百千万工程｜市行政服务中心：提升政务服务“软实力”，答好高质量发展的时代考题台山快讯

为深入贯彻落实省、江门市及我市关于实施“百县千镇万村高质量发展工程”促进城乡区域协调发展的战略部署和工作要求，台山市行政服务中心聚焦企业群众办事难、办事慢、办事繁等痛点堵点问题，推动政务服务全方位变革，大力营造一流营商环境，全力当好企业“服务员”、群众“贴心人”，用有速度、更有温度的政务服务，答好高质量发展的时代考题。

一站集成擦亮台山政务优品牌

主动靠前服务“加法”提升新效能

设立“办不成事”反映窗口，让群众办事过程中出现不能办、不好办、不懂办的问题时，有渠道可提出意见，有地方可进行问询，有人员帮助解决，以进一步提升企业群众的获得感、幸福感。

经济高质量发展，离不开产业腾飞。台山市行政服务中心成立重大项目政务服务专班，通过走访调研、定期调度协调等方式畅通政企沟通渠道，积极收集企业建议和存在困难，推动企业诉求化解并及时跟进服务，加快推进产业项目落地建成，持续打造高品质的营商环境。

服务升级助推营商环境再优化

“视频办”

依托“粤视会”平台上线广东政务服务网“视频办”服务专区，台山市行政服务中心在政务服务大厅设立“视频办”综合窗口，并将“视频办”服务模式推广应用到镇（街）级服务中心、工业园区，配备84名专业客服人员，梳理上线192项政务服务事项，为企业群众提供办事咨询、网办辅导、业务受理全流程服务，把线下优质服务资源送到企业群众身边，实现线上线下深度融合，创领企业群众办事全新体验。

“一窗通办一窗通取”

依托广东政务服务网“企业开办一网通办”平台，完善商事主体线上登记功能，建成一体化的后台支撑，通过“一窗受理、只进一门、流程优化、数据共享”，推进多部门事项集约化受理，一站式企业开办，让企业办事少跑动、零跑动，无需重复提交材料。此外还把设立登记、刻章申请、税控设备申领、用工登记、银行开户等流程整合，将企业开办时限压缩至0.5个工作日，推动企业群众办事“少等待、少跑动”。

“带押过户”

推行二手房“带押过户”登记服务模式，存在贷款抵押的房产经金融机构同意申请，在不提前还清贷款解除抵押的情况下可直接办理不动产过户手续，将抵押与产权同步转移至受让方，打破了传统“先还贷后过户”模式所带来的交易成本高、群众来回跑、流程环节多、转贷成本高等现状。截至目前，已办结“带押过户”业务13宗。

“一件事一次办”

设立“一件事”主题服务窗口，依托江门市“一件事”主题服务系统，上线就业创业、户政、养老服务、农业农村等领域共110个一件事主题，推行“上一网、填一表、进一窗、找一人、办一次”的办事模式，实现从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，形成“最多报一次“政务服务新体系。今年以来，已办结业务58宗。

“验收即发证”

为压缩审批时限，减少企业跑腿次数，台山市行政服务中心联合台山市住建局、台山市自然资源局等部门在完善竣工联合验收基础上，积极推行工程建设项目“验收即发证”办理新模式，梳理优化工程建设项目竣工验收和不动产登记两个阶段的业务办理流程，依托不同业务系统间的数据共享，推行工程建设项目联合验收和不动产首次登记并联办理，全流程在线审批，进一步节省企业开发建设成本，为企业早日投产提供有力保障。截至目前，已受理“验收即发证”业务4宗。

承前启后、继往开来，站在新征程起点上，奋进的号角已经吹响，台山市行政服务中心将持续聚焦“百千万工程”，提振“敢为人先、勇争一流”的精气神，挺起“起而行之、克难而上”的硬肩膀，紧盯公共服务质量提质增效的措施和目标，推动深化改革和扩大开放协同发力、整体提升与重点突破相互促进，加快构建起个人和企业全生命周期服务体系，以打造最优营商环境助力台山高质量发展破浪前行、迎风远航。