在与家长交往的过程中,幼儿教师应做到文明礼貌,尊重对方。
幼儿教师通常比家长更熟悉教育知识和教育手段,懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话,特别是当其子女在幼儿园“闯了祸”的时候,老师仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着孩子的面训斥家长,这不仅使家长难堪,有损家长在孩子心目中的威信,而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子,极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时,也应平心静气地讲清道理,说明利害关系,既要以礼待人,更要以理服人。
流露真诚感
用真诚的语言或行动去与对方沟通,使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合,要使人动情,唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心,否则难以取得对方的信任。
注意谈话形式与方式
幼儿教师与学生家长的关系应是平等的同志关系,老师与家长的谈话,切忌用教训式语气,而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和,语气要婉和,语态要真诚,语调要亲切,语势要平稳,语境要清楚,语感要分明,使家长一听就明,能准确把握要旨,领悟当家长的应做些什么,从你的谈话中受到启发。
语言务求得体和有分寸
语言是心灵的窗子,是一个人综合修养的反映。身为人民教师,在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼,使对方一听称呼就有一种相知感,从而产生亲切感,缩短交流双方间的心理距离,甚至建立起感情基础。
谈话要委婉和注重可接受性
幼儿教师和家长谈话时,一般应先讲孩子的优点,后讲缺点,对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉:孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎老师,愿意接受老师的建议,愉快地与班级老师合作,对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。
同一件事往往可以从多个角度来描述它,为了使人们乐意接受,我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述,尽量避免那种容易引起人们反感的角度。要注意了解各种忌语,尽量不说别人忌讳的话语。掌握上述心理策略,在沟通中就可减少一些产生逆反心理的可能。
教师的具体方法
一、用真诚去感动家长
孩子的优点扩大了说,缺点一定要先表扬优点后再往小了说,孩子磕破抓挠一定要带有感情色彩心疼地说。
想和家长联络感情,首先就应该用自己的真诚去感动家长。
早晨当家长迎着阳光站在教室门口时,看见笑容可掬的老师们,听到老师与孩子亲切的问候,也许家长的好心情从此就开始了。他们会觉得孩子在幼儿园就像在家一样,他们放心。
如果发现孩子存在某些问题,一定要先表扬后指出:比如有一些孩子比较淘气,我们可以这样说:“孩子思维比较活跃,反应比较快,如果我们能够在做事情之前想好了再做就会更棒的,我建议在家里可以跟孩子一起玩一些拼图类或是迷宫类的游戏,让孩子静下来这样以后就会更有出息的!”
比如一些孩子比较挑食:我们可以这样说:“孩子最近表现可有进步了,都能够把胡萝卜吃掉一半了,我们要是以后能够再多吃一些其它蔬菜就会长得更高更聪明了,我建议您在家里可以把孩子不爱吃的蔬菜剁成馅,这样孩子就会吃一些了。”
孩子在幼儿园难免会发生碰、摔、撞,无论怎样,事情是大是小,只要是孩子受伤的,做为老师都应该向家长如实的交代事情的经过,不得隐瞒。但一定要有感情色彩地说。
如果孩子还是发生了意外,即使是孩子自己摔倒的,做为老师也一定要带有感情色彩的说:“哎呦,今天宝贝摔倒了,可把老师吓坏了,可是我们宝贝还很坚强,居然没哭,真是长大了。”这样说完即使家长再不愿意,他们也不会说什么的。
二、肯定孩子的优点
使家长获得心理的愉悦,切忌“告状”式的谈话方法,这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子,从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。
这种肯定幼儿优点的交流,能使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对,并主动向老师说孩子在家的表现。
对于刚入园的新幼儿来说,一下从家到幼儿园有种种的不适应,在家什么都有家长来完成,可在幼儿园就要自己完成,比如穿衣服,经过学习锻炼,幼儿就学会自己穿衣服,在离园时,就向家长说:“孩子真棒,今天学会了自己穿衣服。”你会看到家长立马高兴起来。
一定不要向家长单纯的告状:“今天某某真不听话,可把我气坏了,上课总是跟人家逗着玩;或是某某今天又没好好睡觉;某某吃饭总剩菜”这些话千万不要说,这会让家长觉得老师无能,人家会想:“我把孩子送到这,就是让你们管的,你们管不了是你们无能。”
三、家长分类管理
针对家长不同学历、年龄、以及教育理念以及家庭背景等不同我们做为老师也要有不同的沟通方法:
对不同的家长采用不同的表达方式。老师应做到分类管理,见到不同的家长讲不同的话,遇到不同的情况不同对待。对于年轻的家长老师要积极鼓励他们,对于年岁已高的爷爷奶奶,老师要视他们为自己的长辈,见到他们叫一声爷爷您好、奶奶您早,这些都能让家长感到温暖开心,这样在以后的沟通中就容易了。
幼儿园无小事,老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方,对于我们自己工作的失误,一定要有勇气承担责任,敢于面对家长的质疑,以坦城、负责的精神处理善后工作,达到令家长满意的结果。