产品简介随着国家经济的可持续发展，以及教育政策格局的不断变化，使我们面对的升学、就业压力逐渐增加，更多的家庭希望孩子获得更多好的学习、就业的机会，所以教育培训支出在居民生活开支中占据的比例越来越大，使得教育培训行业得到了迅速的发展。各类教育培训机构都希望使自身企业能够做大做强，打造自己的教育品牌。在不断的发展中，众多的管理者思考最多的是，如何对企业内部进行标准化、规模化管理，实现管理与业务整合，使企业能够在足够强大的基础上，去面对如行业内并购整合等诸多的现实挑战。
《蓝海灵豚教育培训ERP管理系统》是一套完全基于Web方案的企业级信息化ERP管理应用平台，紧密结合教育培训机构的实际情况而设计，从潜在学员资源收集到跟踪和签约、从排课到对学员学习的全过程进行跟踪处理。系统综合了事务工作流程、业务分析、权限控制等各层次的规范管理模式，将教育培训机构的市场、客户、教学、财务等业务环节高度集成管理，整合全部数据信息，实现信息客观真实、传递畅通及时、数据分析高效智能。系统涵盖了企业的各种主要角色，包括高层领导、咨询总监、市场总监、市场专员、分校校长、咨询主任、咨询师、学管主任、学管师、教务主任、教务人员、财务人员、薪资管理人员等，形成整体的工作流程化、管理规范化、运营数字化、决策科学化的统一信息化工作平台。
产品特点
客户资源集中、统一管理
全程合同数据管理，建立健全学生个人资产账户
完善的学生管理，灵活的排课管理，提升家长学生满意度
多角度业务统计分析，协助管理者制定发展策略
多维度的信息规范管理
系统架构：B/S架构开发语言：VisualStudio2010数据库：MicrosoftSQLServer适用的操作系统：WindowsXP、Windows2000、Windows2003
蓝海灵豚教育培训ERP系统核心围绕着学生的招募、签约、收费、排课、学习过程管理等环节而展开，紧密结合教育培训机构的实际情况，完美地融合了从市场到客户（学员）的全生命周期管理，从教育培训机构内部高效协同出发，提出了科学的信息化建设思路和建设方案。公司全力打造教育培训企业信息化操作平台，打通信息流、数据流、业务流，使员工做到高效工作，使中层管理人员做到科学管理，使企业高层做出正确分析与决策，从而实现教育培训企业从内到外的全面信息化综合管理。
市场管理：实现分公司市场费用计划的制定、记录，及通过市场活动对客户资源的收集、分配管理，是销售活动的重要基础。
客户管理：实现销售阶段对家长和孩子信息的收集与维护跟踪管理。
学生管理：实现对签订合同并交付全款后学生学习全过程的跟踪管理。包括学生档案维护、分配学管师、学生转学、考试成绩跟踪、心理辅导记录、学生回访、学习评价、学习会议记录、学生危单处理、结课总结、退费总结等。
合同管理：实现学校与学生家长达成的契约的合同申请、复核、签署、收取合同款，开具发票的完整记录，是销售活动达成的结果，是财务收款/退款的依据，更是贯穿于后期提供学习辅导服务的重要主线和依据。
排课管理：实现为学生从教师选派、排课到课表维护的过程管理，是学生后期学习辅导的重要环节。
资产管理：实现完整记录客户资产从获得到消耗的全过程。咨询师/学管师为“客户”购买“产品”签订“合同”，付全款后客户获得“资产”，教务人员为拥有资产的客户进行“排课”，学生和教师通过“课时确认”确认课时，系统通过课时确认结果自动扣减资产。
业绩管理：实现对各业务系统数据从不同角度进行深入统计分析。分析结果以数据表格、柱状图、饼图、曲线图等方式显示，为企业管理者与工作人员提供准确的数据依据。
客服管理：实现分公司客服人员对客户进行的主动回访和对客户投诉受理业务的管理。包括对回访与投诉的记录、跟进、意见反馈、满意度结果的维护与查询。