霸屏考试模块需知：支持苹果系统和windows系统，推荐使用Windows10系统（建议使用Windows7及以上系统），平板和手机不支持霸屏考试。
解决方法：
解决方法：进入我的电脑-计算机(左上角)-卸载或更改程序,在搜索栏搜索霸屏程序后点击卸载即可。
原因：系统或浏览器缺陷无法调起应用程序，或霸屏已经启动
解决办法：
4.如果已经允许了，还是不行，考虑是否被其他应用占用了摄像头，或者有别的页面在使用着摄像头，系统中只允许一个应用访问摄像头，请把其他占用摄像头的应用页面关掉再刷新界面,或者重启设备重新进入考试，或者把杀毒软件关闭，如：退出360卫士等杀毒软件。
5.以上操作完成后，还是提示无法访问摄像头，则需检查是否已经开启麦克风权限，下面小编用win10系统演示开启麦克风权限的操作：
原因:摄像头已被其他应用占用（比如是不是开了钉钉会议，或者是腾讯会议等）。
处理方法：咨询考生使用什么系统（电脑桌面-点击我的电脑-右击-属性），这种提示一般考生都是使用WIN8系统导致的，WIN8系统不支持使用摄像头，要求考生更换设备或者给考生备用试卷去考试。
处理方法：考生确认是否挡住了摄像头或者没有打开摄像头，如果都不是，那就是摄像头设备的问题，要求考生更换设备或者给考生备用试卷去考试。
处理方法：
1.如果是台式机检查下接口是否松动了，如果接口正常那就是摄像头硬件设备问题，要求考生更换设备或者给考生备用试卷去考试；
2.如果是笔记本电脑检查下摄像头外面开关按钮有没有打开，如果打开了还是不行那就是摄像头设备问题，要求考生更换设备或者给考生备用试卷去考试。
原因:可能是打开试卷链接所使用的浏览器没有允许摄像头访问
解决办法：首先检查摄像头设备是否正常，可以调用系统的相机看看是否正常，然后把相机关掉；确认设备正常后查看浏览是否允许我们的网站访问摄像头；允许后，刷新一下界面即可进入考试，还未能正常使用则需要检查麦克风权限是否已经开启。
win10系统开启麦克风权限的操作如下：
点击电脑左下角菜单栏，点击设置
在设置中点击打开隐私设置
点击选择麦克风，开启允许应用使用麦克风
完成后，再重新刷新考试页面或者关闭页面考试页面再重新打开。
解决办法：更换浏览器或升级浏览器。
原因：电脑有多个摄像头造成
解决办法：在浏览器里面设置切换回前置摄像头，谷歌浏览器操作如下：
原因:
华为笔记本：
华为笔记本摄像开关一般在笔记本键盘的第一行中间有一个摄像头按键，开启摄像需要手动按摄像头按键将摄像头弹出，弹出后便能正常使用摄像功能。
1.摄像头连接问题。
处理方法：咨询考生是不是使用的是笔记本电脑，是否使用联想笔记本电脑，有些联想笔记本电脑需要打开摄像头开关。
如果打开之后还是不行，那就是考生的设备问题，要求考生更换设备或者给考生备用试卷去考试。
联想笔记本电脑打开摄像头的方法：
联想笔记本出现摄像头禁止使用的图标，有些型号的联想笔记本在摄像头的上方会有一个物理的开关，我们使用摄像头的时候需要手动将开关打开才能正常使用摄像头。
原因：考试摄像头设备问题。
解决办法：需更换考试摄像头设备，笔记本电脑出现这个问题则需要使用外接摄像头设备解决。
解决方法：点击小程序右上方三个点，再进入设置，可以设置允许摄像头权限，打开后重新扫码。
原因：一般是考生使用多台手机扫同一个码导致的，或者考生根本不是扫自己电脑上试卷的码的情况都有可能出现，需要跟考生确认清楚。
解决办法：正确扫码，扫自己电脑上考试里的双摄二维码，如不小心用了多个手机进行了扫码，那需要其中一台手机退出该小程序，另一个就能正常扫码了。
原因：一般是考生考试中途掉线了，或者确实是离开了考试，小程序会这样提示。
解决办法：重新开始进入系统做题后，小程序重新扫码即可恢复。
这里就是当前考试已经考完了，交卷了，正常的提示！
特殊情况：考生扫码后一直处于这个这个界面，或者是空白页。
原因：电脑或显卡配置过低
解决办法：先检查电脑显卡是否具备GPU，如果存在多个GPU需关闭性能差的那个，其它情况需更换设备。
录屏提示，连接不到网络，系统会自动后台刷新，考生请不必紧张。优考试会在保障考试顺利进行的同时尽量保证录屏的稳定性，如果确实因考生生网络不佳，或设备性能低下，可能出现少量录入不上的问题。
1.让考生关闭所有软件，只打开谷歌浏览器考试页面，打开如果还不行，让考生关机重启电脑再尝试，如果还不行就是考生的设备不支持，只能要求考生更换设备或者给考生备用试卷去考试。
2.检查是不是开启拓展屏的问题，把拓展屏拔掉重启电脑
3.网速不稳定、网速很慢，会导致录屏失败
4.考生的设备性能运行不好，考生设备不支持
注意：关于录屏问题，涉及到考生的设备、设备环境、网络等综合原因，有可能会导致考试途中只录屏部分过程、甚至录屏失败（即使考试测试短期录屏是正常，也有可能会出现录屏问题）,当然，即使由于考生设备等原因出现录屏异常，系统算法会优先保障考生的考试顺利进行。
解决办法：那遇到这种问题的话，考生可以关闭这一个二维码的页面，然后重新点击二维码扫描，然后上传自己的照片或者是文件附件。针对于考生上传照片的话，建议直接把照片上传到桌面或者是放在自己手机的相册里面。
注意：不支持把照片放在文件夹中，再从文件夹中选择照片上传。
以上就是优考试严肃性考试可能会遇到的问题，有遇到文档之外的其他问题可以发送给我们客服进行解决哦！