超市名词解释1、收银机:简称POS2、DM:简称快讯商品。
3、换档:相连两期快讯商品的更换。
4、栈板:木质放货的板,使商品避免直接放在地面上,并利用使用叉车进行搬运商品。
5、并板:把两个或两个以上栈板上的商品,有条理的合并在一个栈板上。
6、压条:用来放置价格牌和箭头的条形状塑料板。
7、层板:指货架的横向钢板,作为放置商品之用。
8、托臂:指位于卖场货架的两边或中间部位的支架,用来支撑层板。
9、背板:指卖场货架后部的钢板,层板和托臂都固定在背板上。
10、挂钩:货架的组成部分之一,适合吊挂式且较轻的商品的挂钩,用多种的形状。
11、手动液压车:为门店平衡搬运商品的设备,通常必须与栈板同时使用,商品放在栈板上,液压车的双叉则深入栈板底部托起运输。
12、碗架:专门盛放碗和碟的铁架。
一体机即压缩机和冷藏柜是一体的,但耗能。
分体机则相反之。
冷藏柜又可分立式或卧式两种,立式叫冷藏立柜,卧式叫冷藏卧柜。
在食品部冷冻冷藏区用的最多。
15、冰鲜台:为使商品保持在一定温度之下,在不锈钢台上用薄冰块做成的底台,商品放在上面用保持新鲜。
16、制冰机:制作薄冰块的机器。
17、拉排面:商品,没有全部摆满货架的时候,利用先进先出的原则,将商品向前排列。
使排面充盈、丰满。
18、排面:货架陈列中,商品正面朝向顾客的排数。
19、理货:把凌乱的商品整理整齐。
同时清出破包、污损、过期等问题商品。
20、商品陈列:指的是商品的摆放方式。
依照商品的特色,搭配不同的陈列工具,目的在于突出商品的特性或价格,吸引顾客注意,以提高销售。
例如:栈板陈列、图案陈列等。
21、垂直陈列:同类货品集中垂直陈列于上下多层货架。
22、平行陈列:同类货品平行陈列多行于同一层货架。
CD的前身,不是撰稿人便是美术设计,因为积累了丰富的经验,并有优异的创作成绩而成为督导ACD(associatedCreativeDirector)——副创作总监AccountDirector——客户服务总监(客户部经理)MediaDirector——媒介总监(媒介部经理)AD(ArtDirector)——美术指导(在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督)AccountGroup——业务小组。
AE(AccountExecutive)——客户代表,或客户执行。
AppealPoint——诉求点。
BrainStorming——动脑会议。
可自由发想,不受限制的讨论会议。
BrandImage——品牌形象。
消费者对商品品牌之印象。
CompetitivePresentation——比稿。
Copywriter——文案(撰文人员)。
1.计算机网络:是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统连接起来,以功能完善的网络软件实现网络的资源共享和信息传递的系统,简单地说即连接两台或多台计算机进行通信的系统。
2.软件工程:是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。
其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发,它借鉴了传统工程的原则和方法,以求高效地开发高质量的软件。
除了工程,软件工程还综合应用了计算机科学、数学和管理科学。
4.数据库管理系统(DataBaseManagementSystem,简称DBMS):是基于某种数据结构模型,以统一的方式管理和维护数据库并提供访问数据库接口的软件,是数据库系统的核心。
5.数据挖掘(DataMining,简称DM):顾名思义就是从超大型数据库或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。
6.信息:是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。
信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。
7.物流信息:是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
8.物流信息技术:是指运用于物流领域的信息技术。
现代物流的重要特征是物流的信息化,现代物流通常被看作是物资实体流通与信息流通的结合。
9.物流信息系统:是根据物流管理运作的需要,在管理信息系统的基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。
10.物流标准化:是按物流合理化的目的和要求,制定各类技术标准、工作标准,并形成全国乃至国际物流系统标准化体系的活动过程。
DM在商业管理上是什么意思?我不是指分区软件,在软件里面DM是IBM制作的分区软件,但是在商业界里DM是什么意思呢?最佳答案给你一个形象一点的dm吧,是我国内某一个大型综超的内部资料目录第一单元前言第二单元DM活动的目的和散发形式第三单元DM活动转档流程及步骤说明第四单元DM商品陈列第五单元DM商品POP卡说明第六单元DM快讯制作流程第一单元前言一.适用范围本手册适用于综合超市各门店的DM促销工作。
二.目的制作本手册的目的是为各门店在正常营运中对DM商品的组织、更换及销售各环节工作有程序可遵循。
华联超市以DM形式作为商店周期性的主要促销手段,通常每二周推出一期,DM上所列商品是以季节、月份、天气、温度、流行度、节令等因素所设定。
如在夏季以饮料、防暑品、空调等为重点,在冬季则以火锅、熟食、防寒品等为主。
一年中的主要节令是做DM的最好时机,如:元旦、春节、端午节、中秋节、儿童节、国庆节、圣诞节等。
DM和商品降价特卖、限时抢购、摸彩、抽奖、试吃、竞赛活动等都属商场内重要的促销方式。
(见下图)第二单元DM活动的目的和散发形式一.DM目的:DM就是要最大限度地促进销售、提高业绩,其目的大致可归纳为以下几点:1.在一定期间内,扩大营业额,并提高毛利额;2.稳定已有顾客群并吸引增加新顾客,以提高客流量;3.介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品,以稳定消费群;4.增加特定商品(新产品、季节性商品、自有商品等)的销售,以提高人均消费额;5.增强企业形象,提高公司知名度;6.与同行业举办的促销活动竞争;7.刺激消费者的计划性购买和冲动性购买,提高商场营业额。
1危重病医学CCM:(criticalcaremedicine)是一门研究危重病症发生、发展规律及其诊治的科学,在治疗中突出应急治疗措施。
2共同通路〔commompath〕危重病人不管来自哪个专科,也不管其原发病是什么,当病程进入危重期,病人都将表现出许多相似的特点,这些特点反映出其疾病发展有着共同的规律或病程。
3急诊医学〔emergencymedicine,EM〕:急诊医学涉及范围包括因灾害、意外事故所致的创伤,中毒以及突发的各种急症。
因病人生命安全面临着威胁,故要求医疗体系的各个环节能作出迅速有效的反应和采取积极有效的救治措施。
4灾害医学〔disastermedicine,DM〕:主要指自然灾害如洪水、地震、风暴、海啸等导致的医学问题,具有明显的区域性与群体性。
因此,迅速、有效地救治众多的伤病员成了灾害医学的基本内容,灾害医学是急诊医学中的特定内容,涉及组织领导、通讯、交通、医疗救护、卫生防疫和后勤支持等多项任务。
5重症监测治疗病房〔ICU〕:是将危重病人集中管理的病室,配备有专业医护人员及先进的医疗监测和治疗手段,可显著地提高危重病人的治愈率,降低发病率和死亡率。
6创伤后机体反应:亦称创伤后应激反应是指机体受到创伤后所出现的以神经内分泌系统反应为主、多个系统参与的一系列非特异性全身反应。
7全身性炎症反应综合征:〔SIRS〕机体创伤后的防御反应假设失控或过度激活其所释放出大量的细胞因子等炎症介质可引起强烈的全身性炎症反应。
8代偿性抗炎反应综合征〔CARS〕创伤后机体除产生炎症介质外还可释放抗炎介质产生抗炎反应。
适量的抗炎介质释放有助于控制炎症恢复内环境稳定抗炎介质过量释放则引起免疫功能降低以及对感染的易感性增高征。
9电解质:凡在溶液中能离解出阳离子和阴离子的溶液叫电解质。
10非电解质:凡在溶液中既不导电又不能离解成离子而保持分子状态的溶液称为非电解质。
11晶体:溶液中的溶质分子或离子<1nm或一束光通过时不出现反射现象称为晶体。
DM名词解释1、DM:直邮(DirectMail),直复营销(DirectMarketing),数据库营销(DatabaseMarketing),数据挖掘(Datamining)都可简称DM,但一般意义上的DM,是指直邮(DirectMail)。
(3)、经济实惠——使用资金投入较小,回报率高。
(4)、人情味足——DM起源于书信,有书信特有的亲切感,易为人们接受。
3、直邮的操作步骤:制定该次直邮的营销目标,确定需要传递的信息;→筛选数据库,寻找传递信息最有效的接收者;→制定直邮预算和收益模型;→设计制作直邮刊物;→将制作好的刊物邮寄至数据库中的目标消费者;→监测直邮的反馈信息,分析结果,并根据该信息决定后续措施。
4、广义的直邮(DM):社会上将企业直接发放的宣传单页、邮寄的信件、明信片等统称为直邮,并将其视为与大众媒体相对的一种分众传播媒体。
北京**以DM形式作为门店周期性的主要促销手段,通常每两二周推出一期,DM上所列商品是以主题、节庆、季节、温度、流行度、重大活动等因素所设定。
二.快讯术语:1惊爆商品:超低价商品。
2超平商品:毛利低的商品。
3惊爆商品的选项原则:“非买不可”民生必须商品。
针对性广、大众便利商品。
能吸引大量人流的商品。
产生超低价形象的商品。
知名商标A类品牌商品。
业绩排名前十名畅销商品。
激发竞争店惊恐的商品。
4超平商品的选项原则:“不买可惜”的生活需求商品。
满足品项齐全一次购足需求。
品牌可分为A类或B类。
业绩排名前30位的畅销商品。
销售占比大的“商品群”或“商品小组”。
三、目的:规范各地区公司及各门店在正常营运中对DM快讯商品的组织、更换派发,促进商品销售。
四、适用范围:本程序适用于北京**综合超市有限公司下属各地区公司企划部。
第二节DM快讯作业流程:流程图采购部将定稿后的DM快讯提交表交企划部,周四至周五企划部到楼面或采购处领取商品样品,进行拍照。
周六至下周一企划设计人员抠图片。
周三进行正面一校下周二到下周四进行快讯初稿制作。
周四校对反面片企划部对DM快讯一校进行修改,继续制作,本周五快讯二校、定稿。
周六出样片并打样,交付印刷再下周一,印刷成品交付店面投放。
数据仓库中ODS、DW与DM之间关系在数据仓库架构中ODS(操作数据存储)、DW(数据仓库)和DM(数据集市)是不同的层次。
它们之间有明显的区别,并且相互协作来支持数据管理和分析,具体详见下图:接下来分别对ODS、DW和DM进行详细介绍。
ODS介绍ODS是操作性数据(OperationalDataStore)简称:操作性数据存储。
ODS是数据仓库中的一个中间层,它主要用于将源系统的数据进行整合和转换,但并不进行复杂的分析或聚合。
ODS旨在保留源系统数据的完整性,支持实时或接近实时的数据访问和操作。
它通常包含原始数据和经过简单处理的数据。
特征如下:●ODS直接存放从业务抽取过来的数据,这些数据从结构和数据上与业务系统保持一致,降低了数据抽取的复杂性。
●转移一部分业务系统的细节查询功能,因为ODS存放的数据与业务系统相同,原来有业务系统产生的报表,现在可以从ODS中产生。
●完成数据仓库中不能完成的功能,ODS存放的是明细数据,数据仓库DW或数据集市DM都存放的是汇聚数据,ODS提供查询明细的功能。
DW介绍DW是数据仓库(DataWarehouse)的简称:DW是一个经过专门处理和优化的数据存储区域,用于支持复杂的分析、查询和报告。
DW采用了不同的数据模型(如星型模型或雪花模型)和聚合技术,以提供快速的决策支持和报表功能。
DW具有历史数据存储、集成和标准化数据等特点,可以满足企业级的数据分析需求。
特征如下:●效率足够高,要对进入的数据快速处理。
●数据质量高,数据仓库是提供很多决策需要的数据支撑,DW的数据应该是唯一的具有权威性的数据,企业的所有系统只能从DW取数据,所以需要定期对DW里面的数据进行质量审,保证DW里边数据的唯一、权威、准确性。
●扩展性,企业业务扩展和降低企业建设数据仓库的成本考虑●面向主题,数据仓库中的数据是按照一定的主题域进行组织的,每一个主题对应一个宏观的分析领域,数据仓库排除对决策无用的数据,提供特定主题的简明视图。
复杂结构变异dm概述及解释说明1.引言1.1概述复杂结构变异dm是指在数据管理中,处理复杂结构和变异数据的一种方法或技术。
随着互联网和大数据时代的到来,传统的关系型数据库已经无法满足对复杂结构和非结构化数据的存储和查询需求。
因此,复杂结构变异dm作为一种新兴的数据管理方式被广泛应用于各个领域。
1.3目的本文旨在全面概述与解释复杂结构变异dm,帮助读者了解该主题,并掌握其基本概念、分类、成因以及应用案例。
同时,也将介绍一些预测和预防复杂结构变异dm的方法和措施,以帮助读者更好地应对该问题。
2.正文:2.1复杂结构变异dm的定义复杂结构变异dm(DiscreteMathematics)是研究离散对象及其属性、关系和结构的数学分支。
它涵盖了离散数学中多个领域,如图论、集合论、逻辑等。
复杂结构变异dm通过研究对象之间的关系和结构,揭示其中的规律和性质。
2.2复杂结构变异dm的分类根据研究对象不同,复杂结构变异dm可分为多个子领域。
其中,图论研究顶点和边之间的关系,包括路径、回路、连通性等;集合论研究元素之间的归属关系和运算规则,包括并集、交集、差集等;逻辑研究命题之间的真值关系和推理方式,包括析取、合取、蕴含等。
2.3复杂结构变异dm的成因和影响因素复杂结构变异dm的成因主要是由于实际问题具有复杂性,并且在建模过程中需要描述对象之间多种多样的关系以及其组织方式。
DM散发形式:通过报纸端架上DM商品的陈列不能超过二种;做端架计划时,应考虑所有消费层〈不同的人或购买目的〉;DM商品应垂直陈列(特殊情况可因物品大小稍做改动);卖场不可有空端架,如DM商品数量不足于维持陈列面,则应立即补货或更换其它商品;楼面人员应随时注意端架上DM商品的销量,及时补货,使端架DM商品陈列饱满;端架陈列应美观、活泼,可因讯息因素传递做陈列变化〈如节庆促销活动,赠品活动等〉整理端架商品是店内员工首要任务。
包装设计设计是被束缚的艺术包装设计更是如此,包装设计最主要的功能是保护商品,其次是美化商品和传达信息。
值得注意的是对现代消费来讲,后两种功能已经越来越显示出重要性。
设计一款包装,我们最直接的目标是激发消费者进行购买。
包装的功能是保护商品、传达商品信息、方便使用、方便运输、促进销售、提高产品附加值。
包装作为一门综合性学科,具有商品和艺术相结合的双重性。
标志1:本方案的设计元素选取的是“苏”字的第一个字母“S”,采用黑白为标准色,适当加入了投影效果,整体表示趋于几何化又不失灵活,寓于企业不仅管理、服务严谨,又注重“以人为本”。
此标志形态简洁大方、交错有致、黑白鲜明,具有时代感,视觉冲击力强。
标志2:该研究院将以城市轨道交通关键技术研究为重点,着力在城市轨道交通领域集中攻关,努力掌握拥有自主知识产权的核心技术和关键技术,在科研成果转化、产品综合测试、国产化、标准研究上成为全省乃至全国的中心,使江苏省在城市轨道交通产业的技术创新能力领先于国内同行,缩短与国际先进水平的差距,并达到国际领先水平。
尽快形成江苏省的城市轨道交通核心技术,形成产业链,壮大产业规模,占领市场,引领和支撑产业发展。
本标志充分体现其信心与精神,将字母“METRO”与图形结合,简洁大方、形象。
免费派发非DM本质!DM的多种含义!DM其实有最少两种含义,一种就是我们在这里常谈论的狭义的DM媒体,它是工商管理部门规定的那种东西。
一种含义就是DM方式,它是广义的DM概念,任何媒体,以及任何商业、公益宣传都可以借用的运作方式。
最后,说免费派发,人们都把这个当成DM的实质,其实是一种很肤浅的观念,免费派发不是DM的本质,其他的媒体也可以免费派发。
新的《管理办法》给予DM身份,提高了市场准入门槛,并对这个新兴媒体赋予了新的责任,以对它的行为进行准则性限制。
“DM”这两个字母在中国也不是刚刚才出现的,总局显然是在总结这几年来中国DM刊物市场的经验教训出台这个新办法,但是作为市场争战主体们,仍然心存疑虑,“办法”是否就是针对“固定形式印刷品”——“DM刊物”还是另有含义“DM”到底为何许人应该姓甚名谁还是只是一个“标志”随便贴国家对它将采取如何态度管限本文就是国家工商总局权威人士做出的相应回答。
浙江大学远程教育学院《药物分析》课程作业(必做)姓名:唐婷学号:714213222002年级:2014级春学习中心:宁波医学第1章~第3章一、名词解释1.tD][α——即比旋度,指在一定波长和温度条件下,偏振光透过长1dm且每ml中含有旋光性物质1g的溶液时的旋光度。
2.恒重——供试品连续两次干燥或炽灼后称重的差异在0.3mg以下即达到恒重。
3.限度检查——不要求测定杂质的准确含量,只需检查杂质是否超过限量。
4.干燥失重——指药物在规定的条件下经干燥后所减失的重量。
主要指水分,也包括其他挥发性杂质。
二、问答题(共2题,每题8分,共16分)1、为什么说“哪里有药物,哪里就有药物分析”?说明药物分析的主要任务。
答:药物分析学是一门研究与发展药品质量控制的方法学科。
其运用各种分析技术,对药品从研制、生产、供应到临床应用等各个环节实行全面质量控制。
因此,哪里有药物,哪里就有药物分析。
其主要任务包括:①药品质量的常规检验,如药物成品的检验、生产过程的质量控制和贮藏过程的质量考察;②开展治疗药物监测、临床药代动力学和药物相互作用研究等,指导和评估药品临床应用的合理性;③进行新药质量研究,包括新药质量标准研究与制订、新药体内过程研究、以及配合其他学科在工艺优化、处方筛选等研究中的质量跟踪。
2、什么是重金属?说明中国药典测定重金属的几种方法及其应用范围。
答:重金属系指在实验条件下能与硫代乙酰胺或硫化钠作用显色的金属杂质,如铅、铜、汞、银、铋、镉、锡等。
中国药典(2010年版)收载的重金属测定方法有三种:①硫代乙酰胺法——适合于溶于水、稀酸、乙醇的药物。
②炽灼后硫代乙酰胺法——适合于含芳环、杂环及难溶于水、稀酸、乙醇的有机药物。
③硫化钠法——适用于溶于碱性水溶液而难溶于酸性溶液或在酸性溶液即生成沉淀的药物。
三、计算题(共3题,每题8分,共24分)1.某药物进行中间体杂质检查:取该药0.2g,加水溶解并稀释至25.0mL,取此液5.0mL,稀释至25.0mL,摇匀,置1cm比色皿中,于320nm处测得吸收度为0.05。
物流信息技术一、名词解释1.软件工程:是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。
其核心内容是以工程化的方式的开发软件,它借鉴了传统工程的原则和方法,以求高效地开发高质量的软件。
3.物流信息:是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
4.物流标准化:是按物流合理化的目的和要求,制定各类技术标准、工作标准,并形成全国乃至国际物流系统标准化的活动过程。
5.条码:是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号,用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。
6.射频识别:是一种非接触式的自动识别技术,是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
7.应用型地理信息系统:是根据用户的需求和应用目的而设计的一种解决一类或多类实际应用问题的地理信息系统,除了具有地理信息系统基本功能外,还具有解决地地理空间实体及空间信息的分布规律、分布特性及相互依赖关系的应用模型和方法。
8.工具型地理信息系统:也称地理信息系统开发平台或外壳,它是具有地理信息系统基本功能,供其他系统调用或用户进行二次开发的操作平台。
9.车辆线路模型:用于解决一个起始点、多个重点的货物运输中,如何降低物流作业费用,并保证服务质量的问题,包括决定使用多少车辆、每辆车的行驶路线等。
10.GPS:是利用由导航卫星构成的全球卫星定位系统,进行测时和测距。
11.电子数据交换:为完成明确的共同业务目标而在多个自治组织之间,根据开放式EDI标准进行的电子数据交换。
7、诱因:诱因是指让特定的客户感兴趣的东西,它更多涉及消费心理研究、购买行为研究。
8、数据库营销(DatabaseMarketing):指企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。
数据库营销的优势在于能帮助企业准确找到目标客户群,降低营销成本,提高营销效率。
同时搜集到的客户数据能为企业的新产品开发和营销提供准确的信息,进而开展有针对性的一对一服务,更好地与竞争对手区别开来,提高客户忠诚度,促进重复购买。
这样的营销方式也更加隐秘,更加直接,更容易测定营销效果并获得反馈。
一般来讲,数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据等六个基本过程。
9、数据挖掘(Datamining):又译为资料采矿、资料探勘或资料挖掘,也就是数据库知识发现(knowledge-discoveryindatabases)(KDD),就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中,提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
商业应用是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理,从中提取辅助商业决策的关键性数据。
它是数据库营销的技术基础。
在市场经济条件下,为应对日益激烈的竞争环境,提高企业知名度,拓宽产品销售渠道,提高市场占有率,各行各业花费了大量人力和物力去寻找“性价比高”、针对性强、卓有成效的宣传手段。
直邮正是一种在市场发展、竞争加剧过程中,适应了企业的发展需求,展现出巨大的生命力的宣传手段。
在美国,市场研究调查资料显示,20世纪90年代每一个美国家庭每年所收到的直邮信函超过500件,去年已经超过700件;有56.2%的公司使用直邮作为主要营销推广方式;有超过30%的商家认为直邮信函是最有效的宣传工具。
在德国,有42%的企业使用直邮开展营销活动。
在香港,直邮日益被视为获取即时销售、业务开发、维持单对单客户关系的最有效方法。
在我国,直邮虽还处于起步阶段,但也发展得非常快,直邮业务量每年增幅都在20%以上。
一、什么是直邮直邮(Directmail,简称DM)。
狭义的直邮的是指附有收件人名址的邮件;广义的直邮是指通过直接投递服务,将特定的信息直接寄送给目标对象(个人或企业、潜在顾客)。
直邮就是以一对一的营销方式,通过邮件与收件人直接沟通,达到宣传产品、推广品牌或提供服务目的。
四、直邮协会的作用直邮协会旨在规范直邮市场,协调各方关系,促进直邮业务的健康发展,宣传直邮理念,维护市场正常秩序,保护经营者与消费者的合法权益。
加强会员之间、行业内部企业之间、市场供需双方之间的联系。
通过发挥直邮协会的作用,整合社会各方面的有效资源,凸显直邮行业的群体优势;做政府、企业和消费者之间的桥梁和纽带;为社会服务、为会员服务。
五、直邮营销法介绍所谓直邮营销法,即是把一个公司的产品求购、招商引资等信息资料,直接寄到企业中有决策权的负责人或终端用户手中,进行一对一的直接宣传。
茫茫人海,谁是您的客户。
所以就算您有这个预算,要在十几亿中国人中发掘新市场,也好像是杯水车薪,大海捞针。
通过利用名址数据信息库了解谁是您的主攻对象后,进行直邮营销,能帮助企业准确地找到目标客户群,降低营销成本,提高营销效率,收到意想不到的效果。
江西直邮协会定义:直邮的定义目前直邮在中国的认知度还比较低,对直邮的研究还缺少系统性,因此直邮的定义也比较多,不同的组织和个人从不同的角度对直邮做出了解释。
该定义把直邮作为一种营销手段,可直译为“直邮营销”,所谓的“空中营销员”指的就是包括信函、样品、彩页在内的直邮产品。
2009年3月,在山东召开的“直邮服务中小企业研讨会”上,中国邮政把直邮定义为:直邮是企事业单位、政府、非盈利组织等为实现信息告知、形象宣传、情感维护、企业营销等目的,选定目标对象,设计、制作宣传品,并用邮寄的方法递送到目标群体的整个过程。
直邮有广义和狭义的区分,广义的直邮认为直邮就是通过邮寄或赠送的方式主动把非个人信息传递给受众,不强调其受众是否经过筛选;狭义的直邮认为直邮是通过收集、整理、筛选潜在客户名单,确定符合条件的客户群,然后利用产品目录、传单、邮寄、杂志等媒体形式,主动将有针对性的信息直接传递给特定客户,希望通过其中的内容和信息,吸引顾客的回复,或者激起他们的购买欲望和行动。
直邮与其他营销工具相比,具有以下特点:成本低廉;包括的信息十分详细全面;用邮件的方式寄给顾客,缩短了与顾客之间的心灵距离;特别能巩固与老顾客之间的关系;直邮的对象是经过认真筛选的,具有很强的针对性,比其他营销工具减少了许多盲目性。