混合式教学包含线上教学和线下教学两个环节。线上教学是指借助于现代信息技术和网络技术，教师通过网络平台，为学生提供线上教学资源，供学生在课外进行自主学习。线下教学即面对面课堂教学，是指教师针对教学的重点和难点，以及学生在线上学习过程中产生的疑问进行面对面辅导和深入讲解，以促进学生更好地掌握、理解和应用知识。我们借助于智慧职教平台和职教云，在法律文书写作课程中积极运用以微课、视频等资源先进行线上学习新知识，然后再返回面授课堂进行知识的应用与训练，进行法律文书的写作。
二、法律文书写作课程混合教学模式具体措施
（一）教学设计及教学情境的创设
法律文书写作课程以情境为引导，以任务为驱动，实施项目教学改变了学与教的行为。每个项目（法律文书）的学习都是以具体情境中的工作任务为载体设计的活动来进行，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践一体化教学。我们创设了民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼、仲裁及公证等情境，让学生在这些情境中完成法律文书写作任务。同时，由于法律文书与法律工作流程有一定的对应的关系。我们力求让学生通过文书的制作来其了解工作流程，在工作流程中掌握某種文书的制作要领。最后，我们精心选取了学生容易理解的程序完整的真实案例，设计为学习任务，通过完成相应学习任务训练学生的法律文书制作。
（二）搭建线上线下结合教学平台
首先必须构建网上学习平台。我们借助智慧职教平台和职教云，教师制作好与法律文书写作课程内容进程相配套的优秀教学资源，包括、微课、教学视频、PPT、文本图片等素材上传到智慧职教平台，并根据学习对象的不同在职教云上组成相应课程。学生根据自己的学习需要筛选教学资料进行自主学习与此同时，线下面对面课堂要解决学生线上学习产生的问题，并以线上学习为基础，深入学习课程内容，训练法律文书写作技能，反馈学生学习情况；这样就可以搭建线上线下有机结合的教学平台。
（三）打造系统性线上线下共融教育机制
1.课前线上学习
2.线下课堂精讲多练，训练学生法律文书制作技能
3.及时反馈激励，进一步激发学习兴趣
线下课堂面授时，先反馈线上学习情况，每人学习任务完成情况如何。同时也反馈线下作业完成情况，及时点评并指导他们进行修改，。及时的反馈能激励学生认真学习，并进一步激发学习兴趣。
三、混合式教学效果分析
（一）学习效率提高
（二）学习的成效显著
线上线下混合式教学模式，让学生形成课前预习，课堂提问，课后复习与学习的行为习惯，学生一直处于学习、询问、消化、学习的状态。主动学习的记忆效果远比被动接受的效果高，对于法律文书写作后能得到及时指导与修改，巩固了法律文书写作的技能，得到高分和老师的肯定也增强了学生的学习兴趣和信心。
（三）法律文书写作能力得到提升，学生更加自信
【关键词】MOOC；高等教育；混合式教学；教学评估；学习效果
1基于MOOC的混合式教学的数据分析报告
从学生得到的学习支持上来看，在课程平台，教师和学习伙伴会及时的解决所遇到的知识性问题和技术性问题，学生在非课程平台获得的学习帮助较多。学生建议鼓励师生之间、学生之间的网上交流讨论，形成更加活跃的网上学习环境。
从学生的学习体会上来看，86.8%的人群认为MOOC是一个很好的网络选择，操作过程很容易，很乐意将MOOC推荐给他人，对自己有帮助，决定继续使用。84%的人群认为MOOC提供的课程质量都比较高，平台使用很容易学习掌握，MOOC课程考核方式很合理。
从学习预期和教学效果上来看，在对课程的看法，课程的有用程度、提高大学生综合素质上，学生多选择看法发生了改变，并且有积极影响，较之前更认为这不仅是一门思政课，而且有严密的理论体系，从侧面说明了学生对教学改革和课程价值的认可。
从课程内容评价来看，课程教学内容总体难易程度适中较为合理。线下课堂教学的内容和线上教学内容进度配合的较好，认为线下老师的课堂教学对线上MOOC教学内容构成了不可替代的补充知识。但授课内容有待改进，学生认为线下教学和线上教学内容存在部分重复，建议线下教学和线上教学两个课堂内容要有一定关联性，相互联系更为紧密，进度配合更好，提供更有效的知识补充。
从教学建议上来看，93%的学生支持MOOC混合式教学方式课程改革，学生对教学方面的改进建议主要是“增加师生互动”、“线上交流”、“加大教师提供学习帮助的力度”、“教师提供更多学习材料”、“增加讨论课数量”。在教学方式改革中，建议支持MOOC混合式教学，运用互联网和多媒体工具进行大型开放式在线课程学习，线上线下相结合的混合式教学，增强学生学习的自由度和兴趣，既非完全线上自主学习，更非传统教学，仅4.7%的学生支持传统教学方式。
2慕课混合式教学的亮点
其次，线上线下有机衔接和补充。我们形式上既要完成了教学任务，实质上还完成了教学目标。言教和身教融合，从教学走向教育，三亚学院一直在思考怎么能够在做的过程中达到育人的目标。
最后，教学改革发挥了两个积极性，体现了良好的效果，进一步解放和增加我们教师的发展交流，进一步解放和增强学生的能力。海大教务处处长张云阁说：“三亚学院改革为海大改革做了探索”，并表示线下教学更应该起到画龙点睛的作用。
3存在的不足和建议
首先，线上线下精神塑造和价值引导的关系。老师教学与科研的关系。学生学习评价公正性的关系。教材和理论知识点总体关系。
很多高校将优质的MOOC课程资源用于本地小规模的结合了线上线下的混合式教学中，形成了基于MOOC的混合式教学，在这种教学模式的实践过程中学习支持服务起着至关重要的作用。本文在国内外混合式教学学习支持服务研究的基础上，探讨基于MOOC的混合式教学的学习支持服务范畴，包括教育技术支持、环境支持、资源支持、管理支持、互动活动支持五个方面，就这五个范畴构建学习支持服务体系并对每一个范畴进行深入分析。
【关键词】MOOC；混合式教学；学习支持服务
一、前言
二、混合式教学学习支持服务的范畴
三、基于MOOC的混合式教学的
学习支持服务体系
基于MOOC的混合式教学学习支持服务要以学生、教师为服务主体，以MOOC课程资源为服务的客体，围绕三者之间的教学交互活动，综合考虑各种影响因素通过线上和线下来共同开展学习支持服务，根据上文确定的教育技术支持、环境支持、资源支持、管理支持、交互活动支持这五个学习支持服务范畴，构建如图2所示的基于MOOC的混合式教学的学习支持服务体系。
（一）教育技术支持服务
基于MOOC的混合式教学是一种信息时代新的教学形式，是近年来教育技术研究中的一个重要领域，这就意味着基于MOOC的混合式教学本身带有很强的教育技术特色。教育技术支持服务是开展基于MOOC的混合式教学的首要支持服务，对另外四个支持范畴同样起着指导、引领、推动的重要作用。主要表现在以下三方面：
2.教育技术为基于MOOC的混合式教学提供技术性支持服务。这里的技术性支持主要指的是以信息技术为核心的各种教育技g工具对线上线下教学开展的支持，包括对教学系统开发、数字化资源开发、管理系统开发等各种信息技术教育应用提供的强有力的技术支持。
3.教育技术为基于MOOC的混合式教学提供教学设计支持服务。教学设计是开展基于MOOC的混合式教学的核心，教育技术借助以系统方法在教学目标、教学内容、教学策略、教学媒体、教学评价等环节为开展基于MOOC的混合式教学的教学人员提供教学设计培训，或者直接参与课程的教学设计，以达到优化混合式教学、促进学习者学习的目的。
（二）环境支持服务
教学环境是教学活动开展过程中赖以持续的情况和条件，教学环境不仅仅是支撑学习过程的物质条件，还包括教学模式、教学策略、学习氛围、人际关系等非物质条件（武法提，2003）。如图2所示，在基于MOOC的混合式教学中，环境对学生、教师、MOOC之间的交互活动起核心支持作用，同时对学习资源支持和管理支持的进行提供了基础条件，主要包括线上线下的教学环境。
1.线上教学环境主要依托MOOC学习平台开展学习支持服务。线上的MOOC学习环境为教学活动提供所需的学习、认知、管理、资源工具，能适应在教学过程中使用的不同教学策略（基于项目的教学、基于案例的教学等）和满足学生多样化的自主学习方式（协作学习、探究学习等），这些工具包括网络学习系统、学习资源系统、学习评价系统、交流与协作系统以及其他辅助工具等。
2.线下教学环境主要以已有的学校教学环境提供支持服务。混合式教学中的线下教学环境支持主要指的是发挥学校已有的传统教学环境的功能为混合式教学提供服务，包括网络通信设备、多媒体教室、实验室、计算机机房、图书馆等物质环境，以及学校独有的校园文化、学术氛围、人际社交、情感交流等非物质环境。基于MOOC的混合式教学环境应该以学习者为中心进行支持服务，但是正如戴维.H.乔纳森（DavidH.Jonassen）所指出的那样：“与传统教学不同的是，没有统一的理论来指导以学生为中心的学习环境设计，鉴于以学生为中心的学习环境的独特目标和要求，几乎不可能提供一个全纳性的设计模型。相反，对于体现或者符合具体理论基础、假设和实践的学习环境，研究者需要识别出框架，以对该学习环境加以分析、设计和实施（转引自乔纳森，2000）。”因此，在为基于MOOC的混合式教学提供环境支持服务时，应该结合一定的理论，根据实际教学情况设计能用、便用、好用的教学环境。
（三）学习资源支持服务
学习资源是个典型的强调学习的概念，也强调了对学习的支持（转引自曹梅，等，2002）。在基于MOOC的混合式教学环境中，学习资源是为学习者提供学习支持的学习媒体，主要包括MOOC课程中的媒体资源和其他网络新媒体资源。如图2所示，学习资源是教学组织开展的重要组成部分，是实现基于MOOC的混合式教学的前提支持。在基于MOOC的混合式教学中MOOC课程、网络新媒体资源是两种最重要的学习资源形式。
（四）管理支持服务
管理这一术语经常出现于教育技术这一领域，是教育技术领域中一个重要的研究范畴。管理旨在有效地协调人员、过程、基础设施和财政资源以实现预定目标（贾纳斯泽乌斯基，莫伦达，2008）。如图2所示，管理是混合式教学顺利实施、提高绩效和质量的保障，起着规划、指导、监督和控制等重要作用。笔者从机制管理和日常教学管理两个方面探讨MOOC混合式教学中的管理支持服务。
1.创建有效、合理的混合式教学机制。机制服务主要涉及理念引导、意识建立、改革规划、团队建设、激励政策制定等。进行基于MOOC的混合式教学改革和实践，管理者、教育专家、教育技术人员、教学实施人员需要紧密配合工作，以先进的教育教学理念做引导，制定可行的院校课程与教学改革规划方案，给予教改研究支持，组建混合式教学团队并出台支持性政策建议，为教学人员提供教育教学理论、教学能力培训并给予教学研究支持，建立网络学习推广机制，对学生组织网络学习技能的培训，构建学生网络学习文化。
（五）交互活动支持服务
教学交互是一种发生在学生和学习环境之间的事件，它包括学生和教师以及学生和学生之间的交流，也包括学生和各种物化的资源之间的相互交流和相互作用（陈丽，2004）。有效的教学交互是教学发生的必要条件，同时也是激发和维持学生学习动机的条件。因此，基于MOOC的混合式教学活动是一个以学生和教师为主体，以MOOC为客体，三者之间不断循环交互的过程。如图2所示，交互活动是学习支持服务体系的中心，是其他四个学习支持服务在教学活动中的实际体现，主要包括线下学生与教师之间的面对面交互活动和线上学生、教师以MOOC课程为中介的交互活动。
1.学生与教师之间的面对面交互活动支持。学生与教师之间的直接面对面交互发生于混合式教学的线下教学活动中，是学生和教师双方之间面对面信息的交流。为了提高交互水平，教师要进行教学观念的革新，摒弃传统灌输式授课形式，主动探索以学生为中心，借助必要的信息技术工具（多媒体演示、电子白板、及时反馈软件等）和环境（多媒体网络教室、圆桌讨论教室、项目实训场等），以多种形式（分组学习、角色扮演、示范模仿等）组织教学活动，提升教学信息的传递效果，增强言语、肢体、思想、情感之间的互动交流，同时培养学生主动学习的意识和兴趣。
2.学生、教师以MOOC课程为中介的交互活动支持。MOOC课程自身就注重教学的互动性，但是将已有的MOOC课程资源用于本地化的教学中往往并不是按照原有的MOOC教学计划实施，导致MOOCn程中的教学交互失去时效性，这就需要将MOOC课程中交互活动进行重新设计以满足教学需要。学生、教师以MOOC课程为中介的交互活动支持主要有教师需根据教学安排重新设计课程指南，同步教学信息提醒，设计开放互动性的视频、课件和材料，设计多种形式的测试并通过系统自动评分、教师评分、同侪互评等及时性反馈评价保持学习者的学习再认和迁移效果，引导学生积极参与课程论坛讨论和WIKI协作贡献，发挥社会化交流工具的作用为学生答疑解惑并构建学生学习共同体，形成一种持续性发展的网络学习文化。
四、总结与展望
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关键词：云平台；平面设计；混合教学；教学结构；线上线下
云平台就是把教师备课过程中，课内、课外教学的任务布置、作业指导、答疑演示和作业批改等几个环节集中在了一个基于互联网的云服务平台上，把过去需要用纸和笔来完成的事情，转变成以手指，通过点触与书写就可完成无纸化学习任务，将课堂提问、举手应答变成了师生之间在个人计算机、智能移动终端上的即时互动和信息反馈。0．2云教学特点伴随移动互联网、云计算、大数据的兴起，以及智能终端APP辅助教学平台的问世，使得当今课堂教学形式更加多样化，昔日“老师讲、学生听”被动教学模式逐渐被取代，学生利用智能终端实时参与课堂教学的全过程，教学形式彻底改变，学习潜在积极性被挖掘出来，原本枯燥呆板的课堂变得异常活跃起来，激发学生学习的内在动力［1］，促进教学双方积极互动，课堂教学质量得到有效提高。
1移动云平台的翻转应用
2移动云平台在混合式教学中的应用
3移动云平台教学问题及对策
移动云平台并非十全十美，正处在不断发展完善的过程中，在教学实践过程中还存在着一些不足，主要体现在以下三个方面。（1）访问信号不好及对策。信号不好会影响到访问平台延迟或者上传图片、视频卡顿，甚至当机，这种情况我们可通过提供WI－FI接口解决。（2）频繁使用移动端出现的速度问题的对策。随着移动端访问云平台次数的增加，以及下载数据、视频或图片会占用移动工具内存，导致速度下降，这时需要对内存进行及时清理，以保证运行畅通。（3）课前学习存在的问题与对策。在课前的自主学习过程中，由于受到环境和学生自觉性影响，学习效果得不到保障，因此需要教师构建班级干部监督管理机制，从而对学生的学习行为产生有效约束和规范。
4移动云平台教学反思
近两年，通过蓝墨云平台在平面绘图中开展的翻转课堂教学与线上线下混合教学实践，逐步改变了课堂教学结构，改变了师生在教学中的角色地位，激发了学生课堂上的学习热情，促进了师生双方主动建构新型互动课堂。利用云平台的投票和头脑风暴功能，调查学生对云班课活动的满意度，约88％的同学给出了积极、肯定的评价，觉得开展云平台教学活动，便于课前预习与课后温习，学习形式灵活多样，同学之间、师生之间有了更多的交流。当然，还有部分学生对云平台教学未能很好地适应，因网络环境、移动终端局限，流量限制、错失活动机会等情况，从而不能跟随课堂活动开展，加之经验值偏少，也会影响到情感体验等。有鉴于此，在以后开展云平台移动教学前，应提前问卷学生的现状与心理愿望，要充分考虑到学生现实需求，找到更好的课堂教学组织方式与教学设计方案。移动混合教学是近来教学改革的热点，在课堂中将云平台与线上线下混合教学深度融合，对职业院校学生进一步认清云平台在构建智慧学习环境中的地位和作用，增强了课堂教学的互动性、趣味性，最大限度地体现了学生的主体地位，促进师生之间、生生之间情感交流，也培养了学生自主学习、合作探究、创新研究问题的能力［6］。
5总结
通过云班课在计算机平面设计课程中的运用，先后开展了翻转课程和线上线下混合教学实践活动，引领了课堂教学改革，构建了新型的师生关系，搭建了数字信息化教学环境，激发了学生潜在的学习欲望，提高了课堂教学效率，促进传统课堂向智慧型和创新型课堂转变。同时，新型的教学结构对教师来说是机遇也是挑战，需要为师者不断地学习来提升信息素养，才能与时俱进，跟上时展的步伐。
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【关键词】慕课高职院校物流管理专业教学改革
【基金项目】课题类别：常州信息职业技术学院科研课题，课题名称：基于“慕课”的物流管理专业教学改革探索，课题编号：CCIT201506010。
一、引言
慕课是MOOCs（MassiveOpenOnlineCourses）的音译，即大规模开放式在线课程。2008年DaveCormier与BryanAlexander两位教授提出“慕课”的概念以来得到迅速发展。
本文立足于高职院校物流管理专业，依据物流管理专业学生的学习特点，在现有的物流管理专业教学方法的基础上，展开基于“慕课”的高职院校物流管理专业教学改革方法探索。
二、实施“慕课”存在的困难分析
（1）基于“慕课”的物流管理专业课程教学内容的设计
教学资源的整合、教学内容的设计、知识点如何重新划分和描述、高质量且符合教学内容视频的录制都是非常耗时耗力的工作，这是“慕课”化教学改革的重点也是难点。
（2）科学合理的评价体系的设计
采用“慕课”化教学后，如何公平的体现学生的学习效果取决于科学合理的评价体系，采用合适的学习效果评价体系将很大程度上影响教学效果与学生的学习积极性。
（3）教师与学生角色的重新定位
目前物流管理专业理论课程的教学一般采用任务驱动教学、情境教学、项目教学或案例教学，但仍然是以教师的灌输和学生的被动接受为主。
“慕课”浪潮下，教师和学生都必须重新定位自己的角色。教师不再是知识的灌输者，而是“慕课”资源的创造者和传播者。教师就像是“导演”，以学生为中心，编排好每次课的“剧本”，好的“剧本”应抓住学生的兴趣点，激发学生的学习热情。
同时，学生也应该转变“被动性、依赖性、统一性、虚拟性、认同性”的学习观念，变被动为主动。但是传统的被动学习观念已经养成，如何引导学生从被动到主动也是教学改革的难点之一。
三、“慕课”推动下教学改革的探索之路
（1）建立“慕课”教学团队，打造优质课程资源
高职院校的物流管理专业课程主要由实践教学和理论教学两类构成。实践课更注重学生的动手实践操作能力，笔者认为不适合采用“慕课”形式教学，理论课更适合“慕课”教学方式。
“慕课”资源的建设，首先要做的就是梳理物流管理专业课程体系，结合专任教师自身研究方向，组建课程团队，注重课程之间的衔接，重修划分和描绘课程知识点，教学资源共享，避免重复建设。
师资的培养和建设是完成以上几点的保证，教师的现代信息技术应用能力、课程设计能力、团队协作能力要紧跟“慕课”建设的需求。教师应定期主动参加培训和学习，同时，高职院校也应提供多渠道学习平台，并建立长效机制鼓励教师学习与自我提升。
（2）“慕课”+“翻转课堂”混合式教学
“慕课”有其自身的局限，如果课程完全实行网络教学则很难保证高质量的教学效果，采用“慕课”+“翻转课堂”混合式教学可以同时发挥“慕课”和课堂教学的优点。
找到“慕课”与“翻转课堂”的一个平衡点，学生线上完成课程主要内容的学习，教师线下采用“翻转课堂”的形式对学生自学知识进行梳理和强化，实现线上线下“双互动”。
（3）多元化学习效果评价体系
以往的学习效果评价一般都采用教师评价。“慕课”+“翻转课堂”混合式教学后，应该采用学生自主评价和教师评价相结合，同时应该合理地配上学习效果分数和线下考核成绩分数比例。
（4）营造自主学习的校园氛围
高职院校应该大力推进“慕课”校园氛围，宣传“慕课”化学习的目的和优点，让“慕课”成为一种常态化学习方式。
四、结语
参考文献：
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