互联网平台的大数据杀熟，似乎已经成为了司空见惯的事情了。
透过携程大数据杀熟的问题和现象，我们并不仅仅只是看到携程这样一家在线旅游平台的问题，同样可以看到一系列的互联网平台对于大数据的态度以及现在的大数据技术与互联网技术的深度融合所引发的一系列的问题。
从这样一个角度，我们或许可以更加清晰而全面地看到当下的互联网平台经济正在遭遇到的困境和难题。
如果我们仅仅只是将观察的目光聚焦在黄渊普与携程的对与错上，而没有将观察的视角聚焦在更加深度的维度上，那么，我们或许仅仅只能分出一个对错，而无法正确看到整个事件的全貌。
无论是对于携程来讲，还是对于其他的互联网平台来讲，这都是一件不公平的事情。
01
携程，只是一个缩影
有关大数据杀熟的话题，其实是由来已久的。
早前，我们曾经还听到过有关美团大数据杀熟的报道，我们曾经还听到过有关拼多多大数据杀熟的报道。
虽然对于大数据杀熟，不同的平台玩家总是会有不同的解释，但是，有一点可以确定的是，大数据之于互联网平台玩家们来讲，几乎成为了一个标配。
从这样一个角度来看，携程，仅仅只是一个缩影。
它，更多地让我们看到的是，现在的大数据，业已成为了一种标配的大背景以及大数据与互联网平台之间的关系亟待调整的现实背景。
我们都知道，以往互联网的运行方式是以人为主导的，无论是产品推荐也好，还是产品的运营也好，几乎都是以人为主导的。
当互联网逐渐成为一种生活方式，特别是当以人为主导的推荐方式开始遭遇到越来越多的问题，仅仅只是以人为主导的运作方式开始遭遇到越来越多的困境和挑战。
欲要改变这样一种情况，必然需要改变以人为主导的运行逻辑，通过加入大数据和算法，以新的运行方式来助推互联网平台的发展，才能将以效率为主导的互联网模式发挥到极致。
于是，我们看到了越来越多的玩家们开始将大数据推荐加入进来。
不得不说，大数据的加入，的确在一定程度上提升了互联网平台的运行效率，的确将互联网的功能和作用发挥到了极致。
然而，过度地依赖大数据，同样将互联网平台的运行带入到了一种机械且无情的发展境地里。
无论是现在亿欧创始人黄渊普质疑的携程大数据杀熟也好，还是以往我们所看到的以美团、拼多多为代表的大数据杀熟也罢，无疑都在告诉我们，过度地应用大数据，其实是一把双刃剑，它带来了互联网平台运行效率的提升，同样在一定程度上对用户体验带来了伤害。
从这个角度来看，携程，只是一个缩影。
透过它，我们更多地看到的是，大数据算法，业已成为互联网平台玩家们标配的现实，以及传统的大数据算法开始反噬互联网平台的现象。
对于互联网平台玩家们来讲，找到更加有效的新质驱动力，才是确保它们可以持续满足用户需求的关键所在。
02
携程，亟待新的变革
回顾携程的发展历程，我们不难看出，它之所以会成为国内首屈一指的在线旅游平台，其中一个很重要的原因在于，它抓住了行业发展的大方向，并且顺应了这个方向，才获得了今天的成就。
无论是携程的创立，还是携程去哪儿之间合并，乃至是梁建章带领携程杀入到直播带货的赛道，无一不是这样一种现象的直接体现。
可以说，正是携程一次又一次地顺应了行业发展的大趋势，找到了自身与行业发展同频共振的正确的方式和方法，才让自身的发展取得了今天这样的成绩。
透过携程的大数据杀熟，我们同样可以看出，携程，同样走在了新的十字路口。
值得注意的是，梁建章带领下的携程，其实是有一些新的变革的。无论是远程办公也好，还是对于员工生育的鼓励与支持也罢，我们都可以看出，携程正在开启一场全新的办公革命。
不得不说，梁建章带领下的携程，的确通过这样一种方式让外界对携程有了新的看法，的确让人们更多看到了未来的互联网公司应该有的一种发展方向。
然而，我们同样要看到的是，梁建章所带领下的携程正在进行着的办公革命和生于革命，仅仅只是基于公司内部的组织与管理上，而不是像以前那样基于公司业务层面上的。
梁建章这样做所导致的一个最为直接的结果，便是携程并未像以往那样带来业务上的变革和改变，而仅仅只是改变了自身内部组织的运作模式。
对于携程来讲，很显然是不够的。
更为精确地说，携程亟待需要一场聚焦在自身业务层面的新变革，并以此来找到破解互联网模式通病的方式和方法，从而达到像梁建章给携程带来的办公革命一样的效果。
03
携程，不止于平台
无论是携程也好，还是以往的美团、拼多多也罢，它们之所以会被用户质疑大数据杀熟，其中一个很重要的原因在于，它们仅仅只是充当一个信息撮合和中介的平台，而并未真正参与到行业的实际运作过程当中。
虽然这样一种平台的模式可以在一定程度上较为高效地满足用户的需求，但是，它同样犯下了对于产业影响较小的困境和难题。
说到底，作为一家虚拟的互联网平台，携程还是需要更多地找到其与实体经济融合的方式和方法，找到数实融合的新方式和新路径，才能真正避免类似大数据杀熟事件的发生。
当我们去看待携程有关大数据杀熟的事件时，我们需要更多地看到的是，当携程越来越多地成为了消费者出行的需求解决方案，当携程开始从一个小众的在线旅游平台，发展成为一家满足人们旅游需求的「基础设施」的时候，它，不再仅仅只是一家简单意义上的在线旅游平台，而是更多地是一种新型的基础设施。
当携程成为了一家全新的基础设施，它需要做的，便不再仅仅只是一味地去做撮合和中介，而是更加需要从更加多元，更加深度的角度来定义自身。
当携程不再仅仅只是将自身定义成为一家出行平台的时候，当携程开始真正以数实融合的视角来发展自己的时候，当携程开始将自己不仅仅只是看成是一个撮合者和中介方的时候，它才能消解与平台用户和消费者之间的隔膜，真正建立起自身与用户、消费者之间新的平衡。
结语
透过携程，
我们更多地看到的是，大数据算法业已成为几乎所有互联网平台标配的现实；
我们需要更多地看到的是，携程亟待需要在业务层面发起一场像梁建章所发起的办公革命的现实；
我们更多地看到的是，携程业已不再仅仅只是一家平台的现实。
总之，携程，不再是以前的携程。
这一事件，无疑为梁建章敲响了警钟。
当我们认识到了这一点，我们才能真正认识到携程未来真正需要走的路，我们才能真正找到携程的新解药，我们才能真正为携程的发展汲取新的能量。
对于梁建章来讲，发起一场类似办公革命的新变革，以为携程的新发展，找到新动能，或许才是他真正可以将携程带入新轨道的关键所在。
携程，需要另外一场革命，只不过这场革命，不是在组织管理层面，而是在业务层面。（转载自：孟栖笔谈）