专注语言培训阶段；拓展K-12业务阶段；OMO平台和纯在线教育平台双平台阶段。
1、1993年-2007年，专注语言培训。
3、2013年，开始标准化转型，推出OMO教育平台。
公司于2013年前后开启标准化转型，一是去名师化，淡化校长的管理权限与职能；二是推出OMO系统，标准化教学流程，强化师资、教研等的标准化输出能力，推出七步教学法。
2013-2015年转型期间公司进入阵痛期，营收增速下滑、门店扩张停滞、上市后首次出现单季度亏损。
2015年转型后，公司重回高增长轨道。
目前，新东方在线主营业务由大学、K-12、学前在线教育及机构业务组成，教学平台有新东方在线、东方优播、多纳及酷学英语。
2019财年，新东方在线录得营业收入9.19亿元，其中大学教育营收占比68.7%。
业务全覆盖
课程的主要形式是大班（每班6到50名学生）、小班（每班1到5名学生）、一对一，以及在线授课。
教师主要为全职教师，也有一部分合同教师。截至2020年5月31日，共有约41,400名教师。
详细看看各个业务的内容。
K-12校外辅导
备考课程
每门备考课程的学费介于人民币1500元至49,800元不等。
成人语言培训课程
成人英语课程的学费介于每门课程人民币400元至7600元不等。
学前和中小学
在线教育主要通过新东方在线进行，课程主要包括大学教育、K-12教育及学前教育。
备考和语言培训等其他课程的营收占比不断降低，在2019财年、2020财年及2021财年第一季度分别为20.58%、15.82%和12.96%。
书籍和留学服务等业务的营收占比也是下降趋势，在2019财年、2020财年及2021财年第一季度分别为10%、9.7%和5.1%。
学前、中小学和在线教育的营收占比相对稳定，在2019财年、2020财年及2021财年第一季度分别为5.8%、4.7%和6.2%。
不同分部学生数量及增长情况可以反映业务的发展状况。
K-12课程的学生数量保持了较快的增长，2019财年、2020财年及2021财年第一季度的学生数量分别为7.5百万人、9.7百万人和2.8百万人，同比增速分别为36.4%、29.3%和21.7%。
毛利率在53%以上
除此之外，营业成本包括教师薪酬、物业租金和折旧摊销，以及教材成本。
测算一下，2019财年、2020财年平均每位教师的教学费和绩效奖金加起来分别是22329美元和21109美元，2021财年第一季度是6579美元。
计算一下，每位学生的获客成本分别为45.9美元、42.2美元和39.5美元。
这部分开支包括行政员工薪酬福利、研发开支、物业折旧等。