作业盒子产品体验分析报告(二)ministep88

版本迭代的更新日志会对产品的发展与主要变化会进行描述,在一定程度上也算是产品的发展史。根据日志记录的详细程度,通过分析我们可以了解一款产品的发展方向,发展阶段,产品布局和运营情况,甚至是公司运营情况,团队研发实力,未来的发展规划等等。

三年里的三次改名,也是作业盒子的三个阶段:

所以到此回想当初面试的时候,仅从用户体验和APP的架构的角度,提出应该把这些增值服务剥离做成一个独立APP,可见看待问题还是不够全面。想必作业盒子这样一步步迭代出来自然是有它的道理。

下表则是教师端的更新日志,迭代方向是:

主要还是配合学生版的更新,就不再赘述。

按照两个客户端的页面层级结构,绘制了现在最新版本的产品结构图。

学生端APP的构成,主要分为两大类:

教师端的主要功能也分为两块:

一款产品要成功,要解决最核心的三个问题:

这一点其实已经在前文的商业模式一小节已经详细描述,这里只是将其流程化,具体如下图所示:

至于这个积分能换到多少东西,这里给一个大致的估算:

邀请成功两名老师注册或布置20名同学作业两次,可以换一个季度的视频网站会员。相信对于二线及以下的老师们还是有相当的吸引力的。

以下逻辑则是整个作业盒子的产品核心功能,所有的客户端都围绕着这个功能点来打造。

后文的产品核心功能讨论也是由此而展开。

目前还在APP首页上出现的付费服务有:

这些服务大量采用卡通形象和游戏化的交互来渲染一幅幅童心未泯的场景,相信还是深受小学生们的喜欢。

接下来,我们看看作业盒子通过哪些功能实现前文所描述的核心业务。

打开作业盒子学生端,底部的Tabbar如下图所示。前三个一般是APP的主要功能:

老师在教师端APP上布置电子版的家庭作业给学生。

小学期间,数学和语文基本上是每天都有课,对于老师每天都有布置作业的需求。英语则根据年级和学校的实际情况会有所不同,但现在全国各地的小学也都会有英语课程展开。

所以作业布置对于老师们来说是每天的刚需。

实现老师们的作业批改工作,优化上课的内容。

因为,作业盒子当前并不是教辅的必备工具,即它不是老师们每天都会使用的产品,所以无论是练习的类型,数量和难度选择,班级都得由老师自己来把握。

但如果有一天类似的教辅工具已经成了教学工具的必备品时,老师们每天可以直接预览布置的作业,然后选择是否发布就可以。

学生在作业盒子学生端上完成由老师端布置的课后练习。

每天上完课都会有课后练习。

虽然是学生端,但实际的使用者是由家长用户和学生用户构成。

从笔者自身当年学习的经历出发,作为学生,可以避免我不写作业(作业布置后会通知家长),避免做错或者做漏题目,最重要的是不会忘记带作业。作业盒子还能解决一个问题,就是及时反馈,做得不好可以立即开始补充学习,做得好也可以当场得到家长的表扬。这些都不用等到第二天。

作为家长,现在有一些地方的小学,老师已经不批改作业了,因为做不做都是学生自己的事情,而且需要家长来进行监督,所以改作业的担子落在了家长头上。那么如果是家长在使用这个功能,需要有:

在加入班级后,就能看在练习按钮下看到老师布置的作业了。已经完成的可以看到作业的正确率,未完成的点击后进入到练习页面。

每道题目完成后都能看到是否完成正确,但笔者对于此页面的设计有些存疑是,如果学生都能够正确回答当然是鼓励,假如错的比较多,是否会干扰学生的继续答题呢?

最后在所有的题目完成后,会出现相应的奖励,其实凭空出现这些莫名其妙的奖励让笔者是有些反感的。至少笔者作为“好学生”在测试中完成五次作业的时候,每次都要点一下这个跟完成作业没有关系的提醒。

学生端,用户付费解锁后,可以每天练习三组由作业盒子教研团队制作,与课程配套的练习题。

因为它的付费机制,和作为学校家庭作业的补充,会促使用户会一天使用一次。

首先这是一个付费产品,而K12教育的所有产品要让用户付费实际上首先是要让家长满意,而不是学生。所以解决家长用户的哪些问题可能会让他们觉得一款产品值得花钱呢?这里补充一点以K12家长群体为研究对象的数据。对学习类APP需求,排名前五的诉求是:

需要注意的是这里的诉求并没有讨论这些app是否付费,如果相应的功能需要付费,相信用户对这项服务将会有更高的期待。所以可以将这里前三项作为用户对于付费功能的一种期望。

使用前,先给读者们一个付费的参考。30块钱30天使用权,1块钱1天,每天最多练习三组未做过的题目,每组有6道选择题目,换算下来差不多1块钱18道题目。并且,语文、数学和英语三个科目是分别付费的。在付费后才能够进入到做题的界面。

进入基础练习,是教材选择,单元选择和练习题目选择,每组练习题目会有6个小题,三个星星。练习题目依旧以选择题目为主,题型的限制这一点我在前文已经讨论过了,目前即使是英语和语文,也只能以客观选择题目为主。每次过关后会得到相应的奖励。

这一块的问题其实还是比较明显的,最主要是很难说用户的需求得到了满足,更不用说物有所值、物超所值。

所以这里提一些个人的思考方案,从效率、兴趣方面出发。

学生用户在纸制训练册上完成口算题目后,通过学生端或家长端APP拍照练习题目,检查每道练习是否正确。

根据笔者对部分朋友和亲戚的调研,小学阶段一年级到三年级,大约每天一次,根据题目的难易程度从10~100题不等。

主要是家长用户使用,能够快速的判断出口算题目结果是否正确。题目数量较少的时候这个需求还不够强烈,但如果每天要检查50道四则运算,或者小学奥数,则会让不少家长抓狂。

页面逻辑是很清晰的,从学生端APP底部的TAB栏中间,选择拍照检查后进入到此功能的流程中。照片的录入、上传、返回结果,主要的批改逻辑都由远端服务器完成,所以没有网络的时候无法完成此功能。

根据上述的产品分析,基于S(Strength,优势)、W(Weakness,劣势)、O(Opportunity,机会)、T(Threat,威胁)的SWOT框架,对产品做一个总结性分析:

劣势:付费内容多,从初步检验来看也没有让人特别满意的地方。免费内容转付费的理由不够充分。

机会:目前整体的在线教育还没有真正意义上的杀手级产品,没有出现一家独大的垄断级公司和产品,人人都有机会;目前大部分新技术(比如人工智能,VR)都只是最初级的实现和应用,还没有特别合适的场景,谁能够真正挖掘到实际问题的解决方案,谁就可能解决相应的对手。

威胁:本文虽然没有做竞品分析,但作业盒子作为作业工具的第二名,与排名第一的一起作业有数倍的用户差距,而且在整个在线K12领域也不算强势品牌。另一方面则是市场上,其它领域的公司在越来越互相渗透,技术壁垒不是很明显。

THE END
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