中国广电深度观察学习与借鉴:民营宽带运营商的战略突围之道

鹏博士电信传媒集团股份有限公司成立于1985年,1994年在上海证券交易所挂牌上市。

2004年,鹏博士与四川省电信有限公司合作开展“酒店宽带网络业务”试点,共同向用户提供宽带网络娱乐商务服务。2005年,酒店宽带业务进入北京市场和长春市场。

2010年,投资6.3亿建设北京酒仙桥大型数据中心;设立宽带事业部和增值事业部,分别负责宽带互联网接入业务以及全国内网内容平台和互联互通平台的搭建、完善与维护。

2012年,鹏博士集团全资控股长城宽带;与湖北长江广电传媒集团有限责任公司结成战略合作伙伴关系,共同致力于在湖北地区共同合作开展IP电视业务。

2013年,重点布局智慧生活圈,进军移动互联网,提供云服务:提出转型升级方向——以综合业务为基础,缔造“智慧生活圈”;与西安百世德教育投资有限公司建立合资公司,主要经营“社区智慧教育”项目;设立上海长城移动网络服务有限公司,收购北京易和迅科技有限公司,部署WIFI覆盖、无线应用及后向服务、进军移动互联网的业务平台;与用友软件合作,共同向企业用户提供“用友鹏博士虚拟企业云服务”。

2014年,鹏博士全面启动西南地区百兆宽带网络建设,并与中国移动开展固移业务合作,开启国际化战略布局,持续推动IDC、互联网电视、在线教育等业务的发展:与中国移动合作移动通信转售业务,并在数据中心、宽带业务、云加速平台和行业信息化等领域建立战略合作伙伴关系,促进双方的业务发展和产品延伸;开启国际项目合作,与KT公司(韩国电信公司)在IDC业务方面深入合作;正式发布大麦盒子2.0,推动大麦盒子成为家庭娱乐中心;增资入股银河互联网电视有限公司,进一步深化联网电视业务合作;切入在线教育,开发“拼课网”,打造O2O商用模式。

在增值业务方面,鹏博士持续推出并优化极清视频、在线教育、云游戏、鹏云视讯、全球通信等增值服务,通过会员营销、点播收费、融合套餐及专项服务等获取增值服务收入,将单一宽带产品销售模式转变为增值业务融合套餐销售模式,为个人家庭及政府、企业、教育、金融等各行业用户提供基于平台之上的多种互联网应用服务。

其中,鹏云课堂是基于超宽带云管端平台,面向家庭场景满足家庭全员教育需求的在线学习平台。2016年1月1日正式上线,目前注册用户已达到200万。平台通过与各类教育机构合作,聚合优质教育资源,为用户提供在线视频学习产品,为机构降低招生成本,从而实现平台价值。平台内容包括学前教育、K12教育、职业技能教育、语言学习、高等教育等多种内容,涵盖直播教室、O2O教室、私塾一对一、网校等产品形式,提供沉浸式、交互式、直播式的在线教育体验,实现全高清直播,跨终端收看。

大麦视频则是鹏博士自主研发的以在线视频点播服务为核心的OTT系统。截至2016年底,大麦视频累计用户近500万,日活跃用户35%以上,月活跃用户60%左右,在线付费点播产品付费转化率4%以上。大麦视频在商业模式上,通过多种产品组合进行分包付费,主要包括:大麦影视VIP的包月包年的付费、极清首映的单点收费、应用教育游戏的付费及线下融合套餐付费等。

二、鹏博士的扩张战略解析

1、深化“云管端”一体化发展战略,构建生态链

2013年,鹏博士提出“云管端”一体化发展战略,通过布局云端(数据中心集群、云平台)、管道(超宽带网络)和智能终端(大麦盒子、大麦路由器、大麦超级电视),整合内容管道终端,协同发展,构建“云+管+端”完整生态链,打造宽带、互联网电视、语音、智慧家庭、在线教育和移动转售六合一的统一通信云平台,构建以视频交互为中心的平台型产业链。

在“云管端”战略的带动下,鹏博士围绕四个领域进行重点布局:

(2)以云平台为基础的协同通信平台研发及应用,形成跨平台融合的高清视频会议、云课堂、云总机等产品系列;

(3)以SDN网络为核心的新硬件研发,提高网络运行效率,释放网络资源。未来4K、蓝光等视频的普及应用将是网络承载能力的挑战,自行研发终端产品将是适应网络发展的首选;

(4)以smallcell为中心的LTE-U研发和应用,未来蜂窝技术无法满足大流量的传输和无缝覆盖,LTE-U技术将在未来数据通信、智慧城市等领域具备竞争力。

2、发力移动转售业务,完成全业务经营布局

2014年12月,鹏博士获得了移动通信转售业务试点牌照。2015年8月25日,鹏博士正式推出移动通信业务统一品牌:长城移动。并发售“1705”号段的长城移动号码,覆盖全国25个省、35个地市。之后依托自身固定宽带业务优势,在北京地区发布首款固移融合套餐,推出“宽带+语音+内容”最低资费223元包月产品,并承诺全国漫游通话不限量,实现由单一固网运营商向全业务运营商的转型。除此以外,长城移动还积极拓展海外华人通信市场,实现海内外、移动转售业务协同发展。在韩国、美国市场,面向中国赴韩、赴美游客推广鹏游卡,面向韩国、美国赴中国游客推广170号卡。凭借长城移动通信业务,鹏博士成为中国第一家业务涉及海内外的民营全业务运营商。

3、全球化布局,拓展海外新增市场

2015年3月,鹏博士与美国VIZIO公司签署《战略合作框架协议》,双方通过合作,将公司旗下大麦OTT平台和应用、内容等整合在VIZIO智能电视上,建立世界领先的OTT内容交付平台,推动公司成为国际市场主流的OTT服务提供商之一。同时,大力推动面向个人用户的大麦OTT平台及国际教育支撑平台在美国落地,利用已有的技术平台,超级云管端和全球OTT战略大力拓展“云课堂”。对个人用户提供极清和高保真的体验,形成直播课堂的真人互动传播效果;针对教育机构,提供跨终端教学交付、管理和计费系统,保障在实体学校和网上学校的运营、招生和管理信息化体系。(注:VIZIO是一家知名的高清电视机品牌,品牌口号为"WhereVisionMeetsValue”,总部位于美国加州尔湾。2007年,VIZIO实现突飞猛进,一跃成为北美最畅销的平板高清电视品牌,同时也成为10多年来首个引领美国主要电视销售市场的美国品牌)。

鹏博士拓展国际化市场的主要策略是移植其“云管端”模式,快速切入当地市场。在云端,打通中美欧节点,搭建云数据中心平台,通过云CDN、云传输、网真等技术承载全球OTT平台、传输丰富高品质的视频娱乐、教育等内容,以华语内容为切入点,逐步增加其他语种内容;在管道,收购国外本地宽带运营商,移植国内超宽带OTT捆绑业务模式,建立直营营业厅示范中心。或者通过和当地电信及有线运营商合作,借管出海,辅以如ASTC地面信号直播等,三管齐下,实现国际网络通道最大化;在终端方面,以大麦UI、盒子及电视、大麦千兆无线路由器、大麦语音通讯等终端为当地用户提供家庭互联网综合应用服务。

为了更好地支撑国际业务发展,鹏博士还大力推进全球呼叫中心的建设,目前已经开通了中文、英语、韩语、法语等多种语言服务,较好地满足了国际用户的服务需求。

4、广泛拓展战略合作,延伸业务领域

在国内,鹏博士通过与中国移动、中国联通、京东集团构建战略合作关系,快速拓展移动转售市场,做广做深固移融合服务,实现业务领域的延伸,巩固竞争优势。

继与中国移动签订了《移动通信转售业务合作协议》以后,2016年8月,鹏博士与中国联通签署战略合作框架协议,在固网、移动业务上进行深入合作、资源互补。包括:

移动通信产品方面,鹏博士以全国战略级合作伙伴的身份代理联通自有品牌的移动通信业务,结合自身的宽带业务融合销售联通品牌的移动通信产品,全力协助联通发展移动通信用户,提高市场份额。

移动转售业务方面,联通与鹏博士开展移动通信转售业务合作,并协商签署合作协议,提高移动通信转售业务市场份额。

家庭宽带业务上,双方在协商地域开展家庭宽带业务合作运营,联合开发建设双方共同确认用户的业务运营支撑系统,创新性发展用户资源。

大数据资源上,双方协商开展更多基于创新互赢、互联网+等方面的大数据业务合作。

除了在现有主业上开展战略合作外,双方还在未来战略级业务上展开合作,占据市场先发优势。

在SDN/NFV方面,中国联通与鹏博士均在积极部署SDN网络。双方通过合作、交流、研究、实践SDN网络重构,共同稳定提高网络效率,降低SDN部署成本,节约网络维护成本支出,推动网络服务与管理能力升级。

在物联网方面,双方基于中国联通4G及未来的5G网络,结合鹏博士在感知网建设及智能硬件开发方面的经验,积极开展物联网应用的研究、创新和推广,在物联网技术标准制定、智能硬件研发、应用领域及客户群拓展方面建立全面合作关系,共同促进物联网应用的规模化发展。

在全球业务布局上,双方通过合作,互补共享全球网络资源,着眼于海外华人市场,服务好走出去的民族企业和海外华人,并通过华人市场切入海外物联网业务。

在合作孵化ICT项目方面,双方各自发挥在资本、机制、用户基础、网络能力等方面优势,共同扶持孵化优秀ICT创新项目,辅佐主业发展和转型,创造更多的资本收益。

2017年3月,鹏博士与京东集团共同签署战略合作框架协议。双方将在消费类及企业级市场、在云网融合、大数据、物联网、人工智能等领域全方位合作,具体包括:

基于各自的优势资源,在线上信息服务、线下营销与服务交付、国际化市场开拓等方面展开深度合作,同时在重点领域合作进行技术创新实践,通过构建创新的生态体系共同发展新客户。

有序对接产品线,以达到资源整合营销的目的,并在线下营销服务渠道方面,实现资源共享、紧密协作,探索创新的服务交付模式。

鹏博士集团私有云与京东云签署云网合作落地协议。首先攻克各行业场景应用实际落地的难题,高效交付创新行业云服务,共同打造面向重点行业的行业云解决方案及服务,为客户提供具有更优应用体验、更佳服务质量的云服务。

5、开启“全球家庭运营商”战略新征程,构建全球化智能融合新生态

2016年11月,鹏博士通过面向海内外家庭物联网、大数据和人工智能领域的战略布局,全面升级优化“云管端”平台,推出全球家庭运营商战略,以转型成为基于家庭互联网服务的中国首家“全球家庭运营商”。打造以家庭互联网为中心,以超宽带、云网、云计算、大数据、物联网等技术为支撑,积极推进从芯片-云网-传输-内容-服务的垂直产业链整合,并通过智能化、网络化、协同化三个维度,形成“多终端+云平台+内容+融合服务”的业务模式,为全球家庭用户提供全新的集超宽带、统一通讯、视频娱乐、居家安防与智能家居五合一的互联网家庭生活服务,构建全球化的家庭智能融合生态。在“全球家庭运营商”战略的落地实施中,鹏博士重点聚焦以下方向:

一是构建家庭物联网新生态,服务智慧家庭。通过全球传输网络、云网、接入网、应用服务商以及家庭多样化的终端产品衔接等环节,构建IOT生态系统,通过硬件+平台+服务的方式,解决家庭物联网发展面临的瓶颈问题。鹏博士提出了开放共赢构建LoRa家庭物联网生态的理念,采用LoRa技术,形成成本、功耗都更低和更加开放的社区组网模式,实现例如在社区通过小基站可提供智能路灯,土壤、空气、水质检测,智能停车,智能垃圾桶,绿化带管理等服务;在家庭可提供智能水表、电表、智能冰箱、空调门锁等控制管理,还可检测门窗、煤气,监测老人、儿童等服务。

三是打造视频付费内容服务盈利模式。根据易凯资本《中国娱乐产业2016-17年度报告》,2016年视频网站的付费用户接近6000万,预计视频付费用户2017年底会达到或接近1亿,2020年底达到2.2-2.5亿,市场规模巨大。鹏博士与银电视、CNTV等牌照方合作,同时整合了爱奇艺、电影网、好莱坞等多家内容合作伙伴,为用户提供丰富的娱乐视频服务,针对海外华人市场,推送华人喜闻乐见的视频内容,截至目前大麦盒子用户接近500万,内容运营盈利模式逐步形成。

四是推动大数据服务。依托丰富的客户资源以及全面、持续、准确的数据资源,鹏博士大数据平台提出“数据家庭化”,结合大数据技术,从中提取、处理、整合、分析出有用的信息资源,提高自身网络服务质量,通过跨域合作,创造更大价值。例如,在家庭多种智能移动端之间建立良好的网络沟通渠道,结合用户画像,实现基于大数据的精细化和个性化综合服务。

三、对有线电视运营商的启示

2、一体化运营,推进规模发展。鹏博士基于全程全网的“云管端”一体化发展战略在国内外得到了市场的检验,获得了较大成功,然而一体化运营并不是鹏博士的个例,几乎是国内外各大基础网络运营商所采取的基本发展模式,是运营商追求网络规模效益的必经途径。对于我国广电运营商来说,一体化运营不但要解决“云管端”的一体化,也要解决三大电信运营商和鹏博士所不曾面临的管理运营体制的一体化的难题,前者要求更高效贯通的业务运营和管理流程,后者要求更彻底的网络整合水平,这无疑是更大更艰巨的挑战,不可一蹴而就。全国有线电视网络互联互通平台建设则为目前实现有线网络运营商一体化运营提供了最大的机遇:全国各省有线网络运营商共同建设互联互通平台,平台为各省提供符合建设规范要求的资金,建设规范则充分体现新技术新平台的后发优势,以此促进全国有线网络的业务运营管理流程的标准化,同时以平台建设推进中国广电与各省有线网络运营商的管理纽带,实现资本层面上的一体化管理。因此,互联互通平台建设事关行业发展全局,事关行业转型的关键,举全行业之力加快建设互联互通平台,应取得各级有线网络运营商的共识。

THE END
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