编辑导读：随着互联网的发展，人们获取知识的途径也不仅仅局限于教室和书本。越来越多的在线教育产品涌入市场，每个年龄段的人都能找到适合自己的产品。本文将以荔枝微课和千聊为例，对两个产品进行多角度的分析，希望对你有帮助。
近年来我国国民经济不断提高，知识付费行业飞速发展，用户规模呈现高速增长的同时知识付费产品也愈加多元化。
本文选取当下知识付费领域的小众明星“荔枝微课”、“千聊”为例。从行业背景、产品功能结构、核心流程、交互界面等角度来体验分析两款产品的特色优劣，并结合自身体验，给出相应建议，为荔枝微课产品的后续迭代发展方向提供参考依据和新思路。
一、竞品分析目的
当前我国国民收入与国民素质不断提高，对知识的需求不断增长。加之疫情突发，中国线下实体商业受到很大的冲击，使得线上教育的知识付费成为更多人的不二选择。
本次竞品分析的目的是找出线上知识付费产品荔枝微课的优化迭代方向。
通过研究荔枝微课、千聊两个知识付费领域的小众明星产品的定位、功能、结构等方面，分析“荔枝微课”产品的特点和优劣，探索未来发展趋势，为之后的版本功能优化以及未来知识付费产品的发展方向提供参考性建议。
二、行业市场分析2.1行业发展背景
知识付费主要是指知识的获取者为获取知识而付出资金的现象。
随着互联网技术的不断发展，知识付费传承了出版业内容输出的产业定位，加之以互联网为载体，将原本厚重的纸质书籍轻量化、数字化，更加符合当前移动互联网下用户的使用习惯。
据统计，2017年我国知识付费行业市场规模约49.1亿元，2018年进入整合期，知识付费行业内以得到、知乎、喜马拉雅FM、蜓蜓FM等为代表的企业开始逐步成长为行业内头部企业。2020年预估其规模将达到235亿元，越来越多消费者愿意为高品质的知识内容来买单。
2.2市场分析
2.2.1市场发展现状
图一
如图一所示，自2012年以来，中国文化产业GDP呈现逐年稳步增长态势，文化产业的重要地位日益凸显。在2017年，中国文化产业增加值为4.0（万亿元），比上一年增长0.5（万亿元），GDP占比达到4.2%。
图二
根据图二数据显示，2018年我国知识付费用户规模为2.92亿人，预计2019年规模将扩大至3.87亿人。
行业用户规模的扩大也预示着：一方面，越来越多的行业大佬正在赶往现场，整个行业将进一步扩大发展，竞争激烈化的同时，各大企业产品的运作模式将朝着个性化、精细化、碎片化的方向发展。
另一方面，用户需求不断增加，人们更愿意为高质量的知识内容买单，知识付费将融入日常生活并逐渐成为部分用户的行为习惯。
2.2.2产业地图
从上图的产业地图来看，整个行业主要有以下几个部分：
2.2.3行业PEST分析
为了进一步了解我国知识付费行业的整体发展环境，笔者采用PEST分析法对于知识付费行业作出以下分析：
政治因素：
经济因素：
社会因素：
技术因素：
分析总结：
从整体环境来看，知识付费市场依然火热，除了政治和经济上的支持以外，用户的多元化需求将迫使知识付费朝着垂直化、细分化、深度化的趋势发展，知识内容将变得更加大众化，终身学习的时代即将到来。
2.2.4行业分析总结
首先，从宏观上来看知识付费产业近年来均呈现增长态势，占GDP比重也日趋渐重，整个行业发展规模不断扩大，用户对于知识的需求也日益增加，知识付费大众化将成为未来发展趋势之一，市场监管也将更加严格。
其次，经过前期市场的培养，部分用户的知识付费习惯已经养成，平台的内容辨识度也在相应优化提高，未来企业想要在知识付费领域崭露头角势必要在内容差异化、精细化上不断打磨提高。
最后，知识付费领域发展到现今为止已经较为成熟，荔枝微课一方面需要维持目前市场占有率，另一方面逐步优化自己产品特色，打磨产品，留住用户，提升自己的品牌形象做出属于自己的品牌心智，从第二梯队的榜单中脱颖而出。
三、竞品分析3.1竞品选择
3.1.1荔枝微课
产品名称：荔枝微课
Slogan：成长每时每刻
应用分类：教育
最新融资：A轮
近期关键迭代信息：2020年7月14日，更新了版本：4.24.3。增加了随时看直播功能，完善了画面更加流畅不卡顿等用户体验。
3.1.2千聊
产品名称：千聊
Slogan：得到知识的有声听书课堂
最新融资：B轮
近期关键迭代信息：2020年6月18日，更新了版本4.2.3。优化了购买直播间VIP会员流程，提升用户购买体验；解决了一些已知问题，保证体验的流畅性；直播间后台全新升级，页面更清爽，功能更强大。
3.2业务层面分析
3.2.1产品定位分析
通过对比发现：
因此，荔枝微课应着重进行用户调研，注意用户地域分布特点，满足用户精细化需求，丰富产品播放形式，提升用户体验。同时检查当前产品存在的问题，尽量减少频繁更新的次数。
3.2.2用户分析
年龄分布：
荔枝微课与千聊的使用群体均以20~29岁的用户为主，荔枝微课占51.08%，千聊占48.44%。总体来看，使用荔枝微课的群体更为年轻化。
性别分布：
从两款产品使用用户的性别来看，男性用户占比均高于女性用户，其中荔枝微课的男性占57.49%，千聊占60.52%，这说明男性用户更倾向于使用知识付费产品。就这两款app而言，荔枝微课的女性用户略高于千聊。
地域分布：
从地域分布来看，荔枝微课与千聊的用户分布占比类似，主要集中在我国一线城市，在山东、四川、河北等地分布较为均衡，这说明北上广等一线城市用户对于知识付费的需求更高，目标群体更大，后期可以针对地域特点展开地方个性化推送。
用户层面总结：
荔枝微课与千聊的主要用户均为20~29岁之间的中青年用户，男性为主。
但千聊的界面操作流程在一定程度上给用户带来繁琐的体验，荔枝微课可以在专栏汇总页针对主要用户群体开展兴趣专栏推荐，结合地域特点，做栏目精细划分，同时线上线下与各大高校企业联合推广，逐步将品牌理念与特色渗透到中青年群体之中。
3.3产品层面分析
3.3.1产品结构分析
荔枝微课产品结构图：
如图所示，荔枝微课产品结构主要有以下几个特点：
千聊产品结构图：
千聊产品结构主要有以下几个特点：
3.3.2核心流程分析
荔枝微课产品流程图：
千聊产品流程图：
小结：
通过流程图的对比可以看出两款产品的核心流程大致相同，都属于比较简单的操作流程，主要区别之处在于荔枝微课在用户进入课堂后会多一层“是否首次进入课堂”的选择页面，并且该页面只有“从第一条开始”和“直接进入课堂”两个选项，并没有关闭按钮，可能会给部分用户带来略为繁琐的体验感。
千聊在进入上课界面后提供“听课”和“互动”两种上课模式供用户选择，用户根据个人喜好通过左右滑动的方式任意切换。
3.4功能层面分析
3.4.1特色功能点对比分析
荔枝微课：
由上图可以看出，荔枝微课在以往的课堂界面增加了排行榜展示栏，榜上的前三名可以得到课堂首页的曝光，点击进入排行榜可以看到人气榜的详细排名，并且点击头像可以看到邀请的具体用户的头像。
该功能类似于蚂蚁森林等活动的玩法形式，按规则将用户排名，并展示部分用户信息以达到吸引更多用户参与的目的，让用户获得一定成就感的同时，也为荔枝微课大力宣传，同时增加用户粘性。
荔枝微课的第二个特色功能点在于增设独立模块-“我的笔记本”，并且在上课页面的右侧同步增设了记笔记的快捷按钮，满足用户及时梳理知识的需求。
此外，将PPT界面框放置在上课页面顶部的三分之一处的方式比较符合用户实际习惯，如果能将个人中心的功能区再完善优化会更好。
千聊：
千聊的主要特色一方面在于授课形式音频和视频都存在，另一方面是在上课交互界面中人物头像下方做出了打赏的提示性按钮，既可以增加授课形式的趣味性也可以间接增加产品收入，属于千聊课堂的一个特色功能点。
通过体验对比可得两款产品都存在自身特色：荔枝微课的排行榜、记笔记功能增强了用户的社交属性和粘性，提升用户体验。千聊的双模式切换以及打赏提示也让用户体验到线上听课也是别有一番风味的。接下来将对两款产品的交互界面进行对比。
3.4.2界面对比
上图是两款产品的首页界面对比，总体来看两者框架布局大体类似都是将搜索栏放置在首页顶部明显位置。
不同的是千聊在首页底部中间位置增设了光盘样式的快捷播放键，首先这个图标从画面上就比较有辨识度，让用户一眼就明白是干什么用的，符合用户使用习惯。并且千聊将免费听功能按钮设置在常用功能区右下方，方便用户单手操作使用，而将功能区增设抵抗衰老新模块并加以标识更加平衡女性群体的需求。
3.5总结
通过上文的对比分析，借助SWOT分析法对荔枝微课做出如下总结：
虽然荔枝微课目前还有很多方面不够完善，但是在当前知识付费行业还是有很大发展空间的，平台通过提高内容准入门槛，优化官方PGC内容，增加商业合作等方式探索更多的发展策略。
四、产品迭代方向建议
迭代版本一：优化首页播放功能。
荔枝微课是一个主要以音频形式学习的产品，但课程的播放按钮仅设置在课堂页面中，当用户返回到上一层或者首页时，很难找到播放或暂停按钮。因此，本次迭代版本主要优化首页播放功能，在首页底部新增播放/暂停快捷键，方便用户快速控制音频播放情况。
迭代版本二：优化用户使用方式并增设消息提醒tab。
迭代版本三：聚合资源，优化付费用户优惠权益。
无论是荔枝微课还是千聊，都丰富着知识付费的时代，成为我们日常学习的小助手，相信日后随着市场的发展和产品自身的进击优化会并发出更多的方法和策略，未来知识付费行业的发展，我们一起翘首以待。
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