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3、考试次数达到上限，能重新推送吗？1512.培训班培训管理员推送考试后，学员找不到？1613.培训班培训管理员推送i判古后，学员找不到？1614.课程学习完成后，实心绿色，显示未通过？16四、万达集团网络培训平台(pc端)学习常见问题解决方案171.在pc端()学习,课件打开显示空白,右上角提示"退出课程,如何处理？172.pc端课程学习下拉无反应,课程中讲解与课程内容是否一致173.已调岗或离职人员，如何删除原岗位的学习任务184.用正浏览器学习h5课程时,音频提示:音频类型不受支持或文件路径无效185.安全管理信息系统下点击考试,链接到学院网，但找不到考
4、试？186.参加考试耕是示考试被暂停，该如何处理197.课后考试暂存退出"后，第二天考试无进入考试"按钮，无法继续考试？198.如何查看上次考试的试题情况209.考试未通过,能否重新推送考试？2010.点开oa系统中的考试待办只进行查看操作，并未进入考试，关闭后找不到考试入口，怎样处理？2011.学习进度已达到100%,但显示未完成，如下图：2012.考试交卷失败怎么办，如下图：2113.考试进不去怎么办，如下图：2214.考试后显示成绩了,但列表中不显示,怎么办？如下图：2315.线上的课件可以下载吗？23五、万达集团网络培训平台管理端导
5、入月度培训计划和培训班常见问题解决方案.231、当月可以创建当月的月度线下培训计划吗？232、创建月度培训计划时可以跨天吗？233、根据月度培训计划创建培训班时可以创建非本月的培训班吗？234、如何修改或删除本月或之前的月度培训计划？235、已结项的培训班能修改或删除吗？236、月度培训计划导入后不显示，如下图？247、培训班考试或课后考试无法勾选提交试卷，如下图：248培训班考试正常推送，大多学员能收到，但个别学员收不到什么情况249.培训班评估分析如何获取员工评分名单？24六、万达集团网络培训平台管理端其他模块常见问题解决方案251、修改微案例的业态封面后，万学平台上不显示最新的业态
6、封面，如何处理252、如何申请开通培训管理员权限？263、培训管理员在后台如何查看任务创建人？264、培训管理员在后台如何查看学员学习情况？265、培训管理员在后台录入新员工信息时,找不到对应的岗位，如何处理？276、h5格式的课程，学员端如何可以学习所有章节，而不是学完一章节才能学下一章节？277、h5格式的课程，后台在哪可以预览所有章节？288、课件在线制作模块中制作课件遇到问题,如何处理？289、课程上传的mp4格式视频，在播放时只有声音没有画面,是什么原因？2910、关于微案例学习,员工离职，区域删除该离职员工的操作是2911、微案例学习进度区域怎样查询？3012、学习任
7、务，培训班等报表中未完成数据存在离职人员，该如何处理？30学员端及各级培训管理员端业务性常见问题解决方案:1.学员端常见业务性问题（如：考试未通过,申请补考/对考试答案有异议/学员离职申请删除任务/任务推送有误等）该如何处理解决方案：业务性问题可先向对应的任务或考试管理员（创建人）反馈处理，若联系不到对应培训管理员,可再向对应业态的一级培训管理员反馈。（各业态一级培训管理员名单详见表一）2.各级培训管理员端常见业务性问题（如培训管理员人员变更/培训管理员权限移交等）该如何处理解决方案:各级培训管理员端业务性问题可优先向对应业态的一级培训管理员反馈申请。（各业态一级培训管理员名
9、gkun465郝振宇haozhenyu6酒店管理何欣hexinlo7叶朝霞yezhaoxia8商管集团孙长全sunchangquan9张国娜zhangguona10万达投资集团顾力维guliwei311毛文杰maowenjie12万达院线姚岚yaolan13任臻renzhens14宝贝王集团王松敬wangsongjing15向晶xiangjing16体育集团王泽wangze917石克shike618文旅规划院孙文桓sunwenhuan19王业乔wangyeqiao20影视传媒姚岚yaolan21李智iizhi222裴伟peiwei23五洲发行郝玉林haoyulin24姚岚yaolan表一三、万
17、束漩濒人态讲度路径如下图：11.培训班培训管理员推送考试后，学员找不到？sxw解决方案：点击【培训班】,进入培训班列表页面,点击具体培训班（进行中/已结束）,进入培训班详情页面。点击【考试】按钮，进入考试页面进行考试作答，提交试卷。如下图：12.培训班培训管理员推送评估后，学员找不到？解决方案：点击【培训班】，进入培训班列表页面，点击具体培训班（进行中/已结束），进入培训班详情页面。点击【签出】按钮，进入评估作答，提交问卷。如下图：云re癫话附皿i时8所院*13.课程学习完成后，实心绿色,显示未通过解决方案：点击【查看原因】可查看具体未通过原因，如下图：课程完成条件q学习进度学
23、干部培训bim认购训专项培训竞褰布姑称创建人考试状态作答回顾烈未通过作答回顾9.考试未通过，能否重新推送考试解决方案:考试次数用完且未通过，需要与考试管理员反馈并确认是否有补考，考试管理员指考试创建人，查询路径如下图：入职前培训入ws训岗典吨训后备干部培训bim认证培训竞震考试时长缶钟）雄人成绘考试状态作答质10.点开oa系统中的考试待办只进行查看操作，并未进入考试，关闭后找不到考试入口，怎样处理解决方案：考试管理员发送的考试待办，只要点开这个待办查看考试通知信息，这个待办就会变为已待办。可到oa系统中的已办流程中查找或直接访问到"我的"考试”中查找该考试。新
28、天吗？解决方案：不可以，月度培训计划不可以跨天创建。3、根据月度培训计划创建培训班时可以创建非本月的培训班吗？解决方案：不可以,根据月度培训计划创建培训班时,只能创建当月计划的培训班，不能创建除本月外的其他月培训班。4、如何修改或删除本月或之前的月度培训计划？解决方案：不支持修改或删除，月度培训计划只可以创建，修改，删除下月未实施的。5、已结项的培训班能修改或删除吗？解决方案：不能修改或删除，已结项的培训班只支持查看。6、月度培训计划导入后不显示，如下图？xueyuan.wanda.en/app/tms/trainplanclass/trainplanclasslmpmon.x关闭解决方案：
34、w况内容名称|全部课程-制职状态。全部痫职。已隔职调岗状态。全部伽未调岗。已调岗5、培训管理员在后台录入新员工信息时，找不到对应的岗位，如何处理解决方案：此情况可联系对应业态的一级培训管理员反馈。（各业态一级培训管理员名单详见表一）6、h5格式的课程,学员端如何可以学习所有章节，而不是学完一章节才能学下一章节解决方案：有权限的培训管理员可以在课程管理下找到对应课程，点击【修改】【课件上传】，取消【必须按照序号顺序进行学习】选项的勾选，如下图：碰晶课程鼬>课程资源>课程和i常规设置教学制曜设基本信息课件上传o添加章节保存序号与设置与返回必须按照序号顺序进行学习7、h5格式的课程,后台在哪可以预览所有章节解决方案：有权限的培训管理员可以在课程管理下找到对应课程，点击【修改】【课件上传】，在对应章节下点击【预览】，观看即可，如下图：共孚设置基mmq黝f啊字号与姻wft上传勺海回典序进行学习8、课件在线制作模块中制作课件遇到问题，如何