随着3G时代的到来,学习模式也进入划时代的创新时期,移动学习(M-Learning)正是在这种背景下继在线学习(E-Learning)之后出现的一种新的学习模式。移动学习在数字化学习的基础上通过有效结合移动计算技术带给学习者随时随地学习的全新感受,被认为是一种未来的学习模式。现在我们通常讲的移动学习是指利用手机、PDA等移动设备进行学习的模式。
在目前移动学习市场中,慧路软件科技(中国)有限公司是其中的创新者与领导者,作为全球管理培训网络教育领导者,慧路科技是以研发E-learning网络学习系统为核心并为广大用户提供一站式的E-learning解决方案专家。慧路现在正积极开展其旗下网络大学业务,并潜心研究移动学习服务模式——慧路移动学习系统。他们认为移动学习系统的开发之所以重要,是因为M-Learning才是辅助E-Learning实现Anytime、Anywhere、Anyone美好愿景的实践者。作为E-learning系统的先行者,慧路在与大量客户的服务中,发现E-Learning系统虽然打破传统线下培训的种种弊端,对客户很大帮助,但也不能100%实现无缝学习。用户大部分必须处于联机状态才能进入课程学习,一旦离开办公室或网络,学习就会中断。
1、手机学习平台的进一步开发
目前尚没有功能完善的基于手机的手持学习平台,但是已经具有基本的萌芽。开发学习平台是手持学习设备发展的必然趋势,慧路科技正在进行这方面的尝试,所说已经正式开发了一款基于手机学习的移动学习平台,不久将正式向市场推广。
2、与互联网的有机整合
从目前来看,E-learning还只是比较适合一些大型企业使用,对于中小企业可能成本节约并不是那么明显,甚至可能会比传统的培训方式花费更大。因为在建设E-learning企业平台这一过程中,平台设计、课程制作、师资培训等都需要耗费大量资金。对于大企业,分摊到每个员工身上的数量可能很少,但对于中小企业可能就很多了。目前我国约有三四千万家中小企业,这是一个数量非常庞大的软件服务化消费群体。E-learning是否就此放弃中小企业这块庞大的市场呢?
国内一些新兴在线网络培训,E-learning软件开发企业也开始启动自己专门针对中小企业的E-learning业务,比如慧路软件科技有限公司(www.witroad.net)。据笔者掌握的数据,目前国内直接从事E-learning业务的有几十家,集中在北京、上海、广州等大城市,间接从事E-learning,提供系统设备和软件的企业则达上百家。慧路在实践中不断开拓创新,是开发行业应用E-learning软件的先驱者(如制造业、零售连锁业),并把E-learning完美运用到从企业到销售渠道,从E-learning软件平台到现在的基于SaaS(Software-as-a-service)的中小企业网络大学。(注:SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式)
一般的企业网络大学的建立需要庞大的技术、资金、资料和人员的支持,作为中小型企业来说,建立这样浩大的网络工程有一定的压力。而慧路基于SaaS模式的企业网络大学打消了中小企业的顾虑。任何用户只要有网络浏览器,就可以享受慧路提供的应用服务,而不必自己再去组建服务器和技术团队,即可使用各种应用软件和存取各种资源,从而节省了一大笔用于IT产品技术购买和运行的资金。这种基于saas的企业网络大学为中小企业的在线网络培训提供了高效而廉价的新方式,成为中小企业建立和开展E-learning培训的最有效方式。
在众多网络学习培训网站日益竞争激烈的环境下,慧路一直探索和追求自己的竞争优势,那就是不断地突破寻求特色和差异。除了慧路的服务、硬件和慧路企业网络大学便捷的学习特色功能的优势外,丰富的正版标准化的e-learning课件,实用的培训内容课程也是慧路得以生存壮大、快速成长的窍门所在。慧路企业网络大学的优势主要表现在:
二、从课程质量上说:慧路企业网络大学的课程全部为引入的标准化课件,实现了真正意义的E-learning课程,不等同于市场上泛滥的在线视频讲座。课程设计遵循能力素质模型的基本思路,围绕岗位能力开发。每门课程的开发都严格地遵守固定的内容开发标准和制作呈现标准,按照课程开发的标准流程进行,从而生产出标准化的课件,真正做到了专业化、系统化、实用化。课程的知识点通过了解、掌握、应用等结构化层次呈现。课程内容不仅各部分知识理念先进,而且每个课件中都设置了思维导图、自测题、案例分析、实施计划、常见误区等内容。课程体现出培训逻辑新颖,把丰富的内容高度概括成简明易记的若干要素、步骤、方法、行为、使命、特质、公式等等,并配合新颖生动的形象图表。
三、从平台功能上来说:慧路企业网络大学平台具有标准完善的培训流程,从培训需求调查、培训计划制定与实施、课程分配、学员的学习管理、学习跟踪、学习考核、效果评估、培训报表以及企业内部课程上传、分配、管理等一系列的流程,都可以自动化完成,而且针对性非常强,不同职级、职能的学员,可以有不同的权限。根据不同企业的个性化需求,设置相应的功能模块,同时,功能模块可供选择,价位从几千到几万元不等,满足各企业的差异化需求。
在这次会议上,慧路软件科技总经理叶生就如何通过在零售连锁企业内建立培训体系,打造高绩效的零售连锁企业做了专业而生动的说明,得到了与会人员的一致好评。在会上,叶生提出,在卫星通信技术、现代网络技术和E-learning技术日益成熟的今天,零售连锁企业通过创建自己的企业网络大学,可以提高整体培训绩效。
一、中国零售连锁企业当前培训的几大问题
1、零售连锁业零售终端分布广,将各个终端的员工集中起来开展培训很不现实。
2、传统的培训涉及范围小、培训课程单一,员工反映培训效果差,没有针对性。
3、零售行业员工流动性大,如何能随时开展新员工入职培训也是零售企业面临的一大难题。
5、零售终端员工人数多,领导无法全面了解员工的学习现状与学习效果。
二、慧路渠道网络大学,让零售连锁企业不再为培训发愁
慧路科技此次推出的中国首款针对零售连锁企业的企业网络大学—渠道网络大学可以帮助零售企业有效解决上述问题:
三、慧路渠道网络大学确保零售连锁企业培训的高效实施
1、慧路渠道网络大学完善的系统功能是解决零售连锁企业培训实施的基础保障
渠道网络大学的课程分配功能帮助零售连锁企业实现因人、因岗分配课程,动态调整课程安排。学习跟踪和统计分析功能实现对企业整体培训过程跟踪监控和员工培训效果的量化评估。
在学习的过程中,课程PPT讲义与视频可以同步播放,员工可以边看边学,加深学习效果;学习笔记功能方便员工边学边记,故而知新;员工还可以通过学习进度功能直观实时地查看本集、本课程的学习情况。学习记录功能保留了员工每个课程的学习记录,包括本集进度、本课进度、学习笔记、总结等,为员工建立了详细的学习档案。
此外,慧路渠道网络大学还拥有灵活的内部交流功能,学员可以通过短消息、内部BBS等方式与教师及其他交流学习心得,加强教师与学员、学员与学员之间的交流与协作,让学习不再枯燥无味。
2、慧路渠道网络大学拥有丰富的课程内容资源
渠道网络大学设有八大学院:新员工培训、产品学院、经销商学院、专卖店学院、市场营销学院、专卖店学院、人力资源学院、管理技巧学院。每个学院的课程都是根据职能和岗位对象以及零售企业的业务内容流程要求,有针对性地进行设置。渠道网络大学根据不同的职能和职级设置不同的课程,满足不同员工的学习需求,我们为普通员工设置了企业文化、员工手册、管理规章制度、各位作业流程、岗位知识技能培训等方面的课程;对管理人员除设置上述课程外,还设置了心态培训、管理方法和技巧培训、职业规划培训等内容。
慧路渠道网络大学各个学院中的课程都是最系统、最专业、最适合零售连锁企业学习的精品课程。员工可以按自身需求自主学习,从而快速提高自身知识水平和业务技能。
3、路渠道网络大学拥有灵活的服务模式
慧路渠道网络大学解决了零售连锁企业在传统培训方面的不足,通过针对零售连锁企业的每一个部门和每一个岗位进行专业的培训,通过学习提高零售终端店员的素质,最终形成零售连锁企业的核心竞争力。
慧路e-learning助力零售连锁企业,打造智慧卖场
《亚太IT动态》
慧路作为e-learning领域的专家,在与多家优秀零售连锁企业长期合作发展过程中,通过对零售连锁型企业培训现状深入调查、研究和实践,推出了这套针对零售连锁企业的e-learning网络培训系统——渠道网络大学ELN-MC(e-learningformarketingchannel)。慧路为何要选择在这个时机强力推进其e-learning新业务?在这背后慧路真正的思考是什么?带着这些问题香港《亚太IT动态》记者访问了慧路软件科技有限(中国)公司的总裁叶生先生。
记者:叶总您好,我们知道贵公司一直致力于管理培训网络教育领域,以网络学习系统e-learning为核心产品,那么慧路为什么选择在今年年末进军零售连锁这一领域?
叶生:慧路进军零售连锁这个领域并非是今年的事情,而是源于我们多年的积累和实践。
随着中国信息化基础应用建设日益完善,市场的大环境成为慧路打开e-learning局面的基础。近几年中国的网络及硬件设施得到了很大的发展,e-learning的应用也越来越普遍,出现了针对个人、企业、集团型网络培训系统,但是针对行业应用特色的e-learning还是比较少。
记者:慧路软件在实践中不断开拓创新,除了e-learning产品还有知识管理系统KM、世界首款企业文化信息化系统CCIS,在e-learning行业应用方面,除了已经有的像制造行业应用的e-learning软件,这次又率先开发了针对零售连锁的网络学习系统,您能否简单介绍一下这款e-learning产品的具体内容
叶生:慧路e-learning产品主要包括咨询、平台和课件三个部分。在咨询方面,我们拥有一支丰富咨询及方案实施经验的专业服务队伍,形成了一系列以IT业务为导向的咨询实力,致力于为客户提供科学的管理咨询方案和策略。
平台方面,慧路e-learning系统在灵活性、开放性、可扩展性和高效性方面都有出色的表现,功能模块有学习中心、考试中心、测评中心、培训管理、虚拟大学、交流中心等,设计风格非常人性化,系统的维护和升级非常简易,更重要的是能够降低客户启动e-learning的门槛。
在课件方面,慧路专门针对零售连锁企业设计了一套体系完整的课件体系:根据不同零售企业各个岗位建立能力素质数据库,提炼而成的精品课程,内容上专业而权威,覆盖了零售连锁企业中绝大部分知识领域。课程随时跟踪技术发展进行更新,具有丰富的交互性。我们的E-learning课件开发符合AICC和SCORM标准,并与多种学习管理系统全面兼容。
记者:刚才您提到了课程规划,能不能就零售连锁企业课程规划这一块做一个更详细的介绍
叶生:在课程规划方面,目前慧路渠道网络大学为用户提供了10大类,322门精品课程。依靠这些丰富的课程资源,可根据不同零售企业胜任力模型建立自有课程体系。针对零售连锁企业特性,目前课程主要涉及内部管理\经营规划\营销与服务。内训零售连锁实战系列课程主要有:零售连锁营销类课程、连锁终端服务类课程、连锁终端陈列类课程、连锁终端心态类等,根据不同角色我们规划了连锁区域经理类课程、连锁店长类课程、连锁经销商/加盟商类课程类、连锁导购类课程、连锁督导训练类课程等。
记者:近些年来很多企业体验到了e-learning带来的商机,慧路渠道网络大学在同类产品中有哪些优势
叶生:关于这点,目前慧路的确遇到有很多强劲的竞争对手,他们中间不乏早早就进入e-learning市场的,所以很多的经验是很值得慧路去学习的。我们在进入e-learning市场前也做了充分的调研和分析,基于全面的分析,我们清楚慧路的优势在哪里,应该以怎样的策略来应对市场。
第三是咨询服务优势。慧路有一支专业的咨询顾问团队,能够为客户个性化的需求提供解决方案,特别是培训的解决方案。
记者:叶总刚才您提到了慧路在同类产品中有这么多优势,那么渠道网络大学能给零售连锁企业带来什么实际益处呢
叶生:渠道网络大学对于零售连锁企业的意义主要体现在:
n降低培训成本,大大节省传统培训的花费,如培训师费用、场地费用、差旅费用;
n充分利用企业内部培训资源,创造反复使用的学习内容;
n降低老员工离职的损失,新员工可随时培训,很快上岗;
n量身定制,针对性的培训内容,提高培训效果。
建企业大学,塑学习型组织
----关于企业大学如何建立的探讨和研究
引言
郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中用大象来形容庞大的IBM,形象的体现出大型或超大型跨国企业的管理特征,如尾大不掉,行动缓慢,灵活性不足等,这也是IBM面对危机时的一些组织特征。鉴此,大型组织在适应外部环境变化时如何有效的调动内部资源,做一只身形灵活会跳舞的大象是关键。然组织的灵活源于思想的创新和组织变革的有效运作,培训是思想提升和组织变革的有力武器。对处于21世纪知识经济时代的企业而言,谁能更快更好的培养出企业所需员工才能形成核心竞争力。
背景
诊断
在慧路软件公司咨询团队入驻J公司开始,便对其培训开展了全面、深入、细致地调查,通过总结、分析,其培训主要问题表现在以下五方面:
1、培训方向性不强
2、课程的针对性不足
J公司各职系已初步形成较为全面的培训课程,但是课程的制作水平低、方式单一等问题是其课程进一步提升的主要障碍;公司一度引进第三方的远程课程教育,但是收效甚微。同时,各职系课程的实用性与新颖性还有待进一步完善。
3、内部讲师能力不足,缺乏激励
J公司已建立内部讲师为主、外部讲师为辅的讲师团队,为员工综合能力的提高起到了重大作用。但其基层讲师的数量、专业性、技巧还有较大的提升空间。同时,对各层讲师来说激励不足也使讲师水平内驱力的较弱。
4、培训形式单一,效果不佳
课堂教学为主,案例教学、户外拓展等多种形式相结合是J公司目前采取的主要方式,远远不能达到根据不同内容和目的,采取相适合的培训形式有效达成目标的效果。
破题
其主要工作包括以下几方面:
1、规划培训体系,为企业大学搭桥铺路
2、导入ELN网络学习平台,夯实企业大学硬件和网络基础
3、建章立制,用流程、制度及师资打造企业大学软实力
企业大学的建立,不经明确了培训的方向,其中E-learning系统平台的引入为企业节约培训,增加了学习的灵活性,并同传统的培训方式有机的结合成为J企业大学的培训主体。讲师激励制度的建立和各项管理制度为J企业构成了完善的培训体系。企业大学,是大型企业成为教练的有效途径。
慧路e-learning,制造行业培训解决方案专家
E-learning指主要通过计算机网络进行的学习与教学培训活动,它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境,实现一种全新的学习方式和培训模式;它不简单的等同于电子培训或远程教育,它包含了员工之间的相互沟通,知识的创建、管理和共享,同时为整个学习经历的交付、评估与管理提供解决方案。
其主要作用如下:
l对于员工,可做到随时学习、随需学习、主动学习、互动学习;
l对于培训者,可减轻工作负担、丰富教学手段、加强培训管理、扩大培训范围、量化培训效果;
l对于企业,有增强企业核心竞争力,加速知识积累、管理和传播,低成本、高效学习,提高员工忠诚度等效果。
制造行业培训的特点
制造行业属于人口密集型行业,随着规模的增大,员工的数量也随之增多。制造业培训存在以下特点:
1、培训数量大,种类多
制造行业无论规模大小皆五脏俱全,聚集了各类人才,因此培训对象的多样化致使其对培训的数量需求大,种类需求多样,如新员工入职培训、管理职业培训、生产技术培训、销售培训、财务培训、安全培训以及ISO培训等等,涉及的培训广度大。
2、培训重复性高
制造行业的培训主要以生产培训为主,技术的更新相对较慢,因此培训内容基本一致,具有高重复性;同时,员工众多或地域分布较广不能同时进行,所以同类培训的开展次数相应增加。
3、培训形式单一
目前制造业主要采取的培训形式课堂培训和师傅带徒弟两种。因此,讲师的授课水平或师傅的传授能力直接影响培训的最终效果。在部分制造企业,对其中高层管理者也开展户外拓展等活动。但此类培训方式往往是被动式的学习,培训效果不佳,不能推动员工变被动学习为主动学习。
5、基层员工素质较低,培训难度较大
在生产一线的工作员工普遍学历不高,因此对于培训的接受程度、培训内容的理解程度以及新形式的培训方式的参与度较低。尤其是电脑知识及际操作是阻碍制造行业基层员工快速接受信息的一大瓶颈。
6、培训内容缺乏针对性且制作质量参差不齐
由于大多数制造企业对培训的内容和效果缺乏考核,因此培训的质量难以保证。课件标准化制作是制造企业内部知识保存与管理的关键。
7、员工培训档案管理难度大
制造企业员工多种类,数量多同样也是培训档案管理的难点之一,不能有效跟踪每位学员的培训动态就不能对培训进行有效评估,从而促进培训水平的提升。
慧路E-LEARNING为制造行业提供培训解决方案
1、课件标准化及管理
课件库
课件库是课件管理的核心功能模块,主要负责对企业中的培训课件进行编辑和存储。其中课程导入功能是制造企业实现有效节约重复培训所带来的成本的关键。同时课程编辑功能是其内部知识得以标准化保存。具体功能如下:
l课程管理:实现对课程包录入、编辑管理,支持多课程批量导入功能。
l题库管理:题库管理主要完成试题的录入、修改、淘汰、删除、审核。根据试题的考核内容,试题可以按照单位、岗位、工种进行划分试题内容应该支持图片和多媒体格式。在题库的操作权限上,可以设置不同的操作层次和操作权限,支持题库的导入和导出功能,并且要明确题库导入的格式要求,满足用户向指定题库自行导入试题的要求。
2、灵活安排,自主学习
学习中心
l测试成绩:课程测试后查询考试成绩以及考试排名情况
l参与调查:参与公司以及部门层面的各种问卷调查,有助于公司了解员工工作与生活情况,制订科学合理的决策
l课程笔记:在学习课程过程中做的学习记录,该功能用于优化对笔记的管理
l课程答疑:显示所有课程的疑问,点击单个课程可以查看所有课程对于该课程的疑问和解答情况,同时可提问悬赏积分,并回复选出最佳答案
3、把握需求,快捷管理
培训管理
l培训需求调查:以问卷的形式将多个调查内容提供用户回答,问卷包括单选、多选、问答等多种形式。针对不同岗位不同层级别有选择地发放问卷,问卷回收自动统计并生成饼状图柱状图,并可导出EXCEL保存。
l培训测试评估:通过学习考试,按学员、项目系统地导出学员考试情况,对未合格学员可进行补考设置。
l统计分析报告:根据系统设定,分为课程、部门、职位、学员四张学习报表,支持在线单项分析和统一导出EXECL表功能,公司各层面学习情况有效地通过数据呈现出来。
4、操作简单,快速上手
慧路e-learning的操作界面简单,易于制造行业基层素质不高或没有电脑基础知识的员工快速上手,成功解决了网络学习的基础障碍。同时,系统增添了详细的操作说明,便于学员随时查找解决操作疑难。
为制造行业提供全面的培训解决方案是慧路软件孜孜不倦的追求,通过咨询与IT的结合,从解决行业内企业的培训问题出发,量身定制系统功能。同时e-learning可与企业内部OA、EHR、KM、ERP等软件平台无缝连接,为制造企业铸就强大信息平台。
--慧路e-learning,销售型企业培训新模式
销售型企业培训现状
1、培训成本高
2、培训不够及时
由于销售型企业的行业特性,销售知识以及销售产品的信息更新快,因此对销售人员的培训往往因各种原因不能遍及整个团队,因此培训滞后性比较突出,从而影响销售人员的专业技能和工作绩效。
3、培训对象广
很多时候销售型企业培训的对象不仅是自己的员工,还有针对大量分销商,经销商,因此对销售渠道上各成员的协调力度加大,难以控制。
4、培训重复性大
销售型企业,业务人员流动性比较大,每月都有大量新员工加盟企业,每次新进员工都需要重复培训,培训内容也不一致,导致人力资源的极大浪费。
5、晋升培训内容缺乏
大部分销售型企业都是采用自行组织培训课程的,员工的晋升培训体系不健全,员工晋升后,往往能力达不到晋升岗位的要求,且培训方式不够丰富,企业员工培训热情不高,导致培训效果不够理想。
慧路e-learning助销售企业突破培训瓶颈,再创佳绩
2、统一知识库,标准化课程——降低培训成本有一套
e-learning课件库与知识库模块:将培训课程进行标准化制作,如销售案例,经验方法存放在知识库中,模块中包含课程管理试卷管理、题库管理、在线知识学习、在线资料查询等,帮助学员快速掌握知识。
3、丰富的学习模式——培训效果最重要
慧路e-learning根据不同培训课程提供了多种呈现方式,是在传统讲授及行销培训的基础上新培训方式的展现。利用视屏,动画等各种要素及辅导工具,促使员工由被动学习向主动学习转变,同时解决培训形式单一等问题。
4、高效反馈评估机制——用成绩提升业绩
慧路e-learning的销售行业解决方案保障
全方位培训咨询服务
慧路通过对销售型企业培训状况深入分析,对其实施e-Learning全程进行辅导,从实地诊断、员工培训状况分析、课程方案建议、教材制作、管理制度规划、在线导师及管理员培训、流程与窗体设计、课后检测、效果评量,到知识管理提供专业咨询服务模式。
丰富学习内容提供
慧路e-learning系统预置大量销售型企业业务知识资源,这些预置的知识资源能够满足企业基本学习的需要。包括各种培训书籍、商战小说可帮助员工在培训中找出更多的销售热情、销售经验。另一方面,系统支持企业分支机构自开发课程、自选购课程、委托定制课程的进入,可以很好地体现其培训意图、实施特殊培训的需求。预置的学习资源还包括通用内部课程,覆盖企业高、中、基管理人员、销售、经销商的培训等。
专业IT技术保障
慧路网络学习系统应用了最新的技术架构,拥有强大的IT技术保障,具备了领先的技术支持能力。
l支持远程分布式管理结构。e-learning系统部门服务器,能够同企业的主服务器保持同步,而且提供持续服务和升级服务。
l强大的数据挖掘技术和协同功能。能无缝连接现今大多数的销售型企业都在自己的网络环境中运行着多个系统,如OA、CRM、ERP等等。
知识管理(KnowledgeManagement,KM)是对一个企业集体的知识与技能的捕获,而不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上或者是存在于人们的脑海里,然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。它利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力是企业实现显性知识和隐性知识共享的新途径。知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。
知识管理系统具有以下作用:
l将个人知识转化成组织知识
l更快速地促进个人学习效率
l不断形成学习型组织文化
l形成知识创造的机制
智力行业的知识特点
1、知识分散在员工之中
智力行业的主要特征决定了其生产过程中对专业知识以及员工本身创造力、分析能力、逻辑推理能力等要求较高,因此,这些知识和能力直接分布在员工个人手中,只有在针对某一项目或问题时才能集思广益。
2、知识累积、管理困难
员工个人的成长一定程度上代表着企业的成长,但是智力型企业对知识的积累不能单从员工自身出发,而是要形成以组织为中心、具有长久性的核心竞争能力,因此对知识的累积和管理非常重要。但是,企业对员工的管理不能对员工的内部知识进行管理是智力行业普遍存在的难题。
3、知识高度集中,知识风险大
高智力和高素质的员工是智慧型企业效益的主要创造者,其呈金字塔形分布,致使知识分布亦呈高度集中趋势;同时,智力行业也是流动性较高的行业之一,由于智力员工的流失必然对智力企业带来极其严重的损失。因此,知识集中度高、风险大是众多智力企业不得不面对的问题。
4、知识创新需求大
智力企业通过对知识的再加工创造价值,其再加工的过程就是对知识的创新。可以说智力行业就是一个知识应用及创新的行业。要持续创新,首要条件要有深厚的积累,正所谓厚积薄发,源远流长。
5、知识迁移困难
慧路知识管理系统KM助智业更进一筹
针对智力企业培训现状,导入KM是帮助其实现对组织知识保护和对个人知识水平提升的有效途径。知识管理软件通过IT技术以多种方式将知识管理固化,突破了智力行业管理上存在的一些弊端,优势是高知识人员的管理问题,已成为智力企业知识核心能力的新方式。慧路软件公司自成立以来在KM咨询,实施、开发和服务上积累了非常丰富的行业应用经验,已在众多行业成功实施KM项目。其中智力行业作为知识管理需求最为突出的行业是慧路知识管理系统KM重点研究和服务的行业之一。
1、知识累积——知识创新之本
慧路知识管理系统首要的基本标准是帮助智力企业累积知识,通过慧路咨询团队对企业的考察和诊断,制定系统的方案为企业员工形成知识累积的习惯,主要体现在外部制度和软件功能模块设计两方面。外部制度主要包括对知识管理系统应用的规定以及激励措施以引导员工投入到知识管理的整个过程;软件功能主要包括以下几方面:
企业案例中心
汇集智力企业所进行的项目案例和事件案例,同时项目负责人可共同维护自己的案例,充实案例库。
知识库
对智力企业现有知识进行存储,管理人员对企业和员工上传的知识进行审核,并具有保存备份和
管理制度
知识地图
实现在开放的分类(资料库)中将工作中各种工作技巧、经验等文档的上传、编辑、下载、提请审阅、版本控制以及评分等功能。按岗位分类并每个分类中的文档都以树状目录的形式呈现出来。
知识刊物
公司企业内刊电子化,通过内部网络传播更好地传承企业文化,传播内部知识消息,凝聚员工向心力。
知识的累积以及知识地图的绘制是智力企业组织智慧的形成的基本要素,让其高效运转传能发挥稳定、发展组织的功效,将效率转化为效益才是关键。慧路结合多年的智力行业的经验,通过以下知识管理软件的功能模块形成知识创新的运作机制,为智力企业的发展插上腾飞的翅膀。
流程指引
高级搜索
可按用户的具体搜索条件自定义搜索条件,并按一定条件进行知识搜索,搜索条件包括:对主题、关键字、正文、知识维度、知识发布日期,知识发布人和附件类型。