网约车，即网络预约出租汽车经营服务的简称，是指以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。
2016年5月31日，教育部、国家语委在京发布《中国语言生活状况报告（2016）》，“网约车”入选十大新词。2016年11月2日，首汽约车宣布60辆多功能车正式上线运营，乘坐轮椅的客户可以利用网约车APP预约这些多功能车，这批车辆也成为北京首批无障碍网约车。2018年2月，交通运输部办公厅下发了关于《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》，办法指出，网约车监管信息交互平台所接收的运营信息数据，在线保存期限不少于6个月。《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》自2018年3月1日起施行，有效期3年。2018年5月24日，交通运输部公布新修订的《出租车服务质量信誉考核办法》将网约车新业态纳入考核，于6月1日起施行，有效期3年。
2019年11月11日，从交通运输部获悉，交通运输部、中央网信办等六部门当日联合约谈滴滴出行、首汽约车、神州优车、曹操出行、美团出行、高德、嘀嗒出行、哈啰出行等8家网约车顺风车平台公司。约谈指出，各主要网约车、顺风车平台对照2018年联合安全检查反馈的问题清单和整改清单，细化整改措施，落实整改举措，已取得了阶段性成效，但仍需持续推进。各平台公司应继续强化企业安全生产主体责任落实，结合发展新形势，把安全整改的成效制度化、标准化，进一步完善企业制度和安全生产的长效机制。约谈提出，要为交通运输新业态发展共同营造良好的政策环境。要进一步加快网约车合规化步伐。各网约车平台公司要主动配合地方管理部门，依法依规开展经营，确保乘客安全和合法权益。
二、用户规模
2019年上半年中国网约车使用率为47.3%，较2018年年底增长了0.3%，2020年受新冠肺炎疫情影响，截至2020年3月，中国网约车使用率为40.1%，较2019年上半年减少了7.2%。
2015-2019年中国网约专车或快车用户规模持续增长，2018年中国网约专车或快车用户规模为33282万人，较2018年上半年增加了3406万人；2019年H1中国网约专车或快车用户规模为33915万人，较2018年年底增加了633万人。
2015-2019年中国网约出租车用户规模持续增长，2018年中国网约出租车用户规模为32988万人，较2017年增加了4337万人；2019年H1中国网约出租车用户规模为33658万人，较2018年年底增加了670万人。
三、主要网约车平台
2019年主要网约车平台公司有滴滴出行科技有限公司、神州优车股份有限公司、北京首汽(集团)股份有限公司、杭州优行科技有限公司、北京东方车云信息技术有限公司、北京三快科技有限公司、上海赛可出行科技服务有限公司、先锋智道(北京)科技有限公司、南京领行科技股份有限公司、武汉斑马快跑科技有限公司等。
主要网约车平台公司简介
2020年7月滴滴出行活跃用户数为6543.13万人，较2020年1月增加了2342.39万人；美团打车活跃用户数为16.9万人，较2020年1月减少了5.7万人；嘀嗒出行活跃用户数为621.93万人，较2020年1月减少了479.95万人。
四、发展中存在的问题
网约车发展中存在的问题主要有网约车车辆的准入门槛问题、网约车司机的准入门槛问题、网约车的保险问题、网约车的监管困境等。
五、解决策略
面对网约车发展中存在的问题，解决策略主要有提高网约车车辆的准入要求、提高网约车司机的资质要求、设计新型网约车保险、政府、企业和乘客积极参与监督等。
《2025-2031年中国网约车行业市场调查研究及发展前景规划报告》共十二章,包含2025-2031年网约车行业投资机会与风险防范，网约车行业发展战略研究，研究结论及发展建议等内容。
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