互联网加速了数字化触角在各个领域的蔓延速度,我们的一举一动都会形成数字信息,进而被记录下来。各行各业对数据的敏感度和重视度也在逐渐提高,数字用户资产的管理、提升、转化和变现,正在影响着企业数字化发展的成效,同时也对企业的运营能力提出了更高的要求。
易观数科经过多年在智能用户运营领域的探索和实践,目前已经形成了覆盖电商、教育、智能硬件、银行、基金、证券等多个行业的数据埋点方案,致力于帮助企业建立用户行为数据分析体系,实现更加精细化、智能化的用户运营,为企业决策层提供数据依据,提升运营管理效率,通过数据驱动企业的业绩增长。在2020年,易观数科旗下的智能用户运营平台易观方舟迎来了全新的V5.1版本,新版本在可视化埋点上进行了全新升级,扩大了采集边界,提高了工作效率。
电商:6大分析场景助力智能用户运营
电商行业发展至今,精细化运营已成为行业共识。相对于其他行业来说,电商行业的数字化其实已经走在了前列。但同时,电商领域的竞争正在水涨船高,进入了“高级阶段”,数字化之路“道阻且长”。如何从存量用户和忠实用户中挖掘出新的需求,围绕电商用户生命周期,从落地引流,到商品浏览、加入购物车,以及后续提交支付,当然也包括物流售后等更长的服务环节,如何提升产品体验、如何留住更多用户、如何提高用户复购率、提升企业营收?
针对电商行业的业务场景和行业特点,易观数科对电商行业的数字化运营拆解出注册流程分析、新用户购买漏斗、Push活动漏斗、商品评价分析、搜索分析6大分析场景,为电商行业提供智能用户运营解决方案。
电商行业数据分析埋点,6大场景助力智能用户运营
教育:3大场景理清教育行业数据埋点
易观数科智能用户运营解决方案,针对在线教育行业的业务场景和行业特点,梳理了教育行业数据埋点建议,特别是购课、上课、推荐位3大关键业务场景的数据埋点,帮助在线教育从业者掌握更加精细化的运营策略,通过数据不断驱动产品、服务和用户运营的“精耕细作”,更稳健的迎接挑战。
全民“上网课”都大半年了,还不懂教育行业数据埋点?
智能硬件:3大环节激活数字用户资产
随着物联网和5G技术商用逐步落地,新一轮智能硬件潮已经到来。智能硬件革新传统生活消费品,将是未来的常态。硬件通过触网上云,传统制造企业也能顺势升级为数字企业,数字企业的核心资产就是掌握数字用户资产,将以往一次性交易的消费品用户,转换成企业长期拥有可重复运营的数字用户资产。
易观数科从用户注册、设备绑定和数据同步3大环节入手,通过针对产品功能体验和用户行为的数据分析,帮助智能硬件企业改进产品、不断提升用户体验服务。
智能硬件数据分析场景,从3大环节入手
线上渠道建设的投入。作为影响国家经济命脉的重要行业,银行业也开始充分认识到数据化、智能化对银行机构整体运营能力提升的价值,数字化转型及数据化运营已成为行业共识。但是银行业目前的数字化转型仍面临着人群模糊,精准获客难;多场景,数据统一难,安全需求高,技术难搞等问题。
易观数科基于对银行业的多年行业洞察及大数据解决方案的实践经验,对银行业数据运营场景下的数据埋点问题,提出从新用户注册、绑卡、转化到对用户的智能分群管理和信息触达的6大方面的建议,以帮助银行企业在业务场景极速改变的形势下,快速升级现有的服务系统和产品。
基金:7种武器做好用户运营
随着我国居民整体财富规模的迅速增长,居民的投资需求也与日俱增,基金也成为居民投资理财的重要形式。虽然很多基金公司已经建立了自己的数据仓库以及数据分析平台,但由于基金行业具有信息高度集中的特性,其数字化转型仍存在许多不断涌现的新问题需要解决。
基于多年的行业洞察及大数据解决方案的实施经验,结合基金行业数据运营场景,易观数科总结出基金行业数据埋点应用“注册流程分析、搜索分析、绑定/添加银行卡、申请信用卡漏斗、购买首页推荐基金流程、优惠券分析、Push活动漏斗”7种武器,助力基金企业应对数字化转型挑战。
基金行业“7种武器”,帮你做好数据分析和用户运营
证券:5大应用场景让用户从注册到留存
为此,易观数科建议证券企业做好从用户注册、产品功能模块到分区推送等5大应用场景的数据埋点,围绕运营过程中的数据反馈,不断优化产品及运营策略,从而提升用户活跃及忠诚满意度。
证券企业用户运营:从注册到留存的5大数据埋点场景应用
媒体:3大关键业务持续打造爆款内容
揭秘媒体内容“爆款持续”运营术,3大数据埋点场景应用解读
航旅:解读航旅App智能用户运营
易观数科针对航旅行业特点,梳理了航旅企业的业务场景,从用户转化和用户行为2个大方向着手,依靠数据分析埋点,帮助运营人员洞察用户行为。
11大业务场景埋点,细说航空旅行App智能用户运营
数据埋点能够满足企业精细化、精准化的数据分析需求,合理的埋点方案设计能更高效地帮助企业实现数据分析,协助企业决策,实现企业业绩的高效增长。除了以上的8大行业埋点分析,易观方舟还有更细维度的产品运营和数据优化指标。此外,易观方舟智能用户运营平台还拥有12种专业数据分析模型、10余种智能运营触达通道,提供多维度数据分析方法,满足各行业智能用户运营场景需要。