问题:领导交给你一项工作任务,由你来牵头,其他同事配合。其中一个同事工作仔细,但循规蹈矩;另一个思维活跃,但考虑不周,两人产生了分歧。对此你会怎么做?
【公选王若水老师参考解析】
各位考官:
单位里各项工作的开展离不开成员间的协调配合,我们需要春风化雨的协调沟通,需要大事小事的你我商量,更需要急事难事的相互理解,由此可见和谐的人际关系是工作顺利开展的有效保障。遇到两位同事因性格原因,在工作中产生分歧,我认为应把好以下几个关口。
一、把好反思关。作为牵头负责人,需要了解同事性格特征、工作能力等信息,在分工时尽量发挥出个人长处,实时发现并解决问题,凝聚团队力量,推动工作开展。两位同事在工作中产生分歧,有一部分原因是我没有及时发现分歧苗头,未及时调整处理到位,还可能是分工不当,必须进行反思。
二、把好疏导关。先让分歧中的两位同事停止争执,坐下来为大家倒茶水,安抚情绪,了解分歧原因。与两位同事分别交谈,进行疏导。面对工作仔细、但循规蹈矩的同事,就其细致的优点予以肯定,希望再接再厉,发挥优势。同时,对其工作中的循规蹈矩表示理解,并指出另一位同事相反的性格特点,说明二人只是对工作的处理方式不同,不是什么大事。面对思维活跃、但考虑不周的同事,对其在工作中容易突破既定思维模式,提出创新性思路的状态给予肯定,委婉指出考虑不周的问题,阐述考虑不周易导致工作返工、遗漏,降低效率,并说明二者分歧是不同处事方式所致,完全可以调和。
三、把好团结关。在《之江新语》中提到,懂团结是真聪明,会团结是真本领,团结出凝聚力、出战斗力、出新的生产力。待两位同事情绪稳定后,我会提议一起散步走走,借机化解矛盾。在散步交谈过程中,再次就双方优点予以赞赏,希望继续保持;指出双方处理事情的不同之处,使双方认识到矛盾并非不可调和,只要注意方法,定能实现完美配合;同时,提出期盼,希望双方能从大局出发,认识到同事间应该互帮互助,从而做到握手言和、相互学习、适当迁就,协调配合推进工作。
五、把好成长关。建议领导增加培训次数,丰富培训方式,比如“头脑风暴”,不定期召开工作组讨论会等,通过意见交换与思维碰撞,彼此取长补短,共同提升问题处理能力。
总之,在工作中,我会秉承对单位负责的态度,当好领导参谋助手,促进团队和谐,推动工作有序开展。
【加分10个1】
“一个吸引考官眼球的好开头”
和谐的人际关系对国家、社会、个人都有重大意义。我国古代就有将相和的故事,廉颇、蔺相如以国家大事为重,摒弃前嫌,尽心尽力辅佐赵王,佳话流传千古。可见,和谐的人际关系正是顺利开展工作的保证。针对题中所述情况,我认为应当把好以下几个关口。
“一个铿锵有力的好结尾”
综上,我会将此次分歧事件作为学习契机,加强与同事之间的沟通了解,不断优化自身业务能力和团队协作水平,确保高质量高效率地完成领导交办的每一项任务。