无论教育平台的业务从哪个方向开始，如何建立联系和服务用户，这两个问题的答案都无法回避。
“使用互联网产品聚集教育培训资源，用户付费或使用平台上聚集的教育培训资源”是我个人对教育平台商业模式的解释。使用产品技术连接业务上游的资源以完成聚合。通过聚集资源为用户服务，从而完成资源和用户的匹配形成交易。业务本身是O2O还是在线内容？供应方的个人和企业都不会影响商业模式。其核心是“连接和匹配供需双方，以完成流量分配和匹配交易"。
在详细讨论教育平台业务之前，首先考虑两个问题:
第二，在教育培训行业，有许多企业收入超过1亿元。是什么因素让用户为他们付费？换句话说，用户为哪种教育产品付费？
无论教育平台的业务从哪个方向开始，如何建立联系和服务用户，这两个问题的答案都无法回避。在业务运营过程中，教育平台需要面对合作伙伴、用户、业务逻辑和产品形式带来的挑战。在思考产品和行业的基础上，下面的讨论试图从五个维度回答这两个问题。
1、教育平台匹配逻辑
当教育平台中收集到足够的资源时(资源可以是内容载体、教师，后来被资源所取代)，任何类别和任何关键字都会有大量的资源。教育和培训服务是非标准产品，无法通过名称、文字、价格和图片来判断它们的优劣。最重要的是，用户甚至不知道他们的知识结构处于什么状态。什么资源适合自己？在资源下积累更多的评估有什么用？每个人自己的状态是不同的，求医问道都不如对症下药合适。
理想的匹配逻辑是什么样？该产品能够理解用户的信息和需求，理解用户的知识储备，并使用产品的计算能力为用户匹配适当的资源。它的核心在于为用户管理知识结构和使用数据能力来帮助用户成长的能力，而不是堆积更多的资源，为资源分配更多的用户。这是真的，但我认为可以改进。
2.教育工作者的意识
从印刷媒体、广播到电视，第一代远程教育通过视频产品和光盘产品为另一个空间的用户服务。该产品形式是电视媒体场景的映射。不管这种产品形式是否适合教育和培训。那时，至少它解决了信息从未到达的问题。然而，随着互联网的普及带来的信息爆炸，获取信息的方式发生了变化。从缺乏资源到信息爆炸，用户的成本从获取信息渠道发展到搜索和过滤信息。单方面出口的产品不再适合这个时代。
观察各类教育培训在网络教育中的参与程度，语言培训、K12、职业教育和IT四个领域是内容数字化的最佳领域。其中，语言培训和K12领域也产生了以视频、直播、在线一对一、自适应为场景的不同教学模式探索。
然而，从整个行业的角度来看，大多数学校和教师仍然停留在将教师的知识储备和讲解记录到视频中的方式，这是一种非常基本的内容数字化方法。即使录制了视频，根据教师的知识储备和互联网用户的特点，通过设计不同的课件、字体和交互方式制作的视频的流行程度也有很大的不同。
面对网络教育培训业务，首先，从业人员自己要转变意识，从互联网用户的角度审视自己的产品和服务。对于教育培训服务和教学场景，如何通过网络产品完成内容和教学服务的传递。根据用户和行业的总体评价，视频是否适合网络教学？如何围绕数字化内容构建类似的线下服务形式？如何利用网络工具实现用户的知识结构？不要认为这是网络产品经理的工作。每个人都是产品经理。
3.用户意识
这部分内容可能有矛盾，请自己过滤有用的信息。根据新闻和公开披露的数据，教育平台产品拥有千万级以上注册用户。
我曾经认为教育产品会走一条类似于电子商务的道路。在这个行业开始、萌芽、雏形和发展之后，大量用户接受了识别电子商务的培训，最终这个行业在人人网上购物的时代爆发了。但是经过仔细考虑，我又觉得不对劲。电子商务业务的最初、萌芽和雏形阶段在于概念和商业模式的形成。在此期间，不仅行业内企业在探索，而且国家层面的基础设施、硬件普及、银行卡、支付和物流都没有形成电子商务业务的先决条件，这将导致从开始到爆发的漫长过程。
这些条件在当今时代已经非常成熟。在软件和硬件方面没有障碍，支付甚至在世界上处于领先地位。网络学习的主要力量是互联网的原始一代或具有一定网络年龄的人。对于已经建立上下游连接的网络教育平台产品，理论上应该具备业务爆炸的条件。如果没有，是“用户对网络教育产品的接受不够还是接受方式不对？“。否则，为什么有些B2C网络教育产品收入如此之高？甚至超过1亿，如VIPABC、VIPKID、小站教育、51talk、尚德。
以上这段是不是可以解释为“用户对向互联网教育产品付费并不排斥，只是对使用教育平台向互联网教育产品付费不够接受”。
似乎有什么不对劲。是的，关于建立网络教育平台的产品，没有非常令人满意的数据。我是根据现有数据做出判断的。我可能会做出错误的判断，并迅速纠正我。与电子商务、电影、旅游等行业相比，用户对网络教育产品的接受度还有很大的提升空间。希望这种值得回答的知识共享经济能够加快培训进程。
4.教育平台和资源合作伙伴
从对平台的需求出发，在平台上落户的学校类型可以分为两类。
第一个是我所说的网红型团队。教育平台的主要需求是产品技术。这些学校本身有能力解决用户访问和内容服务生产的问题。教育平台的产品功能是其变现路径中的一个环节。
第二个是普通学校，它们进入平台获取流量。通过平台销售课程、获得目标用户和获得品牌曝光度都是流量需求的类型。这些学校中的大多数都不知道如何开展在线业务。他们抱着永不落在网络教育潮流中的心态，录制了很多视频，先把坑占了再说。
回到平台的业务逻辑，会发现参考匹配交易和流量分配的业务逻辑不适用于在线教学。网红型学校本身有能力解决获取用户和内容服务的问题。选择平台最重要的原因是要有产品工具来连接用户和服务，并建立业务模型来完成变现。这种团队对平台流量的需求几乎可以忽略不计。其自身的运行效率极高。盲目接近非目标用户会干扰视线并增加运营成本。
教育平台仍然讲述着互联网公司的故事。让一群人来做这件事不是很酷吗(这里有一个平台，使用一个小团队来做这件事，结果非常好，所以没有提到这个名字)。那么这就交给合伙人了。因此，当用户在平台上看到课程时，不仅面临着上述服务、内容等方面的痛苦。用户还需要强大的识别能力，从平台中不同品牌、不同地区和不同面孔提供的一堆内容中选择他们想要的。这些课程可能是0元、1元、100元和1000元。这和在整个互联网中去筛选并没有多大的区别
平台负责做好产品做大流量，学校负责生产内容和提供服务。这应该是正常的合作界面。只有当学校从平台中获得价值时，他们才能融入平台的生态环境。然而，教育产品具有非标准产品的特点，需要个性化服务。根据SKU电子商务的逻辑来分配流量肯定是错误的。利益也决定了学校在平台上的活动和运营效率。
平台整体学校的运营状况处于正三角形状态，网红属性的学校位居榜首，在运营效率和收入上均优于其他学校。大多数想要流量的学校都在底部，品牌越大的学校几乎处于越底部，在平台运营过程中，能否在市场运作、产品设计和规则建设层面建立适者生存机制，从而将合作伙伴的运营状态转变为右边菱形是平台业务的必然要求。
平台和合作伙伴在业务运营过程中也会遇到双重品牌的问题。在这个问题上，很容易将思维直接与电子商务平台相比较。电商平台与教育平台的商品不单单存在标品与非标品的区别，更重要的是教育产品用户与服务的特性。
在电商的服务过程中，用户在搜索和比较SKU后选择是否交易。交易完成后，它将扩展到快递公司提供服务。业务链中的平台方在规则、资金担保、信用担保、交易担保、分期付款等方面控制和协调规则建设、运营和产品的各个方面，以取得更好的效果。依靠这种现场控制能力，电商平台可以建立自己的功能品牌。
电商交易代表着业务的结束，电商平台监控更多的交易订单和GMV。在教育产品中，交易代表着业务的开始。交易完成后，平台用户(学校、内容品牌)将通过提供内容和持续服务来增强用户对内容品牌的认知。在服务用户的过程中，内容品牌的形象正在改善。学校为用户提供良好的服务，用户跟随学校。服务很差，用户退款后留下了一条信息，说这个平台真是垃圾后走了。在“特殊”教育产业平台业务中打造功能品牌既困难又艰苦。
5.教育平台的产品形式
此前，有人写道，进入互联网教育领域的最大挑战是了解教育行业、市场和用户的思维。什么样的思维模式和结论决定了给出的解决方案是否合理。
产品的这一部分，我一开始写了很多关于教育平台的产品策略和设计的思考，后来删掉了。我不擅长产品，可能有很多错误的信息，为此思考列举几个。
1、视频直播是一种教学场景，那其他方式是否可取；
2、是否应该从用户的角度考虑匹配流量和资源的逻辑，以避免用户选择的痛苦；
3、用户的特点，以及平台和合作伙伴是否能够在决策周期上共同努力；
4、无论是哪种载体资源，培训还是教育，它们都应该是相互作用的。单向输出是落后的，这与销售光盘没有什么不同。
5、产品应该深入教学现场。它能最好地控制教学和服务质量。如果不是，那应该更好。
6、产品背后是用户，而不是人。只有帮助人们在这个世界上生活得更好才是有价值的。
用户和从业者的成熟度和参与度会使教育平台更加高效吗？
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