从笔者个人的以往业务总结来看，对课程产品进行二次策划，主要有三方面因素需要进行深度考量，接下来我们就围绕这三个方面进行详细要素的拆解分析。
一、培训产品基础架构
从供应链的角度看，这属于仓库内的货品清单。对于“教”与“学”这一个过程交互而言，一共可以分为三个品类：教学课程、教辅随材、伴学服务。一个相对完整的正式课程包，最好是能把这三个要素都包含在内，从而完成一个周期的教学过程。但是对于体验课程而言，这三者提供一个其实就足够了。
1.教学课程
这是整个课程产品中最重要的一个内容，也是课程产品包最重要的卖点所在。
对于运营同学来讲，教学课程的筛选建议按照如下的逻辑去进行评估诊断，在这里笔者仅列举应考虑到的具体元素，但如何进行组合，仍需要结合内部成本、教学节点、活动节点等因素做综合考量。
从选题开始，整体的课程更建议参照上图的逻辑去执行策划，并根据已有的教学素材提炼出课程的卖点及其他的内容。
主题方向上设定为三选一的原因在于，作为课程策划的起点，一定要确保课程选题方向唯一，避免生产环节逻辑错乱。不同的主题对课程设置的要求是不一样的，如果在这里不能达成内部一致，后续的工作则不能开启。
关于实际教学效果的期望上，也基本上是同样的道理。实际教学效果期望环节上不太一样的地方在于，这四者之间属于层层递进的关系，往往达到了更深一个层级，前面已经过的层次是都可以被满足的。
在这里笔者想再着重聊下师资的问题。
师资管理属于在线教育行业供应端的头等大事，做师资管理这项工作，专业能力并非最重要的考量因素。针对不同种类的老师，能够有效开启沟通，这一点笔者认为才是更加重要的。
2.教辅随材
在以往的线下教育场景里，教辅随材的作用非常强，因为授课环节完成后，学生需要依靠教辅随材的内容，完成学习巩固、练习等环节，而且老师也需要依靠随材完成很多的教学指令。
课程线上化以后，图书类随材的作用在一定程度上确实被削弱了。但依靠随材学习的习惯，在现有的学习环境内是不可能被替代的。无论是口述心传还是音视频不间断的内容展露，并不能完全取代纸张图文的作用。而且，在一些偏互动性的课程里（少儿编程、乐理、美术、手工），在学习完课程内容以后，学生需要完成较多的互动性课程练习才能切实掌握知识的内容。而这些则是需要专门的教辅随材才能完成的。
教辅随材的开发根据不同学科种类的课程，有不同的开发方式和选题标准。鉴于笔者并非随材管理专长的从业人员，在这里就不班门弄斧了。
3.伴学服务
学习本质上是反人性的，因此学习的过程需要他律类型的陪伴，才能保障学习过程能够顺利进行。
在传统线下教学的环境里，老师和家长是可以分担伴学服务的职能的，尤其是在线教育被炒热前，“家教”这个工种的市场很大，是因为从真实效果的角度看，学生需要点对点的伴学服务，来完成全日制教学的期望目标。
虽然很多家长在观点上认为家教应该教学校不教、或者学校教不会的内容，但是从职能角度出发，家教本身是实际的全日教学完成以后，作为教学补充的一种手段，基本上不会存在因为家教能力太强，从而反客为主舍弃全日教学的这种场景。
这个角色转到线上环境以后，可以从几个职能的角度去分解。
第二个是答疑，学员在线上课程学习的过程中可能会遇到操作问题和专业知识问题两种，一般来讲操作问题有比较固定的应答话术，但是专业知识问题的回答需要服务人员拥有一定的专业知识底蕴，才能有效完成服务。
这三个职能定位于同一人身上，就是现在比较流行的学服班主任岗位，这个角色的业务侧重点，基本上可以参照下图的周期去进行排列组合。
一个相对良性的课程业务，从伴学角度上是需要兼顾【教学】、【二次营销】这二者的关系，以达到节约获客成本的目的。
但是不同的课程产品包在设计环节，教学效果定位、收入业务定位和排课密度，是不一样的。所以伴学服务整体也可以通过这三者去进行定制，并衔接相应的一对一或群服务话术。
无论伴学人员的营销属性有多大，KPI的设计上是以【学员满意度】还是【续费】为考核，这两者本身是无法完全切割的。
二、营销角度业务设计
设计完课程产品的基本内容以后，需要与营销端口确认课程产品的位置锚定、卖点、课程定价&转化手段，更好地完成课程推广与课程售卖。
1.位置锚定
就课程产品的定位问题，产品可以划分为流量/体验型产品、营收/利润型产品、策略型产品这三类，而每一类课程在定位上的设计，可以从三个角度去进行安排，即课程结构设计、自扩张能力、售后维护。所以就能得到一个3*3的九宫格，从这九宫格中去平衡，如何在成本可控且不损害课程口碑的角度确定课程的定位问题。
2.卖点提炼
在前面我们提到了教学课程设计的一些内容，就课程卖点而言，本身更多还是要顺着这个思考逻辑，去筛选课程卖点本身的话术。
笔者在这里想强调的是，课程卖点话术的提炼，分为公开话术（banner、详情页、招简页）和非公开话术（社群SOP话术、电销SOP话术）这两种。
从公开话术上，除了课程本身的特点还需要注意几个点：
而非公开话术上，尤其是涉及到产品对比的环节，有几个点需要注意：
3.课程定价&转化手段
笔者本人对于课程定价，更加倾向于通过转化手段的角度去进行课程定价。
2）社群销售一对N转化
3）自有平台机器对N转化
4.收入与成本管理
课程产品做完定价和逻辑设计后，需要比较密切地监控课程售卖情况，并根据指标体系切入具体售卖环节的问题。从收入类指标管控的角度，可以参考如下的指标建设体系来实现。
基础公式：课程收入=本课程平均客单价*付费学员量。
关键指标：
其他配合分析组件：
指标负责人：课程产品运营岗；教学教学负责人岗；督学负责人岗。
指标设置依据：
收入指标的定向监控，无论是使用自建数仓或CRM定向报数，还是使用市面上比较常见的类似于神策、GIO、诸葛IO类系统进行埋点监控，重点要能够迅速的支持决策，并且进行业务策略调度。
成本管控的部分，需要明确。课程产品的成本有两大方向，一个方向是课程本身的基础成本；另一个方向则是因为学服保障产生的递延成本。
基础成本部分：
递延成本部分：
三、实际案例简单概述
在这里笔者也简单讲个之前曾经策划过的课程产品包，作为一个对上文内容的总结，也帮助各位读者更好地理解这些内容。
笔者之前履职的工作中，曾经管理过一条比较大的考培型业务线，这个业务线的特点在于考试难度特别高、学习难度比较大。
当时的具体情况可以用这几个点来概括：
有了具体的目的后，接下来就开始组装课程体系。
鉴于教学进度已经到了强化阶段，所以这个课程从策略的角度上看不可以增加过多的基础课型，但是学员的知识点学习又需要补足功课。
所以在课程的基本设计上采用了如下的策略：
但是实际的销售谈单环节，选取的策略是先推这个班次，但是强调其他两个主干课程的更大优势。因为该课程虽然主打高效速成，但是学员如果没有基础学段的一些学习淬炼，很难直接上车理解强化学段的内容。当前阶段的学员想弯道超车，需要更加专业且频次更加密集的课程服务内容。
从这一点引导学员去学习性价比更好的入门型课程，如果学员对自己的学习能力有信心，有把握一年冲击通过，也建议考虑增加一部分预算有更加专业的服务和退费保障，为学员的学习兜底。
推导出的实际售卖情况就是，策略课程包的销售仍然有量，但是几个主干的课程包的销量在上升，且原有的入门课程包续费量有显著提升。
讲到这儿，今天的主要内容就结束了，其实课程产品的营销策划，更多需要运营同学先理解课程产品的内容，然后再融入自己的营销思路。而且课程产品的策划和策略实施也并非一个单线程的任务，往往是牵一发而动全身，在课程设计环节需要三思而后行。
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