了解eLearning

e-Learning即电子学习，广义的电子学习指运用电子技术进行的学习行为，包括基于电视会议、CD-ROM和网络的学习行为。而目前通告的电子学习概念，则专指基于网络的学习。

它具有以下4大特点：

1.大众化与个性化

电子学习可以使每一位员工都有学习的机会，从而实现了真正意义上的全员培训；同时它又能实现个性化的学习，使员工按所学专业，从事业务和职位的不同选择自己所需的课程，不会再出现众口难调的情况。

2.快速性与一致性

快速是指我们所学的课程是美国权威机构（美国管理协会、沃顿商学院）新推出的课程，使我们能与世界五百强同步学习最先进的理念和技能，加快了我们对新知识的学习速度；一致是指电子学习避免了面授的因人而异，传达的不准确、遗漏等弊端，从而保证了我们所学知识的完整性、准确性、一致性。

3.高效率和低成本

4.可跟踪，可管理

据美国培训与发展协会（ASTD）预测，到2010年，雇员人数超过500的公司90%都将采用e-Learning培训，e-Learning正成为知识经济时代的正确抉择。

需要特别指出的是，e-Learning不是一种技术，技术只是传送内容的手段，重要的是是本身以及通过学习产生的巨大变革，这才是e-Learning的真谛。

二、e-Learning优势

1.企业员工：

2.人力资源部门：

1)投入与产出有科学的依据，全员培训成为现实2)培训效果更佳3)培训课程更加系统全面，数量更多4)培训状况可跟踪5)培训效果可量化评估6)培训方案更加个性化，因人而异

3.战略决策者：

1)有效统一企业经营思路2)快速传达企业市场策略3)稳定员工队伍、提高员工素质4)促进人力资源管理乃至整个企业管理的规范化5)有利形成统一的企业文化，增强企业的凝聚力6)全面提升企业综合竞争能力

三、如何实施e-Learning

e-Learning近年来以其不受时空、学习人数限制，低成本、高质量、适应学习者个性化需要，并可管理、跟踪、量化学习效果等优势引起了人们日益浓厚的兴趣。在e-Learning的发源地美国，已有60%的企业通过网络形式培训员工。在中国，e-Learning开展较晚，但随着一批先行企业实施的初见成效。越来越多的企业将目光聚焦于此，并着手导入e-Learning解决方案。但如何导入，并非每个企业都成竹在胸。

1.考察e-Learning项目实施的可行性

首先，应结合企业几个层面的现状，考察e-Learning实施的可行性。可结合以下三个方面进行参考：

1)e-Learning能否最终实施成功，要取决于企业的战略层面，对培训的重视与支持程度-是否致力于成为学习型组织，有无学习氛围。2)在人力资源管理层面，是否有与员工岗位职责相应的个人技能发展规划，以及积极合理的评估机制将员工培训状况与绩效挂钩。3)此外，技术层面的状况也决定着e-Learning实施的效果。IT部门的大力配合尤为重要。

2.选择适宜的e-Learning应用平台

在考察过e-Learning实施可行性之后，则要结合企业的培训需求，选择适宜的e-Learning应用平台（通常指学习管理系统，LMS）和e-Learning内容，即e-Learning课件。

学习管理系统LMS（learningmanagementsystem）

学习管理系统主要包含以下功能：网上注册报名；课程管理；课程分配；整合多种格式的知识、信息资源；学习评估；学习活动及结果跟踪；生成学习报告；通过E-mail、BBS等方式提供学员与学员、学员与讲师间的交互沟通渠道；及面授培训的管理等。

企业在选择LMS时，需注意以下要点：

学习内容管理系统LCMS（LearningContentManagementSystem）

在选择e-Learning内容，即e-Learning课件时，可根据企业的需要购买通用类课程或定制课程。

在选购通用类课程时，应着重留意课程内容是否权威；教学设计是否合理、有无足够的人机互动；参考资料（特别是在工作中可以随时取用的）是否丰富。而对于有关企业文化、新产品知识等方面的培训课程则需定制，此时应选择有实力的厂商，并在确保厂商按期完工的情况下规避定制成本风险。但无论购买通用类课程，还是定制课件，都应注意的共同点是：e-learning不是简单地阅读网页，课件设计是个知识再加工的过程，要根据计算机和网络媒介的特性，对培训内容进行教学设计，包括如何融入案例设计、如何增加交互设计等。多媒体设计不一定越多越好，而要适当和慎重，因为学员很可能会因沉溺于多媒体效果中，而偏离多媒体方式最终想要达到的学习目的。

3.项目实施前的准备

在选定了有实力的厂商、准备实施e-Learning之前，还应注意做好企业内部的推广、宣传工作，并协调各方关系，以确保新系统在各部门间运转顺畅一致。

4.建立e-Learning实施评估体系

可充分利用LMS的评估、测试功能及学习记录中其他数据生成的学习报告，并结合人力资源管理部门的绩效评估和员工、主管领导等不同层面对使用e-Learning效果的调查，总结e-Learning实施中的经验与不足，不断完善。