为在线学习服务,作业帮四名辅导老师的青春互联网科技快报

4月,春的气息最为浓郁。四个年轻人,在四座城市,各自忙碌。

他们忙着相同的事:服务于学生的在线学习。

在北京,小学六年级语文辅导老师王小玉,休息日申请了去公司加班,她想早点批改完学员的作文练习。

在南京,朱奕潼对新业务期做了充分准备。她是初一数学辅导老师,储备组长,承担着一定的小组管理任务。

在重庆,申美琪忙着设计培训课程。做了半年高中物理辅导老师后,她开始做辅导老师培训。

在成都,刘忠正在面试新的辅导老师,不久前他刚刚升为储备主管,从北京来到成都,和其他三位同事一起开创高中成都分部。

在作业帮做辅导老师,是四个年轻人大学毕业后的首份工作。

随着在线教育兴盛,辅导老师这个新职业蓬勃而起。几年前,辅导老师还是个不为所知的岗位,但现在他们成为一个新的职业群体。

2020年7月,人社部公布9个新职业群体,辅导老师位列其中,官方定名“在线学习服务师”。一些在线教育头部企业会在二三线城市设分校。这让大学生返乡就业、就近就业,也成为了一种选择。

行业快速发展,给个体提供着广阔的发展空间。从2020年开始,辅导老师逐渐成为高校毕业生,特别是师范类院校毕业生优先考虑的职业之一。

选择:再三的思量,深藏的情怀

2020年夏天,在上海读书的吉林姑娘朱奕潼,即将从华东理工大学硕士毕业。

学的化工类专业,朱奕潼有拿到技术类、研究类的offer,也有科研杂志的。不过,经过很久的考虑,还跟父母进行了讨论,她选择了作业帮,当辅导老师。

她觉得,在线教育发展快,会有更多机会去提升和发展自己。另一方面,她想当老师。而且,她喜欢南京。作业帮的工作正好可以把自己带到南京。

在重庆的申美琪,对作业帮不陌生。她高中时就用过作业帮拍搜工具。她说自己一直想当老师,但家里人有不同意见,就没读师范院校,而是去了西南政法大学。

读书在重庆,家在重庆,申美琪希望工作也在重庆。毕业后恰逢作业帮在重庆开设分校,招辅导老师。她把自己从“深度用户”变成了员工。

同一时期,在北京,王小玉也在看跟教育有关的工作。她在中国地质大学读的艺术设计。读研究生期间,她在北京工美技术学校给学生上了一学期的课。站在讲台上,她喜欢上了当老师的感觉。在线教育,成为她入行教育的首站。

图为:北京分校辅导老师王小玉在做课前准备。

这个时期,即将从北京邮电大学毕业的刘忠,有点迷茫。

老家是四川大凉山地区,刘忠从小学习的动力是走出大凉山去看看外面的世界。2016年,优异的高考成绩把他带到了北京。命运已然改变。大四毕业季,面临行政保研和就业选择时,刘忠选择了后者,走进正在快速发展的在线教育行业。

作业帮校招负责人王博宁介绍,公司去年成立团队做辅导老师校招,2020年招聘规模的30%都来自应届生。他说,去年招聘有个显著变化:两年前到大学去宣讲,在线教育是什么,很多人不知道,而到了2020年,几乎没有人没听说过网课。一些应聘者,甚至在初高时就是作业帮的用户。

初始:有点困惑,但有导师带,有培训课

重庆是2020年新开的校区。申美琪记得自己是7月6日开始接受的入职培训,同时期一起入职的有七八十个小伙伴。

作业帮每个校区都设有培训部。新入职的辅导老师,会有三周左右的集训。培训每一项具体工作内容,例如家访。也培训一天的工作流程,细到每个环节。

最重要的,是系统的学科功底培训。作业帮小学辅导培训负责人孙铁勇介绍,学科功底训包括学科的底层设计,逻辑体系,每个知识点的领会。

培训结束后会有考试,通过的,才能留下来。而且,入职培训只是系统培训的开始,之后每周都有学科功底培训,每个季度都有考试。作业帮高中部HR负责人闫青云介绍,在高中,辅导老师是要考高考题的。

图为:重庆分校辅导老师申美琪在为小组做赋能培训。

入职培训结束,7月底,申美琪顺利通过,还竞选成为了小组长。

闫青云说,因为公司发展快,大家的晋升机会很多。尤其如果是新校区,会火线提拔优秀的年轻人。

在南京分校入职作业帮的朱奕潼开始时有一点困惑。

她比其他同事入职晚一些,赶上了新人培训的尾巴。正是暑期学期开始,培训过后,大家立即要上岗。入职几天后,她一下就接手了一百多个新生。

初始的困惑、迷茫,都留在了夏天。

当秋季到来,朱奕潼觉得节奏已经很顺。知道了做哪些事,能真正帮到学生。你真心帮助学生,真的帮到了学生,家长都看得到。

王小玉以个性化服务“征服”了一个家长。去年秋天,学生月辰的妈妈说不想让孩子继续学了,没效果。

没效果?有点刺痛。王小玉仔细分析了月辰的试卷,她对月辰妈妈说,这样,我给月辰做一个专属学习方案,咱们来看看有没效果。

月辰的问题是基础薄弱,她每天带着她做练习。两周后月辰就养成了自主学习习惯。到寒假时,语文从七八十分,到了90分。月辰妈妈跟王小玉说,我们以后就跟着你学了。

探索:了解学生,了解学习,更懂个性化

在不同的城市,四位“新晋”辅导老师,开始探索自己的教育方式。

孙铁勇介绍,当初辅导老师产生,是因直播课人数多,主讲老师无法照顾到每个人。辅导老师分小班带学生,可以真正了解他们,做到个性化。

带高中物理,申美琪喜欢跟学生开玩笑,做朋友,听他们倾诉。高中压力大,她觉得,心情好才会好好学习。

有次班上女孩小敏情绪低落,来问她:女生是不是就学不好物理?申美琪自己物理非常好,然后,她假装好奇:你是在暗示我什么吗?小敏立即就笑了。

在申美琪的鼓励和帮助下,小敏找到了学物理的方法。到秋季结束,小敏发来很深情的长信息:如果不是遇到你,我都不知道我能学好物理。让申美琪很感动。

在数学辅导老师朱奕潼看来,多数学生其实没有更好或更差,学习方法、自信心非常重要。

秋季班上有个哈尔滨的学生,初一数学常考二三十分。朱奕潼就告诉他学习方法,怎么做课堂笔记。找适合的题目给他。还以东北老乡身份,激励他的学习自信。到期中,这个学生考了117分。

辅导老师从业者基本上以95后为主,部分就是高校应届毕业生。作业帮校招负责人王博宁说,刚刚走出校园,这些年轻人还没有完全脱离学习状态。年龄上的接近,他们很了解学生的想法、心理,跟学生更亲近,也更容易对应提供个性化服务。

成长:似是不经意,一层更上一层楼

入职几个月后,朱奕潼的晋升机会也出现了。

选储备组长。业务复盘总结,答辩,几十个同事参选。她一轮一轮过关。

当选之后,她开始帮着组长做管理。新角色带来了新体验。她觉得,做管理,就要照顾到每个人,乃至把自己放到最后。“你不只是有自己的任务,你有整组的任务。”她觉得很有价值感。

也很锻炼。每个人都不同,要去想,怎么让大家成为一个整体去达成目标。

在重庆,这也是申美琪经常的思考。当小组长,没经验,要“现学现卖”。她还记得第一次开小组会,提前把要讲的写了下来。讲的时候还是紧张了。组里小伙伴说,莫慌,你慢慢讲。她喜欢这样的氛围。大家差不多同一批入职,一起经历过培训,互相支持。

大约半年后,她又竞选到了新岗位,做辅导老师培训。又是个新领域。怎么设计培训内容,怎么讲得逻辑清晰又有趣,怎么检验培训效果?很挑战。

做语文辅导,王小玉也感觉自己解决问题的能力提高了。日常要跟全国各地、不同家长、学生打交道,什么样的问题都能遇到。难的时候,去问同事,问组长。

内部培训她觉得也很有用。今年3月,小学辅导教学部推出了“家庭陪伴项目”,项目组邀请心理学专家授课,帮助辅导老师提升家庭教育指导能力。王小玉发现,课堂上老师讲的案例,她几乎都遇到过。

图为:4月23日,成都分校高二数学辅导老师主管刘忠在给新入职的伙伴做培训。

入职时年少轻狂,刘忠曾给自己定下目标:一年当组长,2-3年当主管,3-5年当校长。然后,入职不到3个月,当了组长。不到半年,成为储备主管。到今年4月,调到成都开设高中部,他成为了高二数学主管。

3年目标,9个月实现了。

成长令人兴奋。4月12日,飞机落地成都,他拖着行李就去办公室。路上开始连线考核第一批辅导老师,自己扮家长、学生,看他们的应对。

拥抱挑战,刘忠感觉忙并快乐着。

情怀:教育是真心对真心,建立积极影响

刘忠深信教育改变命运。高中时,刘忠曾接受一个教育基金的资助,上大学后,他去了这个基金做义工,给大凉山的孩子们写信。

要看到远方,要有梦想。大学四年间,刘忠给大凉山的孩子写了近100封信。他发现,最难的,是改变家长和孩子的观念。刘忠常常会以自己为例,激励孩子们好好学习,走出大凉山。

到作业帮后,刘忠依然还在写信。他还把做辅导老师学到的,教给孩子们。3月中旬,在给一位同学的信中,他建议不要做太多的题,要及时整理错题。在给另一位同学的信中,他说学习要做规划,不要漫无目的去学。

图为:4月24日,刘忠在和成都分校另外两位主管沟通当日工作。当天下午,这里刚刚又有一期新的辅导老师伙伴入职。

刘忠想更多地去懂教育。甚至想着有一天去当主讲。他觉得自己心态变了。毕业时就想着升职加薪,现在,他更看重锻炼的机会,例如这次到成都开高中部。

他很开心回到成都。很多朋友在这里。离家近了,父母比他还开心,觉得能关心到他的人生大事了。

在毗邻的重庆校区,申美琪体会着做培训的成就感。以前同事们遇到问题互相问,现在都会来问自己。她觉得,做培训可以帮到更多辅导老师,他们去帮更多孩子。也因此自己能帮到的面更广了。

大三暑假,朱奕潼曾和同学去西藏一所小学支教。在那里一周后,赶上藏历的一个节日。朱奕潼和同学在街上,遇到了班上两个小女孩。一个小女孩突然跑来塞给她一个戒指:老师这是给你的。

朱奕潼一直记着那个瞬间。孩子们对自己的真心,自己要用真心回馈更多。

工作快一年,朱奕潼也对教育有了更多思考。她觉得,教育不仅是知识的传递,更是学习方式、价值观的传递。它可以影响更多人,而且是积极、正面的影响。

朱奕潼计划着,新学期结束后要真正去带小组。她想学到更多,去做更多。她还去考了教资,考试过了,就等着面试。

她喜欢自己现在的状态。工作时能量满满,休息时,就让它充满趣味。射箭,攀岩,看画展。她还喜欢买花,小雏菊,郁金香,尤爱百合。每天回家推门,花香扑鼻,心情就特别好。

图为:在南京做辅导老师朱奕潼对未来的憧憬:工作可以流光溢彩,生活可以暗香浮动。

THE END
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2.超50个新职业在中国互联网平台快速成长,它们是……2024年,从整理收纳师到智能家居管理师,从直播招聘师到房屋VR摄影师,一批新兴职业在中国蓬勃发展,推动社会多元化发展注入了新动能……58同城近日最新发布《2024新职业新生活新服务报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2021年至2024年间,超过50个新职业在该平台快速成长,涵盖平台服务、生活服务、数字经济和智能制造https://news.dayoo.com/gzrbrmt/202412/19/170628_54763195.htm
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4.华山论见丨发展数字经济让新职业焕发新活力12月18日,58同城发布《2024新职业新生活新服务报告》。报告显示,2021年至2024年间,超过50个新职业在平台上快速成长,涵盖平台服务、生活服务、数字经济和智能制造四大领域。从整理收纳师到智能家居管理师,从直播招聘师到房屋VR摄影师,这些新兴职业不仅满足了大众的个性化需求,还为推动社会多元化发展注入了新动能。 http://news.cnwest.com/bwyc/a/2024/12/19/22915934.html
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7.网络新职业——在线学习服务师今天看新闻,说人社部拟新增的十个职业,其中就有“在线学习服务师”。从2月10日第一节网络直播课,到今天最后一节直播课,我上直播课也有三个月了,对照标准来看看我是不是个达标的“在线学习服务师”呢? 划重点:“在线学习服务师”的职业内容是:为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务https://www.jianshu.com/p/4fbdb0a407f6
8.在线学习服务师登场:千万大学毕业生拥抱新职业7月6日,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业,其中包括在线学习服务师,这是指运用数字化学习平台(工具),为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。 一名在线教育机构负责人对记者表示,他估计行业内在线学习服务师的规模已达千万人。 https://finance.eastmoney.com/news/1355,202007171558891148.html
9.同学,这些新职业来了解一下!——中国青年网2020年7月,人力资源和社会保障部联合国家市场监管总局、国家统计局向社会发布了包括 “老年人能力评估师”“在线学习服务师”等在内的9个新职业。 老年人能力评估师是为有需求的老年人提供生活活动能力、认知能力、精神状态等健康状况测量与评估的人员。主要工作任务是:采集、记录老年人的基本信息和健康状况;评估老年https://t.m.youth.cn/transfer/index/url/qnzs.youth.cn/tsxq/202010/t20201016_12532537.htm
10.随着数字化技术向各行业快速渗透,数字化管理师在线学习服务师随着数字化技术向各行业快速渗透,数字化管理师、在线学习服务师、全媒体运营师等新职业应运而生,这些新职业目前市场需求量大,从业者的薪酬待遇和发展通道都不错,与一些传统职业形成了鲜明的反差。劳动者应从中得到的启示是() A. 顺应社会变迁,坚持自主择业 B. 坚持终身学习,提升就业能力 C. 学习数字知识,https://www.shuashuati.com/ti/c476ca244f174c089ed63e1f4a6f2349.html
11.直播带货“转正”人社部拟新增10个新职业5月12日,上游新闻·重庆晨报记者从人力资源和社会保障部获悉,为助力新冠肺炎疫情防控,促进劳动者就业创业,人社部发布《关于对拟发布新职业信息进行公示的公告》,拟新增10个新职业。其中包括:区块链工程技术人员、社区网格员、互联网营销师、信息安全测试员、区块链应用操作员、核酸检测员、在线学习服务师、社群健康助理https://www.cqcb.com/hot/2020-05-12/2391167.html
12.揭秘火花思维辅导老师:一群认真有爱的“在线学习服务师”在线学习服务师,是由国家人社部去年刚刚公布的新职业,其主要工作内容是运用数字化学习平台或工具,为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈。其实在线学习服务师还有一个更接地气的名字——辅导老师,他们是与家长接触的第一线,他们的工作态度,往往直接决定了家长对一家https://mnews.tianyancha.com/ll_99mz4kmat1.html
13.人民日报:双师课堂,为在线教育续航今年7月6日,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业,在线学习服务师就是其中之一。在人社部发布的《关于对拟发布新职业信息进行公示的公告》里,在线学习服务师被定义为运用数字化学习平台(工具),为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。 http://www.100tal.com/article/390.html
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