“几百名家长都是受害者，我家孩子是今年5月在轻轻教育报名英语花了1.3万元，昨天一对一的老师通知我，以后轻轻不上课了，已经拖欠老师工资两个月了。”
“家长维权群里还有家长前两天刚交了两万块学费，现在就联系不上轻轻教育了。官网也登陆不进去，还有多少节课时都看不到了。”
近日，未来网记者接到多名家长爆料，在线教育企业轻轻教育疑似跑路，有的教师工资被拖欠，目前无法登陆自己的账号查看剩余课时。据爆料家长统计，有近1.8万名家长还有课时费未退。
2021年10月12日夜间，轻轻教育官方宣布，轻轻教育旗下原有的一对一课程，即日起将暂停服务。学员所有未消耗的一对一课程，将可以兑换为学而思培优在线、学而思网校、学而思轻课、洋葱学园、流利说英语、松鼠AI课程或上海市培训行业协会跨界公益互助平台的多种课程。
而轻轻教育将转型提供录播课程，包括k12阶段各年级各科目的精讲课程，以及为家长提供的家庭教育课程。
目前，轻轻教育官网已变为各种咨询和换课入口。
家长群炸锅了，称“刚交了2万元学费”
爆料家长向未来网记者表示，此前，轻轻教育仍在给家长推荐课程。
有的家长在维权群里表示，“刚刚续费了2万元学费。”
“突然说不做了，让我们转出去，真的挺意外的。”爆料家长表示，目前在轻轻一对一退课费用的接龙中，已经有18792名家长参与了填写，涉及的退费课时在几节到几百节不等，退款费用也在数千元至数万元不等。
轻轻一对一退课费用接龙小程序截图
而在近日的一次轻轻教育视频会议中，某高管表示，“结果就是这样，不得不面对”，“轻轻没钱了，结束了”。
关停在线一对一业务，转型录播课
有媒体报道，轻轻教育原本计划在今年5月启动IPO，今年上半年德勤也入驻了公司，整个审计都已经完成。
公开资料显示，轻轻教育成立于2014年，为中小学生提供上门一对一及在线全科辅导。前身为教育O2O公司轻轻家教，此后转型为K12在线一对一业务，2020年1月，“轻轻家教”更名为“轻轻教育”。
天眼查APP显示，轻轻教育成立至今，共获得6轮融资，投资方包括好未来（NYSE：TAL）、红杉资本、IDG、挚信资本等。最近一轮融资发生在2017年，由锴明资本、好未来领投5500万美元D轮融资。
轻轻教育旗下子公司共4家，分别为广州轻轻教育科技有限公司、广州塾家教育科技有限公司、武汉轻轻信息科技有限公司、南京轻轻信息科技有限公司。天眼查APP显示，前两家已分别于2021年7月30日、2019年4月22日注销。
2019年8月，轻轻教育与在线教育企业海风教育宣布开启全面战略合作，轻轻教育为海风教育提供城市落地、教研产品、师资支持等服务，海风教育则为轻轻教育提供智能学习硬件、在线教育AI教学等支持。
今年五月，未来网曾报道《昔日资本宠儿成“老赖”海风教育借战略合作“金蝉脱壳”？》，在海风教育被爆跑路转移课程给轻轻教育后，未来网记者以家长身份联系轻轻教育官方客服，其客服人员表示，海风教育与轻轻教育并无任何股权或控制关系，家长的合同是与海风教育签订，费用是交付给海风教育，轻轻教育无法予以退费。
就在一年半以前，轻轻教育还曾因为疫情期间检验了用户对在线教育的接受程度，而选择“All-in-在线一对一”，逐渐降低乃至关掉上门业务的比重。
众所周知，在线一对一成本高昂、毛利低，行业屡屡被指“规模不经济”。
行业内，对于直播转录播等转型方向的探讨也比比皆是，但至今没有尚未出现完全转型成功的案例。