基于SWOT方法的网络课程学习平台发展研究
朱少威，王丹婷*，王雪，张涵，孙嘉悦，李娟
河北工程大学数理科学与工程学院，河北邯郸
收稿日期：2023年5月13日；录用日期：2023年6月7日；发布日期：2023年6月15日
摘要
教育信息化的发展，带来了教育形式和学习方式的重大变革。处于“互联网+”的时代下，大学生越来越依靠网络技术和多媒体技术进行信息的获取，网络学习逐渐成为大学生在互联网时代下不可或缺的重要学习方式。为了解现在大学生网络学习现状及网络课程学习平台使用情况，对平台发展进行分析以促进学习平台的优化，实现双方共赢。本文从学生角度出发设计调查问卷，收集整理数据后运用SWOT分析模型建立内外部评价指标体系，着重研究了当今四个主流网络课程学习平台(中国大学MOOC、腾讯课堂、学习通、哔哩哔哩)的发展情况，研究结果显示，在影响网络课程学习平台发展的外部因素中，机遇为学习方向的倾向，威胁为老师讲授方式以及学生网络学习状态；在内部因素中四个平台优势与劣势共存，最后依次对四个平台的劣势进行分析并给出相应的建议。
关键词
市场调查，网络课程平台，SWOT
ResearchontheDevelopmentofNetworkCourseLearningPlatformBasedonSWOTMethod
ShaoweiZhu,DantingWang*,XueWang,HanZhang,JiayueSun,JuanLi
SchoolofMathematicsandPhysics,HebeiUniversityofEngineering,HandanHebei
Received:May13th,2023;accepted:Jun.7th,2023;published:Jun.15th,2023
ABSTRACT
Keywords:MarketSurvey,NetworkCoursePlatform,SWOT
ThisworkislicensedundertheCreativeCommonsAttributionInternationalLicense(CCBY4.0).
1.引言
从学习平台发展来看，据艾瑞咨询(2018)发布的《2017年中国B2B2C在线教育平台行业研究报告》显示：2017年中国在线教育市场规模达1941.2亿元，同比增长22.9%。巨大的市场空间，正在吸引着众多的传统教育机构和互联网企业加速布局在线教育课程业务。在快节奏的时代下，学习平台在轻量化、碎片化、结构化、移动化的优势下更加突出。互联网知识用户新需求的多元化，促使在线教育市场更加细分、产业规模不断增长，在许多细分领域发展前景广阔。
但网络学习是否高效，学习平台资源是否合理、功能是否健全等问题仍需探究。学生在网络学习过程中会出现一些不适应问题，如学习态度不积极、学习环境不适应、难以将线上与线下内容相结合、学习缺乏交流等问题。有研究表明，只有33.3%的学生能够适应或者基本适应网络环境下的学习方式。由此可看出，在网络环境下学生均存在一定程度上的学习不适应问题，这会严重影响到他们的学习效果与学习质量[4]。
网络课程学习平台也有不足，如网络基础设施建设落后，视频画质不够清晰，学习资源过于陈旧，未能及时更新等制约了大学生网络的学习；平台的网络资源内容缺乏多元化和系统化，不能完全满足大学生的网络学习的实际需要，也不利于学生知识结构化的构建；平台的导航系统不强，不能满足学习者的需求，学习者容易产生“迷航”现象；平台的评价反馈系统差，师生评价较欠缺，主要是因为在线教师较少，学习者的问题不能得到及时的解答[5]。
学生使用网络课程进行学习的原因多种多样，有的是在课上有无法理解的知识点利用网络视频资料进行学习，使他们对所学课程中的知识进行回顾复习、查漏补缺；有的利用网络课程进行预习，以便及时获取课程中的重难点；有的是在临近考试时，观看网络课程帮助自己复习准备考试；也有的是为了学习自己所感兴趣的知识，扩充自己的知识储备与视野。无论是由于什么原因，学生们都在网络课程学习中有所收获，这也正是网络课程平台存在的意义与价值[6]。
2.调查设计
3.实证分析
3.1.指标体系构建
通过SWOT对平台的内部以及外部因素进行定量分析，分别选取4个内部环境因素指标以及3个外部环境因素指标[8]。
内部环境因素包括平台的课程类型、平台课程时长、平台界面设置以及平台的支持服务。课程是一个平台的核心竞争力，课程的类型能否满足学生学习的需求是学生进行平台选择的主要因素；平台的课程时长的设置影响着学生学习的效率，课程时长过长会使得学生难以专注于课程内容而不能获取到知识；合理的界面设置能够让学生更快的找到自己要学习的内容，而不会被其他无关紧要的内容所影响，快速进入学习状态；平台的支持服务主要包括平台的老师答疑区、指定学习计划、直播等对学习提供支持的功能，这些功能为学生的学习起辅助功能，较为新奇的学习支持能够吸引更多的学生成为平台的忠实学生。
外部环境因素包括学生学习方式的倾向、老师讲授方式以及学生网络学习状态。学生学习方式的倾向即学生更倾向于线下学习或线上学习；老师的讲授方式能否激发学生的学习兴趣是能够促进学生学习的一个重要因素；学生在进行网络学习过程中，学生学习的状态也是对平台产生影响，较好的学习状态能够使学生更完整的获取知识，会获得学习的满足感。
3.2.分析步骤
3.3.结果分析
Table1.Scoresofinternalandexternalfactorsofeachplatform
分别做出各学习平台的SWOT矩阵图如下：
Figure1.TencentClassroomdevelopmentstrategySWOTquadrilateral
Figure2.MOOCdevelopmentstrategySWOTquadrilateral
Figure3.XuexitongdevelopmentstrategySWOTquadrilateral
Figure4.BilibilidevelopmentstrategySWOTquadrilateral
4.结论与建议
首先对于影响网络课程学习平台发展的外部因素中，机遇为学习方向的倾向，威胁为老师讲授方式以及学生网络学习状态。突如其来的疫情为网络课程学习平台的发展带来了前所未有的发展机遇，无论是网课直播平台，还是本文所研究的网络课程平台，都得到了极大的发展。但是该学习方式由于空间的限制使得老师与同学不能进行面对面的交流，老师也不能随时看到学生状态的变化，缺乏老师的监督且学生容易分心，如果老师的讲授方式不能激发学生的学习兴趣，则学生们更加难以进行深度的学习。
其次，在各个平台的内部因素中，中国大学MOOC平台的劣势因素为平台课程类型。中国大学MOOC平台的课程大多通过PPT进行讲解，并且讲解的内容不够深刻，学生们只能得到浅显的知识，不能引导学生对所学内容进行深入思考。平台应该积极地引进新课程，吸引更多的使用者。
对于腾讯课堂平台，平台课程类型、课程时长以及平台界面设置都为劣势因素，还需有更加优质的内容作为支撑。此外腾讯课堂中的大多数课程都为收费课程，可以适当降低价格或者推出免费的课程来吸引客户。在本次调查研究中，腾讯课堂的使用率较低，因此平台应该全方位地提高本平台的竞争力，吸引更多使用者。