超星尔雅学习通《有效沟通技巧》2019期末考试含答案

2、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息C、说话者的自我陈述D、以上各项答案：D6彼此身体接触频率升高,是在交往的()。A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初答案：C7在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：D8理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听答案：A9为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以()。A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方答案：B10下列不属于身体姿势的是(

5、、脚答案：C20倾听的好处包括()。A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、以上各项答案：D21沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力答案：C22下列属于管理、控制表情的手段是()。A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是答案：D23积极的倾听技巧不包括()。A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳答案：D24以下出自孙子兵法的话是()。A、静坐常思己过,闲谈莫论人非B、世界上不缺少美缺少的是发现C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战答案：D25以下()属于批评别人时恰当的方式。A、举出对方错误,不必给

6、对方辩解的机会,B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻C、对事不对人,避免人格攻击D、确保表情非常严肃,声音严厉答案：C26关于非语言信息的理解,错误的是()。A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调答案：C27在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交答案：C28马斯洛需求层次理论中,最高的需求是()。A、自我实现需要B、自尊需要C、交往需要D、安全需要答案：A29“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。A、赞美B、期待C、批评D、讽刺答案

10、、语调答案：ABCD8在身体语言学中,或在对通过身体动作进行交流的研究中,将身体姿势分为哪几类A、手势B、图示C、表演D、下意识动作答案：ABCD9倾听时应注意()信息和()信息。A、内容B、关系C、动作D、表情答案：AB10沟通的策略是()、()。A、立足描述B、表达共情C、无视他人D、我行我素答案：ABCD11面对面的沟通有哪些渠道A、听觉B、嗅觉C、视觉D、触觉答案：ABCD12倾听有哪些好处A、学习知识B、建立关系C、享受娱乐D、提供帮助答案：ABCD13人际沟通有哪些目的A、学习知识B、了解自己C、建立关系D、发挥影响答案：ABCD14空间距离可以分为哪几类A、亲密距离B、