一、找回网上报名系统的用户名、密码
（一）忘记“全国专业技术人员资格考试报名服务平台”用户名、密码。
1.使用“用户名找回”、“密码找回”功能找回；
2.使用“用户名找回”、“密码找回”功能未能找回；
如委托他人代办，代办人须持代办人和被代办人身份证原件、复印件。
1.使用“忘记密码”功能找回；
2.使用“忘记密码”功能未能找回；
使用“忘记密码”功能找回；
二、修改个人基本信息（不含姓名、身份证号和照片）
（一）在现场资格审核前（不用资格审核的考试在报名信息确认前），本人可在系统中自行修改。
三、修改报考级别、专业等报考信息
（二）在现场资格审核后（不用资格审核的考试在报名信息确认后）至考试报名截止前，本人持身份证原件、复印件到北京市人事考试中心一层（海淀区莲花苑3号楼）登记办理。如委托他人代办，代办人须持代办人和被代办人身份证原件、复印件，以及本人出具的委托书。
四、修改姓名、身份证号信息，退报考费用。
在考试报名期间，本人持身份证原件、复印件到北京市人事考试中心一层（海淀区莲花苑3号楼）登记办理。变更姓名的还需携带户口本原件、复印件。如委托他人代办，代办人须持代办人和被代办人身份证原件、复印件，以及本人出具的委托书。
考试报名截止后，不再办理报考费用的退费手续。
五、修改照片信息
照片是重要信息，上传时请认真核对，确保准确、符合要求。照片一旦上传成功原则上不予修改。只有照片上传有误，且没有报考记录的才可以修改，有报考记录的不予修改。
在考试报名期间，须本人持身份证原件、复印件以及需要更换的照片电子版到北京市人事考试中心一层（海淀区莲花苑3号楼）登记办理。照片修改不接受他人代办。
六、删除报考信息
使用“全国专业技术人员资格考试报名服务平台”，报名在北京地区考试的考生，报考信息原则上不予删除。
只有因工作地调整等原因，确需在外省报考的人员，可于北京地区现场资格审核结束后5个工作日内，本人持身份证原件、复印件、情况说明到北京市人事考试中心一层（海淀区莲花苑3号楼）登记办理。删除报考不接受他人代办。