答：用户名是“身份证号”或“手机号”，密码是“出生年月日各两位”。例如出生年月日为：19880606密码是：880606
2、学员如何进行学习？
3、点击开始学习后，出现“某某您好，请选择课程单元进行学习”哪里是课程单元？
答：点击左侧开始学习下方加粗字体目录进行学习。（开始学习下到快捷学习通道上就是单元课程）
4、这节课视频都看完了，怎么还是未完成？
答：当课程下所有的任务都完成，这个课程才算完成，才会获得学时。可点“完成详情”看每个课程下的具体作业要求和完成情况。
5、如何完成作业提交？怎么往个人资源库中上传文档或视频？
答：文档或视频需要提前上传到“个人资源库”，在提交作业时从资源库中选择。在“个人资源库”选择“添加视频或添加文档”。文档格式为word或pdf文件，不超过20M。视频为MP4或FLV格式，不超过50M。(好用谷歌或火狐浏览器)
6、为什么学习完了进度条还是显示不够？
7、研修课程点“开始学习”进去提示“某某，您好！您当前没有可学习研修活动”是什么问题？
答：因为坊主只设置了研修题目，没有设置里面的活动任务，请等待坊主发布任务后再学习。
8、为什么上传了文档，作业还是显示未完成？
9、进入研修后，为什么点“开始学习”没有反应？
答：建议换个浏览器，谷歌或者火狐兼容性比较好。
10、为什么打开视频无法播放，提示不能打开多个视频？
11、为什么把视频上传微课上传了还是显示审核中？
答：如果您这边是交作业的话可以直接上传到个人资源库中来提交作业，微课这边只是交流的一个平台，您上传的视频定期会有专人进行审核的。
12、坊主已经发布了的课程或者研修能否更改？
答：已经发布后不能删除和修改，只能再增加。
13、上传到个人资料库里的文档或视频能删除吗？
答：不可以，因为学员已经提交了作业，如果删除就会影响到学分，数据库是不容许删除的。如果学员觉得上传的不好可以重新上传替换原来的。
16、坊主如何找到学员的联系方式？
答：在坊主的辅导空间，点击“已选人数”那个数字，就会出现学员列表，里面有学员的资料。