珠海市人力资源和社会保障网上服务平台问题解答
个人注册1.现在在珠海市人力资源和社会保障局的官网上，怎么查不了个人社保了？回答：不是，可以查询。在2013年9月1日已经正式启用新版的珠海市人力资源和社会保障网上服务平台。为了保障个人隐私和加强网上服务的安全性，个人必须进行用户实名注册之后，才能登陆系统查询个人社保资料。
2.怎样找到珠海市人力资源和社会保障网上服务平台呢？回答：最简单的方法是在珠海市人力资源和社会保障局的官网首页最下方的位置，点击快速通道中的“个人查询”按钮，自动链接到珠海市人力资源和社会保障网上服务平台。
4.个人注册后，为什么进入系统查不到个人社保信息呢？回答：因为没有使用珠海社保卡的信息进行实名注册，所以进入系统查不到个人社保信息。目前，在网上服务平台进行个人用户注册时，必须要使用珠海市社保卡实名注册，才能成功查询个人社保信息。如果只凭身份证注册，虽可注册成功，但查不了个人社保信息。（珠海社保卡是指蓝色卡面的社保卡和社会保障（市民）卡。未成年人卡和大病卡是注册不了的。需在更换了社会保障（市民）卡，并领卡激活后，方可注册成功，进行查询。）
7.个人注册后，登陆网上服务平台，可以查询什么呢回答：可以查询以下内容。今后还将视情况逐步开放更多的信息和申办，报名，打印等项目。个人社保业务查询1个人社保资料搜索2个人社保基本信息3社保缴费情况查询4农保缴费情况查询5社保异地转入持续查询6社保异地转入金额到帐查询7社保关系转出查询8居民养老缴费情况查询个人医保业务查询1门诊特定病种报销信息查询2特定病种医疗机构选定3门诊统筹医疗机构选定4住院现金报销单查询养老保险业务查询1个人帐户情况查询2基本养老保险退休金查询3农村养老金发放流水查询4老年津贴发放流水查询5居民养老金发放流水查询地税综合查询1个人信息查询2个人缴费信息查询失业保险业务查询1失业待遇发放流水查询2结算支付失败查询工伤保险待遇查询1工伤保险待遇发放查询个人劳动查询1个人劳动合同查询2劳动调配查询3外国人就业查询4职业资格证书信息查询卡业务查询1卡消费查询2办卡条件查询3卡月划入查询4卡信息查询居民及未成年医保查询1居民医保参保缴费查询2未成年(大学生)医保缴费查询
8.珠海市人力资源和社会保障网上服务平台，是免费使用的吗回答：是免费使用的。
单位用户注册1?单位用户注册时，有什么注意事项？回答：1、珠海市人力资源和社会保障网上服务平台单位帐号为单位用户在网上服务平台的唯一身份凭证。申请单位需妥善保管帐号及密码，由于密码保管不善引发的责任由申请单位负责。2、申请单位必须确保申请资料及网上服务平台经办资料真实准确。3、如一个单位有多名人员申请用户账号，请提供全部人员的身份证原件及复印件，复印件需加盖单位公章。4、一个人可以申请多个单位的用户账号。5、手机号码为必填项，用于接收系统发送的信息。6、使用数字证书进行业务申报的单位请携带数字证书在服务窗口进行证书的绑定。
2.单位用户登陆时，为什么要用单位员工的身份证号码登陆，而不是用组织机构号码登陆？回答：因为在单位有多名工作人员进入网上服务平台操作时，单位组织机构号码和登陆密码是共享的，单位很难对操作人员进行管理。而用单位工作人员的身份证号码登陆系统（单位工作人员须经过单位同意后，申请开通珠海市人力资源和社会保障网上服务平台单位用户账号。），可以清楚的知道是谁在操作系统，这样即可以更加有效的保护单位信息的安全，又可以便于不同类型（人力专员，社保专员等）的工作人员同时登陆网上服务平台进行操作。
3.单位用户注册后，可以在网上服务平台做什么？回答：可以进行单位业务信息查询和单位业务申报。单位业务信息查询单位社保业务查询1单位社保资料搜索2单位社保基本信息3当前参保名册4单位欠费查询5社保缴费台帐6当前离退休名册查询地税综合查询1单位信息查询2单位缴费信息查询单位用工查询1劳动单位基本信息2当前用工名册3合同到期查询4分月调配费明细
单位业务申报合同申报1合同新签申报2合同续签申报3合同终止申报高等院校大学生参保申报1参保申报
4.个人和单位用户，如何使用网上服务平台？回答：在进入系统后，可以点击右上角的帮助，有2个操作手册可以下载。请认真阅读后按提示，即可操作了。