为切实保护安徽农金用户隐私权,安徽农金根据现行法律法规及政策,制定本《安徽农金APP用户隐私政策》(以下简称“本政策”)。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集您的个人信息
2.我们如何使用您的个人信息
3.我们如何使用Cookie技术
4.我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
5.我们如何存储和保护您的个人信息
6.您控制用户信息的权利
7.第三方收集和使用您信息的情况
8.隐私政策的变更
9.如何联系我们
10.其他
一、我们如何收集您的个人信息
我们非常重视用户的隐私和用户信息保护。您在使用安徽农金APP服务时,我们需要收集和使用您的个人信息。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、性别、国籍、民族、职业、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、位置信息。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息,主要包括:身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息。
为向您提供服务并确保您的安徽农金APP账号安全,在您注册或使用安徽农金APP服务过程中,我们会收集您主动提供或因使用服务而产生的信息:
2、当您使用他行卡注册安徽农金APP账号时,依据法律法规及监管要求,我们会收集您的他行卡号、姓名、性别、手机号码、证件类型及证件号码、证件有效期、联系地址、职业、国籍,并验证您的生物识别信息、短信验证码,同时将您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、账户类型及他行卡号发送至中国银联或人民银行进行信息查询与核验,以帮助您完成注册。如您拒绝提供上述信息,您将无法注册安徽农金APP账号或无法正常使用我们的服务。
(4)当您使用安徽农金APP提供的实名认证服务时,我们需要验证您的姓名、身份证件号码、生物识别信息。如您不提供上述信息,我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
(5)当您在安徽农金APP中通过人脸识别进行身份认证、自助注册、设备绑定/换绑、找回密码、贷款服务、电子社保卡及医保电子凭证申领时,需向我们提供您的脸部图像信息。我们采集的脸部图像信息将存储于安徽农金信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息,我们将无法向您提供需完成人脸识别认证后方可使用的产品或服务。
(6)当您使用安徽农金APP提供的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时,该信息不属于您的用户信息,我们可以对其加以其他目的使用;当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时,我们将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息,对其加以保护处理。
(7)当您开通电子账户、使用生活缴费、社区e银行功能时,我们会收集您的位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用安徽农金APP的其他功能。
(8)当您使用安徽农金APP手机号转账、话费充值、我的朋友添加手机通讯录联系人的功能时,我们仅获取您从通讯录中点选的联系人信息,并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息,如您不需要使用上述功能,可不提供该信息,将不会影响您正常使用安徽农金APP的其他功能。
(12)当您使用安徽农金APP的贷款功能时,我们会收集您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、账户信息、征信信息和第三方机构信息。如您拒绝提供上述信息,您将无法使用贷款功能,但这不影响您正常使用安徽农金APP的其他功能。
(13)当您使用安徽农金APP的信用卡功能时,我们会收集持卡人姓名、信用卡信息、身份证号码、手机号码、还款账户信息。如您拒绝提供上述信息,您将无法使用信用卡功能,但这不影响您正常使用安徽农金APP的其他功能。
(14)当您使用安徽农金APP的网点预约功能时,我们会收集您的姓名、性别、国籍、证件类型及证件号码、证件签发机关、证件到期日、手机号码、地址、职业单位、付款账户信息、收款方的用户名、银行账号/手机号、开户银行收款方信息。如您拒绝提供上述信息,您将无法使用网点预约功能,但这不影响您正常使用安徽农金APP的其他功能。
上述所有信息构成您的订单信息,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
5、为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,或为防范风险,我们会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息,收集您参与问卷调查时向我们反馈的信息,收集您使用安徽农金APP功能或服务的类别、方式和操作信息,及您在安徽农金的用户信息,我们会对这些信息进行统计、分析,并会根据上述信息改善我们的服务或产品,但不会基于您的用户信息向您推送产品与功能。
(1)眼神人脸检测SDK。为了向您提供人脸识别服务,我们使用了眼神人脸检测SDK,该SDK需要获取您的脸部图像信息,用于实现人脸识别功能,脸部图像信息将存储于安徽农金信息系统后台数据库中,不会提供给第三方服务商。
(2)眼神身份证识别SDK。为了向您提供身份证信息识别服务,我们使用了眼神身份证识别SDK,该SDK需要获取您的身份证图像信息,用于实现身份证信息识别功能,身份证图像信息将存储于安徽农金信息系统后台数据库中,不会提供给第三方服务商。
(3)电子社保卡SDK。当您申请电子社保卡功能时,我们需要获取您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、人脸识别采集的脸部图像信息,加密传输至国家人力资源和社会保障部系统,用于生成电子社保卡,并将运行环境物理信息和地理位置信息共享给全国社保卡服务平台使用。
(5)云证通(中国金融认证中心CFCA)SDK。为了向您提供云证通数字证书服务,我们使用了云证通(中国金融认证中心CFCA)SDK,该SDK需要获取您的证件类型及证件号码、手机终端唯一标识信息(IMEI号)、MAC地址,用于实现数字证书认证功能。
(6)银银平台SDK。为了向您提供三方存管、贵金属购买服务,我们使用了银银平台SDK,该SDK需要获取您的姓名、证件类型及证件号码、银行卡号及开户机构,用于实现三方存管、贵金属购买功能。
(7)CFCA电子签章SDK。为了向您提供合同查看服务,我们使用了CFCA电子签章SDK,用于展示签订合同,该SDK不获取您的个人信息。
(9)社区e银行SDK。为了向您提供商品购买服务,我们使用了社区e银行SDK,该SDK需要获取您的证件类型及证件号码、姓名、手机号码、地址、账号信息和订单信息,用于实现在手机银行购买商品功能,以上信息存储于安徽农金信息系统后台数据库中,不会提供给第三方服务商。
(10)信鸽推送SDK。为了向您提供社区e银行消息推送服务,我们使用了信鸽推送SDK,该SDK不获取您的个人信息。
(11)个推SDK。为了向您及时推送手机银行消息通知,我们使用了个推SDK,用于实现消息推送功能,该SDK不获取您的个人信息。
(12)zxingSDK。为了向您提供二维码转账服务,我们使用了zxingSDK,用于实现扫一扫功能,该SDK不获取您的个人信息。
(13)百度地图基础定位SDK。为了向您提供基于位置的服务,我们使用了百度地图基础定位SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息(IMEI号)、经纬度信息,用于实现定位功能。
(15)平安云机器视觉SDK。为了向您提供电子社保卡人脸识别服务,我们使用了平安云机器视觉SDK,该SDK需要获取您的脸部图像信息,用于实现电子社保卡人脸识别功能。
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为开展合法的新闻报道所必需的;
(10)出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规及监管要求规定的其他情形。
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,并征得您的同意。
二、我们如何使用您的个人信息
为了向您提供更好的产品或服务,安徽农金会在下述情形使用您的用户信息:
2、在向您提供安徽农金的金融产品或服务,并为改进产品或服务时使用。
4、为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我们会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
6、因安徽农金APP业务办理需要,我们会向您开通服务时提供的手机号码发送业务办理短信息,但不会向您发送商业性短信息。
三、我们如何使用Cookie技术
为确保安徽农金APP正常运转,我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,安徽农金APP能够存储您的偏好数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问安徽农金APP时更改用户设置。
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享和转让
3、请您理解,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
(二)公开披露
1、我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我们会告知您披露个人信息的目的、类型、涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。
2、请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
(二)保护
1、以适当的方式对用户的用户信息进行加密处理;
2、在适当的位置使用密码对用户信息进行保护;
3、限制对用户信息的访问;
4、其他的合理措施。
六、您控制用户信息的权利
(一)查阅、更正及更新您的用户信息
支付设置:支持在“我的-安全中心”中修改/重置电子账户交易密码、设置支付电子账户、降低交易限额。
对于修改个人签约手机银行的手机号码信息、开通/关闭云证通服务、提升交易限额,可通过安徽农金营业网点、网上银行专业版的“功能申请-手机银行管理”办理。
(二)删除您的用户信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息包括:绑定银行卡、收款人信息、消息记录、缓存记录。
绑定银行卡:支持在“我的-我的账户”中删除绑定银行卡。
收款人信息:支持在“银行-我的收款人”中单个或批量删除已保存的收款人信息。
消息记录:支持在“我的-我的朋友”中清空聊天记录。
缓存记录:支持在“我的-安全中心”中清除缓存。
当您从我们的服务中删除信息后,我们会在备份系统更新时删除这些信息。
在以下情形中,您可以向安徽农金提出删除用户信息的请求:
1、如果安徽农金处理用户信息的行为违反法律法规;
2、如果安徽农金收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;
3、如果安徽农金处理用户信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
(四)注销用户
(五)响应您的请求
如果您无法通过上述方式查阅、更正或删除您的用户信息,或您需要查阅、更正或删除您在使用我们的服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全,我们需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内完成核查和处理。对于非法、违规、无正当理由、无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们将会予以拒绝。
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及安徽农金或第三方商业秘密的。
七、第三方收集和使用您信息的情况
当您在安徽农金APP中使用第三方提供的服务时,第三方会收集您主动提供或因使用服务而产生的信息:
2、当您在安徽农金APP中使用国家人力资源和社会保障部提供的电子社保卡服务时,国家人力资源和社会保障部会收集您的姓名、证件类型及证件号码、手机号码、人脸识别采集的脸部图像信息、运行环境物理信息和地理位置信息。若您不同意我们向国家人力资源和社会保障部提供这类信息,您可以在安徽农金APP“我的-我的电子证件-电子社保卡-用卡-我的-设置-解除关联”关闭电子社保卡服务,关闭后您将无法正常使用安徽农金APP的电子社保卡服务,但这不影响您使用其他功能。
4、当您在安徽农金APP中使用贵金属钱包、三方存管服务时,对于您主动提供给第三方的姓名、证件类型及证件号码、银行卡号及开户机构,我们将视为您允许该第三方获取上述信息。若您拒绝向第三方提供上述信息,您将无法正常使用安徽农金APP的贵金属钱包、三方存管服务,但这不影响您使用其他功能。
未经您本人允许,安徽农金不会向任何第三方披露您的用户信息,下列情形除外:
2、司法机关或行政机关给予法定程序要求安徽农金披露的;
3、安徽农金为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时;
5、法律法规规定的其他情形。
八、隐私政策的变更
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过拨打安徽农金0551-96669客服热线咨询或反映。受理您的问题后,我们会及时、妥善处理。一般情况下,我们将在15个工作日内完成核查和处理。
公司名称:安徽省农村信用社联合社
注册地址:安徽省合肥市包河区成都路1266号
十、其他
若您和安徽农金之间就使用安徽农金APP发生争议,由双方协商解决,协商不成提起诉讼的,由安徽省农村信用社联合社所在地法院管辖。
本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律,法律无明文规定的,可适用国内通行的金融惯例。
本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行,都不影响本政策其他条款的效力。