
（6）宪法日志愿者活动；
（7）疫情防控科普活动；
（8）厉行节约，反对浪费科普活动。
（四）开展经典朗读活动
每天早上8：35由领读者领读5分钟《治国理政》内容，晚上19：25由领读者领读5分钟经典英语（内容自选）。
五、问题解决成效
（一）“对症下药疗效好”
经过半个学期的努力，沉迷游戏的学生基本戒掉了游戏瘾，只在偶尔放松的时候娱乐，作息规律逐渐正常，全班学生保证每天早上8：35到教室。学生们逐渐适应了学习节奏，深受任课老师好评和认可，同时也改变了学生的精神面貌。
（二）核心学生干部的选拔成效凸显
多名学生加入到系部学生会和自律委员会。在这些同学的带领和影响下，班级建设氛围融洽，凝聚力得到进一步提升，学生逐渐重视自我发展目标，逐渐探索自我发展规划定位。
（三）搭平台、展能力，影响深远
该班学生在科普活动、文艺活动、志愿者活动、学生干部经历方面成绩斐然，得到了学院领导的认可。通过丰富多彩的活动（活动的筹备、实施方案的编制、奖品购买、展板及宣传册制作、活动的实施、活动的总结），重燃了学生的生活和学习激情，激发了弘扬科学精神、志愿精神，助推了学生的科学梦想和创新氛围，强化了学生的团队意识、奉献意识和感恩意识，培养了学生的创新精神和实践能力，提升了学生综合素养，为实现为党育人，为国育才奠定基础。
六、案例思考与启示
在班主任工作中，我也一直在不断思考和反思，在本案例中，有两点深刻感悟：
（一）要用爱创造良好的环境，促进学生健康发展
在一个充满爱的大家庭中，每位成员的价值定能得到最大的发展。作为班主任，是这个大家庭的家长。家长必然要起到凝聚每位成员、带领大家营造和谐家庭的作用。案例中，除已提到的措施外，我还经常组织班委会成员和“问题学生”一起谈心、谈理想，敞开彼此心扉，在轻松愉快的氛围中进行思想政治教育，用爱的环境去塑造学生兴趣、发展特长、开阔眼界，为他们成长提供广阔的空间。
（二）要永远对自己的学生抱有希望，给予他们自信
——机电汽车工程系张建
高校新生如何在新环境中正确疏导心理危机
——高校辅导员工作案例分析
摘要：高校新生处于家庭、学校主导到独立自主处理个人事务的过渡阶段，容易出现心理困惑或其它不良情绪反应，如果疏导不利可能会跟以往积累的负面情绪或者心里阴暗产生反应，导致心里危机出现。如何帮助新生适应新环境，处理好人际关系，建立温馨和谐的班级氛围，解决心理适应期的困惑，同时疏导过往或者正在发生的心理危机是高校辅导员思想教育和学生管理工作的重要内容之一。本文通过新生因角色转变同过往心里问题引起心理危机案例分析，探讨高校辅导员老师如何帮助新生尽快适应大学生活，转变生活方式。
关键词：高校新生；心理危机；辅导员
一、案例简介
二、案例分析
高校新生对新的校园学习生活需要一定的适应期，大部分学生能够在学校和家长的正确引导下顺利渡过这个特殊时期，而少数学生在大一过渡期会出现一些问题，尤其是原本就存在一定心里危机的新学生。案例中，小王同学由于过往经历了校园欺凌及家庭暴力，加上学习生活环境改变，无法顺利度过转变期，导致其产生暴力倾向、轻度自残行为和轻身想法。
三、危机产生原因分析
（一）家庭环境的特殊原因造成学生存在一定暴力倾向。
（二）以往的校园欺凌对其年幼的心灵造成伤害，社交方式畸形。
（三）高校新生心理尚未成熟，缺乏挫折教育，在遇到不愉快的事情时，容易放大心里阴暗，使自己处于紧张焦虑和冲动的状态。
四、危机干预过程
（一）认真聆听，了解事情本质
观察和倾听，应该是每个辅导员老师及班主任老师等应当具备的基本职业素养。当学生遇到生活、学习上的困难或心理问题时，辅导员老师要耐心地与学生进行沟通，认真倾听学生的内心想法，让学生感受到信任、理解和关怀，同时学生也会在沟通的过程中逐渐放松心情，卸下防伪心理，有助于帮助学生正确认识问题的本质，及时找到解决方法。通过与小王同学多次交流谈心，了解其家庭背景，因其父亲长期酗酒殴打母亲，在其年幼的心里留下阴影，中学阶段因为身体瘦小，长期是同学欺负嘲笑的对象，为此曾加入所谓的黑社会，经常打架斗殴，造成暴力倾向和随意自残的行为，踏入大学校门，因为环境的改变，而采用以往的社交方式方法导致格格不入，胡思乱想，难以正常融入大学生活，从而造成现在动不动就想打架斗殴，随意自残和轻身冲动的现状。
（二）协同学校心理咨询中心加强对学生正向情绪引导，舒缓压力
对于当前小王同学暴力倾向、随意自残和轻身冲动的状态，除了通过谈心谈话舒缓其压力，还建议到学校心理咨询中心接受心理咨询，通过专业心理援助，尽快正确释放压力，扭转心态，恢复正常心理健康水平。
（三）主动与学生定期沟通，建立信任关系，动态观察和帮助学生适应大学生活
（四）引导学生正视自身问题，正确认识自我
高校新生刚从熟悉的学习生活环境转换到一个陌生的环境，开始新阶段的学习生活，在这个特殊转变期，辅导员老师应当积极给予指导和帮助，引导学生学会正确认识自我，客观冷静地面对自己遇到的挫折和困难，正视自身问题，理性看待问题，管理情绪。
（五）鼓励学生积极参加活动，培养正向心态
丰富多彩的校园文化活动能够激发学生的归属感、责任感和使命感，是新生融入校园生活，感受校园文化魅力的重要窗口。高校新生第一次离开家来到一个陌生的环境，很容易在融入新环境的过程中产生种种心理不适甚至是焦虑的情绪，因此除了对新生加强积极正向引导之外，辅导员老师在帮助其建立自信心的同时，可以鼓励新生积极参加校园文化活动。通过参与各项活动，不断挖掘自身潜力和优点，实现人身价值，培养沟通和语言表达能力等，不断开阔视野，放松身心，尽快适应新环境。
五、干预成效分析
（一）学校心理咨询中心干预
通过学校心理咨询中心老师多次专业心理援助下，小王同学正确释放压力，扭转心态，逐步恢复正常心理健康水平。
（二）正向情绪引导，舒缓压力
通过辅导员老师定期谈心谈话，以关心、爱护的方式与小王进行深度沟通，建立师生信任关系，帮助其从自我心理世界中走出来，积极主动面对问题，解决问题。
（三）适量安排任务，投身学习工
从班级班干做起，鼓励参与班级管理工作，经常给与认可和表扬，逐步扭转心态，实现人身价值。通过努力，小王同学在系部学生会担任重要职务，性格开朗，做事认真负责；积极参加校园各项文化活动和技能大赛，获得各种表彰；勤工俭学，配合老师修理校园机械，理论实践结合，目前经过心理咨询中心检测，小王同学已经走出心理阴影，能够正式过往经历，并表态以后会更加努力，实现人生价值。
六、危机干预案例启示
在这个心理危机案例干预的过程中，体现了高校建立心理健康教育机制的重要性，发挥了“学校-中心-班级-宿舍”中每个环节部门各自的优势，尤其是同宿舍的同学，在从发现问题向辅导员汇报情况，发挥了十分重要的作用。学校心理咨询中心要加强学生日常心理健康教育工作，上好心理健康教育课，普及好心理知识，举办能够充分调动学生积极性和主动性的心理健康主题教育活动，做好宣传工作。定期为辅导员、班主任、班级心理委员和宿舍心理信息员开展变态心理学知识的培训，培养识别大学生异常心理的知识的能力和敏锐观察学生言行的能力，及时发现异常心理和自杀迹象，增强学校心理工作的效能。[2]
参考文献
［１］王晓静．当前大学新生心理管理研究———由一例大学新生一般心理问题引起的思考［Ｊ］．财富时代，２０２０，（１０）：２３９－４０．
［２］雎密太.高校如何建立大学生自杀干预体系与机制[J].大学教育,2016(10):69-70.
［3］谷丹．大学新生适应期心理健康状况及对策研究［Ｊ］．文化创新比较研究，２０２０，４（２９）：５５－７．
——机电汽车工程系刘洋
拨开心灵的雾霾，让阳光照进来
每一朵鲜花的绽放，凝结的是养花人辛勤的浇灌与护理。每一棵参天大树的巍峨长成，都需要人们对幼苗的精心呵护以及及时的阳光雨露。每一个身心健康的孩子，背后离不开家庭、学校、老师的共同关爱与守护。
作为一名高职院校心理咨询中心的工作者，促进学生的心理健康，是我们义不容辞的责任。面对因各种缘由而来的求助者，我们竭力的运用心理学技术、知识去帮助他们、激发他们的内部动力，帮助他们共同寻找人生道路上的光亮，照亮他们前行的路，促使他们由内而外的向阳而生、健康成长。
在此，我们选取一个比较典型的个案进行呈现，尽可能用文字还原真实场景。
一、代表案例
开学伊始，在做完全院学生心理筛查之后，助手突然告诉我：老师，今天有一名学生叫小雨（化名），主动预约您，需要做心理咨询。我很是惊讶，因为这个孩子并不在我们的筛查名单里面，且孩子是主动求助。
我立即接受了这个学生的心理咨询。
学生来了，我听到了他的故事。是个感人的、悲伤的爱情故事：由于家庭比较贫困，从小父母忙于生计，对小雨的心理需求长期忽略。长此以往，小雨不管有什么事情都不愿意和家长沟通，父母也认为小雨“很乖”，根本没有什么需求。在这样的家庭环境中成长起来的小雨，越来越内向了。小雨从小就比较“懂事”，也不给家里添麻烦。学习成绩也处于中下等，没有考上高中，念了中职，后来通过考试升到了我院大专。为了攒足学费和生活费等基本费用，2019年寒暑假期间，小雨自行去广州打工。打工期间，遇见了一个外省也去广州打工的女孩。他们相似的求学经历、相同的境遇，以及相似的家庭环境和生活状态，使他们很快的就成了无话不谈的朋友。恋爱的火花在两个孩子间迅速点燃，他们很快就建立了感情、确立了恋爱关系。他们在打工之余，一起看电影，一起逛街，一起吃遍了附近的各种美食，享受了单纯快乐的爱情。虽然偶有争吵，但总是很快就和好。他们以为，日子将会这样波澜不惊地进行下去。尽管都上着夜班，但因为年轻，还有爱情的灌溉，他们并没有感到辛苦，反而觉得很甜蜜。
突如其来的疫情打破了他们平静的生活。家人的担忧、疫情的蔓延，使得身处异乡的他们不得不放弃现有的生活，在依依惜别后各自回到了故乡。原本甜蜜无比的生活，就这样戛然而止。
从此，小雨晚上再也睡不着，想那个女孩想到整夜整夜的抱头痛哭，白天对任何事情都不感兴趣，拒绝和老师同学交往，越来越抑郁、越来越自闭。在咨询室里，他一直低着头，给人畏缩而自卑的感觉。我和班主任联系，班主任反映此同学性格非常偏执，根本听不进任何人的意见和建议。对他承诺的事情也不容做改变，也就是必须要办到。办不到就不依不饶，特别难相处。
二、案例分析及处理方法
根据小雨的成长经历以及班主任的描述，初步判定小雨是个性格偏执的孩子。这样的孩子对挫折和拒绝过分敏感，但同时做事也是比较能够坚持到底的那种。我们需要通过几次咨询，深入挖掘小雨的优点，让他意识到自己的长处，重塑生活信心。
根据SDS抑郁自评量表测试结果，显示小雨是中度抑郁症。小雨的心理问题已经转化为躯体性疾病，主诉睡眠质量差、记忆力下降、思维混乱、情绪低落等。据此，单纯的心理咨询已经不能根治小雨的抑郁症，必须去医院心理睡眠科进行正规的药物治疗，我们辅以长期的心理治疗，方能解决小雨的身心障碍，逐渐恢复身心健康。
我们联系班主任，通知了小雨的家长，为小雨推荐了省城一家比较著名的心理睡眠科，小雨比较配合，很快就成功的就医。我们要求小雨把整个就医的过程详细地告诉我们，目的是督促小雨尽快地完成这件事情。因为患抑郁症的孩子，缺乏动力，需要有外力推动他们方能前进。
在服药之后，小雨反馈药物效果很好，睡眠问题已经得到了缓解，能睡着了。于此同时，我们也同步为小雨做心理治疗。一共进行了7次咨询，采用了如下技术：
（一）运用“空椅子技术”，导入哭泣宣泄法，处理未完成情结（第1-3次咨询）
曾经被压抑的情感，它并不会自然消失。它会被深深的压抑进人的潜意识。如果得不到合适的宣泄与处理，终将变成失控的洪水猛兽，吞噬掉那些“骄傲、理智与坚强”。
小雨对于失去的爱情，一直在忍着、挺着，没有机会表达。所以需要创设安全的情境，让小雨放松之后，把内心的痛楚都哭出来，以达到宣泄和治愈的目的：在小雨面前放一把空椅子，让小雨想象心爱的女孩就坐在他的面前，把那些未来得及说的话和所有的表白，都在此完全彻底的表达。与此同时，征得他同意，我为他放了悲伤的背景音乐:《sadnessandsorrow》。目的是为了最大限度地激发他的悲伤之情，使宣泄彻底。进入表达情境时，小雨未开口已先哭得稀里哗啦，双肩不停地抖动。我默默地递上纸巾，让他多哭一会儿。哭过之后，他还是无法开口诉说，我便递给他一张纸一支笔，让他把所思所想写下来。我默默地走出咨询室，让他一个人写。我20分钟左右回来，他依然在那里写个不停。写完之后，他把自己写的文字都交给了我。我看着那些青春岁月里独有的专情和痴情的文字，能感受到失恋对于这个年龄段的孩子，真的是非常大的精神折磨和考验。
（二）森田疗法（第4次咨询）
森田疗法强调顺应自然、忍受痛苦，接受、不抵抗痛苦，带着痛苦依然能积极的学习和生活。
（三）焦点解决短期疗法（第5次咨询）
作为一名咨询师，你会惊讶于小雨内在强大的力量，他其实一直在自我救赎的路上。而小雨是幸运的，他这个时候来到咨询室，在与我的共同探讨中，他看到了自己的力量、价值，以及今后可能拥有的无数可能性。咨询师在整个过程中，起到的是辅助启发作用，小雨最终的走向，更多的是取决于他内在的力量。
（四）运用理性-情绪疗法的ABC理论（第6次咨询）
ABC理论认为，人的情绪行为不是由事情本身引起的，而是人对这事情的认知、想法引起的。
与小雨共同探讨人生就是一个不断丧失的过程。在成长的过程中，人总是不断的失去很多不可控制的东西，比如：失去我们宝贵的青春、失去我们慢慢老去的父母、终有一天失去我们宝贵的生命……而这些丧失，是我们不可阻挡的。失恋，也是我们成长中的一种丧失之一，这也是我们成长过程中不可控制的丧失。我们要学会面对丧失、接受丧失，在丧失的过程中汲取教训，把所有的痛苦转化为成长的养分，让这些痛苦和挫折成为我们人生晋级的必经之路。丧失或许是另一种得到。你看，绿树失去鲜艳的花儿，但是花儿落地之后，化作春泥，作为绿树成长的养分。
在交流的过程中，小雨频频点头，并且还插话了，说：我以前就是觉得我不能失去她，不能没有爱情。但是我现在知道自己以前的想法真的错了，不管我如何努力，她要离我而去都是我控制不了的事情。今后我接受自己可以失恋的事情，并且也去认真体会失恋给我带来的疼痛感。这次失恋，使我懂得，人要在自己能够掌控的事情上去较劲，不要和自己不能控制的事情较劲。我相信，我以后还会拥有一段更加理性平和的恋情，并且会好好的经营好自己的家庭。今后开始一段新感情，我要谨慎些，不再盲目的爱和投入。
至此，小雨对失恋这个创伤事件的认知已经发生了改变，小雨之后的应对方式也会逐渐的跟着发生改变，一切向着好的方向发展。
（五）升华法（第7次咨询）
升华法是将痛苦、烦恼、忧愁、愤怒等不良情绪转化成积极的行为。
三、工作思考与建议
小雨并不是特例，类似的个案，在咨询室里屡见不鲜。青春期，是一个人一生中最困难的时期之一。根据埃里克森的理论，青春期要处理自我同一性与同一性混乱这个矛盾。这个阶段，如果能树立清晰的人生目标，激发内在动力实现人生价值，创造辉煌。但同时也有很多孩子，在这个阶段会感到特别迷茫，不知道人生的价值和意义所在，迷失自我。所有童年受过的伤，都会在这个阶段以另一种形式呈现出来，引出无数行为问题。让家长束手无策，老师愤怒不堪。如果这个阶段的矛盾冲突处理得好，下一个阶段将会发展得比较顺利。反之，则会影响下一阶段的发展。据小雨反映，他已经有将近两年的失眠史，但是一直自己硬扛着。直到扛不住了，才想到必须来心理咨询中心求助。这就说明小雨之前的症状没有被识别出来、也未得到及时的就诊。据此我们有以下建议：
（一）高校开设爱情课
（二）强化指导。
教育主管部门可以通过社会购买服务方式，引进专业的心理咨询机构，为有需求的学生提供专业的心理咨询、心理危机干预服务。或者激发校内心理学科班毕业教师的内部动机，让他们参与到学校的心理咨询中心建设工作上来。同时也可以为他们创设各种各样培训和学习的机会，让教师成长强大起来，担当校园心理咨询主角。