B2B是什么

1.改善供应链管理2.增加商业机会和开拓新市场3.缩短订货周期4.改善过程管理5.降低交易的成本6.改善信息管理和决策水平7.改善工作方式，最终提高利润率

数字化的商品（软件、电子杂志、论文、股市行情分析等）

图书、音像制品、计算机等

网络预约服务、交互式服务、中介服务

1）面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系。

2）面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。

B2C是英文Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。b2c的收益模式主要如下：

1）收取服务费。除了按商品价格付费外，还要向网上商店支付一定的服务费。

2）会员制。根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。

3）降低价格，扩大销售量。

1、传达的信息不同。B2B营销传递的是一种合作的意向，是对企业真实的展示，而B2C营销传达给受众的是一系列最新的商品信息，具有诱导购买的性质。

2、目标受众的不同。B2B营销下的目标购买者为企业客户，考虑到其购买行为的复杂性，所以营销对象一般为企业的决策者，而B2C营销的目标受众为最终的消费者。

3、营销周期的不同。B2B营销的周期相对比较长，其效果的产生往往是伴随着合作伙伴关系的确立，所以B2B营销注重长期的关系培养和维护，而B2C营销是基于某种最终消费品对目标受众的一种宣传引导，其具有很强的时效性。

4、营销的精准性不同。B2B营销的目标企业往往可以通过市场竞争、市场调研、市场细分、公司定位等几个方面进行限定，其具有一对一的精准性，而B2C营销的对象比较分散。

第一步，商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。

第二步，销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询”。

第三步，供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物等情况。

第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。

第五步，运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的回答。如：有无能力完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等等要求。

第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。

第七步，运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等。

第八步，支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。

第一步，接收客户订单，解析EDI标准数据EDIANSI-850orEDIFACT-ORDERS，保存订单必需数据，存入数据库；

第三步，B2B系统返回订单信息给客户，EDIANSI-855orEDIFACT-ORDRSP；

第六步，B2B生成运单（ShipNotice），EDIANSI-856orEDIFACT-DESADV，发送给客户；

第七步，接收客户对运单的确认，EDIANSI-824orEDIFACT；

第八步，将发票发送给客户，EDIANSI-810orEDIFACT-INVOIC。

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