下载软件想学习咋跳出来“想和你聊聊”？

近年来，越来越多的学习教育类App涌入手机应用市场，在给学生和家长带来学习便利的同时，也滋生了一些不良现象。涉黄涉暴、诱导消费等行为频频见于学习类App，让众多家长感到不安。

针对以中小学生为用户对象的学习类App屡次出现涉黄内容、网络游戏等乱象，国家网信办等部门多次曝光并处罚。专家分析认为，此类App存在的问题，是资本在不法逐利的结果，职能部门需联手加强监管，还青少年一个清朗的网络学习空间。

为了核实有关情况，新黄河记者下载了多个学习教育类App，发现刘玲提到的问题并非个例。

诱导消费：“免费”为诱饵收费在其后

诱导消费也是学习类App备受诟病的问题。通过注册账号留下的个人信息，软件方很容易联系到注册人，并向其推销培训课程等。

新黄河记者在黑猫消费者服务平台发现一起典型案例：一名欲学习作画的网友通过“免费学习”链接，被引导进入“免费直播课”，若想进一步提高，需付费参与学习。该网友被推荐使用贷款软件分期学习，但发现付费后教学配置和效果并非宣传所讲，想要退款遭拒。

中国人民大学教育学院教授程方平在接受媒体采访时表示，类似“一元抢购”这种商业性很强的营销手段，不应被运用于教育领域，有关部门应针对这类现象加以规制。

乱象丛生：“换个马甲”即死灰复燃

据了解，学习类App乱象屡见报端却屡禁不止，引起社会高度重视。

专业分析人士认为，要从根本上杜绝学习类App乱象，需警惕资本对技术的控制，警惕技术的错误应用对青少年成长的不良影响。

重庆大学林静怡发文表示，学习类App存在的问题，是资本在疫情防控的大环境下不法逐利的结果。“在新技术应用领域，由于监管缺乏，技术成为资本的帮凶。伴着居家隔离兴起的学习类App本应是解决学生困难的有力武器，却伴随资本的侵蚀损害了青少年健康成长，这的确值得各部门联手，规范资本与技术的开发应用，对其内容和功能作出严格的限制，还青少年一个清朗的网络学习空间。”

此外，监管难顾及、处罚力度小等，导致监管部门难以做到“精准打击”，违法商家则可以很轻松地“换个马甲”死灰复燃。

专家建议：多方合力”净化“网络课堂

随着学习类App乱象不断被曝光，监管部门也越来越重视。

早在2019年，国家网信办发布了《国家网信办专项整治教育类App涉黄低俗乱象》，其中提到，国家网信办会同有关部门开展教育类移动应用程序专项整治，查实“作业狗”“口袋老师”等20余款程序传播淫秽色情等违法违规信息，存在过度商业营销和娱乐化等不良行为。