1、“学了这么久感觉也没什么起色啊。”
2、“怎么孩子学了这么久成绩反而下降了，退费！”
3、“也没觉得上课有什么效果啊。”
4、“我们家孩子不喜欢XX老师。”
5、“我觉得现在老师管不住孩子。”
6、“我更喜欢XX老师，不能调班就退费吧。”
学校应对退费技巧
这种情况需要老师全面分析班里每个学员的情况，做好登记，再根据家长描述具体应对。一定要强调孩子有所进步的地方，再和家长客观分析。
针对孩子考试具体情况：您看，孩子在这方面已经是比刚进来时有所提高了，至于这次考试反映出来的问题，老师也注意到了，也会调整学习计划，针对这一块做加强训练。”
注意，碰到家长对老师不满意的情况时，不要急着否定老师的教学水平，可以说“不匹配”，否则将是灾难性的后果。在话术上，也不用过于“卑微”。
学管师挽单话术的岗位职责是：
1、做好学生全程管理挽单话术，建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系起到核心组带、桥梁的作用；
3、妥善实施学生档案的维护，做好学员课前的学籍登记，督促授课实施情况，督促各科教师根据学生情况做好备课工作和定期上交教学计划；
5、实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计，协助教务和财务进行老师课时统计或其他管理活动。
扩展资料：
对学管师的要求
1.、必需具备足够的亲和力，跟学生家长老师沟通过程中要始终保持微笑，注意礼貌用语，回访工作要准备充足，注意沟通的立场和技巧。
2、对学生的上课情况要及时的跟踪到位，每周学生来上课下课必需要跟学生进行充分的沟通，挽单话术了解学生的辅导感受和动向。
3、与授课老师的沟通要及时，了解学生的学习情况，并根据易学的辅导特色建议给授课老师，引导老师完成对学生的整个辅导过程。
4、对家长的想法和沟通要注意，了解家长的想法和动向，充分做好回访准备后再跟家长联系，认真记录家长的要求和建议，及时的进行调整，调整好必需跟家长回访确认。
5、学生个人的请假、调课和调整要求，一定要跟家长回访确认后再进行调整。
6、发生任何特殊情况，必需先向部门主管汇报后根据要求再做调整。